{"id":1428,"date":"2022-04-29T18:52:00","date_gmt":"2023-06-06T18:52:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1428"},"modified":"2023-07-04T11:54:00","modified_gmt":"2023-07-04T11:54:00","slug":"ecommerce-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ecommerce-saas\/","title":{"rendered":"Ist E-Commerce-SaaS die richtige Wahl f\u00fcr Sie?"},"content":{"rendered":"\n<p>Es scheint, als wollen alle CEOs beim E-Commerce schneller und flexibler sein. Oft kennzeichnet das einen guten, vorausdenkenden CEO,\u00a0 doch zu oft hemmen die Technologie oder die Tools die Geschwindigkeit und Flexibilit\u00e4t. Diese Tools sind zu instabil oder unflexibel f\u00fcr anspruchsvolle Anwendungsf\u00e4lle.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Die Covid-19-Krise hat die E-Commerce-F\u00e4higkeiten von Unternehmen auf die Probe gestellt. Pl\u00f6tzlich musste die Technologie einen Anstieg von Volumen und Nachfrage auffangen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Fragen Sie sich, wie die Zukunft des Handels nach der Krise aussehen soll? Die Antworten sind mit bedeutenden Entscheidungen verbunden. Sollten Sie bei Ihrer individuellen On-Premise-L\u00f6sung bleiben, auf eine cloudbasierte SaaS-E-Commerce-Plattform umsteigen oder einen Mittelweg einschlagen?\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Betrachten wir die verschiedenen Optionen, um die richtige L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen zu finden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-on-premise-plattformen\">On-Premise-Plattformen<\/h2>\n\n\n\n<p>Jahrelang waren auf unternehmenseigenen Servern installierte On-Premise-L\u00f6sungen eine Art Synonym f\u00fcr den E-Commerce. &nbsp; Sie versprachen Innovation und Anpassungsf\u00e4higkeit \u2013 oft durch zus\u00e4tzliche Hardware. Mit dieser Methode entwickelten viele Unternehmen ein digitales Gesch\u00e4ft mit hohem Wachstum, aber einer geringen Flexibilit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p>Um \u00e4ltere Systeme zu supporten, ben\u00f6tigten Unternehmen immer mehr IT-Ressourcen. Die zun\u00e4chst starke Anpassungsf\u00e4higkeit entpuppte sich letztlich als Schw\u00e4che, denn durch die jahrelangen Anpassungen wurden die Plattformen langsam und unflexibel. Das ist vor allem im E-Commerce ein gro\u00dfes Problem \u2013 durch kontinuierlich neue Kundenanforderungen, Sicherheitsrisiken und Regularien. Die E-Commerce-Technologie lebt von der Innovation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Komplexe und kostspielige Produkt-Upgrades sind bei \u00e4lteren On-Premise-L\u00f6sungen eine weitere gro\u00dfe Herausforderung, zumal die Upgrades den Gesch\u00e4ftswert trotz enormem Aufwand an Zeit, Geld und Ressourcen nur wenig steigerten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cloudbasierte-saas-e-commerce-plattformen\">Cloudbasierte Saas-E-Commerce-Plattformen<\/h2>\n\n\n\n<p>Seit Mitte der 2000er-Jahre sind cloudbasierte Saas-E-Commerce-Plattformen verf\u00fcgbar. In den darauffolgenden Jahren implementierten viele E-Commerce-Anbieter eine Cloud-Strategie und der Markt vergr\u00f6\u00dferte sich. Cloudbasierte SaaS-E-Commerce-Plattformen bieten viele Vorteile:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Skalierbarkeit: W\u00e4hrend der Covid-19-Krise hat sich das Kaufverhalten erheblich ver\u00e4ndert. SaaS-E-Commerce-Plattformen k\u00f6nnen je nach Gesch\u00e4ftsanforderungen schnell skaliert werden. Das erh\u00f6ht die marktorientierte Anpassungsf\u00e4higkeit enorm.\u00a0<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Flexibilit\u00e4t: Da immer mehr Kunden \u00fcber eigene und Drittanbieter-Plattformen interagieren, erhalten Unternehmen durch SaaS-Plattformen die M\u00f6glichkeit, L\u00f6sungen ger\u00e4te- und kanal\u00fcbergreifend mit Klicks oder Code zu erstellen, anzupassen und zu optimieren.\u00a0<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Wartung: On-Premise-Systeme erforderten immer mehr Zeit, Geld und Personal. SaaS-E-Commerce-Plattformen \u00fcbernehmen einen Gro\u00dfteil der Back-End-Infrastruktur \u2013 von der Sicherheit bis hin zu Updates. Dadurch k\u00f6nnen sich Unternehmen auf den Verkauf von Produkten statt auf die Systemwartung konzentrieren.