{"id":369,"date":"2018-07-10T18:36:00","date_gmt":"2023-06-06T18:36:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=369"},"modified":"2023-06-15T13:58:53","modified_gmt":"2023-06-15T13:58:53","slug":"wettbewerbsfaehigkeit-steigern-kleine-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wettbewerbsfaehigkeit-steigern-kleine-unternehmen\/","title":{"rendered":"Chancen erkennen: So steigern kleine Unternehmen ihre Wettbewerbsf\u00e4higkeit"},"content":{"rendered":"\n<p>Wettbewerbsf\u00e4higkeit erreichen Sie durch ein Zusammenspiel vielf\u00e4ltiger Aspekte: Es reicht einfach nicht mehr, nur in einigen wenigen Disziplinen herausragend zu sein. Wettbewerbsvorteile entfalten sich nur dann vollends, wenn das Unternehmen in allen Bereichen herausragend ist. Angriffsfl\u00e4chen f\u00fcr Konkurrenten werden so weitgehend reduziert. Gleichzeitig geht es darum, die Handlungsf\u00e4higkeit in ganz unterschiedlichen Situationen zu erhalten. Denn kaum ein Unternehmen kann heute schon die kommenden Herausforderungen vorhersehen. Erfahren Sie, worauf Sie als KMU achten sollten, um Ihre Wettbewerbsf\u00e4higkeit langfristig zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wettbewerbsvorteile-durch-ein-gutes-produkt\">Wettbewerbsvorteile durch ein gutes Produkt<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein gutes Produkt oder Angebot ist sicherlich eine wichtige Basis, um konkurrenzf\u00e4hig zu sein. Was aber hei\u00dft eigentlich gut? Welche F\u00e4higkeiten, Bestandteile oder Aspekte verbergen sich hinter diesem einfachen Adjektiv? Schauen wir uns einige Antworten auf diese Frage einmal n\u00e4her an:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Einzigartigkeit<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Nicht-Kopierbarkeit durch Schutzrechte<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"background-color: rgba(24, 24, 24, 0.2); color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Innovation<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Haltbarkeit<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Qualit\u00e4t<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Design<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Usability<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Markenprodukt<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Preis<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die meisten Produkte oder Dienstleistungen werden mehrere der hier vorgestellten Aspekte vorweisen k\u00f6nnen. Hierdurch k\u00f6nnen sich zwar bereits Wettbewerbsvorteile ergeben \u2013 in aller Regel werden die aber nicht ausreichen, um sich alleine durch das Produkt am Markt zu behaupten. Denn kaum ein Unternehmen wird von sich behaupten, dass es \u00fcber keine guten Produkte verf\u00fcgt. Seien Sie nat\u00fcrlich bitte trotzdem von Ihren Produkten \u00fcberzeugt, aber tun Sie mehr als nur auf deren Eigenschaften zu vertrauen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wettbewerbsfahigkeit-infolge-unternehmerischen-handelns\">Wettbewerbsf\u00e4higkeit infolge unternehmerischen Handelns<\/h2>\n\n\n\n<p>Deshalb bauen Unternehmen in aller Regel weitere Wettbewerbsvorteile auf, durch die eine strategische Ausrichtung \u00fcberhaupt erst m\u00f6glich wird. Hierzu z\u00e4hlen folgende Aspekte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Service: Was zun\u00e4chst trivial erscheinen mag, ist zunehmend ein komplexes Thema, wenn man bedenkt, dass Social Media, Marketing Automation oder Industrie 4.0 viel zu einem modernen Service beitragen k\u00f6nnen. Vorab: Ein gutes Produkt muss funktionieren. Denn wenn es das nicht tut, f\u00e4llt das auf Ihr Unternehmen zur\u00fcck. Deshalb ist es wichtig, bei einem Defekt die Funktionst\u00fcchtigkeit so schnell und unkompliziert wiederherzustellen wie nur m\u00f6glich. Heute ist es mitunter sogar machbar, Fehler zu beheben, bevor der Kunde \u00fcberhaupt irgendwelche negativen Auswirkungen sp\u00fcrt. Die <\/span><a adhocenable=\"false\" style=\"font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em; background-color: rgb(255, 255, 255);\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2017\/01\/kundenservice-mit-ki--kunden-begeistern-und-langfristig-binden.