{"id":284,"date":"2017-04-05T18:35:00","date_gmt":"2023-06-06T18:35:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=284"},"modified":"2023-07-10T14:51:36","modified_gmt":"2023-07-10T14:51:36","slug":"kmu-landschaft-deutschland","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/kmu-landschaft-deutschland\/","title":{"rendered":"Wie ticken KMU? Einblicke in die KMU-Landschaft in Deutschland"},"content":{"rendered":"\n<p>Die Entscheidungstr\u00e4ger kleiner und mittelst\u00e4ndischer Unternehmen in Deutschland sind optimistisch in Bezug auf das aktuelle Gesch\u00e4ftsklima und fokussiert auf Unabh\u00e4ngigkeit und Unternehmenswachstum.<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist das Kernergebnis einer <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/smb\/wie-tickt-kmu-landschaft-deutschland\/?d=010M000002IEwu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studie von Jigsaw Research im Auftrag von Salesforce.<\/a> Befragt wurden 1.200 Entscheidungstr\u00e4ger aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Unternehmensentwicklung und IT aus Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern \u201320 Prozent davon Start-ups.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Ergebnisse geben einen \u00dcberblick \u00fcber das Gesch\u00e4ftsverhalten von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) in Deutschland und in anderen Kernl\u00e4ndern Europas. Die Studie geht dabei auf f\u00fcnf Hauptbereiche ein: Motivationen zum Gr\u00fcnden eines Unternehmens, Eindr\u00fccke zum aktuellen Gesch\u00e4ftsklima, Gesch\u00e4ftsanforderungen und -priorit\u00e4ten, Gesch\u00e4ftsanwendungen und die damit verbundenen Einstellungen sowie Buying Journeys f\u00fcr Unternehmen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der Schl\u00fcssel f\u00fcr das Wachstum ist Ihre Beziehung zu den Kunden, vor allem die Kundenbindung. Trotzdem mangelt es vielen an Wissen und Verst\u00e4ndnis in Bezug auf kundenzentrierte Technologie, die es ihnen erm\u00f6glichen w\u00fcrde, ihre Ziele zu erreichen. Hier bietet sich sehr viel Raum f\u00fcr Gesch\u00e4ftsanwendungen wie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/solutions\/small-business-solutions\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM-Systeme<\/a>, um die Wachstumsambitionen der KMUs zu unterst\u00fctzen.&nbsp;Immerhin nutzt jedes dritte KMU in Deutschland noch Papierablagesysteme und jedes sechste hat gar kein System, um seine Kundendaten und -beziehungen zu managen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die zentralen Ergebnisse haben wir f\u00fcr Sie hier zusammengestellt. <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/smb\/wie-tickt-kmu-landschaft-deutschland\/?d=010M000002IEwu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Das Whitepaper mit den Gesamtergebnissen k\u00f6nnen Sie sich hier herunterladen.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-der-motor-fur-unternehmensgrundungen-ist-der-wunsch-nach-selbstbestimmtheit\">Der Motor f\u00fcr Unternehmensgr\u00fcndungen ist der Wunsch nach Selbstbestimmtheit&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Wunsch nach Selbstbestimmtheit ist der wichtigste Motivationsfaktor vieler deutscher Unternehmer beim Gr\u00fcnden eines neuen Unternehmens und unterscheidet sie damit deutlich von ihren europ\u00e4ischen Kollegen. In Deutschland geben 50 Prozent die M\u00f6glichkeit, f\u00fcr sich selbst zu arbeiten, als Grund f\u00fcr die Unternehmensgr\u00fcndung an. In anderen L\u00e4ndern hingegen werden Entscheidungs- und Handlungsf\u00e4higkeit sowie Freiheit als Hauptgr\u00fcnde genannt. Ein Drittel bezeichnete auch Erfolgserlebnisse als entscheidenden Faktor. In Deutschland werden die Recherchen im Vorfeld der Gr\u00fcndung und die Finanzierung aus eigener Kraft zusammen mit Familie und Freunden als Ausgangspunkt der Informationssuche