{"id":309,"date":"2017-05-10T18:35:00","date_gmt":"2023-06-06T18:35:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=309"},"modified":"2023-07-10T11:00:30","modified_gmt":"2023-07-10T11:00:30","slug":"rfp-ausschreibung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/rfp-ausschreibung\/","title":{"rendered":"Wie man einen Request for Proposal schreibt: am besten gar nicht!"},"content":{"rendered":"\n<p>Sie wollen Ihr Unternehmen digital transformieren? Die Auswahl der richtigen Partner f\u00fcr ben\u00f6tigte Technologien und die damit verbundene Implementierung sind strategische Investitionen, die gut \u00fcberlegt sein wollen. Die Kernfrage lautet daher: Wie findet man einen geeigneten Partner, der einen auf diesem Weg mit gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichem Erfolg und gleichzeitig geringstm\u00f6glichem Kostenaufwand und Risiko begleitet? Die Antwort ist denkbar einfach. Suchen Sie das Gespr\u00e4ch mit gezielt vorselektierten Anbietern. Sprechen Sie offen \u00fcber Ihre Ziele. Lassen Sie sich von den Anbietern beraten, wie Sie diese Ziele gemeinsam erreichen k\u00f6nnen.In der Realit\u00e4t wird allerdings oft ein anderer Weg gew\u00e4hlt: Eine Ausschreibung \u2013 auch Request for Proposal (RFP) genannt. Fragt man bei den Unternehmen gezielt nach, warum gerade die Ausschreibung das Mittel der Wahl sein soll, erh\u00e4lt man in zahlreichen F\u00e4llen die lapidare Antwort: \u201eDas haben wir schon immer so gemacht.\u201c Nat\u00fcrlich stecken auch nachvollziehbare Beweggr\u00fcnde hinter der Durchf\u00fchrung einer Ausschreibung. Man m\u00f6chte den besten Anbieter zum g\u00fcnstigsten Preis finden und dabei das Risiko des Scheiterns des Projekts minimieren. Dennoch ist ein klassisches Ausschreibungsverfahren h\u00e4ufig Zeitverschwendung f\u00fcr alle Beteiligten und kann unter Umst\u00e4nden sogar Ihr Projekt gef\u00e4hrden, bevor es \u00fcberhaupt gestartet ist. Hiervon ausgenommen sind selbstredend Branchen, in denen eine gesetzliche Ausschreibungspflicht besteht. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-warum-ist-das-schreiben-von-rfps-haufig-reine-zeitverschwendung\">Warum ist das Schreiben von RFPs h\u00e4ufig reine Zeitverschwendung?<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sie gehen davon aus, Ihre Bed\u00fcrfnisse bereits zu kennen<\/strong>. Vermutlich haben Sie ein strategisches Ziel vor Augen wie beispielsweise die digitale Transformation bestimmter Gesch\u00e4ftseinheiten. Der RFP bricht diese Themen auf limitierte Anwendungsf\u00e4lle oder gar eine Liste von kleinteiligen Funktionalit\u00e4ten herunter. Die Anforderungen und W\u00fcnsche kommen von Nutzern, die davon ausgehen, ihre Bed\u00fcrfnisse bereits zu kennen. Die urspr\u00fcnglichen Ziele treten hierbei immer weiter in den Hintergrund. Tats\u00e4chlich l\u00e4sst sich Ihr spezieller Bedarf oftmals erst im Laufe des gemeinsamen Arbeitsprozesses entwickeln. Warum also sollten Sie die Kompetenz der Anbieter au\u00dfen vor lassen? M\u00f6chten Sie mit Hilfe des RFPs lediglich einen Dienstleister finden, der allgemein\u00fcbliche Anforderungen abarbeitet, ohne diese zu hinterfragen? Was ist aus Ihrem Plan geworden, innovativ zu sein? Was ist mit all den ungeahnten Ans\u00e4tzen und Ideen, die innovative Partner bieten, um die gesteckten Ziele auf v\u00f6llig andere \u2013 unter Umst\u00e4nden viel bessere \u2013 Art und Weise zu erreichen? Die wirklichen Mehrwerte, die strategische