{"id":5781,"date":"2019-11-01T22:32:00","date_gmt":"2019-11-01T22:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5781"},"modified":"2023-07-31T08:25:13","modified_gmt":"2023-07-31T08:25:13","slug":"tiffani-bova","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/tiffani-bova\/","title":{"rendered":"\u201eEs gibt drei S\u00e4tze, die das Management vergessen sollte\u201c"},"content":{"rendered":"\n

Tiffani Bova<\/strong> ist Global Customer Growth and Innovation Evangelist bei Salesforce. Davor war sie zehn Jahre Research Fellow beim Marktforscher Gartner. Sie ist eine gefragte Gespr\u00e4chspartnerin von US-Wirtschaftsmedien \u2013 nicht zuletzt aufgrund ihres Buches Growth IQ.<\/p>\n\n\n\n

Frau Bova, als Global Customer Growth and Innovation Evangelist bei Salesforce helfen Sie Unternehmen, Wege zu finden, um zu wachsen. Einer der Gr\u00fcnde, warum Unternehmen Sie brauchen, ist, dass – wie Sie es formulieren – Wachstum immer schwieriger wird. Warum ist das so?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es gibt eine Reihe von Gr\u00fcnden. Der erste ist, dass sich die Wettbewerbslandschaft ver\u00e4ndert. Es gibt viele neue Wettbewerber: Unternehmen aus anderen Regionen treten in die gleichen M\u00e4rkte ein, Unternehmen begeben sich in Felder, die eng mit ihrem Gesch\u00e4ft verbunden sind, und es entstehen neue Marktteilnehmer, die sehr, sehr disruptiv sein k\u00f6nnen. Der zweite Punkt ist, dass Kunden weitaus mehr Einfluss und Wissen haben, als sie in der Vergangenheit je hatten. Der Kunde ist viel disruptiver als die Technologie selbst.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Ist Wachstum wirklich etwas, das jedes Unternehmen anstrebt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Meistens, aber es geht um verschiedene Arten von Wachstum. Warum? Nicht jede Art von Wachstum ist gut. Es ist wichtig, dass jedes Unternehmen f\u00fcr sich definiert, was Wachstum bedeutet. Nicht jede Firma m\u00f6chte Hyper-Wachstum haben, wie etwa ein zweistelliges Wachstum von Quartal zu Quartal. Manche wollen nicht so schnell wachsen, dass die Mitarbeiter, die Infrastruktur und die Kapazit\u00e4ten unter Druck geraten. Zu viel Wachstum w\u00fcrde ihnen schaden. Andere Unternehmen wollen kontinuierlich wachsen, mit einem leichten Anstieg von Jahr zu Jahr. Und dann gibt es Unternehmen, die sich mit den aktuellen Wachstumsraten sehr wohl f\u00fchlen. Es gibt hier keine allgemeing\u00fcltige Antwort.<\/p>\n\n\n\n

In fr\u00fcheren Interviews haben Sie gesagt, dass Wachstum ein Denksport ist. Wie muss sich das Management darauf einstellen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ich kann Ihnen sagen, dass es drei S\u00e4tze gibt, die das Management vergessen sollte: Erstens, \u201eDas machen wir hier so nicht\u201c. Zweitens, \u201eDas haben wir schon versucht, das funktioniert nicht\u201c. Drittens, \u201eDas werden wir nie tun\u201c. Das ist die Haltung, in der ich Unternehmen immer wieder stecken bleiben sehe, weil sie nicht bereit sind, neue Denkans\u00e4tze zu verfolgen, wie sie mit Wachstum umgehen. Sie sind darin gefangen, wie es fr\u00fcher war, in der Vergangenheit \u2013 ohne die F\u00e4higkeit, \u00fcber Wachstum anders denken zu k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

