{"id":1642,"date":"2022-10-11T18:56:00","date_gmt":"2023-06-06T18:56:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1642"},"modified":"2023-07-03T12:35:43","modified_gmt":"2023-07-03T12:35:43","slug":"einzelhandel-weihnachtsgeschaeft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/einzelhandel-weihnachtsgeschaeft\/","title":{"rendered":"4 Tipps f\u00fcr ein erfolgreiches Weihnachtsgesch\u00e4ft im Einzelhandel"},"content":{"rendered":"\n<p>Die aktuelle Wirtschaftslage sorgt bei den meisten Konsument:innen f\u00fcr ged\u00e4mpfte Kauflaune. Dieses Jahr muss der Einzelhandel sich im Weihnachtsgesch\u00e4ft also besonders ins Zeug legen, um seine Umsatzziele zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Dabei stellen sich eine Reihe von Fragen. Wie zum Beispiel:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">\u201eWas muss ich tun, um die Kund:innen trotz pessimistischer Grundstimmung zum Geschenkekauf zu inspirieren?\u201c<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">\u201eWie finde ich die richtige Balance zwischen Online- und In-Store-Kundenerlebnis?\u201c\u00a0<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">\u201eMit welcher Strategie kann ich den Verbraucher:innen die Kaufentscheidung m\u00f6glichst leicht machen?\u201c<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Eine einfache Antwort auf diese und weitere Punkte k\u00f6nnte lauten: Mithilfe einer \u00fcberzeugenden <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/customer-experience\/\">Customer Experience<\/a>, die alle digitalen und physischen Kontaktpunkte nahtlos miteinander verkn\u00fcpft. Damit Einzelhandelsunternehmen jedoch an diesen Punkt gelangen, m\u00fcssen sie agil sein. Und sie m\u00fcssen Konsistenz zwischen den verschiedenen Verkaufskan\u00e4len schaffen \u2013 ob online, offline oder mobil, im eigenen Shop oder auf Marktpl\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus gilt es, den Kund:innen maximale Flexibilit\u00e4t im Hinblick auf ihr Shopping-Erlebnis zu bieten. Die folgenden vier Tipps sollen Einzelh\u00e4ndlern dabei helfen, ihre digitalen und physischen Kan\u00e4le f\u00fcr das kommende Weihnachtsgesch\u00e4ft zu optimieren. Im <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/retail\/holiday-readiness\/\">Salesforce Planungsleitfaden<\/a> f\u00fcr die diesj\u00e4hrige Saison gibt es dazu noch weitere wichtige Hinweise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Machen Sie die Feiertage f\u00fcr die K\u00e4ufer:innen angenehmer<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Im Leitfaden zur Weihnachtsplanung f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler finden Sie Tipps, die das ganze Jahr Freude verbreiten.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/retail\/holiday-readiness\/?d=inc-blog-banner\">Leitfaden lesen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-erfolgreiches-weihnachtsgeschaft-im-einzelhandel-fokus-auf-m-commerce\"><b>Erfolgreiches Weihnachtsgesch\u00e4ft im Einzelhandel: Fokus auf M-Commerce<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Angenommen, eine gestresste Konsumentin erinnert sich in letzter Sekunde an ein wichtiges Geschenk, das sie im Zuge ihrer Weihnachtseink\u00e4ufe vergessen hat: Was w\u00e4re in dieser Situation das Einfachste? Ins Auto zu springen, den Laptop hochzufahren oder der Griff zum Smartphone?<\/p>\n\n\n\n<p>Die Antwort auf diese Frage gibt unser aktueller Shopping-Index. Danach kamen im zweiten Quartal 2022 weltweit bereits <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/shopping-index\/\">71 Prozent<\/a> des E-Commerce-Traffics von Mobilger\u00e4ten \u2013 und 61 Prozent aller Bestellungen. Mobile Commerce gewinnt also Jahr f\u00fcr Jahr an Popularit\u00e4t, w\u00e4hrend die Gewinnmargen quasi im Minutentakt schrumpfen. Entsprechend dringend ist es f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler, ihr mobiles Kundenerlebnis zu optimieren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Besonders einfach wird Smartphone- und Tablet-Shopping durch:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <b>Mobilspezifisches Marketing:<\/b> Kund:innen sollten per Push-Nachricht dar\u00fcber informiert werden, wenn ein Produkt lieferbar wird, f\u00fcr das sie sich interessieren. Das Gleiche gilt auch f\u00fcr Hinweise auf zeitlich begrenzte Verkaufsaktionen. Retailer, die noch keine entsprechende Technologie im Einsatz haben, sollten das schnellstm\u00f6glich \u00e4ndern. Denn gerade im Weihnachtsgesch\u00e4ft kann die st\u00e4rkere Fokussierung auf M-Commerce im Einzelhandel den Unterschied machen.