Partner Ihnen bieten, lassen Sie durch die Ausschreibung letztlich vollkommen ungenutzt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Starke Lieferanten haben kein Interesse, an Ihrer Ausschreibung teilzunehmen<\/strong>. Hinzu kommt, dass marktf\u00fchrende Vendoren oftmals kein Interesse zeigen werden, an Ihrer Ausschreibung teilzunehmen \u2013 sofern diese nicht ausnahmsweise im Entstehungsprozess der Ausschreibung mitgewirkt haben. Die Teilnahme an einer klassischen Ausschreibung kostet n\u00e4mlich viel Zeit und Ressourcen (f\u00fcr die am Ende \u00fcbrigens immer Sie zahlen). F\u00fchrende Anbieter sind sich \u00fcber diese Nachteile im Klaren und investieren eher in Projekte, in denen Sie sich aktiv einbringen k\u00f6nnen. Immer mehr Unternehmen verzichten daher kategorisch auf die Teilnahme an Ausschreibungsprozessen. Sie erhalten demzufolge eine Auswahl an Angeboten von Unternehmen, die auf Ihren Zuschlag angewiesen sind, um \u00fcberhaupt am Markt bestehen zu k\u00f6nnen. Es liegt auf der Hand, dass dies inhaltlich nicht die besten Angebote sein werden. Die Ergebnisse sind somit stark verzerrt und helfen Ihnen letztendlich nicht, den passenden strategischen Partner f\u00fcr Ihre speziellen Bed\u00fcrfnisse zu finden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00fcr agile Vorgehensweisen ungeeignet<\/strong>. Eine herk\u00f6mmliche Ausschreibung umfasst den kompletten Projektumfang, einschlie\u00dflich Zeitplan und Budgetumfang. Demzufolge werden Zeitplan und Budgetplanung aufgestellt, bevor \u00fcberhaupt ein Anbieter Ihre Anforderungen analysiert und den von ihm empfohlenen L\u00f6sungsvorschlag vorgestellt hat. Die Ausschreibung setzt somit ein Vorgehen im Wasserfallmodell voraus. Alles wird zu Beginn definiert und dann schnellstm\u00f6glich umgesetzt. Das w\u00e4re gro\u00dfartig, wenn Sie heute schon ganz genau w\u00fcssten, was Sie in einem Jahr ben\u00f6tigen. In unserer schnelllebigen Welt sind Sie jedoch vielfach mit einer agilen Methodik beziehungsweise Mischformen besser bedient. In agilen Projekten k\u00f6nnen Sie permanent Ihren Kurs korrigieren und Ihr \u00fcbergeordnetes Ziel mit Zuversicht ansteuern. Nur so erhalten Sie Ergebnisse, die stets Ihrer derzeitigen Markt- und Unternehmenssituation angepasst sind. Auch von aktuellen Produkt- und Technologieinnovationen k\u00f6nnen Sie nur profitieren, wenn Sie sich eine gewisse Flexibilit\u00e4t erlauben. All das bietet ein RFP nicht einmal ansatzweise. \u00dcbrigens: Selbst wenn Ihr Projekt scheitern sollte, wird Sie ein Verweis auf das RFP-Dokument nicht retten. Haben Sie den g\u00fcnstigsten Anbieter gew\u00e4hlt und konnte dieser Ihre Anforderungen nicht umsetzen, ist niemandem geholfen. Durch den Ausschreibungsprozess ist feins\u00e4uberlich dokumentiert, wie viel das Projekt kosten und wie lange es dauern sollte. Nur waren diese Zahlen von Beginn an aus der Luft gegriffen und wurden nicht auf einem gemeinsamen Verst\u00e4ndnis von Kunde und Anbieter entwickelt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-sollten-sie-stattdessen-tun\"><b>Was sollten Sie stattdessen tun?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Schlussendlich einige Ratschl\u00e4ge, wie Sie erfolgreich Ihr Ziel erreichen, ohne Ihre Zeit und die der Vendoren mit der Durchf\u00fchrung eines Ausschreibungsverfahrens zu verschwenden. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-suchen-sie-das-personliche-gesprach-mit-den-anbietern\">Suchen Sie das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch mit den Anbietern<\/h3>\n\n\n\n<p>Recherchieren Sie vorab und treffen Sie eine Vorselektion an Vendoren. Greifen Sie zum H\u00f6rer und suchen Sie das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch mit den Anbietern. In einem 60-min\u00fctigen Telefonat mit guten Anbietern k\u00f6nnen Sie viel \u00fcbereinander erfahren und erhalten bereits wertvolle Inputs f\u00fcr die weitere Vorgehensweise sowie m\u00f6gliche L\u00f6sungsans\u00e4tze. Fordern Sie im n\u00e4chsten Schritt Workshops und pers\u00f6nliche Treffen mit den Personen, die im Projekt mitarbeiten werden. Die Anbieter bekommen so die Chance, ihre kreativen L\u00f6sungsans\u00e4tze vorzustellen. Hier geht es nicht allein um Inhalte. Der Faktor \u201eMensch\u201c spielt beim Projekterfolg eine entscheidende Rolle und sollte nicht untersch\u00e4tzt werden. Sie bekommen vorab ein Gef\u00fchl, ob die Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Anbieter harmonisieren k\u00f6nnte. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fokussieren-sie-sich-auf-den-angestrebten-nutzen\">Fokussieren Sie sich auf den angestrebten Nutzen<\/h3>\n\n\n\n<p>Was ist das \u00fcbergeordnete Ziel Ihres Projektes? Die Investition in ein Technologieprojekt ist kein Selbstzweck. \u00dcber die angestrebten gesch\u00e4ftlichen Mehrwerte sollten Sie sich im Klaren sein. Auch hier k\u00f6nnen Sie sich von den Anbietern unterst\u00fctzen lassen und gemeinsam Klarheit schaffen. Teilen Sie Ihre Vision mit den Anbietern Ihrer Wahl. Lassen Sie sich inspirieren und entwickeln Sie gemeinsam eine Strategie f\u00fcr die Umsetzung. Sprechen Sie au\u00dferdem rechtzeitig \u00fcber Ihr geplantes Budget. Lassen Sie den jeweiligen Anbieter nach den ersten Gespr\u00e4chen oder Workshops eine Einsch\u00e4tzung treffen, ob Ihre Vorstellung realistisch ist. So k\u00f6nnen Sie vermeiden, dass beide Seiten ihre wertvolle Zeit sinnlos vergeuden. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fordern-sie-referenzen-ein\">Fordern Sie Referenzen ein<\/h3>\n\n\n\n<p>Fragen Sie nach mindestens drei erfolgreichen Kundenreferenzen. Diese Kunden sollten selbstverst\u00e4ndlich zu einem Gespr\u00e4ch mit Ihnen bereit sein. Die Referenzen sollten bestenfalls aus Ihrer Branche kommen. Aber auch das Gespr\u00e4ch mit Unternehmen aus anderen Branchen, die bereits \u00e4hnliche Herausforderungen gemeistert haben, kann eine gro\u00dfe Bereicherung f\u00fcr Sie sein. Die empfohlene Vorgehensweise f\u00fchrt zwar zun\u00e4chst zu einem h\u00f6heren Arbeitsaufwand, dann aber zu besseren Projektergebnissen. Davon profitieren letzten Endes Sie als Kunde.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere wertvolle Tipps und wichtige Themen, die Startups bewegen, lesen Sie im aktuellen Trendreport. E-Book jetzt kostenfrei downloaden!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><span>5. Ausgabe der Studie zu Trends in kleinen und mittleren Unternehmen<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Wir haben gefragt \u2013 und 2500 F\u00fchrungskr\u00e4fte haben geantwortet. Erfahren Sie, was kleine Unternehmen weltweit gerade bewegt. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/form\/pdf\/2022-small-business-trends-report\/?d=inc-blog-banner&#038;nc=7013y000002hQKLAA2\">E-Book herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sie machen Ausschreibungen? 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