{"id":464,"date":"2024-06-28T11:22:29","date_gmt":"2024-06-28T11:22:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=464"},"modified":"2024-06-28T11:22:30","modified_gmt":"2024-06-28T11:22:30","slug":"inbound-sales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/inbound-sales\/","title":{"rendered":"Was ist Inbound Sales? Strategien und Best Practices"},"content":{"rendered":"\n<p>Laut dem <a href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u201eState of Sales\u201c-Bericht<\/a> finden sieben von zehn Vertriebsmitarbeiter:innen, dass ihre Arbeit schwieriger geworden ist. Umgekehrt sagen fast ebenso viele Vertriebsleiter:innen, dass ihre Teams weniger Risiken eingehen, um Situationen zu ver\u00e4ndern. Wenn auch Ihr Unternehmen mit diesen Herausforderungen konfrontiert ist, k\u00f6nnte ein frischer Ansatz Abhilfe schaffen: Inbound Sales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-unsere-themen\">Unsere Themen:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">Was ist Inbound Sales?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">Inbound Sales im Vergleich zu Outbound Sales<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">Vor- und Nachteile von Inbound Sales<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">Wie gehen Sie Inbound Sales an?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic5\">Best Practices f\u00fcr Inbound Sales<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><strong>Potenzielle Kund:innen von \u00fcberall aus ansprechen und gewinnen<\/strong><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Sie k\u00f6nnen selbst dann Daten zu Interessent:innen aus Ihrem CRM abrufen, wenn Sie au\u00dferhalb Ihres CRM-Systems mit ihnen interagieren \u2013 zum Beispiel auf Social Media oder online.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales-engagement-platform\/\">Mehr erfahren<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\">Was ist Inbound Sales?<\/h2>\n\n\n\n<p>Inbound Sales wird h\u00e4ufig mit <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/inbound-marketing\/\">Inbound Marketing<\/a> verwechselt. Beim Inbound Sales kommen Kund:innen auf Sie zu. Die Ausl\u00f6ser daf\u00fcr sind in der Regel Content Marketing, SEO, Social Media, Events oder Empfehlungen. Allerdings stammen nicht alle Inbound-Sales-Leads aus Marketingaktivit\u00e4ten. Inbound-Sales-Leads entstehen auch durch eigene Online-Suchen, das Lesen eines Artikels \u00fcber Ihr Unternehmen oder Gespr\u00e4che mit Kolleg:innen, die Ihr Unternehmen vorschlagen. All diese Beispiele haben eines gemeinsam: Die potenziellen Kund:innen sind Inbound-Sales-Leads, weil sie von sich aus auf Ihr Unternehmen zugekommen sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\">Inbound Sales im Vergleich zu Outbound Sales<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Inbound Sales <\/strong>geht von Kund:innen aus. Potenzielle Kund:innen initiieren den Kontakt \u00fcber ein Online-Formular oder \u00e4hnliche Wege.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Outbound Sales<\/strong> geht von Ihnen aus: Sie kontaktieren einen qualifizierten oder nicht qualifizierten Lead per <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/inbound-marketing\/\">Kaltakquise<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/e-mail-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">E-Mail<\/a>. Manchmal treffen Sie sich auch pers\u00f6nlich oder per Videokonferenz.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen sich das wie den Keksverkauf der Pfadfinder:innen vorstellen: Wenn Leute eine Keksbude der Pfadfinderinnen aufsuchen, um Kekse zu kaufen, handelt es sich um Inbound Sales. Outbound Sales w\u00e4re dagegen, wenn Pfadfinder:innen von T\u00fcr zu T\u00fcr gehen, um Kekse zu verkaufen.