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">M\u00f6glichkeiten f\u00fcr herausragenden Service<\/a><span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\"> sind extrem vielf\u00e4ltig und reichen \u00fcber Service-Angebote auf diversen Plattformen (Twitter, Facebook oder Chat) bis hin zu Service-Automatisierung (z. B. Chatbots) oder intelligenter Fernwartung und Fehlerbehebung.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Komplexit\u00e4tssteigerung: Wir leben in Zeiten steigender Komplexit\u00e4t. Immer h\u00e4ufiger werden Produkte oder Systeme miteinander kombiniert. F\u00fcr Unternehmen wird es wichtiger, sich um diese komplexen Anwendungsf\u00e4lle zu k\u00fcmmern. Im <\/span><a adhocenable=\"false\" style=\"font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em; background-color: rgb(255, 255, 255);\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2016\/12\/der-mittelstand-im-dschungel-der-digitalisierung.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zeitalter der Digitalisierung<\/a><span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\"> geht es um Schnittstellen und um komplexe L\u00f6sungen, durch die ganz unterschiedliche Prozesse im Unternehmen miteinander verzahnt werden.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Skalierbarkeit: Die Skalierbarkeit eines Gesch\u00e4ftsmodells ist wichtig, um wachsen zu k\u00f6nnen. Wer mehr Anfragen oder Bestellungen erh\u00e4lt, muss liefern k\u00f6nnen. Unternehmen, die dabei noch zus\u00e4tzliche, spezifische Anforderungen erf\u00fcllen k\u00f6nnen, haben einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wenn Skalierbarkeit also auf Individualisierung trifft, spielen smarte Daten und intelligente Produktionsprozesse eine wichtige Rolle. Zunehmend treffen Daten auf <\/span><a adhocenable=\"false\" style=\"font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em; background-color: rgb(255, 255, 255);\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2017\/02\/mit-kuenstlicher-intelligenz-zu-besseren-kundenbeziehungen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a><span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">, um Anforderungen m\u00f6glichst effizient l\u00f6sen zu k\u00f6nnen. \u201eIntelligente\u201c Skalierbarkeit ist ein \u00e4u\u00dferst wichtiger Wettbewerbsvorteil, der zahlreiche Unternehmen vor betr\u00e4chtliche Herausforderungen stellt.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Standardisierung: Immer wieder f\u00fchren Menschen in Unternehmen ein und dieselbe T\u00e4tigkeit wieder und wieder durch. Nicht alle Aufgaben lassen sich entsprechend standardisieren oder automatisieren. Es empfiehlt sich jedoch, zu pr\u00fcfen, bei welchen T\u00e4tigkeiten Sie wertvolle Zeit einsparen und welche Prozesse Sie deutlich vereinfachen k\u00f6nnen.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Reputationsmanagement &amp; Branding: Die Reputation eines Unternehmens oder seiner Mitarbeiter ist f\u00fcr den unternehmerischen Erfolg von gro\u00dfer Bedeutung. \u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich mit dem Stellenwert, den eine Marke genie\u00dft. Heute gehen Branding und Reputationsmanagement immer h\u00e4ufiger Hand in Hand: Denn, wenn beispielsweise das Etikett eines Produkts besonders wertig designt worden ist, dann sollten die betreffenden Werte, die dadurch widergespiegelt werden, auch im Unternehmen gelebt werden.<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-herausforderungen-von-kmus-im-wettbewerb\">Herausforderungen von KMUs im Wettbewerb<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2017\/04\/wie-ticken-kmu--einblicke-in-die-kmu-landschaft-in-deutschland.