{"id":507,"date":"2019-08-21T18:37:00","date_gmt":"2023-06-06T18:37:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=507"},"modified":"2023-06-24T17:48:59","modified_gmt":"2023-06-24T17:48:59","slug":"masterdaten-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/masterdaten-management\/","title":{"rendered":"Warum jedes Unternehmen Masterdaten-Management braucht und wie man es in eine Digital-Experience-Plattform integriert"},"content":{"rendered":"

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Tino Machts<\/i><\/a> arbeitet als Teamlead PIM\/MDM bei unserem Partner <\/i>dotSource<\/i><\/a>. In einem Gastartikel bei uns erkl\u00e4rt er, weshalb zeitgem\u00e4\u00dfes Datenmanagement f\u00fcr Unternehmenserfolg von zentraler Bedeutung ist.<\/i><\/p>\n

Deutschland ist das Land der Spezialwerkzeughersteller. In mittelst\u00e4ndischen Maschinenbau-Betrieben werden Bohrer, Fr\u00e4sen, Spanner hergestellt, ohne die anderswo gar nicht erst produziert werden k\u00f6nnte. Pr\u00e4zision ist hier oberstes Gebot \u2013 nicht nur bei der Entwicklung und Herstellung der Spezialwerkzeugen, sondern auch bei der Produktbeschreibung und im Vertrieb.<\/p>\n

Welchen Durchmesser hat die Reibahle? Wie lang sind sie? Wie leistungsstark? Haben sie einen Zylinderschaft? Oder Wechselk\u00f6pfe? Fragen \u00fcber Fragen, Spezialbegriffe \u00fcber Spezialbegriffe. Und Gr\u00f6\u00dfenangaben im Millimeterbereich. Details, die im besten Falle als konsistente Datens\u00e4tze in einem Produktinformationsdaten-Management-System<\/a> (kurz: PIM) oder, zusammen mit allen Stammdaten eines Unternehmens, in einem Masterdatenmanagement-System<\/a> (kurz: MDM) hinterlegt und nutzbar gemacht werden. Nicht nur bei Maschinenbau-Unternehmen sind zeitgem\u00e4\u00dfe PIM- oder MDM-Systeme der Schl\u00fcssel zum erfolgreichen Verkauf. Nicht nur hier m\u00f6chte der Kunde so detailreich und \u00fcbersichtlich zugleich wissen, was das Produkt auszeichnet, das er zu erwerben gedenkt. Das bedeutet letztlich: Egal, ob der Kunde sich online informiert, old-school Kataloge w\u00e4lzt oder im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch mit einem Sales-Manager \u00fcberzeugt werden soll: S\u00e4mtliche Daten rund um ein Produkt in bestm\u00f6glicher Qualit\u00e4t parat zu haben, sollte in jedem Unternehmen Priorit\u00e4t haben. Dabei helfen ein PIM- oder ein MDM-System<\/a> auf unterschiedliche Art und Weise.<\/p>\n

PIM-Systeme oder: die \u00bbSingle Source of Truth\u00ab<\/h2>\n

Eine PIM-Software sorgt daf\u00fcr, die korrekten, vollst\u00e4ndigen und hochwertigen Produktdaten sofort und f\u00fcr alle Kan\u00e4le konsistent ausspielen zu k\u00f6nnen. Das ist auch n\u00f6tig, weil mit der Digitalisierung die Zahl der Vertriebskan\u00e4le gewachsen ist und viele \u00e4ltere Systeme \u2013 Stichwort Excel oder ERP \u2013 die Realit\u00e4t l\u00e4ngst nicht mehr abbilden k\u00f6nnen. Auch lassen sich in \u00e4lteren Software-L\u00f6sungen Duplikate schlecht aufsp\u00fcren und es macht schlicht und ergreifend oft keinen Spa\u00df, damit zu arbeiten, weil die Usability<\/a> grottig ist \u2013 und wie wichtig eine gute Experience ist, das braucht man auf einem Salesforce-Blog wohl niemandem mehr zu erkl\u00e4ren, oder?<\/p>\n

PIM-Systeme sind geradezu pr\u00e4destiniert daf\u00fcr, doppelte Datens\u00e4tze aufzusp\u00fcren und so Duplikate zu vermeiden. Dadurch werden Daten noch wertvoller, auswertbarer, weil eine sogenannte \u00bb Single Source of Truth\u00ab entsteht, in der Produktdaten unverwechselbar und auf dem aktuellsten Stand abgespeichert sind.<\/p>\n

MDM-Systeme oder: der \u00bbGolden Record\u00ab<\/h2>\n

Hinter der Frage danach, ob die alte Software noch die richtige ist, steht auch die Erkenntnis, dass es im Jahre 2019 f\u00fcr Unternehmen l\u00e4ngst nicht mehr darum geht, ob man sich digitalisiert, sondern wie man das tut. Wie kann das eigene Business zum digitalen Vorreiter werden und die Zukunft mitgestalten? Die Antwort ist simpel und kompliziert zugleich: Indem bestehende und entstehende Daten nicht nur intelligent verwaltet, sondern auch intelligent analysiert werden.<\/p>\n

Ein Multidomain-Masterdaten-Management-System (MDM) bietet solche M\u00f6glichkeiten und geht damit noch etwas weiter als ein reines PIM-System. Denn eine MDM-Software verwaltet an zentraler Stelle alle Stammdaten eines Unternehmens. Das MDM bildet sozusagen einen \u00bbGolden Record\u00ab und somit perfekte Datenanalysem\u00f6glichkeiten, Stichwort: K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a> (KI) und Business Intelligence<\/a> (BI). Damit sind MDM-Systeme insbesondere f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen und Enterprises interessant \u2013 oder f\u00fcr solche, die gro\u00df werden wollen.<\/p>\n

PIM- und MDM-Systeme: Was bei Auswahl und Integration zu beachten ist<\/h2>\n

In unserem Whitepaper \u00bbPIM- und MDM-Software ausw\u00e4hlen\u00ab<\/a> gehen wir noch viel genauer auf die Spezifika dieser beiden Tools ein, erkl\u00e4ren, welche Vorteile sie haben und welcher L\u00f6sungsansatz f\u00fcr wen besonders geeignet ist.<\/p>\n

Ein besonderes Augenmerk legen wir au\u00dferdem darauf, welche Rolle die Systeme innerhalb einer Digital-Experience-Plattform<\/a> einnehmen und wie sie \u00fcber Schnittstellen, sogenannte APIs, zum Beispiel an zukunftsweisende Customer-Relationship-Management-Systeme<\/a> und KI-basierte Datenanalyse angebunden werden k\u00f6nnen. Hier ist es aber sinnvoll, diese Fragen nicht pauschal zu beantworten, sondern die wichtigsten Anbieter zu portraitieren und somit individuell zu beschreiben, wie sie sich zum Beispiel mit der Salesforce-Cloud<\/a> verbinden lassen und welche Time-to-Market bei solchen Projekten ungef\u00e4hr zu erwarten ist.<\/p>\n

Neugierig geworden? Das vollst\u00e4ndige Whitepaper<\/a> steht hier zum kostenlosen Download bereit. Auf dass bald alle Datensilos aufgel\u00f6st sind!<\/p>\n

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