<\/p>\n\n\n\n<p>In der Regel generiert Inbound Sales hochwertigere Leads, die aktiv ein Produkt oder eine Dienstleistung suchen, welche sie kaufen oder mit welcher sie interagieren m\u00f6chten. Sie haben sich also vorab selbst qualifiziert, indem sie auf Sie zugekommen sind. Sie haben zu erkennen gegeben, dass sie an Ihrem Produkt oder Service interessiert sind. Inbound-Sales-Leads sind besser informiert, weil sie bereits Recherchen durchgef\u00fchrt haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\">Vor- und Nachteile von Inbound Sales<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Hauptvorteil von Inbound Sales liegt darin, dass kein Aufwand Ihrerseits erforderlich ist, um potenzielle Kund:innen zu finden. Die Interessent:innen kommen \u00fcber eine Lead-Management-Plattform und&nbsp;Lead-Weiterleitung direkt zu Ihnen. Sie erhalten den Lead mit allen zugeh\u00f6rigen Informationen&nbsp;\u2013 Kontakt-E-Mail, Telefonnummer und Details zur aktuellen Phase des Leads im <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/sales-process\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vertriebsprozess<\/a>. Ein Inbound-Lead ist vielversprechender und hat sich bereits selbstst\u00e4ndig \u00fcber Ihr Produkt informiert. Daher ist es einfacher, ein Gesch\u00e4ft abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Inbound-Lead empfiehlt Sie vielleicht auch im eigenen Unternehmen. Wenn Inbound-Leads eine Demo oder zus\u00e4tzliche Informationen angefordert haben, ist ihr Interesse bereits geweckt. Mit hoher Wahrscheinlichkeit erz\u00e4hlen sie Kolleg:innen und Bekannten bei anderen Unternehmen von Ihnen. Hier ist ein Beispiel: Ein Vertriebskollege hat einem Inbound-Lead eine personalisierte Video-Nachricht gesendet. Dieser Lead hat dann einen Screenshot dieser Nachricht auf LinkedIn ver\u00f6ffentlicht, den Kollegen getaggt und kommentiert: \u201eSo sollte Kontaktaufnahme aussehen.\u201c Das Beste daran: Dieser Lead wurde zu seinem Kunden&nbsp;\u2013 ein Rundum-Erfolg.<\/p>\n\n\n\n<p>Obwohl Inbound Sales hochwertige Leads generieren kann, hat die Strategie auch ihre Nachteile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>H\u00f6herer Kosten- und Zeitaufwand:<\/strong>&nbsp;F\u00fcr die Entwicklung einer Inbound-Sales-Strategie m\u00fcssen Sie Ihre Kund:innen verstehen, also umfassende Recherchen vornehmen, und dann basierend auf Ihren Erkenntnissen aussagekr\u00e4ftigen Content erstellen: Blog-Beitr\u00e4ge, TikTok-Videos, Webinare usw. Der Zeitaufwand f\u00fcr das Erstellen von Content ist hoch. Selbst die Recherche ist mit Kosten verbunden&nbsp;\u2013 rechnen Sie den Zeitaufwand mal in den Stundenlohn f\u00fcr Sie und Ihre Mitarbeiter:innen um. Ob Sie diese Aufgaben intern erledigen oder auslagern: Der Zeit- und Kostenaufwand sollte keinesfalls untersch\u00e4tzt werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eventuell minderwertige Leads:<\/strong>&nbsp;Manche Interessent:innen nutzen Wegwerf-E-Mail-Adressen, die keine R\u00fcckschl\u00fcsse auf ihr Unternehmen zulassen. Vielversprechend erscheinende neue Inbound-Leads k\u00f6nnten also wertlos sein. Dies k\u00f6nnen Sie jedoch erst beurteilen, nachdem Sie diese Inbound-Leads kontaktiert haben&nbsp;\u2013 oder versucht haben, sie zu kontaktieren. Wenn es sich tats\u00e4chlich um einen Lead handelt, m\u00fcssen Sie die berufliche E-Mail-Adresse der betreffenden Person herausfinden und sie auf diesem Weg kontaktieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Der st\u00e4ndige Bedarf an neuem Content:<\/strong>&nbsp;Content wird \u00fcber Suchmaschinen gefunden. Das gilt auch f\u00fcr Ihre Inbound-Sales-Kampagnen. Damit Sie bei organischen Suchen ganz oben auf der Ergebnisseite einer Suchmaschine landen, m\u00fcssen Sie kontinuierlich neuen und relevanten Content erstellen&nbsp;\u2013und das erfordert einigen Aufwand.