{"id":4843,"date":"2023-07-07T07:05:18","date_gmt":"2023-07-07T07:05:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4843"},"modified":"2024-01-18T14:23:17","modified_gmt":"2024-01-18T14:23:17","slug":"chatgpt-im-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/chatgpt-im-marketing\/","title":{"rendered":"ChatGPT im Marketing: Fluch und Segen zugleich?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Seit dem Hype um ChatGPT Anfang des Jahres 2023 treffen Euphorie und Erstaunen auf Verachtung und Sorge um Jobs. Doch wie sieht die Zukunft um KI-gest\u00fctzte Tools aus und sind sie wirklich ein Fluch f\u00fcr uns Menschen? Wir sind \u00fcberzeugt: ChatGPT ist ein hervorragender Praktikant und kann Sie als Marketer:in bei vielen einfachen und wiederkehrenden Aufgaben unterst\u00fctzen, sodass Sie sich anspruchsvolleren Arbeiten widmen k\u00f6nnen. Wir gehen im Folgenden den Fragen nach, in welchen Bereichen des Marketings ChatGPT eine Hilfe sein kann und worauf Sie als Marketer:in beim Gebrauch des KI-Tools achten m\u00fcssen. Dabei sprechen wir die Risiken im Umgang mit ChatGPT im Marketing an und heben die Vorteile hervor.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Das erwartet Sie in diesem Artikel:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">Das ist ChatGPT<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">Anwendungsbereiche f\u00fcr ChatGPT im Marketing <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">Mit GPT-Modellen Ihr Marketing skalieren<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">Die Risiken und Stolpersteine von ChatGPT im Marketing&nbsp;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic5\">ChatGPT im Marketing: Was denn nun \u2013 Fluch oder Segen?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic6\">Gekommen, um zu bleiben: ChatGPT ist nur der Anfang<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\"><strong>1 Million Nutzer:innen in 5 Tagen \u2013 Das ist ChatGPT<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>ChatGPT scheint die beste <strong>Chat-KI<\/strong> zu sein, die bisher entwickelt worden ist. Sicher ist: Sie ist die popul\u00e4rste. Die KI wurde von dem Unternehmen OpenAI erstellt und befindet sich seit ihrer Ver\u00f6ffentlichung im November 2022 in der sogenannten Research Phase. Die <strong>Maschine lernt<\/strong> also stetig dazu beziehungsweise <strong>wir f\u00fcttern sie mit Informationen<\/strong>, indem wir ihr Fragen stellen oder ihr Aufforderungen, sogenannte Prompts, geben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>GPT<\/strong> (<strong>generative pre-trained transformer<\/strong>) ist ein Sprachmodell, das auf k\u00fcnstlicher Intelligenz basiert. Mittels Algorithmen, Machine Learning und Big Data \u2013 alles Konzepte der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\">K\u00fcnstlichen Intelligenz<\/a> \u2013 kann ChatGPT aus Daten lernen, diese analysieren und Muster erkennen. Daraus generiert ChatGPT dann die Antworten. Google und Microsoft Bing haben fr\u00fch das Potenzial des&nbsp; &nbsp; &nbsp; <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2022\/04\/was-ist-ein-chatbot--und-wie-veraendert-er-die-kundenerfahrung-\">Chatbots<\/a> erkannt und ihre eigenen KI-Suchmodelle (basierend auf GPT) ver\u00f6ffentlicht: Bard (Google) und Bing Chatbot (Microsoft). Auch andere Unternehmen wollten das Feld nicht ChatGPT \u00fcberlassen und haben ihre eigenen Marketing Tools um die Hilfen K\u00fcnstlicher Intelligenz erweitert: ChatGPT wird so h\u00e4ufig f\u00fcr automatisierte Chatbots und virtuelle Assistenten eingesetzt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fragen Sie ChatGPT<\/strong>, was es ist und wie es funktioniert, erhalten Sie folgende Antwort:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ddf6872eaf9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ddf6872eaf9\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"453\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/was-ist-chatgpt.png?w=600\" alt=\"Ein Screenshot aus ChatGPT, der die Antwort auf die Frage &quot;Was ist ChatGPT&quot; zeigt\" class=\"wp-image-4848\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/was-ist-chatgpt.png 600w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/was-ist-chatgpt.png?w=300&amp;h=227 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/was-ist-chatgpt.png?w=150&amp;h=113 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Nicht mal eine Woche nach ihrem Live-Gang knackte ChatGPT die Marke von einer Million Nutzer:innen und toppte damit Facebook, Netflix, Twitter und Co. Sie alle haben mehr als zwei Jahre gebraucht, um eine solch hohe Nutzerzahl zu erreichen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Nutzung