\u00a0<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Updates: SaaS-E-Commerce-Plattformen werden regelm\u00e4\u00dfig mit neuen Funktionen aktualisiert. Diese Updates erfolgen nahtlos, sodass Unternehmen keine veralteten Technologien und Systeme nutzen m\u00fcssen.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Sicherheit: SaaS-E-Commerce-Plattformen erhalten kontinuierlich die besten Sicherheitsfunktionen. Daher haben viele der weltweit gr\u00f6\u00dften Banken und Regierungen ihre Systeme auf Cloud-L\u00f6sungen umgestellt. Das ist sicherer als das Hosten von Daten auf Servern vor Ort.<\/span>  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-und-wo-liegen-die-nachteile\">Und wo liegen die Nachteile? <\/h3>\n\n\n\n<p>Zu Beginn mussten Unternehmen bei der Funktionalit\u00e4t oft kompromissbereit sein, denn neue SaaS-Versionen verf\u00fcgten selten \u00fcber einen vergleichbaren Funktionsumfang. Doch die L\u00fccke verkleinerte sich mit zunehmender Entwicklung der SaaS-Angebote stetig und verschwand schlie\u00dflich.<\/p>\n\n\n\n<p>Einige neue Mitbewerber am E-Commerce-Markt schm\u00e4lerten den Ruf von SaaS zudem, da sie nur einfachste Webshop-Anforderungen erf\u00fcllten und f\u00fcnf, zehn oder mehr Web-Apps ben\u00f6tigten, um sich der Funktionalit\u00e4t fr\u00fcherer On-Premise-L\u00f6sungen zu n\u00e4hern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gibt-es-einen-mittelweg\">Gibt es einen Mittelweg?<\/h2>\n\n\n\n<p><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2022\/08\/headless-commerce.html\">Headless Commerce<\/a> mit einer robusten SaaS-E-Commerce-Plattform ist eine gro\u00dfartige Strategie. Sie kombiniert die Vorteile skalierbarer, zuverl\u00e4ssiger E-Commerce-Services mit modernen Tools f\u00fcr die Webentwicklung und Customer Experience. Viele E-Commerce-Unternehmen mit hoher Skalierung haben Headless Commerce in ihre E-Commerce-Architektur integriert. Diese Unternehmen vereinen die Vorteile des SaaS-E-Commerce mit den komplexen, angepassten und innovativen Customer Experiences einer On-Premise-L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n<p>Allerdings bietet sich Headless Commerce vor allem f\u00fcr Unternehmen mit gro\u00dfen und versierten Entwicklerteams an. Nur so k\u00f6nnen sie die Flexibilit\u00e4t und die Integrationskomplexit\u00e4t bew\u00e4ltigen und effektiv nutzen. Unternehmen mit geringeren Ressourcen in der IT und Entwicklung empfinden Headless Commerce vermutlich als zu schwierig und zu teuer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-und-wie-lautet-die-antwort\">Und wie lautet die Antwort?<\/h2>\n\n\n\n<p>Finden Sie eine L\u00f6sung, deren Funktionsumfang zu Ihrer E-Commerce-Strategie passt.<\/p>\n\n\n\n<p>Achten Sie darauf, dass die Funktionen Ihre E-Commerce-Anforderungen erf\u00fcllen, und verwenden Sie Tools, die im Bedarfsfall moderne Strategien erm\u00f6glichen. Halten Sie sich die Option offen, Customer Experiences auch ohne IT-Ressourcen rasch zu entwickeln und zu verwalten. Erm\u00f6glichen Sie durchweg beeindruckende Erfahrungen mit digitalem Marketing, Online-Marktpl\u00e4tzen und Interaktionen im Ladengesch\u00e4ft f\u00fcr B2C sowie Vertrieb, Service oder B2B-Partner.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Welche Trends besch\u00e4ftigen Commerce-Profis?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Distributed Commerce, Online-Marktpl\u00e4tze, First-Party-Data, Headless Commerce &#8211; in unserem State of Commerce Report bekommen Sie Einblicke von mehr als 4.000 Commerce-Manager:innen sowie 1 Milliarde Kund:innen. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/commerce\/state-of-commerce\/?nc=7013y0000026IWTAA2\">Jetzt herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"368\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png 648w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png?w=300&amp;h=170 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png?w=150&amp;h=85 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es scheint, als wollen alle CEOs beim E-Commerce schneller und flexibler sein. 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