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\">Wie gehen Sie Inbound Sales an?<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Ablauf f\u00fcr Inbound Sales entspricht dem Ablauf des standardm\u00e4\u00dfigen Vertriebsprozesses. Dabei gibt es drei Hauptschritte: Leads gewinnen, Leads pflegen und Gesch\u00e4ft abschlie\u00dfen. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-mit-content-leads-gewinnen\">1. Mit Content Leads gewinnen<\/h3>\n\n\n\n<p>Content Marketing&nbsp;eignet sich hervorragend, um Leads zu gewinnen. Jeder Content, den Sie erstellen, tr\u00e4gt dazu bei, das Interesse an Ihrem Produkt zu steigern. Identifizieren Sie zun\u00e4chst die Arten von Content, die f\u00fcr Ihre Zielgruppe, Ihr Unternehmen und Ihr Produkt geeignet sind. Entwickeln Sie anschlie\u00dfend eine Content Journey, indem Sie den:die K\u00e4ufer:in vom oberen Bereich des Funnels (in der Regel Content der Art \u201eWas ist X?\u201c) zum unteren Bereich des Funnels begleiten (\u201eWas sind die Details dieses Produkts und wie viel kostet es?\u201c).<\/p>\n\n\n\n<p>Die folgenden g\u00e4ngigen Content-Arten passen zu dieser Journey:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Website-Content<\/strong>, zum Beispiel Produkt\u00fcbersichtsseiten, Fallstudien und Datenbl\u00e4tter.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Blogs<\/strong> mit Thought Leadership und Brancheninformationen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Social Media<\/strong>, darunter plattform\u00fcbergreifende Videos und Beitr\u00e4ge<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Webinare<\/strong>&nbsp;\u2013 entweder produkt- oder branchenspezifisch&nbsp;\u2013, die Thought Leadership vermitteln und potenziellen Kund:innen die M\u00f6glichkeit zur direkten Interaktion mit Ihren F\u00fchrungskr\u00e4ften bieten<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Whitepapers<\/strong> mit detaillierten Informationen, anhand derer potenzielle Kund:innen Entscheidungen bez\u00fcglich Ihres Unternehmens, Produkts oder Services treffen k\u00f6nnen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesponserter Content<\/strong>, zum Beispiel Nachrichten oder Leitartikel, die neben traditionellen Artikeln ver\u00f6ffentlicht werden. Die meisten gro\u00dfen Publikationen bieten die Anzeige von gesponsertem Content auf ihren Websites an, wobei in der Regel das Verfassen in der Geb\u00fchr enthalten ist.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Digitale Anzeigen<\/strong>, die bestimmten Zielgruppen basierend auf ihrer Online-Aktivit\u00e4t gezielte Botschaften pr\u00e4sentieren<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Website-Demos<\/strong>, entweder Aufzeichnungen oder Live-\u00dcbertragungen, die potenziellen Kund:innen weitere Informationen \u00fcber die Funktionsweise Ihres Produkts liefern<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Das Erstellen von Content mag einfach aussehen. Fast jeder kann mit Hilfe von KI Blog-Beitr\u00e4ge und Einf\u00fchrungs-E-Mails schreiben oder diese Aufgabe einer Content-Fabrik \u00fcberlassen. Konversionswirksamen Content zu erstellen, ist jedoch weitaus anspruchsvoller und zeitaufwendiger. Einer&nbsp;<a href=\"https:\/\/contentmarketinginstitute.com\/articles\/b2b-content-marketing-trends-research\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Studie<\/a>&nbsp;des