{"id":6155,"date":"2023-08-07T14:32:08","date_gmt":"2023-08-07T14:32:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=6155"},"modified":"2024-08-20T15:24:23","modified_gmt":"2024-08-20T15:24:23","slug":"ai-im-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ai-im-marketing\/","title":{"rendered":"AI im Marketing: Tools, Use Cases, Beispiele, \u00dcbersicht"},"content":{"rendered":"\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz scheint gerade \u00fcberall neu und wichtig zu sein. Allerdings ist das Thema gar nicht so neu \u2013 es wirkt nur so, weil die \u201e<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/generative-ai\/\">Generativen AIs<\/a>\u201c derzeit beeindruckende Ergebnisse liefern, die von den meisten Menschen sofort und intuitiv verstanden werden k\u00f6nnen und daher f\u00fcr reichlich Medienberichte sorgen.<\/p>\n\n\n\n<p>Streng genommen arbeitet die AI-Forschung daran, bewusst denkende Maschinen zu bauen (\u201estrong AI\u201c, \u201eArtificial General Intelligence\/AGI\u201c). Demgegen\u00fcber ist \u201eAI\u201c aktuell eher ein Sammelbegriff f\u00fcr \u00e4u\u00dferst n\u00fctzliche Technologien auf Basis von Machine-Learning-Algorithmen. AI-Technologien k\u00f6nnen neue Inhalte und Ideen aus zuvor analysierten Massendaten generieren \u2013 daher nennt man sie auch \u201egenerative AI\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr den medialen Boom sorgt vor allem, wie menschlich sich AI bereits anf\u00fchlen kann. Der Chatbot <a href=\"https:\/\/pi.ai\/talk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pi.ai<\/a> zum Beispiel ist sehr emphatisch, h\u00f6chst gespr\u00e4chig und seine Neugierde gibt einem bereits das Gef\u00fchl, mit einer Person zu sprechen. Pi ist allerdings (noch) nicht sonderlich flei\u00dfig beim Texten von Marketingmaterial \u2013 aber das Ausprobieren lohnt sich, weil man hier erahnen kann, welche M\u00f6glichkeiten sich zum Beispiel f\u00fcr Conversational Marketing auftun werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-einfaches-ai-marketing-mit-generativen-kis\"><strong>Einfaches AI-Marketing mit generativen KIs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Generative KIs lassen sich in einer Vielzahl von Bereichen einsetzen \u2013 entsprechend nat\u00fcrlich auch im Marketing. Naheliegend und derzeit viel diskutiert ist der Ansatz als Texterzeugungs-Tools. Hier drei wichtige Vertreter von KI-Textern:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/openai.com\/blog\/chatgpt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>OpenAI ChatGPT<\/strong><\/a> erm\u00f6glicht in Form eines Chatbots, mit dem Sprachmodell GPT zu kommunizieren und im Dialog nahezu beliebige Texte zu erarbeiten. ChatGPT kann beim Erstellen von Werbetexten, Blog-Posts, Social-Media-Posts und anderen Content-Marketing-Materialien extrem n\u00fctzlich sein. Zu seinen St\u00e4rken geh\u00f6ren Entw\u00fcrfe, Keyword-Ideen, Listen, Inspirationen und Outlines. Vorsicht bei der Eingabe von Business-Daten: ChatGPT kann Einzelfallabh\u00e4ngig gegen deutsche Datenschutzbestimmungen versto\u00dfen.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.jasper.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Jasper.ai<\/strong><\/a> l\u00e4sst sich ebenfalls als AI-Marketing-Tool verwenden, um Textinhalte wie Anzeigen, E-Mails, Landing Pages, Produktbeschreibungen oder Social-Media-Beitr\u00e4ge zu erzeugen. Die St\u00e4rke von Jasper sind dabei die bereits integrierten Vorlagen, etwa ein AIDA-Framework, die teils schon auf AI Marketing zugeschnitten sind.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/einstein\/overview\/\"><strong>Salesforce Einstein<\/strong><\/a> kann durch eine offizielle Kooperation mit OpenAI (ChatGPT) die erstaunlichen F\u00e4higkeiten der AI direkt und datenschutzkonform in die Salesforce Marketing Cloud integrieren. Einstein stellt dabei alle M\u00f6glichkeiten des GPT-Sprachmodells direkt in Salesforce bereit und kann zum Beispiel E-Mails in verschiedenen Tonalit\u00e4ten ebenso schreiben wie Landing Pages oder andere Marketingtexte \u2013 eben alles, was <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/chat-gpt\/\">ChatGPT<\/a> auch kann, aber sicher in der Salesforce Cloud.