von ChatGPT ist nicht mehr uneingeschr\u00e4nkt kostenlos. Neben der <strong>kostenlosen Version<\/strong> gibt es die Bezahl-Variante <strong>ChatGPT Plus<\/strong>. Der Vorteil: Der Zugriff ist auch bei hoher Nachfrage m\u00f6glich und die KI reagiert deutlich schneller. Derzeit l\u00e4uft ChatGPT h\u00e4ufig an der Auslastungsgrenze und die gratis Version ist dann nicht verf\u00fcgbar. Im M\u00e4rz 2023 brachte OpenAI bereits eine neue Version des Sprachmodells auf den Markt. Nach Angaben des Unternehmens soll es Fakten um 40 Prozent besser wiedergeben als die Vorg\u00e4ngerversion GPT-3.5 und um 82 Prozent weniger wahrscheinlich auf unerlaubte Anfragen reagieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Chat-KI unterst\u00fctzt mehr als 95 Sprachen und formuliert f\u00fcr Sie Liebesbriefe, Blogartikel, einen Einkaufszettel mitsamt Rezept f\u00fcr Lasagne, macht Hausaufgaben oder schreibt Seminararbeiten. Kein Wunder, dass der Gebrauch von ChatGPT in einigen Schulen und Universit\u00e4ten verboten wurde. ChatGPT l\u00f6st also nicht bei allen Menschen positive Gef\u00fchle aus. Neben den <strong>Vorteilen<\/strong>, die ChatGPT in Bereichen wie Marketing hat, \u2013 n\u00e4mlich&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zeitersparnis<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effizienzsteigerung<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kosteneinsparungen<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Skalierbarkeit<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>bringt es auch <strong>Probleme<\/strong> mit sich. Zum Beispiel: <strong>Fehleranf\u00e4lligkeit, fehlende fachliche Tiefe und mangelnde Einzigartigkeit<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\"><strong>Anwendungsbereiche f\u00fcr ChatGPT im Marketing \u2013 Hier hilft die Maschine<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>ChatGPT kann Ihnen Ihre t\u00e4gliche Arbeit im Marketing erleichtern. F\u00fcr viele Marketer:innen ist ChatGPT bereits die erste Anlaufstelle, um Ideen zu sammeln, sich ganze Strategien f\u00fcr Podcasts, Werbevideos und Co. zu erstellen oder zielgruppenspezifische Texte zu verfassen. Die KI ist in der Lage, gro\u00dfe Mengen an Daten schnell und pr\u00e4zise zu analysieren und zu verarbeiten. Das hilft Ihnen als Marketingexpert:in, zielgerichtete Marketingstrategien und -kampagnen zu entwickeln. Die M\u00f6glichkeiten scheinen endlos zu sein. Das Wichtige: Die <strong>Prompts<\/strong>, also die Befehle an die KI, m\u00fcssen m\u00f6glichst <strong>spezifisch<\/strong> sein. Nur so erhalten Sie <strong>gute und zufriedenstellende Antworten<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<p><strong>Nicht vergessen<\/strong>: \u00dcberpr\u00fcfen Sie immer, ob die Aussagen, die Sie von ChatGPT erhalten, der Wahrheit entsprechen. \u00dcberspringen Sie nie den Faktencheck \u2013 auch wenn die Zeit knapp ist.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>ChatGPT<\/strong> ist kein Programm, das sich speziell an eine (Marketing-)Disziplin richtet. Vielmehr ist es f\u00fcr <strong>viele verschiedene Bereiche von Nutzen<\/strong>, wie zum Beispiel f\u00fcr den Kundenservice, die Beratung und Co. Entdecken Sie 7 Anwendungsbereiche aus dem Marketing, in denen ChatGPT eingesetzt werden kann, um Sie in Ihrem Arbeitsalltag zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p>An dieser Stelle ein <strong>Disclaimer<\/strong>: Die im Folgenden genannten Einsatzbereiche f\u00fcr ChatGPT sind nicht vollst\u00e4ndig. Die M\u00f6glichkeiten, ChatGPT im Marketing zu nutzen, sind sehr vielf\u00e4ltig. Wir haben uns auf die wesentlichen Anwendungsbereiche fokussiert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kundenkommunikation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eine erfolgreiche Marketingstrategie braucht effiziente Kundenkommunikation. Unternehmen stehen vor verschiedenen Herausforderungen: Anfragen gelangen \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le wie E-Mails, Kontaktformulare auf der Website oder Apps zu den Verantwortlichen. Fragen zu Produktfunktionen, Garantie, Lieferzeiten und Bezahloptionen sollen schnell und m\u00f6glichst rund um die Uhr beantwortet werden. Ein reibungsloser Ablauf im Bereich Kundenservice schafft zufriedene Kund:innen und Mitarbeiter:innen. <strong>ChatGPT erm\u00f6glicht automatisierte und personalisierte Kommunikation mit Kund:innen<\/strong>, bei der Probleme gel\u00f6st werden.