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <b>Reibungsloses Browsen und Bezahlen:<\/b> Einfaches Design, schnelle Ladezeiten, gro\u00dfe \u201eJetzt kaufen\u201c-Buttons: Das alles sorgt auf Mobilger\u00e4ten f\u00fcr ein angenehmes Shopping-Erlebnis. Von der Produktseite aus sollten Bestellungen mit nur einem Klick und der Bezahlvorgang so simpel wie m\u00f6glich sein. Optionen f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2021\/05\/bezahlsysteme.html\">Mobile Payment<\/a> sorgen daf\u00fcr, dass Kund:innen beim Kauf nicht lange nach ihrer Kreditkarte suchen m\u00fcssen und kurz vor dem Ziel aussteigen.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <b>Unkompliziertes Retourenmanagement:<\/b> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2022\/09\/offline-online-handel-verbinden.html\">41 Prozent<\/a> der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer:innen im digitalen Einzelhandel priorisieren in den kommenden beiden Jahren die Verbesserung ihres Retourenmanagements. Self-Service-Kan\u00e4le m\u00fcssen f\u00fcr Mobilger\u00e4te optimiert sein, damit Kund:innen Routinevorg\u00e4nge wie das Zur\u00fccksenden von Artikeln selbstst\u00e4ndig vom Smartphone aus erledigen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-erfolgreiches-weihnachtsgeschaft-im-einzelhandel-social-selling-vorantreiben\"><b> Erfolgreiches Weihnachtsgesch\u00e4ft im Einzelhandel: Social Selling vorantreiben<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Wie hilft man seinen Kund:innen dabei, das richtige Produkt auf mobilen Social-Media-Plattformen wie Instagram zu finden? Beispielsweise mithilfe von Markenbotschafter:innen und Influencer:innen, die in der Lage sind, live mit den Einzelhandels-Kund:innen zu interagieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese k\u00f6nnen Produkte w\u00e4hrend eines gestreamten Shopping-Events aus verschiedenen Blickwinkeln sehen, sich \u00fcber flexible Fulfillment-Optionen wie Same-Day-Delivery und <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2021\/10\/click-and-collect---die-zukunft-des-shoppings--.html\">Click-and-Collect<\/a> erkundigen oder mehr zu den R\u00fccksendungsmodalit\u00e4ten erfahren. Dies alles hilft Konsument:innen dabei, beim ersten Versuch gleich die richtigen Geschenke zu kaufen \u2013 und kann die Retourenquote im Online-Einzelhandel einer aktuellen Studie zufolge um <a href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2022\/01\/25\/retailers-average-return-rate-jumps-to-16point6percent-as-online-sales-grow-.html#:~:text=The%20average%20rate%20of%20returns,%25%20last%20year%2C%20NRF%20found.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">20,8 Prozent<\/a> reduzieren.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Die Verbraucher:innen haben heute ihre Smartphones rund um die Uhr bei sich. Markenerlebnisse, die f\u00fcr Mobilger\u00e4te optimiert sind, verk\u00fcrzen die Zeit bis zur Kaufentscheidung und erm\u00f6glichen ihnen eine reibungslose Shopping-Erfahrung.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"><\/h3>\n<cite>Rob Garf<\/cite><\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">Vice President und General Manager Retail bei Salesforce<\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf LinkedIn teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Feinzelhandel-weihnachtsgeschaeft%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=4%20Tipps%20f%C3%BCr%20ein%20erfolgreiches%20Weihnachtsgesch%C3%A4ft%20im%20Einzelhandel\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Twitter teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=4%20Tipps%20f%C3%BCr%20ein%20erfolgreiches%20Weihnachtsgesch%C3%A4ft%20im%20Einzelhandel&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Feinzelhandel-weihnachtsgeschaeft%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Facebook teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Feinzelhandel-weihnachtsgeschaeft%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"4 Tipps f\u00fcr ein erfolgreiches Weihnachtsgesch\u00e4ft im Einzelhandel\" https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/einzelhandel-weihnachtsgeschaeft\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p>F\u00fchrende Einzelh\u00e4ndler arbeiten laufend daran, das Kundenerlebnis auf Plattformen wie Facebook, Instagram und TikTok zu optimieren \u2013 und alles deutet darauf hin, dass dieser Trend gerade erst beginnt, Fahrt aufzunehmen: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2022\/09\/social-commerce.html\">Social Commerce<\/a> soll in den kommenden vier Jahren <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/insights\/software-platforms\/why-shopping-set-social-revolution\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dreimal so schnell<\/a> wachsen wie traditioneller E-Commerce.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eDie Verbraucher:innen haben heute ihre Smartphones rund um die Uhr bei sich. Markenerlebnisse, die f\u00fcr Mobilger\u00e4te optimiert sind, verk\u00fcrzen die Zeit bis zur Kaufentscheidung und erm\u00f6glichen ihnen eine reibungslose Shopping-Erfahrung\u201c, sagt Rob Garf, Vice President und General Manager Retail bei Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-erfolgreiches-weihnachtsgeschaft-im-einzelhandel-fulfillment-und-bestandsoptimierung\"><b>Erfolgreiches Weihnachtsgesch\u00e4ft im Einzelhandel: Fulfillment- und Bestandsoptimierung<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Kaum etwas ver\u00e4rgert Kund:innen so sehr, wie die Feststellung, dass ein bestelltes Produkt nicht lieferbar ist. Oder es bleibt auf dem Weg zum Gabentisch irgendwo in der Lieferkette h\u00e4ngen. Der Einzelhandel sieht sich \u2013 gerade mit Blick auf das kommende Weihnachtsgesch\u00e4ft \u2013 in Sachen Warenbestand und Lieferung zunehmend mit Herausforderungen konfrontiert.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wer auf Zack ist, k\u00fcmmert sich daher schnellstens um eine optimierte Fulfillment- und Bestandsstrategie. Deren Ziel: Das \u201eWo ist meine Bestellung?\u201c-Problem ein f\u00fcr alle Mal zu l\u00f6sen. Was das konkret bedeutet?<\/p>\n\n\n\n<p><b>&#8211; Transparenz priorisieren:<\/b> Lassen Kund:innen sich durch alternative Produktvorschl\u00e4ge dar\u00fcber hinwegtr\u00f6sten, dass ihr Wunschprodukt nicht oder nur versp\u00e4tet lieferbar ist? Nein. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/customer-experience\/\">74 Prozent<\/a> der Kund:innen sch\u00e4tzen es jedoch, wenn Einzelh\u00e4ndler ehrlich und transparent sind. Wer zudem die Kommunikation mit seinen Kund:innen aufrecht erh\u00e4lt, kann ihnen vielleicht doch noch rechtzeitig zu Weihnachten eine passende L\u00f6sung anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p><b>&#8211; Kund:innen erm\u00e4chtigen:<\/b> Kund:innen sollten jederzeit Zugriff auf ihren Bestellverlauf haben, Sendungen verfolgen und selbstst\u00e4ndig Retouren oder Umtausche organisieren k\u00f6nnen. Flexible Fulfillment-Optionen wie BOPIS (Buy Online, Pick-up-in-Store) erfreuen sich gro\u00dfer Beliebtheit und werden weltweit bereits von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/\">85 Prozent<\/a> aller Einzelh\u00e4ndler angeboten.<\/p>\n\n\n\n<p><b>&#8211; Bestellmanagement \u00fcberdenken:<\/b> Ein passendes System f\u00fcr Bestellmanagement gibt Mitarbeiter:innen online und im station\u00e4ren Handel Echtzeitzugriff auf die Bestands- und Fulfillment-Daten. Ist das Personal in der Lage, Bestellungen vom ersten Moment an zu verfolgen, dann kann es bei Problemen proaktiv eingreifen. Etwa den Kund:innen Produktalternativen anbieten, die p\u00fcnktlich lieferbar sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-das-wo-ist-meine-bestellung-problem-ein-fur-alle-mal-zu-losen\"><b>Das \u201eWo ist meine Bestellung?\u201c-Problem ein f\u00fcr alle Mal zu l\u00f6sen.