{"id":1545,"date":"2022-07-25T18:54:00","date_gmt":"2023-06-06T18:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1545"},"modified":"2023-07-03T14:21:52","modified_gmt":"2023-07-03T14:21:52","slug":"trailblazer-bruker-alicona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-bruker-alicona\/","title":{"rendered":"Trailblazer Blog: Wie Bruker Alicona dank Trailhead spielerisches Lernen im Alltag erm\u00f6glicht"},"content":{"rendered":"\n

\u201cDigitalisierung ist bei Bruker Alicona schon immer sehr hoch aufgeh\u00e4ngt\u201d, erz\u00e4hlt Marina Werner, die als Salesforce Architektin und Administratorin bei Bruker Alicona t\u00e4tig ist, einem mittelst\u00e4ndischen Anbieter im Bereich der optischen Mess- und Pr\u00fcftechnik mit einer breiten Palette an Hard- und Softwarel\u00f6sungen. \u201cAls wir damals ein neues ERP-System und Salesforce eingef\u00fchrt haben, brauchte mein Chef Unterst\u00fctzung. Ich konnte mir aussuchen, welches System ich betreuen wollte – und ich habe mich f\u00fcr Salesforce entschieden und als Projektleiterin die Einf\u00fchrung \u00fcbernommen. Das war die beste Entscheidung \u00fcberhaupt.<\/p>\n\n\n\n

Wir haben die Sales Cloud<\/a> und die Service Cloud<\/a> 2018 parallel eingef\u00fchrt, um die Bereitstellung unserer sehr komplexen Software-Updates an unsere Kund:innen zu automatisieren. Das haben wir auch mit gro\u00dfem Erfolg getan. W\u00e4hrend es fr\u00fcher von der Ver\u00f6ffentlichung eines Releases bis zur Implementierung durch den Kunden durchschnittlich 30 Tage dauerte, ist dies jetzt innerhalb k\u00fcrzester Zeit m\u00f6glich. Alle Prozesse laufen sehr effizient ab – sowohl f\u00fcr unsere Mitarbeiter:innen, als auch f\u00fcr unsere Partner:innen und Kund:innen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Dank Trailhead zum Salesforce-Profi<\/h2>\n\n\n\n

\u201cVon dem gesamten Salesforce Kosmos war ich von Anfang an sehr begeistert. Ich bin Wirtschaftsingenieurin und hatte mit Programmierung bis dato nichts am Hut\u201d, berichtet Werner. \u201cAnf\u00e4nglich hat es mich ganz sch\u00f6n gewurmt, wenn ich etwas nicht verstanden habe. Dann habe ich angefangen Trailhead zu nutzen und mich damit selbst fortzubilden. Mittlerweile habe ich die erste Pr\u00fcfung zum Admin abgelegt. Trailhead habe ich dann auch unseren Keyuser:innen ans Herz gelegt. Und auch sie haben es damit geschafft, in k\u00fcrzester Zeit fit in Salesforce zu werden. Sie sind von der L\u00f6sung ebenfalls total \u00fcberzeugt und viele von ihnen l\u00e4ngst selbst zu Trailblazer:innen bei uns im Unternehmen geworden.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cAls technischer Partner von Bruker Alicona macht es Freude zu sehen, dass unsere Kunden:innen die M\u00f6glichkeiten von Trailhead nutzen und Salesforce als Tool auch einfach selbst weiterentwickeln. Wir stehen bei kniffligen Use Cases zur Seite und erweitern gemeinsam entwickelte Prozesse\u201d, erg\u00e4nzt Peter Pospisil, CTIO bei allUpp GmbH. <\/p>\n\n\n\n

Mitarbeiter:innen gl\u00fccklich machen<\/h2>\n\n\n\n

\u201cIch teile mein Wissen innerhalb der Firma, weil ich pers\u00f6nlich unsere Mitarbeiter:innen als meine Kund:innen sehe\u201d, f\u00fcgt Marina Werner an. \u201cWenn man schlechte Software benutzt, f\u00fchlt sich das so an, als ob es drau\u00dfen kalt ist, regnet und man Kopfschmerzen bekommt. Ganz anders ist dies bei unserer Sales und Service Cloud. Mein Anspruch als Trailblazerin ist es, dass unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen gerne mit unseren L\u00f6sungen arbeiten und Freude daran haben und so t\u00e4glich die Sonne scheint. Dank Salesforce gelingt mit das jeden Tag aufs Neue.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Was ist ein\u00a0Trailblazer<\/a>? Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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