<\/p>\n\n\n\n<p>So hilft ChatGPT:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mit Hilfe von ChatGPT k\u00f6nnen Marketingfachleute <strong>Chatbots<\/strong> erstellen, die in Echtzeit mit Kund:innen \u00fcber E-Mail interagieren. Dabei beantwortet der Chatbot <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/service\/kundenanfragen.html\">Kundenanfragen<\/a> und gibt Produktempfehlungen. Der Einsatz von KI im Kundenservice geht sogar so weit, dass Bestellungen direkt in der E-Mail vom Chatbot bearbeitet werden.<\/li>\n\n\n\n<li>ChatGPT kann auf die Kundendaten, wie beispielsweise die Kaufhistorie, das Surfverhalten oder demografische Informationen trainiert werden, um <strong>personalisierte Nachrichten zu generieren<\/strong>, die auf die jeweiligen Empf\u00e4nger:innen zugeschnitten sind. Vermarkter:innen nutzen diese Informationen, um gezieltere und relevantere E-Mail-Inhalte zu erstellen wie Produktempfehlungen oder Sonderangebote.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Der Einsatz von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2021\/02\/ki-marketing.html\">K\u00fcnstlicher Intelligenz im Marketing<\/a> erh\u00f6ht grunds\u00e4tzlich die Kapazit\u00e4t bei der Erhebung und Verarbeitung von Daten. Mit Hilfe der umfassenden Daten k\u00f6nnen Unternehmen besser verstehen, was ihre Kund:innen interessiert und was ihnen wichtig ist.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>SEO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der Bot schreibt Texte, liefert Antworten und Ideen. Aber er kann auch beim Programmieren helfen und Ihnen somit im Bereich SEO helfen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chat GPT greift Ihnen bei der <strong>Erstellung der<\/strong> <strong>Meta-Beschreibungen<\/strong>, also bei Titel und Description, unter die Arme. Nach unserer Erfahrung gibt es hier noch viel Luft nach oben, was die Qualit\u00e4t betrifft. Achten Sie also darauf, sehr genaue Anweisungen in die Prompts zu schreiben. Dazu geh\u00f6rt: maximale L\u00e4nge f\u00fcr Title und Description, Thema, Keywords, Call-to-Action. Probieren Sie es einfach aus \u2013 auf die Gefahr hin, dass Sie als erfahrener SEO deutlich schneller sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie wollen wissen, welche Fragen Ihre User:innen zu einem bestimmten Thema besch\u00e4ftigen? Dann lassen Sie sich <strong>FAQs<\/strong> und die Antworten dazu <strong>von der KI generieren<\/strong>: \u201eStelle mir 5 typische Frage mit einer knappen Antwort zum Thema \u201aSicherheit im Online-Banking\u2018 zusammen. Zus\u00e4tzlich haben Sie die M\u00f6glichkeit, sich die Fragen und Antworten direkt als HTML-Code f\u00fcr die Einbindung im Backend Ihrer Webseite formatieren zu lassen. Das klappt mit diesem Prompt als Zusatz: \u201eFormatiere diese zus\u00e4tzlich per JSON-LD in FAQ-Schema und sag mir, wie ich das auf meiner Website einbinde\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Beachten Sie<\/strong>, dass Texte, die von einer KI generiert wurden, von Google nicht positiv bewertet werden (m\u00f6glicher Rankingverlust). Daher sollten Sie diese Texte nicht 1 zu 1 \u00fcbernehmen, sondern sie als Vorlage nutzen und sie immer ab\u00e4ndern.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Content Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sie lehnen sich mit einer Tasse Kaffee in der Hand zur\u00fcck und ChatGPT erstellt mal eben den Blogbeitrag oder das Whitepaper f\u00fcr Sie. Das geht. Wir empfehlen es aber nicht. Im Content Marketing ausschlie\u00dflich auf Tools wie ChatGPT zu setzen, ist nicht ratsam. Denn die <strong>KI kann keine kreativen Inhalte <\/strong>produzieren, die mit der Qualit\u00e4t von Texten aus menschlicher Feder mithalten k\u00f6nnen. Es fehlt an Leidenschaft und Einfallsreichtum. Allerdings kann sie <strong>unterst\u00fctzend<\/strong> im <strong>Content<\/strong> <strong>Marketing<\/strong> eingesetzt werden. Die <strong>Kombination aus Mensch und Maschine<\/strong> kann zu einem noch besseren Content Marketing f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>Folgende Aufgaben k\u00f6nnen Sie an ChatGPT delegieren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Keywords und Themenbereiche recherchieren<\/strong>. Sie k\u00f6nnen ChatGPT nutzen, um Themen oder Themenbereiche f\u00fcr Blogbeitr\u00e4ge zu recherchieren. Als Kreditinstitut k\u00f6nnen Sie das Tool beispielsweise damit beauftragen, Unterthemen f\u00fcr den Bereich \u201eOnline-Banking\u201c zu suchen oder eine Liste mit den h\u00e4ufigsten Fragen zu diesem Thema zu erstellen \u2013 f\u00fcr neuen Input oder eine neue Perspektive. Sie k\u00f6nnen ChatGPT auch anweisen, relevante Keywords f\u00fcr ein oder mehrere Themen aufzulisten. Aber Vorsicht: Pr\u00fcfen Sie die Begriffe. Sind sie alle wirklich relevant oder doch zu generisch?