<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Nur <a href=\"https:\/\/osf.digital\/omnichannel-retail-index-2022?utm_source=web&amp;utm_medium=ref&amp;utm_campaign=salesforce-general-retail-jul22&amp;utm_term=lp-ori-report22&amp;utm_content=en-global\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">24 Prozent<\/a> der Einzelh\u00e4ndler und Marken kennzeichnen Produkte online mit \u201eNicht lieferbar\u201c. \u201eDieses Feature k\u00f6nnte den entscheidenden Unterschied machen. Umso mehr, da wir uns zunehmend mit Herausforderungen in Sachen Lieferketten und Logistik konfrontiert sehen\u201c, sagt Kathy Kimple, Executive Director beim Salesforce-Partner OSF Digital, einem global t\u00e4tigen Retail-Experten. \u201eEs erweist sich auf mehreren Ebenen als n\u00fctzlich: Man h\u00e4lt die Kund:innen auf dem aktuellen Stand, kann sie informieren, wenn Produkte wieder verf\u00fcgbar sind oder ihnen Alternativvorschl\u00e4ge machen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-erfolgreiches-weihnachtsgeschaft-im-einzelhandel-flexible-bezahlmoglichkeiten\"><b>Erfolgreiches Weihnachtsgesch\u00e4ft im Einzelhandel: Flexible Bezahlm\u00f6glichkeiten<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Gerade angesichts der hohen Inflation und immensen Preissteigerungen sind flexible Bezahloptionen besonders gefragt. Manche Konsument:innen geben in <a href=\"https:\/\/www.e-commerce-magazin.de\/weihnachtsgeschaeft-2022-wie-sich-der-handel-auf-das-abgekuehlte-konsumklima-einstellen-sollte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Befragungen<\/a> bereits an, dieses Jahr komplett auf den Kauf von Weihnachtsgeschenken verzichten zu wollen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Konzepten wie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/commerce-cloud\/partner-marketplace\/partners\/afterpay\/\">Buy-now-pay-later (BNPL)<\/a> kann der Einzelhandel diesen Konsument:innen im Weihnachtsgesch\u00e4ft eine L\u00f6sung bieten \u2013 von der er nat\u00fcrlich auch selbst profitiert. F\u00fchrende Einzelh\u00e4ndler priorisieren flexible Bezahlmethoden doppelt so oft wie die Nachz\u00fcgler: Ein US-Retailer erh\u00f6hte damit beispielsweise seinen durchschnittlichen Bestellwert um <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20220214005569\/en\/United-States-Buy-Now-Pay-Later-Market-Report-2022-BNPL-Payments-are-Expected-to-Grow-by-66.5-to-Reach-82086.8-Million-in-2022---Forecast-to-2028---ResearchAndMarkets.com#:~:text=The%20BNPL%20Gross%20Merchandise%20Value,significantly%20in%20the%20United%20States.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">50 Prozent<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Zeitverz\u00f6gertes Bezahlen oder Ratenzahlung sind nicht die einzigen Zahlungskonzepte, mit denen der Einzelhandel das Weihnachtsgesch\u00e4ft ankurbeln kann. Auch L\u00f6sungen wie Apple Pay werden immer beliebter: Inzwischen akzeptieren weltweit 54 Prozent der Einzelh\u00e4ndler diesen Weg. Weitere 34 Prozent planen, diese Zahlungsmethode innerhalb der kommenden zwei Jahre zu integrieren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mobile-Payment-L\u00f6sungen helfen nicht nur dabei, per Ein-Klick-Zahlung reibungslose Transaktionen zu erm\u00f6glichen. Sie erweitern auch die Anzahl an Zahlungsoptionen, die Kund:innen am Ende des Bestellvorgangs zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-stressfreies-und-reibungsloses-einkaufserlebnis-schenken\"><b>Stressfreies und reibungsloses Einkaufserlebnis schenken<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Das sch\u00f6nste Geschenk, das Einzelh\u00e4ndler ihren Kund:innen dieses Jahr zu Weihnachten machen k\u00f6nnen, ist ein stressfreies und reibungsloses Einkaufserlebnis. Dazu haben wir die aktuellen Trends und Erfahrungen aus aller Welt in einem Salesforce Planungsleitfaden f\u00fcr die diesj\u00e4hrige Saison zusammengefasst. Auf 20 Seiten bekommt der Einzelhandel hier zahlreiche konkrete Tipps und Hinweise, wie er f\u00fcr ein erfolgreiches Weihnachtsgesch\u00e4ft in diesem Jahr und ganzj\u00e4hrig steigenden Umsatz sorgen kann.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/retail\/holiday-readiness\/\">Jetzt lesen<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die aktuelle Wirtschaftslage sorgt bei vielen Konsument:innen f\u00fcr ged\u00e4mpfte Kauflaune. 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