{"id":1388,"date":"2022-03-30T18:52:00","date_gmt":"2023-06-06T18:52:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1388"},"modified":"2023-06-20T15:38:21","modified_gmt":"2023-06-20T15:38:21","slug":"slack-first","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/slack-first\/","title":{"rendered":"„Slack First“ – Wie drei Studenten einen Kommunikationsleitfaden f\u00fcr die Nutzung von Slack entwickelten."},"content":{"rendered":"

Slack bietet so viele M\u00f6glichkeiten – wie kann man die optimal nutzen und damit einen einheitlichen Informationsaustausch sicherstellen? Diese Frage hat Philipp Oeser<\/a>, Yannick Nill<\/a> und Lucas Nunner<\/a> – Berater des Co-Innovation Lab<\/a> und Masterstudenten des Studiengangs Applied Business Innovation der Hochschule M\u00fcnchen<\/a> – in einem sechsw\u00f6chigen Beratungsprojekt mit Maria Kempf und Jasmin Oehl aus dem Salesforce Talent Ecosystem<\/a> besch\u00e4ftigt.<\/p> \n

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Central Europe Talent Ecosystem<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Start your journey today and become a Trailblazer!<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tfind out more<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Slack: gro\u00dfes Potenzial im digitalen Headquarter<\/h3>

Zu Beginn des Projekts taten die drei Studenten zun\u00e4chst das Offensichtliche – Daten sammeln. Und eines wurde schnell klar: Die Nutzung von Slack als digitals Headquarter bietet gro\u00dfes Potenzial, aber auch die M\u00f6glichkeit f\u00fcr gro\u00dfe Verwirrung. Ganz nach dem Motto: Viele K\u00f6che – oder Gew\u00fcrze – verderben den Brei. Die Kombination aus verschiedenen Arbeitsschritten, den vielf\u00e4ltigen M\u00f6glichkeiten der Slack-Plattform und einer Vielzahl weiterer vorhandener Kommunikationstools im Unternehmen f\u00fchrt dazu, dass die Mitarbeiter:innen je nach belieben – und Situation – auf ganz unterschiedlichen Wegen miteinander kommunizieren. So wurde es im Arbeitsalltag zunehmend schwierig zu unterscheiden, welcher Kanal f\u00fcr welches Theme und nach welchen Regeln am besten zur Kommunikation genutzt wird. Eines hatten jedoch alle Mitarbeiter:innen gemein: sie waren hochmotiviert Slack effizient zu nutzen. Zudem verf\u00fcgt Salesforce mit seiner Lernplattform\u00a0Trailhead<\/a>\u00a0\u00fcber eine hervorragende Sammlung von Wissen, an der sich jede:r bedienen kann. Kurzum: Die Aufgabe der studentischen Berater war es, die L\u00fccke zwischen vorhandenem Wissen und den individuellen Arbeitsanforderungen zu schlie\u00dfen.<\/p> <\/td>

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Mit Leitfaden und Motivationsvideo zu „Slack First“\u00a0<\/h3>

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Um die Motivation der Mitarbeiter:innen zu erh\u00f6hen, Slack konsequent zu nutzen, haben die studentischen Berater einen individuellen Leitfaden mit Empfehlungen f\u00fcr die „Slack First“-Kommunikation innerhalb des Business Operations Teams erstellt. Dieser Leitfaden erm\u00f6glicht einen schnellen \u00dcberblick \u00fcber die wichtigsten Funktionalit\u00e4ten von Slack und stellt dar\u00fcber hinaus auch Informationen zu hilfreichen Add-Ons bereit. Dar\u00fcber hinaus haben die Studenten hilfreiche Tipps gesammelt und dargestellt. Dadurch sollte die Kommunikation \u00fcber Slack effektiver werden und zu einer allgemeinen Produktivit\u00e4tssteigerung beitragen. Abgerundet wird der Leitfaden durch eine Zusammenfassung der f\u00fcnf goldenen Regeln f\u00fcr die Kommunikation in Slack. Dar\u00fcber hinaus gab es zus\u00e4tzlich noch ein kurzes motivierendes Erkl\u00e4rvideo f\u00fcr die Mitarbeiter:innen.<\/p>

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Der Erfolg des studentischen Beratungsprojektes wird durch eine Masterclass abgerundet<\/h3>

Abgeschlossen wurde das Projekt mit einer Pr\u00e4sentation der Ergebnisse vor dem Professor des Projekts, Prof. Holger G\u00fcnzel, und den Vertretern von Salesforce,\u00a0Maria Kempf<\/a>, Senior Program Lead im Talent Ecosystem Program, und\u00a0Jasmin Oehl<\/a>, Kommunikationsverantwortliche. Um sicherzustellen, dass die Richtlinien auch tats\u00e4chlich in der Praxis umgesetzt werden, wurde w\u00e4hrend des Projekts eine gemeinsame Masterclass mit allen Mitarbeitern der Abteilung durchgef\u00fchrt. Die Zufriedenheit zeigt sich auch in den Kommentaren der Salesforce-Verantwortlichen:\u00a0<\/p> <\/td> <\/tr><\/tbody><\/table>

\u201c<\/span>Ich bin begeistert von den Ergebnissen, die in so kurzer Zeit erzielt wurden! Durch die professionelle Herangehensweise wurden Ergebnisse erarbeitet, die uns in unserer t\u00e4glichen Praxis einen echten Mehrwert bieten. Ich bin sehr dankbar und freue mich schon auf die weitere Zusammenarbeit mit dem CIL.\u201d<\/p>