{"id":1683,"date":"2022-11-29T18:56:00","date_gmt":"2023-06-06T18:56:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1683"},"modified":"2023-07-03T11:26:38","modified_gmt":"2023-07-03T11:26:38","slug":"trailblazer-innocent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-innocent\/","title":{"rendered":"Wie innocent drinks seinen Vertrieb schneller und besser ans Ziel bringt"},"content":{"rendered":"\n<p>&#8222;Wir haben uns auf die Herstellung von Smoothies und Fruchts\u00e4ften spezialisiert. Wir produzieren nat\u00fcrliche Getr\u00e4nke, die nicht nur lecker schmecken, sondern auch gut f\u00fcr die Menschen und den Planeten sind. Intern bezeichnen wir uns als &#8222;Botsafter&#8220;, so Frederik Link, Field &amp; POS Coordinator bei innocent drinks. &#8222;Frisch und frech wollen wir im Markt auftreten und erfrischend ist auch unsere Vertriebsstrategie f\u00fcr den Verkauf im Einzelhandel. Daher haben wir uns f\u00fcr die Consumer Goods Cloud von Salesforce entschieden und uns f\u00fcr die Umsetzung die Agentur Peak &amp; Peak zur Seite geholt.&#8220;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-unser-trailblazer-frederik-link-uber\">Unser Trailblazer Frederik Link \u00fcber &nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-consumer-goods-cloud-und-das-potenzial-moderner-vertriebsoptimierung\">\u2026die Consumer Goods Cloud und das Potenzial moderner Vertriebsoptimierung &nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>&#8222;Die Bed\u00fcrfnisse im Markt und damit auch die Verkaufsziele \u00e4ndern sich heutzutage rasend schnell &#8211; Stichwort Hamsterk\u00e4ufe w\u00e4hrend der Pandemie. Pl\u00f6tzlich waren w\u00e4hrend des Lockdowns statt der kleinen 250ml-To-Go-Flaschen Gro\u00dfpackungen gefragt. Auf solche Entwicklungen m\u00f6chten wir nat\u00fcrlich umgehend reagieren k\u00f6nnen. Die Software, mit der wir arbeiteten, reichte dazu jedoch einfach nicht mehr aus. Neue KPIs zu integrieren oder zu \u00e4ndern hat oft Wochen gedauert. Denn die alte Custom-L\u00f6sung zeigte sich im ganzen Handling eher unflexibel und schwerf\u00e4llig. Jetzt haben wir mit der Consumer Goods Cloud von Salesforce ein tolles Dashboard gebaut, mit dem wir alle Vertriebsaktivit\u00e4ten und KPIs einfach und effizient steuern k\u00f6nnen. Das Feedback der Vertriebskolleg:innen drau\u00dfen im Feld ist super. Die Daten werden live \u00fcbertragen. Ich kann mir mit Filtern alle Daten zurechtlegen und Sonderauswertungen so zusammenklicken, wie ich es brauche, ohne dass ich von einer Programmierung oder der IT abh\u00e4ngig bin. Das ist wirklich einer der gr\u00f6\u00dften Benefits, die wir durch Salesforce haben.&#8220; Raphael Ney von Peak &amp; Peak erg\u00e4nzt: &#8222;innocent wollte die Consumer Goods Cloud nicht nur nutzen, um etwas Bestehendes mit einer neuen Technologie abzubilden. Vielmehr hat innocent verstanden, sich selbst noch einmal neu zu erfinden. Das Unternehmen hat den Status Quo hinterfragt und \u00fcberlegt, wie sie ihre Verkaufsprozesse besser machen k\u00f6nnen. Im Ergebnis ist der Gamification-Ansatz f\u00fcr die Besuche des Vertriebs in den M\u00e4rkten entstanden. Statt Ja-Nein-Fragen durchzugehen, sind die Gespr\u00e4che mit den Eink\u00e4ufer:innen in der Filiale jetzt viel spielerischer gestaltet. innocent hat damit eine innovative Vorgehensweise f\u00fcr seine Transformation an den Tag gelegt, die ich so bei keinem anderen Kunden gesehen habe.&#8220;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tools-die-fur-erfolg-im-vertrieb-sorgen-und-richtig-spass-machen\">\u2026Tools, die f\u00fcr Erfolg im Vertrieb sorgen und richtig Spa\u00df machen &nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>&#8222;Wir haben uns eine komplett neue Abfrage \u00fcberlegt und sie &#8222;Neue Welt&#8220; genannt, so Frederik Link. Das Vertriebsgespr\u00e4ch sollte spielerischer und lockerer wirken, aber trotzdem ernsthaft r\u00fcberkommen und zeigen, dass wir die Kund:innen in den Mittelpunkt stellen. Dazu haben wir ein Highscore-Modell mit dem Ziel entwickelt, die Entwicklungen der Kund:innen abzubilden und immer weiter voranzubringen. Der perfekte Kunde hat 100 Punkte. Und der Au\u00dfendienst sollte nat\u00fcrlich auch Lust haben, dieses &#8218;Spiel&#8216; mitzumachen. Die &#8222;Neue Welt&#8220;, die \u00fcber den reinen Produkteinkauf hinausgeht, ist seit dem 1. Februar 2022 live. Der Au\u00dfendienst feiert das Tool und auch die Vertriebs-Leader-Teams finden es super. Es macht den Leuten richtig Spa\u00df, damit zu arbeiten. Und auch weitere administrative Aufgaben wie die Tourenplanung funktionieren nun einfacher, schneller und besser. Auf Basis aktueller KPIs kann der Au\u00dfendienst nicht nur entscheiden, welche Kunden-Besuche sinnvoll w\u00e4ren, sondern mit wenigen Klicks \u00fcber Salesforce Maps die beste Route zusammenstellen. Was fr\u00fcher eine Stunde gedauert hat, geht heute in zehn Minuten.&#8220;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/solutions\/industries\/consumer-goods\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/salesforce-news-blog-develop.go-vip.net\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/DE_Banne_innocent_CTA-Blog-Branchen-1200x330-1.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Was ist ein\u00a0<a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2022\/01\/so-what-is-a-trailblazer.html\">Trailblazer<\/a>? Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.<span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8222;Wir produzieren nat\u00fcrliche Getr\u00e4nke, die lecker schmecken und gut f\u00fcr die Menschen sowie den Planeten sind.&#8220;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1681,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[72],"sf_content_type":[],"blog":[534],"coauthors":[73],"class_list":["post-1683","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-trailblazer-story","blog-trailblazer-story"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - 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