{"id":5660,"date":"2023-04-20T09:37:00","date_gmt":"2023-04-20T09:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5660"},"modified":"2023-07-28T14:51:26","modified_gmt":"2023-07-28T14:51:26","slug":"die-zukunft-des-autokaufs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/die-zukunft-des-autokaufs\/","title":{"rendered":"Die Zukunft des Autokaufs revolutionieren: Die innovative Partnerschaft von Salesforce und TU M\u00fcnchen\u2019s JavaScript Technology Seminar"},"content":{"rendered":"\n

Die Schaffung eines luxuri\u00f6sen Kundenerlebnisses birgt viele Herausforderungen, aber auch unz\u00e4hlige M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Innovationen. K\u00fcrzlich stellten sich Student:innen der Technischen Universit\u00e4t M\u00fcnchen (TUM) dieser Herausforderung und arbeiteten in einem neunw\u00f6chigen Projekt mit Mercedes-Benz und Salesforce daran, die Zukunft des Autokaufs zu ver\u00e4ndern – mit hervorragenden Ergebnissen.<\/p>\n\n\n\n

Erfahre Heute schon mehr von Morgen<\/h2>\n\n\n\n

Wir bei Salesforce freuen uns, unsere j\u00fcngste Zusammenarbeit mit Mercedes-Benz und dem renommierten JavaScript Technology Seminar der TU M\u00fcnchen bekannt zu geben.<\/p>\n\n\n\n

Gemeinsam haben wir flei\u00dfig daran gearbeitet, ein v\u00f6llig neues Erlebnis f\u00fcr den Autokauf zu schaffen. Achtzehn au\u00dfergew\u00f6hnliche Entwickler:innen der TUM haben die letzten neun Wochen damit verbracht, dieses innovative Projekt ins Leben zu rufen. Durch die Nutzung moderner Webtechnologien, immersiver 3D-Avatare, modernster nat\u00fcrlicher Sprachverarbeitung und der CRM-Plattform von Salesforce haben sie die Art und Weise, wie Kund:innen online ein Auto kaufen k\u00f6nnen, revolutioniert.<\/p>\n\n\n\n

Begleiten Sie uns auf dieser aufregenden Reise und seien Sie eine:r der Ersten, die mehr \u00fcber die Zukunft erfahren.<\/p>\n\n\n\n

Der Online-Autokauf braucht einen Wandel<\/h2>\n\n\n\n

Autok\u00e4ufer:innen stehen heute vor der gewaltigen Aufgabe, sich beim Kauf eines Neuwagens in einem riesigen Meer von Optionen und technischen Informationen zurechtzufinden. Pers\u00f6nliche Vorlieben und Fahrgewohnheiten spielen eine entscheidende Rolle, aber der Prozess erfordert technische Kenntnisse, \u00fcber die die meisten Kunden nicht verf\u00fcgen. Erschwerend kommt hinzu, dass viele Kunden den Autokauf au\u00dferhalb der \u00fcblichen Arbeitszeiten t\u00e4tigen wollen und somit keinen Zugang zu der ben\u00f6tigten Hilfe und dem Kundendienst haben.<\/p>\n\n\n\n

Wir wollten dies mit TUM und unserem Automobilpartner optimieren, indem wir einen umfassenden Kundenservice und Hilfe zu jedem Zeitpunkt anbieten, um den Autokaufprozess f\u00fcr die Kund:innen so nahtlos und stressfrei wie m\u00f6glich zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n

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Source: JavaScript Technology Seminar Project Team<\/em><\/p>\n\n\n\n