Content Marketing Institute zufolge besteht f\u00fcr 57&nbsp;Prozent der Marketingexpert:innen die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung darin, den richtigen Content f\u00fcr ihre Zielgruppe zu erstellen. <\/p>\n\n\n\n<p>In derselben Studie fand fast die H\u00e4lfte der Befragten es ebenso schwierig, Content an die jeweilige Buyer Journey anzupassen. Diese Herausforderung wird noch lange fortbestehen. Im Feedback zur Studie hie\u00df es dazu: \u201eDie Informationsflut im Internet nimmt st\u00e4ndig zu. KI macht es immer leichter, Listicles und Content zu erstellen, die aus kopierten Inhalten bestehen. Unternehmen m\u00fcssen sich durch augenf\u00e4llige Inhalte differenzieren.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Prozess beginnt damit, dass Sie Ihre Zielgruppe ganz genau kennen: ihre Ziele, Anforderungen und Herausforderungen. Auf dieser Grundlage m\u00fcssen Sie Ihren Content am <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/sales-funnel\/\">Sales Funnel<\/a> und jeder Phase der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/marketing\/what-is-customer-journey-mapping\/\">Buyer Journey<\/a>&nbsp;\u2013Bewusstsein, Erw\u00e4gung und Entscheidung&nbsp;\u2013 ausrichten. Zum Beispiel erstellte Salesforce mithilfe von Fortune Brand Studio&nbsp;Content, der als bestes Content-Marketing-Projekt des Jahres ausgezeichnet wurde. Warum? Dieser Content war hochaktuell, interessant und einzigartig&nbsp;\u2013 und stellt nicht das Unternehmen und seine Produkte und Services in den Mittelpunkt. Stattdessen ging er auf die Interessen potenzieller Kund:innen ein und steigerte das Markenbewusstsein f\u00fcr Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p>Oft ist es nicht m\u00f6glich, im Voraus alles \u00fcber Ihre Zielgruppe zu wissen. Ich kenne nicht jeden einzelnen Problembereich all der potenziellen Kund:innen, die ich pflege, denn eine derma\u00dfen intensive Betreuung w\u00e4re nicht skalierbar. Ich kann jedoch durchaus etwas Zeit auf ihrer LinkedIn-Seite verbringen, mir ihre Website ansehen und eine schnelle Suche nach aktuellen Meldungen \u00fcber ihr Unternehmen durchf\u00fchren. Noch dazu gibt es zahlreiche Services, die Ihnen&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/ai-for-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mithilfe von KI<\/a> einen besseren \u00dcberblick \u00fcber einen Lead verschaffen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-mit-leads-interagieren-und-sie-pflegen\">2. Mit Leads interagieren und sie pflegen<\/h3>\n\n\n\n<p>Sie haben einen Inbound-Sales-Lead in Ihre Vertriebsplattform aufgenommen. Nun m\u00fcssen Sie mit dieser Person interagieren und sie zum Verkaufsabschluss f\u00fchren. Dieser Prozess beginnt mit personalisiertem Content, der Bedenken oder Fragen genau dieses Leads anspricht. Sehr wichtig ist eine zeitnahe Nachverfolgung mit Verkaufsbrosch\u00fcren, Fallstudien, Dokumentation und sogar Kundenempfehlungen per E-Mail oder pers\u00f6nlich.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies ist auch ein perfekter Zeitpunkt, um Whitepapers oder Videos&nbsp;\u2013 Live-\u00dcbertragungen oder Aufnahmen&nbsp;\u2013 bereitzustellen. Sie helfen dem Lead bei der Entscheidungsfindung und stellen Informationen f\u00fcr andere Entscheidungsbefugte im Unternehmen bereit. Bei diesen Touchpoints sind Rhythmus und Timing wichtig. Sie wollen Ihren Lead nicht \u00fcberfluten, m\u00fcssen aber auch daf\u00fcr sorgen, dass Ihr Produkt oder Ihr Service zur ersten Wahl werden.