{"id":59,"date":"2016-01-18T18:32:00","date_gmt":"2016-01-18T18:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=59"},"modified":"2023-06-29T16:09:38","modified_gmt":"2023-06-29T16:09:38","slug":"tuev-rheinland-trailblazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/tuev-rheinland-trailblazer\/","title":{"rendered":"\u201eSalesforce nimmt Sicherheit, Datenschutz und Compliance sehr ernst.\u201c"},"content":{"rendered":"\n

Als erster global agierender Cloud Provider hat sich Salesforce der Zertifizierung \u201eCertified Cloud Service\u201c durch T\u00dcV Rheinland und damit einer eingehenden Pr\u00fcfung unterzogen. Die diesem Zertifikat zugrundeliegenden Anforderungen gelten zurzeit als die international umfassendsten, wenn es um Sicherheit, Qualit\u00e4t und Compliance in der Cloud geht. Hendrik A. Reese, Experte f\u00fcr Cloud Computing bei T\u00dcV Rheinland, hat den Anforderungskatalog ma\u00dfgeblich mitentwickelt. Unsere Blogredaktion hat den Experten gefragt, was genau hinter der Zertifizierung steckt und wie Unternehmen, die Cloud-Services nutzen oder den Einsatz von Cloud-Services derzeit planen, davon profitieren.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Hendrik A. Reese, T\u00dcV Rheinland, im Interview<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Frage: Was hat T\u00dcV Rheinland bei Salesforce gepr\u00fcft?<\/b><\/h3>\n\n\n\n
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Hendrik Reese:<\/b> Wir haben die Services, die auf der Force.com Plattform basieren, mit dem Schwerpunkt auf Umsetzung von Sicherheitsma\u00dfnahmen und Prozessen f\u00fcr den Datenschutz gepr\u00fcft. Dazu z\u00e4hlen die grundlegende Force.com-Plattform sowie die darauf aufbauenden Services wie Sales Cloud als bekannteste Salesforce L\u00f6sung, aber auch Service Cloud, Chatter, Analytics Cloud und Communities. Bei der Pr\u00fcfung haben wir uns auf die Sicherheitsziele konzentriert, die sich aus \u00a7 9 des Bundesdatenschutzgesetzes beziehungsweise Artikel 17 der EU-Datenschutzrichtlinie ergeben. Unsere Leitfragen lauteten:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Welche Ma\u00dfnahmen hat Salesforce allgemein implementiert, um den Datenschutz zu gew\u00e4hrleisten?<\/li>\n\n\n\n
  2. Welches Compliance-Management hat Salesforce in seiner Organisation etabliert, um seine Verpflichtungen dem Kunden gegen\u00fcber konsistent einzuhalten?<\/li>\n\n\n\n
  3. Welche Ma\u00dfnahmen trifft Salesforce in der Architektur und Implementierung der gepr\u00fcften Services, um die entsprechende Sicherheit in punkto Datenschutz f\u00fcr seine Kunden zu gew\u00e4hrleisten?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Vor-Ort-Analyse im Salesforce Headquarter in San Francisco<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

    Diese drei Aspekte haben wir gem\u00e4\u00df unserem Anforderungskatalog f\u00fcr das Pr\u00fcfsiegel \u201eCertified Cloud Service<\/a>\u201c gepr\u00fcft. Bei der Untersuchung wurden verschiedene Verfahren angewendet. Zum einen haben wir bereits vorhandene Zertifizierungen und Berichte, zum Beispiel aus dem Umfeld der ISO 27001 oder auch SOC Reports, ber\u00fccksichtigt, um herauszufinden, inwieweit Salesforce unsere Zertifizierungsanforderungen schon erf\u00fcllt. Hier waren viele Voraussetzungen gegeben.<\/p>\n\n\n\n

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    Zum anderen haben wir im Salesforce Headquarter in San Francisco Interviews mit den Ansprechpartnern aus dem Compliance Team des Unternehmens gef\u00fchrt. In diesem Rahmen haben wir die Architektur und die Sicherheitsma\u00dfnahmen unter die Lupe genommen und dann stichprobenartig die Sicherheit bis hinein in die Systemebene \u2013 etwa die Konfigurationen auf den Applikations-Servern \u2013 \u00fcberpr\u00fcft und getestet.<\/p>\n\n\n\n

    Einzigartiger Stresstest: Salesforce Cloud auf Herz und Nieren gepr\u00fcft<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

    Dar\u00fcber hinaus haben wir mit Hilfe versierter und erfahrener Security Analysts eine externe Sicherheitsanalyse vorgenommen, um die Wirksamkeit der von Salesforce ergriffenen Ma\u00dfnahmen zu \u00fcberpr\u00fcfen. Wir wollten herausfinden: Lassen sich die Services von Salesforce, die ja \u00fcber das Internet erbracht werden, kompromittieren? Dieser \u201eStresstest\u201c ist ein absolutes Qualit\u00e4tsmerkmal des Pr\u00fcfverfahrens \u201eCertified Cloud Service\u201c. Kein anderes Zertifikat f\u00fcr Cloud-Services erfordert das in dieser Form. Bei Salesforce haben wir festgestellt: Die technische Qualit\u00e4t ist sehr gut implementiert. Dieser Eindruck verfestigte sich w\u00e4hrend des kompletten Audits bei allen Pr\u00fcfern \u2013 von den Experten f\u00fcr Datenschutz und Prozesse bis hin zu unseren Security Analysts. Salesforce nimmt Sicherheit, Datenschutz und Compliance sehr ernst.<\/p>\n\n\n\n