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Im Bereich der visuellen Medien beeindrucken die k\u00fcnstlichen Intelligenzen mit erstaunlichen oder bizarren Bildern und lassen sich ebenfalls im AI Marketing einsetzen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Text-zu-Bild-AI<\/strong> wie<a href=\"https:\/\/openai.com\/dall-e-2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> OpenAI DALL\u00b7E<\/a>,<a href=\"https:\/\/www.midjourney.com\/\"> Midjourney<\/a> oder<a href=\"https:\/\/clipdrop.co\/stable-diffusion\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Stable Diffusion<\/a> produzieren auf Basis eines <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/prompt-engineering\/\">Prompts<\/a> wie \u201eAstronaut in space suit takes a shower with blue water\u201c Bilder, deren Stil von fotorealistisch bis hin zur Kopie eines k\u00fcnstlerischen Stils reichen kann. Die Ergebnisse sind oft beeindruckend und f\u00fcr alle verst\u00e4ndlich \u2013 und ein Grund daf\u00fcr, warum Artificial Intelligence gerade einen medialen Boom erlebt. Die Bilder werden bereits im Marketing eingesetzt, weil es in gewissen Grenzen m\u00f6glich ist, phantastische Bildmotive zu erschaffen, an denen das Auge kleben bleibt. Innovative Motivbeispiele sind die brennenden Weizenfelder im Stil von Van Gogh f\u00fcr eine WWF-Kampagne oder die 2023 st\u00e4ndig wechselnde Website von Afri-Cola (\u201e<a href=\"https:\/\/afri.de\/naked\/afri-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Afri AI<\/a>\u201c).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Text-to-Speech-AI<\/strong> von Anbietern wie<a href=\"https:\/\/lovo.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Lovo.ai<\/a>,<a href=\"https:\/\/voice.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Voice.ai<\/a> oder<a href=\"https:\/\/www.resemble.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Resemble.ai<\/a> k\u00f6nnen beliebte Eingabetexte mit Sprache synthetisieren. Die sprechen schon so gut, dass es von echten Menschen kaum noch unterscheidbar ist. Mit Machine-Learning-Algorithmen erlauben einige Anbieter auch, die AI mit der eigenen Stimme trainieren. Ausgesuchte Speech-AIs k\u00f6nnen von Menschen gesprochene Texte im Nachhinein korrigieren, also von Fehlern oder St\u00f6rger\u00e4uschen befreien, oder den gesprochenen Text nachtr\u00e4glich \u00e4ndern \u2013 in allen F\u00e4llen wird die entsprechende Stelle von der AI synthetisch neu gesprochen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Text-to-Video-AI:<\/strong> Aktuelle Text-to-Video-Generatoren sind derzeit noch spezialisiert darauf, eine:n synthetische:n Moderator:in mit AI-Stimme ein Script oder eine PowerPoint-Pr\u00e4sentation vorlesen zu lassen \u2013 ein Beispiel von vielen ist <a href=\"https:\/\/www.synthesia.io\/\">Synthesia.io<\/a>. Anwendungen im AI Marketing sind unter anderem Webinare, Erkl\u00e4rvideos und Talking-Head-Videos f\u00fcr Social Media. Es ist aber nur eine Frage der Zeit, bis zum Beispiel virtuelle Produktvorstellungen synthetisierbar sein sollten. Wer auf die Schnelle einen ersten Eindruck gewinnen will, kann mit<a href=\"https:\/\/huggingface.co\/spaces\/fffiloni\/zeroscope\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Zeroscope<\/a> kostenlos und anmeldefrei ausprobieren, wie man per Textprompt einen Mini-Videoclip erzeugt.<\/li>\n\n\n\n<li>Zu den zahlreichen Spezialanwendungen geh\u00f6ren unter anderem Bild-AIs, die im Nachhinein die Beleuchtungssituation eines Bildes \u00e4ndern k\u00f6nnen, oder solche, die beliebige Gegenst\u00e4nde aus Bildern entfernen oder umgekehrt in diese einbauen.