erledigt und die pers\u00f6nlichen Ersparnisse bilden die Grundlage f\u00fcr das Unternehmen. Umsatz wird gemeinhin als Hauptpriorit\u00e4t von Start-ups genannt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-deutsche-kmus-haben-die-optimistischste-einstellung-in-europa\">Deutsche KMUs haben die optimistischste Einstellung in Europa&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>90 Prozent der befragten deutschen Unternehmen sehen die kurz-und mittelfristigen Zukunftsaussichten ihres Unternehmens sehr oder ziemlich positiv und sind damit optimistischer als ihre Kollegen in anderen europ\u00e4ischen L\u00e4ndern. Unabh\u00e4ngig bleiben, Kontinuit\u00e4t, Wachstum und Kundenbindung sind ihre wichtigsten Gesch\u00e4ftsziele. Drei von vier KMUs m\u00f6chten wachsen, auch das wieder der h\u00f6chste Wert unter den befragten L\u00e4ndern und das einzige Land, in dem die Unternehmen stark daran interessiert waren, aktiv neues Personal einzustellen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kundenorientierung-ist-die-hauptprioritat-der-entscheidungstrager\">Kundenorientierung ist die Hauptpriorit\u00e4t der Entscheidungstr\u00e4ger&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Fragt man KMU nach deren Gesch\u00e4ftsanforderungen, haben f\u00fcnf von zehn genannten mit Kundenorientierung zu tun. Die Kundenbeziehungen sind f\u00fcr alle europ\u00e4ischen Entscheidungstr\u00e4ger essenziell, jedoch setzt Deutschland den gr\u00f6\u00dften Fokus auf Kundenbindung (77%). An zweiter Stelle folgt knapp dahinter das Aufrechterhalten von guten Kundenbeziehungen (73%). Wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben war die wichtigste Gesch\u00e4ftsanforderung, die nicht direkt mit der Kundenorientierung in Verbindung steht.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-unternehmen-wissen-wenig-uber-kundenorientierte-technologie\">Unternehmen wissen wenig \u00fcber kundenorientierte Technologie&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Nur einer von f\u00fcnf Teilnehmern (20%) gibt an, Onlineplattformen f\u00fcr Kundenbeziehungsmanagement (CRMs) zu kennen und nur einer von 17 (6%) hat zurzeit eines im Einsatz. Allerdings betonen zwei von drei Anwendern, dass dies wesentlich f\u00fcr ihr Unternehmen sei. Neben CRM-Systemen fehlt es bei vielen Unternehmen auch an aktuellen Gesch\u00e4ftsanwendungen, denn jeder dritte Teilnehmer nutzt noch ein Papierablagesystem und jeder Sechste \u00fcberhaupt kein System.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><span>5. Ausgabe der Studie zu Trends in kleinen und mittleren Unternehmen<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Wir haben gefragt \u2013 und 2500 F\u00fchrungskr\u00e4fte haben geantwortet. Erfahren Sie, was kleine Unternehmen weltweit gerade bewegt. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/form\/pdf\/2022-small-business-trends-report\/?d=inc-blog-banner&#038;nc=7013y000002hQKLAA2\">E-Book herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>An welchen Themen sind klein- und mittelst\u00e4ndische Unternehmen interessiert? 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Einblicke in die KMU-Landschaft in Deutschland - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"An welchen Themen sind klein- und mittelst\u00e4ndische Unternehmen interessiert? Was treibt sie an und welche W\u00fcnsche haben sie? Wir stellen im Blog eine Studie zur KMU-Landschaft in Deutschland vor\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/kmu-landschaft-deutschland\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie ticken KMU? Einblicke in die KMU-Landschaft in Deutschland\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"An welchen Themen sind klein- und mittelst\u00e4ndische Unternehmen interessiert? Was treibt sie an und welche W\u00fcnsche haben sie? 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