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gliederung f\u00fcr einen Blogbeitrag oder Landingpage erstellen<\/strong>. ChatGPT liefert Ihnen in der Regel ein brauchbares Ger\u00fcst f\u00fcr Ihren Text. Die Gliederung kann auch Aspekte eines Themas enthalten, an die Sie vielleicht nicht gedacht haben. Starten Sie mit einer allgemeinen Anweisung und passen Sie das Ergebnis unter Umst\u00e4nden an, indem Sie ChatGPT weitere Anweisungen geben, wie zum Beispiel: einen Fokus f\u00fcr die Seite oder die Zielgruppe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Content erstellen<\/strong>. Die k\u00fcnstliche Intelligenz schreibt f\u00fcr Sie auch ganze Texte. Machen Sie sich aber bewusst, dass Sie keinen vollst\u00e4ndigen, qualitativ hochwertigen Text erwarten k\u00f6nnen. Wir empfehlen Ihnen, lieber Schritt-f\u00fcr-Schritt vorzugehen und sich einzelne Abs\u00e4tze erstellen zu lassen. So k\u00f6nnen Sie genauer definieren, welche Inhalte der jeweilige Abschnitt enthalten soll.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Texte umschreiben oder zusammenfassen lassen<\/strong>. Sie haben ein Whitepaper verfasst und ben\u00f6tigen eine Zusammenfassung? Lassen Sie sich von ChatGPT diese schnell und einfach erstellen. Eine weitere praktische Aufgabe, die die KI f\u00fcr Sie \u00fcbernimmt, ist Texte umzuformulieren. Lassen Sie das Tool einen Satz oder ganzen Absatz in verschiedene Varianten umschreiben. Gerade bei Produktbeschreibungen ist das sehr hilfreich, um beispielsweise nicht bei jeder Handtasche den gleichen Text zu verwenden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00dcberschriften aus KI-Hand<\/strong>. Mit dem richtigen Prompt liefert Ihnen ChatGPT brauchbare \u00dcberschriften f\u00fcr einen Artikel. Am besten Sie lassen sich immer direkt mehrere Varianten erstellen. Dann k\u00f6nnen Sie die Ergebnisse beliebig variieren und kombinieren. Ein guter Prompt w\u00e4re beispielsweise: \u201eErstelle 3 \u00dcberschriften f\u00fcr einen Blogartikel zum Thema \u201aPhishing: Wie man gef\u00e4lschte E-Mails und Websites erkennt\u2018\u201c. Das Keyword \u201ePhishing\u201c soll vorne stehen und die \u00dcberschrift nicht mehr als 70 Zeichen haben.\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>E-Mail-Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Als intelligenter KI-gest\u00fctzter Chatbot kann ChatGPT Ihnen helfen, Ihr <strong>E-Mail-Marketing schneller, zuverl\u00e4ssiger und abwechslungsreicher <\/strong>zu gestalten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihnen gehen die Themen f\u00fcr die n\u00e4chsten Newsletter aus? Dann ist ChatGPT Ihr <strong>Ideengeber<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Betreff des Newsletters oder der E-Mail an die Kund:innen soll knackig und auf den Punkt sein, aber die z\u00fcndende Idee war noch nicht dabei? Ob <strong>Betreffzeile, Header, der ganze Text oder ein Call-to-Action<\/strong>, fragen Sie ChatGPT. <strong>Die KI liefert Ihnen mit den richtigen Prompts die passenden Ideen<\/strong>. Entweder Sie lassen den Text, die Betreffzeile und Co. von Grund auf neu erstellen oder Sie bitten ChatGPT, einen vorhandenen Text umzuformulieren. So k\u00f6nnte ein Prompt f\u00fcr das Formulieren einer Betreffzeile lauten: \u201eErstelle 5 kreative Betreffzeilen f\u00fcr einen Newsletter zum Thema \u201aSicherheit im Online-Banking\u2018. Die Betreffzeilen d\u00fcrfen nicht l\u00e4nger als 40 Zeichen sein. Schreibe kurz, pr\u00e4gnant und errege mit den Betreffzeilen die Aufmerksamkeit der Leser:innen. Verwende am Ende der jeweiligen Zeile ein Smiley.\u201c So erh\u00f6hen Sie mithilfe von ChatGPT im besten Fall die \u00d6ffnungsrate Ihres Newsletters.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Schl\u00fcssel f\u00fcr erfolgreichen Newsletter-Versand ist eine gute Planung und regelm\u00e4\u00dfiges Versenden. ChatGPT erstellt einen <strong>Redaktionsplan<\/strong> mit Themen und m\u00f6glichen Versanddaten der E-Mails. Dabei kann es Feiertage der verschiedenen Bundesl\u00e4nder sowie Ferien ber\u00fccksichtigen.<\/li>\n\n\n\n<li>ChatGPT kann f\u00fcr <strong>A\/B Tests<\/strong> verwendet werden. Mit Hilfe der KI erstellen Sie mehrere Varianten von E-Mail-Inhalten, die dann gegeneinander getestet werden k\u00f6nnen. So stellen Sie fest, welche Version am besten abschneidet. Durch die Verwendung eines Sprachmodells zur Generierung dieser Variationen k\u00f6nnen Marketingexpert:innen problemlos mehrere Versionen von E-Mail-Inhalten erstellen und testen, ohne dass daf\u00fcr zus\u00e4tzliche Ressourcen ben\u00f6tigt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wichtig<\/strong>: Wollen Sie sich den gesamten Inhalt einer E-Mail (Newsletter) von der KI erstellen lassen, dann m\u00fcssen Sie sie mit m\u00f6glichst vielen Informationen f\u00fcttern. Geben Sie die Zielgruppe, Tonalit\u00e4t, Angebote, das