Hier ist unsere L\u00f6sung<\/h2>\n\n\n\n

Stellen Sie sich die Interaktion mit einem virtuellen Assistenten in Form eines realistischen, menschen\u00e4hnlichen 3D-Avatars vor, der all Ihre Fragen beantworten, Empfehlungen und Erkl\u00e4rungen geben und sogar Ihre Bed\u00fcrfnisse vorhersehen kann. Stellen Sie sich vor, Sie k\u00f6nnen fundierte Entscheidungen \u00fcber den Kauf Ihres Traumautos treffen und erhalten rund um die Uhr Hilfe, unabh\u00e4ngig von Zeit und Tag. Sie m\u00fcssen sich nicht mehr mit Optionen und Informationen \u00fcberh\u00e4ufen lassen. Sie m\u00fcssen sich nicht mehr hilflos und ratlos f\u00fchlen.<\/p>\n\n\n\n

Klingt erstaunlich? Das haben wir uns auch gedacht. Und so haben wir es mit Hilfe des JavaScript-Technologie-Seminars der TU M\u00fcnchen in die Tat umgesetzt.<\/p>\n\n\n\n

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Source: JavaScript Technology Seminar Projekt Team<\/p>\n\n\n\n

Ein Auftakt mit Paukenschlag!<\/h2>\n\n\n\n

Der November markierte den Beginn einer epischen Reise, als das JavaScript-Technologie-Seminar mit einem Paukenschlag begann! Das Programmleitungsteam organisierte eine offizielle Er\u00f6ffnungsveranstaltung, die den Grundstein f\u00fcr ein erfolgreiches Projekt legte.<\/p>\n\n\n\n

Der Raum war voller Energie, als wir den brillanten Studenten, die an dem Kurs teilnehmen w\u00fcrden, unsere ehrgeizige Problemstellung pr\u00e4sentierten.<\/p>\n\n\n\n

Nach der Pr\u00e4sentation kn\u00fcpften wir mit den Student:innen Kontakte, tauschten Ideen aus und feierten den Beginn dieser Reise mit Getr\u00e4nken und Pizza. Es war ein denkw\u00fcrdiger Abend, voller Spannung und Versprechen auf das, was noch kommen sollte.<\/p>\n\n\n\n

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Zeit loszulegen!<\/h2>\n\n\n\n

Nun war es an der Zeit, dieses Projekt zum Leben zu erwecken. Die studentischen Entwickler:innen st\u00fcrzten sich kopf\u00fcber in Sprints und arbeiteten in den n\u00e4chsten neun Wochen unerm\u00fcdlich, w\u00e4hrend sie uns alle 14 Tage \u00fcber ihre Fortschritte informierten.<\/p>\n\n\n\n

Es war wirklich aufregend zu sehen, wie sich dieses Projekt von blo\u00dfen Skizzen und Mockups zu einer voll funktionsf\u00e4higen, beeindruckenden App entwickelte. Jede Woche war es so, als w\u00fcrde man einem Samen dabei zusehen, wie er langsam aber sicher Gestalt annimmt. Die studentischen Entwickler:innen haben viel harte Arbeit und Hingabe investiert, und wir haben unser Bestes getan, um sie bei jedem Schritt des Weges zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n

Als das Projekt seine Endphase erreichte, war es, als w\u00fcrde man einer Blume zusehen, wie sie ihre volle Bl\u00fcte erreicht. Das Endprodukt sollte einfach nur erstaunlich sein.<\/p>\n\n\n\n

\u201cIch bin Mercedes und ich werde deine Assistentin sein\u201d<\/h2>\n\n\n\n

67 Tage. Das war alles, was die talentierten Entwickler:innen der TU M\u00fcnchen brauchten, um das Erlebnis des Autokaufs zu erneuern.<\/p>\n\n\n\n

Am letzten Demo-Tag wurden wir von keinem Geringeren als einem realistischen, menschen\u00e4hnlichen 3D-Avatar begr\u00fc\u00dft, der sich mit den Worten vorstellte: „Ich bin Mercedes und ich werde Ihr Assistent sein.“ Der Raum war voller Begeisterung, als wir die erfolgreiche Kombination der fortschrittlichen Avatare von UneeQ mit der KI-Engine von Cognigy f\u00fcr die Verarbeitung nat\u00fcrlicher Sprache sahen, wodurch ein immersives und personalisiertes Erlebnis f\u00fcr die Nutzer der App geschaffen wurde.<\/p>\n\n\n\n

