{"id":1375,"date":"2022-02-02T18:52:00","date_gmt":"2023-06-06T18:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1375"},"modified":"2023-07-04T13:02:25","modified_gmt":"2023-07-04T13:02:25","slug":"trailblazer-sumitomo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-sumitomo\/","title":{"rendered":"Wie Sumitomo seinen Vertrieb f\u00fcr noch mehr Wachstum fit macht"},"content":{"rendered":"\n

Seit \u00fcber 40 Jahren ist die SUMITOMO ELECTRIC Hartmetall GmbH der Partner in Sachen Zerspanungstechnologie f\u00fcr f\u00fchrende Unternehmen wie ZF Friedrichshafen oder Bosch Rexroth. Sven Sell, Head of Sales f\u00fcr die Region Bayern und die \u00f6stlichen Bundesl\u00e4nder, war einer der Initiatoren f\u00fcr die Einf\u00fchrung eines CRM-Systems, um die Digitalisierungsstrategie der japanischen Unternehmensgruppe voranzutreiben. Auf Basis von Salesforce will er den Vertrieb f\u00fcr aktuelle und zuk\u00fcnftige Herausforderungen der Branche r\u00fcsten.<\/p>\n\n\n\n

\u201eWir waren wie viele andere Unternehmen eine, wie ich gerne scherzhaft sage, Excel-Company. Je st\u00e4rker das Gesch\u00e4ft wuchs, desto gr\u00f6\u00dfer wurde die Herausforderung, alle relevanten Informationen auf dieser Basis auszutauschen und zu organisieren. Unser erster Versuch mit einer serverbasierten L\u00f6sung brachte nicht die gew\u00fcnschten Effekte, sodass wir mit voller R\u00fcckendeckung durch die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung 2020 mit der Einf\u00fchrung eines CRM-Systems gestartet haben.<\/p>\n\n\n\n

Schneller Erfolg mit Salesforce<\/h2>\n\n\n\n

Von den in Frage kommenden Anbietern \u00fcberzeugte uns Salesforce vor allem aus zwei Gr\u00fcnden: Das war zum einen die Zukunftsf\u00e4higkeit der Salesforce Technologie, denn der aktuelle Roll-out der Sales Cloud ist nur der erste Schritt zur St\u00e4rkung unserer Kundenzentrierung. Und zum anderen der mehr als \u00fcberzeugende und professionelle Auftritt des gesamten Teams und des Implementierungspartners AMDIS aus Berlin. Sowohl von den Menschen bei Salesforce als auch bei AMDIS f\u00fchlten wir uns vom ersten Moment an sehr gut verstanden und betreut, und h\u00e4tten ohne sie nicht so viel in wenigen Monaten erreicht. Diese Dreierkonstellation hat die n\u00f6tige Geschwindigkeit und damit schnellen Erfolg gebracht.<\/p>\n\n\n\n

Wir haben nun \u00fcber die gesamte Vertriebsorganisation hinweg eine einheitliche Sicht auf alle Kundendaten und verf\u00fcgen erstmals \u00fcber ein echtes Opportunity Management. Was wir sofort gemerkt haben ist, wie sehr sich der Abstimmungsaufwand und die damit zusammenh\u00e4ngende E-Mail-Flut reduziert haben. Denn elementare Informationen wie Bestellhistorie und Auftragsbestand finden sich nun in Salesforce und m\u00fcssen nicht mehr aufw\u00e4ndig bei den zust\u00e4ndigen Kolleg:innen erfragt werden. Die Geschwindigkeit und Informiertheit des ganzen Teams zahlen enorm auf die Qualit\u00e4t der Kundeninteraktion und unseren professionellen Auftritt nach au\u00dfen ein.<\/p>\n\n\n\n

Transparenz in Echtzeit<\/h2>\n\n\n\n

Unsere Branche steht im Zeichen vielf\u00e4ltiger Herausforderungen wie dem Wandel in der Automobilindustrie, der aktuellen Lieferkettenkrise sowie dem generellen globalen Wettbewerbs- und Preisdruck. Effizienz ist deshalb unheimlich wichtig, der schnellste und agilste hat die besten Chancen, sich durchzusetzen. Die richtige Technologie erm\u00f6glicht das. Wenn sie nicht vorhanden ist, hat man das Nachsehen. F\u00fcr alle Kolleg:innen ist die Ver\u00e4nderung sp\u00fcrbar, sie k\u00f6nnen Aufgaben nun viel schneller erledigen und das Fundament f\u00fcr die Arbeit der Zukunft haben wir damit bereits gelegt. <\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr meinen Verantwortungsbereich bringt die neue Transparenz viele Vorteile: Ich sehe auf einen Blick in Echtzeit, wo wir bei jeder Opportunity und den Leads stehen, an welchen Stellschrauben wir mit Blick auf unsere Quartalsziele noch drehen m\u00fcssen und bin jederzeit auf valider Datenbasis auskunftsf\u00e4hig gegen\u00fcber der Gesch\u00e4ftsleitung.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Was ist ein Trailblazer? Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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