Ziel des Mailings, Downloads etc. an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Social Media Marketing &amp; Influencer Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der Nutzen von ChatGPT f\u00fcr den Bereich Social Media kn\u00fcpft an den f\u00fcr die Kundenkommunikation an: \u00dcber seine Social-Media-Kan\u00e4le oder Messenger-Dienste erh\u00e4lt das Unternehmen Anfragen von Kund:innen oder User:innen, die es vielleicht noch werden. ChatGPT generiert automatische Antworten auf Kundenanfragen. Das spart Zeit und erm\u00f6glicht schnellere Reaktionszeiten als bei einem Community Management, das ohne KI gef\u00fchrt wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie ChatGPT im Bereich Social Media wie folgt anwenden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mit ChatGPT <strong>automatisieren<\/strong> Sie s\u00e4mtliche <strong>Aktivit\u00e4ten<\/strong> wie das <strong>Erstellen, Planen und Ver\u00f6ffentlichen von Beitr\u00e4gen<\/strong> \u2013 in nahezu Echtzeit. Die KI scannt Inhalte im Web und nutzt diese als Grundlage, um eigene Texte zu erstellen. So halten Sie als Marketer:in Ihre Social-Media-Kan\u00e4le stets aktuell.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie k\u00f6nnen ChatGPT einsetzen, um <strong>Daten zu analysieren<\/strong>. So erkennen Sie Trends und Muster im Kaufverhalten Ihrer Kund:innen. Mit Hilfe dieser Informationen k\u00f6nnen Sie dann <strong>personalisierte Kampagnen<\/strong> erstellen und Ihre Zielgruppe besser ansprechen. ChatGPT ist also Ihr dynamischer Lead-Generator.<\/li>\n\n\n\n<li>Au\u00dferdem kann Sie K\u00fcnstliche Intelligenz bei der <strong>Trendanlayse<\/strong>, dem <strong>Verfassen von Copytexten<\/strong> f\u00fcr Paid Ads, der <strong>Influencer-Recherche<\/strong> oder der <strong>Beschreibung von Influencer:innen<\/strong> unterst\u00fctzen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus kann Ihnen ChatGPT helfen, herauszufinden, warum sich die <strong>Performance Ihrer Kampagne<\/strong> dramatisch ver\u00e4ndert. Der Prompt k\u00f6nnte lauten: \u201eMeine Conversion aus bezahltem Traffic ist im Vergleich zum Vormonat um 25 Prozent gesunken. Welche Metriken und Dimensionen sollte ich mir ansehen, um die Ursache zu finden?\u201c<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\"><strong>Mit GPT-Modellen Ihr Marketing skalieren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>ChatGPT ist in aller Munde, aber es ist nicht das einzige KI-Tool auf dem Markt. <strong>Viele weitere KI-Tools nutzen die API-Schnittstelle<\/strong>, die <strong>von OpenAI<\/strong> entwickelt wurde. API steht f\u00fcr \u201eApplication Programming Interface\u201c und ist eine Programmierschnittstelle, mit der Entwickler:innen Anwendungen von OpenAI in ihre eigenen Anwendungen und Dienste integrieren k\u00f6nnen. Sie finden also KI-Tools, die f\u00fcr das Verfassen von Blog- und LinkedIn-Beitr\u00e4gen oder anderen Social-Media-Formaten optimiert sind, sowie Tools zur Erstellung von Videos, Bildern und (Info-)Grafiken. Hier sei aber gesagt: Gerade im Bereich Text-to-Video \u2013 also der Erstellung von Videoinhalten aus Textvorgaben \u2013 ist derzeit noch viel Luft nach oben.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die KI-Anwendungen von OpenAI finden bei immer mehr Unternehmen Verwendung. Denn: Von der Spracherkennung bis zur Bildanalyse, <strong>OpenAI bietet L\u00f6sungen, die die Effizienz, Produktivit\u00e4t und Geschwindigkeit von Unternehmen steigern<\/strong> k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit <strong>Hilfe der GPT-Modelle<\/strong> k\u00f6nnen Unternehmen beispielsweise<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>automatische Chatbots entwickeln, die <strong>den Kundenservice skalieren<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Texte und Artikel auf Basis vorhandener Daten erstellen und so den Workflow verbessern sowie gleichzeitig <strong>Zeit und Ressourcen sparen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>ihre Kund:innen und deren Bed\u00fcrfnisse besser verstehen. Das f\u00fchrt zu <strong>besserem Kundenservice und zufriedenen Kund:innen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>gro\u00dfe Datenmengen analysieren auf deren Basis sie ihre <strong>Dienstleistungen und Produkte verbessern<\/strong> k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Klar ist: <strong>Mit der OpenAI-API k\u00f6nnen Unternehmen<\/strong> aus den verschiedensten Bereichen \u2013 in der Medizin ebenso wie im Marketing oder E-Commerce \u2013 <strong>ihre Gesch\u00e4ftsprozesse optimieren und diese effizienter gestalten<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Sagen Sie Hallo zu Einstein