Die Reise war nicht ohne Herausforderungen, aber die Entschlossenheit und harte Arbeit der studentischen Entwickler:innen hat sich wirklich ausgezahlt. Wir sind stolz darauf, Teil dieses Projekts zu sein, das einen echten Meilenstein auf dem Weg zu einer menschlicheren digitalen Kundenexperience darstellt.<\/p>\n\n\n\n

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Willkommen bei Salesforce!<\/h2>\n\n\n\n

Zum kr\u00f6nenden Abschluss des Projekts lud Salesforce die Entwickler:innen des JavaScript Technology Seminars zu einem Tag der offenen T\u00fcr in unsere Zentrale in M\u00fcnchen ein, um den erfolgreichen Abschluss unserer Zusammenarbeit zu feiern.<\/p>\n\n\n\n

Es war eine fantastische Gelegenheit, unsere Arbeit vorzustellen und Ideen \u00fcber die Zukunft der Technologie auszutauschen. Wir diskutierten \u00fcber die unendlichen M\u00f6glichkeiten von Virtual Reality und Machine Learning und deren Auswirkungen auf den Kundenservice. Die Entwickler:innen brachten eine F\u00fclle von Kenntnissen und neuen Perspektiven mit, so dass es f\u00fcr uns alle eine wertvolle Lernerfahrung war.<\/p>\n\n\n\n

Wir k\u00f6nnten nicht stolzer auf die au\u00dfergew\u00f6hnliche Arbeit sein, die sie bei diesem Projekt geleistet haben, und es war uns eine gro\u00dfe Ehre, sie bei Salesforce zu empfangen. Wir freuen uns schon auf die n\u00e4chste Gelegenheit, mit dem JavaScript Technology Seminar der TU M\u00fcnchen zusammenzuarbeiten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

K\u00fcrzlich stellten sich Studenten der Technischen Universit\u00e4t M\u00fcnchen (TUM) einer gro\u00dfen Herausforderung und arbeiteten in einem neunw\u00f6chigen Projekt mit Mercedes-Benz und Salesforce daran, die Zukunft des Autokaufs zu ver\u00e4ndern – mit hervorragenden Ergebnissen.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":5672,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[147,99],"sf_content_type":[],"blog":[388,449],"coauthors":[130,20],"class_list":["post-5660","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-automotive","sf_topic-salesforce-culture","blog-automotive","blog-salesforce-culture"],"yoast_head":"\nDie Zukunft des Autokaufs revolutionieren - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die innovative Partnerschaft von Salesforce und TU M\u00fcnchen\u2019s JavaScript Technology Seminar\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/die-zukunft-des-autokaufs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Die Zukunft des Autokaufs revolutionieren: Die innovative Partnerschaft von Salesforce und TU M\u00fcnchen\u2019s JavaScript Technology Seminar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die innovative Partnerschaft von Salesforce und TU M\u00fcnchen\u2019s JavaScript Technology Seminar\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/die-zukunft-des-autokaufs\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-04-20T09:37:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-28T14:51:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/die-zukunft-des-autokaufs.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redaktion\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"carolinschmitz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 Minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Redaktion\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/die-zukunft-des-autokaufs\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/die-zukunft-des-autokaufs\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d10ab9722894ac201eaf2c479e36f79\"}],\"headline\":\"Die Zukunft des Autokaufs revolutionieren: Die innovative Partnerschaft von Salesforce und TU M\u00fcnchen\u2019s JavaScript Technology Seminar\",\"datePublished\":\"2023-04-20T09:37:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-28T14:51:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/die-zukunft-des-autokaufs\/\"},\"wordCount\":981,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/die-zukunft-des-autokaufs\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/die-zukunft-des-autokaufs.png\",\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/die-zukunft-des-autokaufs\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/die-zukunft-des-autokaufs\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/die-zukunft-des-autokaufs\/\",\"name\":\"Die Zukunft des Autokaufs revolutionieren - 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