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Beispiel, das jeder einmal ausprobiert haben sollte, ist <a href=\"https:\/\/clipdrop.co\/uncrop\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clipdrop Uncrop<\/a>, denn es hilft allen Verzweifelten im Marketing, die gerne dieses eine Foto verwenden m\u00f6chten, es aber nicht k\u00f6nnen, weil es den falschen Zuschnitt hat (also oben, unten, links oder rechts etwas fehlt): Die AI von Uncrop halluziniert den fehlenden Teil einfach hinzu. Inzwischen machen sich Fans auf Social Media einen Spa\u00df daraus, klassische Gem\u00e4lde von solchen Tools erweitern zu lassen\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>Wegen all dieser sofort verst\u00e4ndlichen, weil oft auch visuell starken Talente ist Artificial Intelligence gerade ein Megatrend. Dabei droht jedoch unterzugehen, was mindestens genauso wichtig ist: Die F\u00e4higkeiten von Artificial Intelligence mit den Kundendaten zum Beispiel einer Kundendatenbank (<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/cdp\/#topic3\">CDP<\/a>) zu kombinieren, macht AI f\u00fcr das Marketing zum Performance-Nachbrenner.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Das KI-Glossar &#8211;<br>32 Definitionen, die Sie jetzt unbedingt kennen sollten<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/ki-glossar\/?nc=7013y0000026LQ3AAM\">Kostenlos herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Datengetriebenes AI Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Neben reinen Schauwerten bieten heute verf\u00fcgbare <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\">KI<\/a>s auch Business Intelligence, denn massive Mengen von Daten geh\u00f6ren naturgem\u00e4\u00df zur Lieblingsspeise von AIs. Sie lesen Informationen heraus, die f\u00fcr Menschen in der schieren Datenmasse verborgen bleiben. Deswegen arbeiten namhafte Softwaresysteme schon lange mit Machine Learning (ML). Hier einige Beispiele, was AI Marketing da leisten kann:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kundenverhalten vorhersagen:<\/strong> Mit einer Marketing-AI k\u00f6nnen Marketingspezialist:innen Muster im Kundenverhalten erkennen, zum Beispiel aus dem vergangenen Verhalten und den Vorlieben der Kund:innen. Aus <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2022\/10\/first-party-data.html\">First-Party-Daten<\/a> kann AI Marketing Prognosen ableiten, welche Produkte oder Dienstleistungen ein:e Kund:in in Zukunft mit hoher Wahrscheinlichkeit kaufen wird. Damit k\u00f6nnen Unternehmen noch gezieltere <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/marketingkampagnen\/\">Marketingkampagnen<\/a> erstellen, die auf den tats\u00e4chlichen individuellen Bed\u00fcrfnissen und Vorlieben der Kunden basieren und daher eine \u00fcberzeugende Performance und bessere ROIs erzielen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalisierte Erlebnisse:<\/strong> AI Marketing hilft dem Marketing, die Personalisierung der Kundeninteraktion noch weiter zu verst\u00e4rken. Mit AI Marketing lassen sich angepasste Inhalte und ganze Customer Journeys erstellen, wobei Echtzeit-Empfehlungen auf echten Kundenprofilen basieren k\u00f6nnen. Indem AI-Marketing mit individuellen Empfehlungen und Angeboten auf die spezifischen Interessen und Bed\u00fcrfnisse von Kund:innen eingehen kann, verbessern sich Conversion und Kundenbindung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conversational Marketing:<\/strong> Kaum jemand wird das eingangs genannte Beispiel der Chat-KI \u201ePi\u201c ausprobiert haben, ohne sofort zu sehen, welche M\u00f6glichkeiten sich f\u00fcr Marketing-Konversationen ergeben, von Support-Chatbots bis hin zu <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/whatsapp-marketing\/\">WhatsApp-Marketing<\/a>. Hat die AI hier Echtzeit-Zugriff auf CDP-Kundendaten, kann sie Fragen so beantworten, als h\u00e4tte man eine\/n pers\u00f6nlich\/en Berater:in vor sich.