    Frage: Wo kann man den Pr\u00fcfkatalog des \u201eCertified Cloud Service\u201c nachschlagen?<\/b><\/h3>\n\n\n\n
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    Hendrik Reese:<\/b> Wer mehr wissen m\u00f6chte: \u00dcber das Pr\u00fcfsiegel und die ID-Nummer<\/a> k\u00f6nnen Nutzer auf Certipedia (www.certipedia.de) genau nachvollziehen, was wir im Einzelnen gepr\u00fcft haben. T\u00dcV Rheinland legt sehr viel Wert auf die Qualit\u00e4t der Pr\u00fcfung, aber auch darauf, dass die Pr\u00fcfaussage transparent ist.<\/p>\n\n\n\n

    Kunden k\u00f6nnen sicher sein: Salesforce erf\u00fcllt deutsche Datenschutzrichtlinien<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

    Frage: Was bedeutet das Siegel \u201eCertified Cloud Service\u201c f\u00fcr Salesforce-Kunden?<\/b><\/h3>\n\n\n\n
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    Hendrik Reese:<\/b> Es gibt inzwischen eine ganze Reihe von Anbietern f\u00fcr Cloud Services und auch eine ganze Reihe von Pr\u00fcfsiegeln. Als f\u00fchrender Standard mit Blick auf Qualit\u00e4t und Sicherheit ist der \u201eCertified Cloud Service\u201c f\u00fcr Cloud-nutzende Unternehmen und insbesondere f\u00fcr deren Datenschutzbeauftragte eine hilfreiche Orientierung, wenn es darum geht, Cloud-Services auszuw\u00e4hlen, die das Thema Datenschutz besonders ernst nehmen. Die Kunden k\u00f6nnen darauf vertrauen, dass eine unabh\u00e4ngige Pr\u00fcforganisation Salesforce darauf gepr\u00fcft hat, ob die gesetzlichen Vorgaben in Bezug auf den Datenschutz, die in Deutschland gelten, eingehalten werden. Wie eine Zertifizierung die Pr\u00fcfung aus Datenschutzsicht f\u00fcr Cloud nutzende Unternehmen erleichtern kann, erl\u00e4utert auch die Website des Bundesamts f\u00fcr Sicherheit in der Informationstechnik<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Certified Cloud Service: Mehr als eine Dokumentenpr\u00fcfung<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

    Frage: Welche Bedenken werden durch das Pr\u00fcfsiegel ausger\u00e4umt?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

    Hendrik Reese:<\/b> Wir leben in einer Welt, in der IT und IT-Landschaften immer komplexer werden. Ein Beispiel daf\u00fcr sind die Multisourcing-Modelle, in denen Cloud-Nutzer leben. Andererseits nehmen gezielte Angriffe auf Unternehmen, auf Organisationen oder Cloud-Provider zu. Das ist kein Grund, den Kopf in den Sand zu stecken. Es geht vielmehr darum, die richtigen Mechanismen zu finden, um den Gefahren und Komplexit\u00e4ten der heutigen Zeit zu begegnen. T\u00dcV Rheinland pr\u00fcft die Widerstandsf\u00e4higkeit von Cloud Services gegen Cyber-Attacken sehr tief und umfangreich. Unsere Auditoren beschr\u00e4nken sich nicht auf die Dokumentenpr\u00fcfung, uns interessiert auch die technische Umsetzung der Sicherheit und die Prozesse, die dahinter stehen \u2013 bis hin zum Notfallmanagement. Deshalb k\u00f6nnen wir guten Gewissens und selbstbewusst sagen: Cloud-Provider, die von uns das Siegel \u201eCertified Cloud Service\u201c erhalten haben, bei denen sind Daten gut aufgehoben.<\/p>\n\n\n\n

    Frage: Wird es bald einen einheitlichen Cloud-Standard in Deutschland respektive Europa geben?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

    Hendrik Reese:<\/b> Aktuell gibt es mehrere Siegel unterschiedlichster Qualit\u00e4t am Markt, sowohl national wie international. Es d\u00fcrfte schwierig sein, hier eine Standardisierung zu erreichen. Der Standard von T\u00dcV Rheinland z\u00e4hlt zu denen, die die European Union Agency for Network and Information Security ENISA als eine der wenigen \u00fcberhaupt listet. Wir werden an unserem Pr\u00fcfniveau jedenfalls keine Abstriche akzeptieren, denn wir sind der Meinung, dass unsere Anforderungen genau richtig sind.<\/p>\n\n\n\n

    Blogredaktion:<\/b> Herr Reese, wir danken Ihnen f\u00fcr dieses Gespr\u00e4ch!<\/p>\n\n\n\n

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    Salesforce erh\u00e4lt von T\u00dcV Rheinland das \u201eCertified Cloud Service\u201c-Zertifikat. Unsere Blogredaktion hat mit Hendrik A. 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