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">KMU stehen oft vor der Herausforderung<\/a>, sich gegen etablierte und gro\u00dfe Mitbewerber durchsetzen zu m\u00fcssen. Nicht immer ist gen\u00fcgend Budget vorhanden, um gro\u00dfe Marketingkampagnen zu realisieren. F\u00fcr einen langen Atem ist ebenfalls nicht immer Zeit, weil Konkurrenten mitunter die Preise so lange dr\u00fccken, bis der Neuling am Markt einfach nicht mehr handlungsf\u00e4hig ist. Mit anderen Worten: Insbesondere junge KMUs stehen vor der Herausforderung, m\u00f6glichst schnell in den Markt hineinzusto\u00dfen und sich z\u00fcgig eine K\u00e4uferschaft zu erarbeiten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-agilitat-und-wachstum-sinnvoll-vereinen\">Agilit\u00e4t und Wachstum sinnvoll vereinen<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2016\/02\/salesforce-projekte--alles-agil-oder-was--.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">Agilit\u00e4t ist wichtig<\/a>, wenn Sie sich heute schnell, aber auch langfristig am Markt behaupten wollen. Denn M\u00e4rkte \u00e4ndern sich in der Regel schneller als noch vor einigen Jahren. Hier besteht f\u00fcr Sie oft bereits ein Wettbewerbsvorteil, weil gerade \u00e4ltere Unternehmen mitunter schl\u00e4frig bis beh\u00e4big wirken k\u00f6nnen. Mit der Flexibilit\u00e4t, die wir gemeinhin von besonders agilen Startups kennen, k\u00f6nnen Sie es daher durchaus mit etablierten Unternehmen aufnehmen. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Beachten Sie aber in jedem Fall, wie schnell Sie wachsen k\u00f6nnen! Es gibt auch F\u00e4lle, in denen Unternehmen zu schnell zu gro\u00df werden. Das kann \u00e4u\u00dferst problematisch sein, wenn Firmen etwa ihre Infrastruktur nicht ausreichend skalieren k\u00f6nnen. Wenn in dieser Zeit zu wenige kompetente Mitarbeiter in das Unternehmen gebracht werden, leidet l\u00e4ngst nicht nur der Service. Agile Wettbewerbsf\u00e4higkeit bedeutet vielmehr, die richtigen Entscheidungen zur richtigen Zeit zu treffen \u2013 idealerweise in Echtzeit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strategie-als-langfristiger-handlungsplan\">Strategie als langfristiger Handlungsplan<\/h2>\n\n\n\n<p>Vielfach entsteht der Eindruck, Agilit\u00e4t w\u00fcrde weniger Strategie bedeuten. Dem aber ist nicht so! Vielmehr sind <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2017\/03\/mit-digitaler-strategie-einen-schritt-voraus.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">strategische Vorgaben<\/a> durch sie oft weniger starr als noch vor wenigen Jahren. Das liegt an der Digitalisierung infolge derer nicht nur die Herausforderungen an Unternehmen steigen, sondern auch die Chancen, die Big Data, KI und moderne User Interfaces bieten. Es gibt bessere, intelligentere Software-Systeme, die auf eine Vielzahl von Daten zugreifen k\u00f6nnen. Unternehmen, welche die Digitalisierung f\u00fcr sich nutzen, haben eindeutig einen Wettbewerbsvorteil. Und zwar insbesondere dann, wenn sie die Daten und Software dazu verwenden, strategische Vorgaben zu korrigieren und langfristig zu verfeinern. Darin liegt n\u00e4mlich das Wechselspiel aus Strategie und Agilit\u00e4t, von dem erfolgreiche Unternehmen langfristig profitieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wettbewerbsvorteile-gegenuber-grossen-unternehmen\">Wettbewerbsvorteile gegen\u00fcber gro\u00dfen Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n<p>KMUs haben sehr wohl die M\u00f6glichkeit, mit gro\u00dfen Unternehmen mithalten zu k\u00f6nnen. Durch ihre F\u00e4higkeit, besonders agil zu sein, haben sie oft entscheidende Wettbewerbsvorteile gegen\u00fcber alteingesessenen Unternehmen. Wir haben in diesem Artikel \u00fcber vielf\u00e4ltige Aspekte gesprochen, etwa \u00fcber Skalierbarkeit, Standardisierung oder Individualisierung. Fakt ist, dass smarte Daten immer eine wichtige Grundlage sind, um Prozesse erfolgreich zu gestalten. Wenn Sie das Thema weiter erforschen m\u00f6chten, empfehlen wir Ihnen unser <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/crm-smb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kostenloses E-Book \u201eCRM-L\u00f6sungen f\u00fcr Kleinunternehmen\u201c<\/a>. Darin erfahren Sie, wie Sie auch mit weltweit agierenden Gro\u00dfkonzernen mithalten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/crm-smb\/\">Jetzt lesen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gro\u00df gegen klein? Oder smart gegen antiquiert? 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