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zeit sparen:<\/strong> Eine Marketing-AI als Werkzeug der automatisierten Content-Entwicklung spart Zeit, weil sie beim Schreiben von Kampagnenbriefings ebenso helfen kann wie bei der Erstellung von Segmenten f\u00fcr passendere Inhalte, der Optimierung von Kampagnen-Performances oder beim Erstellen von A\/B-Testings \u2013 jeweils auf Basis von echten Kundendaten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SEO und Social Media optimieren:<\/strong> Marketing-AIs k\u00f6nnen Ihnen helfen, Keywords zu identifizieren, die f\u00fcr ein bestimmtes Produkt, eine Produktgattung oder eine Dienstleistung relevant sind. Das erh\u00f6ht die Sichtbarkeit eines Unternehmens in Suchmaschinen und f\u00fchrt mehr Traffic auf die Website. Aber nat\u00fcrlich lassen sich mit AI-Marketing auch Posts erstellen oder umgekehrt bessere Social-Media-Analysen durchf\u00fchren, etwa aus Social-Media-Listening Stimmungen erkennen und zusammenfassen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Marketer:innen haben derzeit alle H\u00e4nde voll zu tun: Sie m\u00fcssen hochpersonalisierte Kampagnen an die Nachfrage von Kund:innen anpassen, datengesteuerte Strategien entwickeln und dabei st\u00e4ndig kreativ bleiben.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>AI Marketing kann viele dieser Jobs sehr schnell \u00fcbernehmen, so dass Sie mehr Zeit f\u00fcr kreative Strategien einsetzen k\u00f6nnen. AIs decken verborgene Muster auf, geben Empfehlungen (f\u00fcr Segmente, optimale Zeitpunkte und anderes) und helfen, im Marketing effizienter zu arbeiten. Das gilt f\u00fcr alle <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/marketing\/marketing-channels.html\">Marketingkan\u00e4le<\/a> und Inhaltsformate ebenso wie f\u00fcr die Verbesserung der Customer Experience in Handel, Vertrieb und Service.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Mehr als die H\u00e4lfte (54 %) der Marketer:innen erkl\u00e4ren, dass der Einsatz generativer KI f\u00fcr die Personalisierung ihre Arbeitsweise ver\u00e4ndern w\u00fcrde.<\/p>\n<cite>Salesforce Generative AI Snapshot Series<\/cite><\/blockquote>\n\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf LinkedIn teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fai-im-marketing%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=AI%20im%20Marketing%3A%20Tools%2C%20Use%20Cases%2C%20Beispiele%2C%20%C3%9Cbersicht\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Twitter teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=AI%20im%20Marketing%3A%20Tools%2C%20Use%20Cases%2C%20Beispiele%2C%20%C3%9Cbersicht&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fai-im-marketing%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Facebook teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fai-im-marketing%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"AI im Marketing: Tools, Use Cases, Beispiele, \u00dcbersicht\" https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ai-im-marketing\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum es wichtig ist, AI Marketing mit Daten zu verbinden<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>65 % der Kund:innen sagen, dass sie Unternehmen, die ein personalisiertes Erlebnis bieten, treu bleiben werden. Zugleich sind aber nur 26 % der Vermarkter:innen zuversichtlich, dass ihr Unternehmen eine erfolgreiche Strategie f\u00fcr die Personalisierung hat. Laut unserer <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/generative-ai-for-marketing\/\">j\u00fcngsten Studie<\/a> erkl\u00e4ren mehr als die H\u00e4lfte (54 %) der Marketer:innen, dass der Einsatz generativer KI f\u00fcr die Personalisierung ihre Arbeitsweise ver\u00e4ndern w\u00fcrde.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/personalisiertes-marketing\/\">Personalisiertes Marketing<\/a>:<\/strong> Wer bereits Echtzeit-Kundendaten hat, kann diese nutzen, um darauf basierend E-Mails, Konversationen und Angebote zu formulieren. Mit AI-Marketing entstehen personalisierte Kundeninteraktionen, mit denen Sie Kund:innen begeistern k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informierter verkaufen:<\/strong> Vertriebsmitarbeiter:innen k\u00f6nnen vom Erstkontakt bis zum Abschluss durch den gesamten Vertriebsprozess gef\u00fchrt werden und dabei anhand von Echtzeitdaten mit AI-Auswertungen genaue Prognosen erhalten und Abschl\u00fcsse schneller erzielen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effizienter arbeiten:<\/strong> Ist das AI Marketing mit Systemen wie einer Salesforce CDP und der Marketing Cloud verbunden, arbeiten Vertrieb, Service, Marketing und Commerce transparenter, effizienter und produktiver.