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/marketing\/what-is-marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketingautomatisierung<\/a> kann dabei helfen. Mit Marketingautomatisierung sprechen Sie potenzielle Kund:innen plattform\u00fcbergreifend an. So pr\u00e4sentieren Sie ihnen Ihre Botschaften in allen von ihnen genutzten Kan\u00e4len&nbsp;\u2013 per E-Mail, online oder in Social Media.<\/p>\n\n\n\n<p>Senden Sie nur Content, der auf der Persona der potenziellen Kund:innen basiert. Es empfiehlt sich nicht, einen generischen Pitch oder eine verallgemeinerte Beschreibung Ihres Unternehmens zu versenden. Ein Beispiel aus der Praxis: Eine Vertriebskollegin hatte bei einem Unternehmen seit einiger Zeit versucht, Fortschritte zu machen. Nachdem sie sich \u00fcber LinkedIn vernetzt hatte, hat sie eine E-Mail an ihre Kontaktperson, VP of Customer Experience, gesendet. In dieser E-Mail hat sie auf die Persona und Branche abgestimmtes Material bereitgestellt. Kurz darauf erhielt die Kollegin eine Antwort mit der Nachricht \u201eDas ist sehr interessant. Ich w\u00fcrde gerne mehr dar\u00fcber erfahren.\u201c Eine Antwort dieser Art werden Sie erhalten, wenn Sie Ihre Leads richtig pflegen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-geschafte-effektiv-abschliessen\">3. Gesch\u00e4fte effektiv abschlie\u00dfen<\/h3>\n\n\n\n<p>Um Vertrauen und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen, m\u00fcssen Sie die richtigen Informationen und Daten zum richtigen Moment im Prozess bereitstellen&nbsp;\u2013 das gilt auch f\u00fcr die Phase des Verkaufsabschlusses. Wenn sie bei Kundengespr\u00e4chen die KI-gest\u00fctzte <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/ai-for-sales\/\">Einstein Conversation Insights L\u00f6sung<\/a> nutzen, k\u00f6nnen Sie wichtige Signale wie Preise und Dringlichkeit im Gespr\u00e4ch identifizieren. Dies kann Ihnen dabei helfen, den letzten Schritt&nbsp;\u2013 den Gesch\u00e4ftsabschluss&nbsp;\u2013 schneller voranzutreiben. Einstein Conversation Insights hilft Ihnen auch dabei, Ihre Kommunikationen zu personalisieren und so den Abschluss zu beschleunigen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic5\">Best Practices f\u00fcr Inbound Sales<\/h2>\n\n\n\n<p>Inbound Sales ist zwar eine klar definierte Methode, doch in Vertriebsteams besteht bei der Anwendung in der Praxis noch Verbesserungsspielraum. Die folgenden Best Practices f\u00fcr Inbound Sales basieren auf meinen eigenen Erfahrungen im Vertrieb:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Die richtigen Vertriebstools nutzen:<\/strong> Mit Technologie, Automatisierung und KI k\u00f6nnen Sie Workflows straffen, potenzielle Kund:innen besser verstehen und mit Ihren Inbound-Leads interagieren. So gewinnen Sie Zeit, um pers\u00f6nliche Beziehungen aufzubauen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie mit diesen Tools Ihre Kommunikation und Kontaktaufnahmen verfolgen, damit sie nicht wiederholt dieselben E-Mails oder Begleitmaterialien senden. Erfassen Sie Leads und deren Details konsequent in Ihrem <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/crm\/crm-systems\/\">CRM-System<\/a>. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie potenzielle Kund:innen und zugeh\u00f6rige Aktivit\u00e4ten optimal nachverfolgen und verwalten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mehr zuh\u00f6ren, weniger reden:<\/strong> Beachten Sie, dass Ihre potenziellen Kund:innen Ihnen schon allein durch die Kontaktaufnahme signalisiert haben: Sie wissen bereits, was sie brauchen, und sehen Ihre L\u00f6sung als vielversprechend an. Im Gespr\u00e4ch liegt es nun an Ihnen, mit den richtigen Fragen herauszufinden, welche gesch\u00e4ftlichen Herausforderungen sie bew\u00e4ltigen m\u00fcssen. Doch bevor Sie Fragen stellen, m\u00fcssen Sie