Unternehmen und Management k\u00f6nnen auch darin gefangen sein, sich auf die falschen Dinge zu fokussieren, wie Quartalsergebnisse oder Strategien, die in der Vergangenheit funktioniert haben. Gibt es eine bew\u00e4hrte Methode, um aus diesem Hamsterrad zu kommen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Also, das ist jetzt sehr schwarz-wei\u00df skizziert: Wenn Sie ein b\u00f6rsennotiertes Unternehmen sind, treiben leider die Quartalsergebnisse wirklich das Verhalten. Manchmal ist das nicht das Beste f\u00fcr Unternehmen, denn sie verfolgen kurzfristige Ergebnisse auf Kosten einer soliden, langfristigen Strategie. F\u00fcr private Unternehmen ist es wirklich eine gro\u00dfe Chance, dass sie nicht an Quartalsergebnissen gemessen werden und tats\u00e4chlich in der Lage sind, neue Dinge auszuprobieren und ein wenig Risiko einzugehen. Sie k\u00f6nnen sogar entscheiden, f\u00fcr eine Weile weniger Umsatz anzustreben, w\u00e4hrend sie ihr Business umbauen.<\/p>\n\n\n\n

Was sollten b\u00f6rsennotierte Unternehmen tun? Wie k\u00f6nnen sie ihre Aktion\u00e4re auf der Reise zu einem anderen Wachstumskurs mit ins Boot holen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die CEOs m\u00fcssen die Geschichtenerz\u00e4hler der Reise sein. Als F\u00fchrungskraft m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass jeder im Unternehmen versteht, was Sie tun und warum. Zudem m\u00fcssen alle verstehen, was sie selber tun und wie das die Unternehmensziele unterst\u00fctzt. Und die CEOs haben die Aufgabe, der \u00d6ffentlichkeit und den Stakeholdern zu vermitteln, was sie tun. Sie m\u00fcssen allen Beteiligten eine \u00fcberzeugende Geschichte erz\u00e4hlen, nicht nur den finanziell Beteiligten.<\/p>\n\n\n\n

In Ihrem Buch Growth IQ beschreiben Sie zehn Wege zum Wachstum. Ich m\u00f6chte mich auf zwei konzentrieren: Partnerschaften und Co-opetition. Wie sieht eine erfolgreiche Partnerschaft heute aus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ich denke, die Automobilindustrie in Europa ist ein gutes Beispiel f\u00fcr Partnerschaft und Co-opetition, also Kooperation zwischen Wettbewerbern. Autofirmen arbeiten in technischen Aspekten 27 zusammen wie der Entwicklung von Systemen f\u00fcr autonome und vernetzte Autos oder im Bereich Carsharing. Sie versuchen nicht, alles alleine zu machen, sondern werden Partner, um die Bed\u00fcrfnisse der Kunden zu erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n

Ist es f\u00fcr Unternehmen einfacher, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der vorher kein Konkurrent war?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nun, bei traditionellen Konkurrenten k\u00f6nnten Unternehmen denken: Warum sollte ich das jemals tun? Sie k\u00f6nnten uns Kunden wegnehmen. Wenn wir es selbst tun w\u00fcrden, h\u00e4tten wir viel mehr Kontrolle und Selbstbestimmung bei unserer Zukunft. Diese Haltung mag in der Vergangenheit funktioniert haben, aber es wird immer schwieriger, alles im eigenen Haus zu erledigen, insbesondere mit Blick auf das hohe Innovationstempo und die steigenden Kundenanforderungen.<\/p>\n\n\n\n

Wann zeigt die Co-opetition die gr\u00f6\u00dften Vorteile?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dann, wenn Sie mit jemandem zusammenarbeiten, bei dem Sie sich nie vorgestellt h\u00e4tten, das zu tun. Es kann um die Teilung von geistigem Eigentum gehen oder das Teilen von Kundendaten. Wie die Vereinbarung auch aussehen mag, es geht um zwei Marken, die zusammenarbeiten, um Mehrwert f\u00fcr die ganze Branche oder den gemeinsamen Kundenstamm zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n

Bildquelle: Portfolio-Penguin<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Unternehmen streben nach Wachstum, aber sie suchen nicht alle das Gleiche. 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