GPT<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Auch <strong>Salesforce hat sich mit OpenAI zusammengetan<\/strong>. Das Ergebnis: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/einstein\/overview\/\"><strong>Einstein GPT<\/strong><\/a> \u2013 die \u201eweltweit erste generative KI f\u00fcr Customer Relationship Management (CRM)\u201c. Salesforce ist kein Neuling auf dem Gebiet der KI, ganz im Gegenteil. Das Unternehmen ist bereits seit \u00fcber 20 Jahren in der KI-Forschung t\u00e4tig \u2013 Einstein, die Salesforce KI, gibt es bereits seit 2002. Das neuste Update stellt nun einen wegweisenden Meilenstein in der CRM-Geschichte dar: Einstein GPT kombiniert die eigenen KI-Modelle von Salesforce mit ChatGPT und verbindet sie mit Echtzeitdaten aus der Salesforce Data Cloud. So werden zeitsparende Automatisierungen und personalisierte Inhalte m\u00f6glich, die sich in Echtzeit an sich \u00e4ndernde Kundeninformationen und -bed\u00fcrfnisse anpassen. F\u00fcr Marketer:innen bedeutet das: Sie k\u00f6nnen passgenauerer Inhalte f\u00fcr erfolgreiche Kampagnen generieren. Allgemein haben Anwender:innen mit Einstein GPT die M\u00f6glichkeit, ihre Produktivit\u00e4t sowie die Personalisierung von Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/products\/einstein\/overview\/\">Einstein GPT kennenlernen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Darauf m\u00fcssen Sie als Marketer:in achten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nutzen Sie ChatGPT oder andere KI-Tools im Marketing, sollten Sie beziehungsweise Ihr Unternehmen die Datenschutzrichtlinien und ethische Fragen im Zusammenhang mit dem Einsatz von KI beachten.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Achten Sie darauf, dass die Verwendung von ChatGPT mit der <strong>Ethik Ihres Unternehmens \u00fcbereinstimmt<\/strong>. Werden Chatbots falsch programmiert, k\u00f6nnen sie wom\u00f6glich beleidigend auf Kundenanfragen reagieren. Informieren Sie Ihre Kund:innen auch transparent dar\u00fcber, dass Sie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2021\/02\/ki-marketing.html\">KI im Marketing<\/a> oder Kundenservice einsetzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schulen Sie Mitarbeitende<\/strong> im Marketing zur Nutzung von ChatGPT und wie sie sensible Kundendaten sch\u00fctzen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\"><strong>Die Risiken und Stolpersteine von ChatGPT im Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>ChatGPT mag wie eine Wunderwaffe wirken. Hier kommt das gro\u00dfe Aber: ChatGPT ist nur so gut wie die Daten, die ihm zur Verf\u00fcgung stehen. Die KI ist unter Umst\u00e4nden nicht f\u00e4hig, in sehr spezialisierten Bereichen gut zu performen. Fest steht: Sie m\u00fcssen die <strong>Ergebnisse<\/strong>, die Ihnen ChatGPT liefert, <strong>immer \u00fcberpr\u00fcfen<\/strong> und gegebenenfalls \u00fcberarbeiten. Nur so stellen Sie sicher, dass die Aussagen korrekt sind. Zudem ist das Thema Datenschutz f\u00fcr Unternehmen von gro\u00dfer Bedeutung. Denn ChatGPT wird mit Daten gef\u00fcttert und trainiert, die wir dem Bot liefern. Unternehmen haben also zurecht Bedenken, dass sensible Daten auf den Servern von OpenAI landen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um das Beste aus einem Tool herauszuholen und es m\u00f6glichst effizient nutzen zu k\u00f6nnen, sollten Sie auch die <strong>Nachteile und Einschr\u00e4nkungen<\/strong> kennen. <strong>Wissenstand von 2021<\/strong>: ChatGPT kann keine Daten nutzen, die nach dem Jahr 2021 verf\u00fcgbar wurden. Je nach Thema erhalten Sie also m\u00f6glicherweise eine veraltete Antwort.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fehleranf\u00e4lligkeit und Unvollst\u00e4ndigkeit<\/strong>: Woher wissen Sie, dass KI-basierte Analysen oder ChatGPT-Texte keine Fehler enthalten? Und wer garantiert Ihnen eine Vollst\u00e4ndigkeit der Ergebnisse?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quellenangaben<\/strong>: Aktuell gibt ChatGPT nicht an, woher es seine Informationen bezieht. Quellenangaben, wie wir sie aus wissenschaftlichen Artikeln oder journalistischen Texten kennen, fehlen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fehlinterpretationen<\/strong>: ChatGPT ist nicht in der Lage, kl\u00e4rende Fragen zu stellen. Es versucht die Nutzerabsicht zu erkennen, interpretiert Anfragen aber unter Umst\u00e4nden falsch. Haben Sie eine Frage, m\u00fcssen Sie diese sehr pr\u00e4zise stellen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fehlende Emotionen<\/strong>: KI ist eine Maschine und kann auf menschliche Emotionen nicht reagieren. Antworten sind m\u00f6glicherweise unpassend, diskriminierend oder verletzend.