zuh\u00f6ren, wie Ihr Gegen\u00fcber seine Situation und seine Anforderungen beschreibt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalisierte Ressourcen bereitstellen:<\/strong> Greifen Sie die Anforderungen der potenziellen Kund:innen mit ma\u00dfgeschneiderten Ressourcen auf, die ihnen die Entscheidungsfindung erleichtern. Personalisieren Sie die Begleitmaterialien f\u00fcr den Vertrieb&nbsp;\u2013Preise, Erfahrungsberichte, Datenbl\u00e4tter, Videos, Demos und Whitepapers&nbsp;\u2013m\u00f6glichst umfassend. Vielleicht k\u00f6nnten Sie den Namen des potenziellen Kunden auf der Einf\u00fchrungsseite eines Whitepaper einf\u00fcgen? W\u00e4re f\u00fcr Ihren potenziellen Kunden ein Gespr\u00e4ch mit einem bestehenden Kunden hilfreich, der mit einer \u00e4hnlichen Herausforderung konfrontiert war? K\u00f6nnen Sie Ihren potenziellen Kunden zu einem Webinar einladen, bei dem er Ihrem Vertriebsprofi live Fragen stellen kann? Der Inbound-Sales-Lead, der mein personalisiertes Video erhielt, wurde zum Kunden, weil er sich pers\u00f6nlich verstanden f\u00fchlte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ehrlich sein:<\/strong>&nbsp;Der Verkaufsabschluss ist der erste Schritt auf dem Weg zu einer (hoffentlich) langfristigen Beziehung. Deshalb sollten Sie von Anfang an Vertrauen aufbauen. Transparenz ist wichtig. Vermeiden Sie Verallgemeinerungen und \u00dcbertreibungen der Funktionen Ihres Produkts. Authentizit\u00e4t tr\u00e4gt ma\u00dfgeblich zum Erfolg bei.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verf\u00fcgbar und konsistent sein:<\/strong>&nbsp;Ignorieren Sie potenzielle Kund:innen auf keinen Fall. Wenn Sie keine Zeit oder nicht die erforderlichen Informationen haben, holen Sie sich im Team Hilfe. Antworten Sie dem potenziellen Kunden bzw. der potenziellen Kundin und verweisen Sie ihn an Ihre:n Kolleg:in. Vertrieb ist Teamarbeit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mehr-abschlusse-mit-intelligenterem-inbound-sales\">Mehr Abschl\u00fcsse mit (intelligenterem) Inbound Sales<\/h2>\n\n\n\n<p>Inbound Sales ist f\u00fcr alle Beteiligten in Ihrem Unternehmen eine sinnvolle Methode. Indem Sie bereits qualifizierte Leads pflegen, k\u00f6nnen Sie Gesch\u00e4fte schneller abschlie\u00dfen und Champions f\u00fcr Ihr Unternehmen und Ihr Produkt generieren. Wenn Sie Ihre Kund:innen verstehen, ihnen die richtigen Ressourcen und Informationen zum optimalen Zeitpunkt bereitstellen und echte Beziehungen entwickeln, profitieren Sie langfristig davon.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">State of Sales Report: Trends &amp; Insights<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Inflation, Lieferengp\u00e4sse, steigende Kundenerwartungen, sinkende Budgets &#8211; erfahren Sie, wie 7.700 Sales-Profis die aktuellen Herausforderungen meistern. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">Jetzt herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png?w=1024&amp;h=576 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mehr erfahren: Der Unterschied zwischen Inbound Sales und Outbound Sales sowie grundlegende Tipps dazu, wie Sie potenzielle Kund:innen gewinnen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10130,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"a50f1c64f84a476c8620a17de19e9679","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[11,316],"sf_content_type":[],"blog":[445,448],"coauthors":[318],"class_list":["post-464","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","sf_topic-salesblazer","blog-sales","blog-salesblazer"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Was ist Inbound Sales? 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