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unzureichende Kreativit\u00e4t und fehlende Einzigartigkeit<\/strong>: Bestandteil jeder wirklich guten Marketingma\u00dfnahme sind Fantasie und Gef\u00fchle. ChatGPT kann im Gegensatz zu menschlichen Marketer:innen keine kreativen Ideen hervorbringen, denn es orientiert sich an bestehenden Vorlagen. Die Emotionen der Rezipient:innen werden nicht gezielt angesprochen, was aber ein entscheidender Faktor im Marketing ist.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datenschutz:<\/strong> ChatGPT und \u00e4hnliche KI-Tools sammeln unz\u00e4hlige Daten. Das birgt Risiken. Denn der Chatbot speichert personenbezogene Daten, um das eigene System zu verbessern. Unternehmen f\u00fcrchten also, dass sensible Daten und Informationen auf den Servern der Betreiberfirma OpenAI landen. Unklar ist auch: Wer hat das Urheberrecht an den von der KI generierten Texten oder Bildern?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<p><strong>Gut zu wissen<\/strong>: Beim Thema <strong>Datenschutz<\/strong> sorgt Salesforce f\u00fcr den Schutz aller Kundendaten. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/einstein\/overview\/\"><strong>Einstein GPT<\/strong><\/a> ist mit einer Reihe von <strong>Sicherheitsfunktionen<\/strong> ausgestattet. So stellt Salesforce sicher, dass die sensiblen Daten eines Unternehmens, das Einstein GPT nutzt und vertraut, nicht auf die Server von OpenAI gelangen. Denn nur wenn die Daten gesch\u00fctzt sind, machen KI gest\u00fctztes Coden, Text- und Bildererstellung f\u00fcr ein Unternehmen Sinn.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic5\"><strong>ChatGPT im Marketing: Was denn nun \u2013 Fluch oder Segen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Schlagzeilen wie \u201eK\u00fcnstliche Intelligenz: Diese Jobs sind bedroht\u201d oder \u201eKI schreibt bessere Marketing-Texte als Menschen\u201d sch\u00fcren die Angst aller Marketer:innen, dass ChatGPT und andere KI-Tools ihnen die Jobs wegnehmen und sie \u00fcberfl\u00fcssig machen.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00f6chste Zeit also, diese Angst zu zerstreuen. Fragen wir ChatGPT, ob es Online Marketer:innen in Zukunft ersetzen wird:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ddf68730a74&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ddf68730a74\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"648\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/ki-tools-chatgpt-marketing.png?w=600\" alt=\"Die Antwort von ChatGPT auf die Frage, ob KI Tools Mitarbeiter ersetzen werden\" class=\"wp-image-4847\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/ki-tools-chatgpt-marketing.png 600w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/ki-tools-chatgpt-marketing.png?w=278&amp;h=300 278w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/ki-tools-chatgpt-marketing.png?w=139&amp;h=150 139w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ChatGPT ist Sparringspartner<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Das Fazit lautet also: <strong>Nein, ChatGPT macht Marketing-Expert:innen nicht \u00fcberfl\u00fcssig und ist kein Fluch<\/strong>. Und das glauben wir nicht, weil ChatGPT es behauptet. Wir sind \u00fcberzeugt: <strong>Die Arbeit wird sich in Zukunft ver\u00e4ndern<\/strong> \u2013 oder hat dies bereits getan. KI-gest\u00fctzte Tools sind als Sparringspartner:innen oder Praktikant:innen zu verstehen und sollten auch genauso genutzt werden. Denn sie sind die helfende Hand und k\u00f6nnen den <strong>Arbeitsalltag<\/strong> von vielen Marketer:innen extrem <strong>erleichtern<\/strong>, indem sie bestimmte Aufgaben \u00fcbernehmen. Delegieren Sie typische Zeitfresser, monotone und einfache Aufgaben an die KI und nutzen Sie sie f\u00fcr Recherche-, Ideen- und Inspirationszwecke.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber: Die <strong>menschliche Komponente<\/strong>, wie das Eingreifen beziehungsweise \u00dcberpr\u00fcfen der generierten Inhalte der Maschine oder Kreativit\u00e4t<strong>, ist essenziell<\/strong> und kann (bis jetzt) nicht von der KI \u00fcbernommen werden. Wichtig ist, dass Sie sich mit KI-Marketing-Tools auskennen und auseinandersetzen \u2013 ChatGPT wird in der Zukunft nur ein Werkzeug von vielen sein. Denn nur <strong>so bleiben Sie wettbewerbsf\u00e4hig<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Das sollten Sie bei der Anwendung von KI-Tools im Marketing beachten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bei der Benutzung von ChatGPT und Assistenzen dieser Art sollten Sie stets im Hinterkopf behalten, dass es sich dabei um Tools handelt und somit die <strong>Verantwortung f\u00fcr die Verwendung<\/strong> und Bewertung der ausgegebenen Inhalte <strong>bei Ihnen als Nutzer:in liegt<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beachten Sie au\u00dferdem Folgendes<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Schulen Sie alle <strong>Mitarbeiter:innen<\/strong>, die mit KI-basierten Tools arbeiten. Sie <strong>m\u00fcssen lernen<\/strong>, wie sie die <strong>KI zielgerichtet steuern, einsetzen und mit ihr arbeiten<\/strong>. Nur so sparen Marketer:innen durch KI Zeit und erzielen bessere Ergebnisse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pr\u00fcfen Sie die Antworten von ChatGPT und anderen KI-Tools genau<\/strong> und \u00fcbernehmen Sie diese nicht, ohne sie zu hinterfragen. Die KI basiert auf Wahrscheinlichkeiten und kann falsch liegen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Werden Sie Expert:in im Prompt Engineering<\/strong>. Ihre Anweisungen an die KI sollten m\u00f6glichst genau sein. Ansonsten erhalten Sie sehr allgemeine und oft unbrauchbare Antworten. Unser Tipp: Sind Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden, dann spezifizieren Sie Ihre Anweisung nachtr\u00e4glich.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic6\"><strong>Gekommen, um zu bleiben: ChatGPT ist nur der Anfang<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Nicht KI wird den Menschen ersetzen. Sondern Menschen, die KI nutzen, werden Menschen ersetzen, die KI nicht nutzen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir sind \u00fcberzeugt: Beherrschen Sie als Marketer:in in der Zukunft die KI-Tools nicht, ist das \u00e4hnlich, wie wenn Sie nicht wissen, wie man Google benutzt. Aber KI wird die Mitarbeiter:innen eines Unternehmens nicht ersetzen \u2013 egal, ob im Marketing, im Kundenservice oder in anderen Bereichen. Denn kommen wir auf den Vergleich mit ChatGPT als Praktikant:in oder Sparringpartner:in zur\u00fcck: Sie w\u00fcrden die Arbeit von Praktikant:innen auch nicht ungesehen Ihren Kund:innen \u00fcbergeben oder ver\u00f6ffentlichen. <strong>Eine Pr\u00fcfung der Ergebnisse beziehungsweise Antworten durch einen Menschen bleibt unerl\u00e4sslich<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>ChatGPT und andere KI-Tools k\u00f6nnen Ihnen helfen, sehr schnell 80 Prozent einer Aufgabe zu l\u00f6sen und <strong>k\u00f6nnen Ihnen einfache und wiederkehrende Aufgaben abnehmen<\/strong>. Die restlichen 20 Prozent k\u00f6nnen Sie als Mensch dann nutzen, um den Feinschliff vorzunehmen und sich auf anspruchsvollere und spannendere Aufgaben zu konzentrieren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ohne Ihnen Angst machen zu wollen, m\u00fcssen wir auch sagen: Es gibt in jedem Bereich und Beruf T\u00e4tigkeiten, die monoton und nicht besonders schwierig sind. Jeder, der ausschlie\u00dflich solche Aufgaben \u00fcbernimmt, l\u00e4uft mit Sicherheit Gefahr, in der Zukunft von AI ersetzt zu werden. Denn die AI ist billiger und schneller.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir sagen also: <strong>Motivieren Sie Ihre Mitarbeitenden<\/strong> zu Upskilling \u2013 also dem <strong>Erlernen<\/strong> neuer F\u00e4higkeiten f\u00fcr eine neue T\u00e4tigkeit \u2013 im Bereich <strong>KI-gest\u00fctzter Tools<\/strong> oder k\u00fcmmern Sie sich als Marketer:in um eine Qualifizierung mit KI.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Entdecken Sie unser neues KI-Glossar<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">32 Definitionen aus der KI-Welt, die Sie jetzt unbedingt kennen sollten und welche Vorteile f\u00fcr Ihre Kund:innen und Mitarbeiter:innen daraus entstehen.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/ki-glossar\/?nc=7013y0000026LQ3AAM\">Jetzt kostenlos downloaden<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"577\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ki Glossar auf einem Tablet\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png 1268w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=1024&amp;h=577 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einsatzm\u00f6glichkeiten, Vorteile, Risiken und Co. &#8211; Erfahren Sie, wie ChatGPT Sie im Online-Marketing unterst\u00fctzt!<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":4846,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"53021c1812ef49c6860f61c99d4efc07","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[22,95,57],"sf_content_type":[],"blog":[496,486,444],"coauthors":[114],"class_list":["post-4843","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-marketing","sf_topic-digital-marketing","sf_topic-generative-ai","blog-generative-ai","blog-digital-marketing","blog-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>ChatGPT im Marketing: Fluch oder Segen? 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