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datenbasiert arbeiten:<\/strong> Mit der Integration von AI Marketing und Marketing Cloud sind Sie in der Lage, fast jede Frage \u00fcber Ihre Kund:innenen, vergangene Inhalte, zuk\u00fcnftige Kampagnen und ROI zu stellen \u2013 und sofort eine Antwort aus First-Party-Daten zu erhalten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Das geht aber nur, wenn Ihre Daten auch vertrauensw\u00fcrdig sind. Das wird nicht leichter angesichts des Endes der Drittanbieter-Cookies: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/generative-ai-for-marketing\/\">63 % der Marketer:innen<\/a> sagen, dass vertrauensw\u00fcrdige Kundendaten erforderlich sind, damit generative KI funktionieren kann. Und 31 % erachten sie als entscheidend f\u00fcr den erfolgreichen Einsatz von KI-Tools.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit Daten vertrauensw\u00fcrdig sind, m\u00fcssen es First-Party-Daten sein, sie m\u00fcssen einheitlich sein und sie d\u00fcrfen nicht in unterschiedlichen Systemen und Silos isoliert vorliegen. Hier kann eine CDP helfen, und dann wird AI Marketing zu einer Hilfe, deren Wert noch kaum absehbar ist. Denn Einblicke in die Vorlieben des Kunden, am besten in Echtzeit und basierend auf pr\u00e4zisen First-Party-Daten, sind dann nicht mehr nur ein unterst\u00fctzender Faktor, sondern eine grundlegende Komponente f\u00fcr Unternehmen und deren <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2021\/02\/ki-marketing.html\">KI-Marketing.<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"How to Use AI to Personalize Your Customer&#039;s Experience | Salesforce Illustrated\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/BVMDz6FUzxc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fazit: AI im Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Beim AI-Marketing geht es nur augenscheinlich um schnelle Texte und erstaunliche Bilder. Doch hinter den Kulissen geht es vielmehr um die Automatisierung von Kund:inneninteraktionen, um die Integration von Daten und um die zuverl\u00e4ssige und datenschutzkonforme Segmentierung und Personalisierung.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Artificial Intelligence lassen sich unz\u00e4hlige Stunden einsparen \u2013 von der Erforschung von Potenzialen von Kund:innen und dem Verfassen von Kampagnenbriefings \u00fcber die Erstellung von Segmenten und Inhalten bis hin zur Optimierung der Leistung. Eine Marketing-AI hilft Ihnen, die Effizienz \u00fcber den gesamten Lebenszyklus von Marketingkampagnen zu verbessern. Sie sparen Zeit \u2013 und Ihre Kund:innen erhalten das personalisierte Erlebnis, das sie sich w\u00fcnschen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Entdecken Sie unser neues KI-Glossar<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">32 Definitionen aus der KI-Welt, die Sie jetzt unbedingt kennen sollten und welche Vorteile f\u00fcr Ihre Kund:innen und Mitarbeiter:innen daraus entstehen.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/ki-glossar\/?nc=7013y0000026LQ3AAM\">Jetzt kostenlos downloaden<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"577\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ki Glossar auf einem Tablet\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png 1268w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=1024&amp;h=577 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Lesen Sie mehr Stories zum Thema KI:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/generative-ai\/\">Kreative Wundermaschine? Entdecken Sie, was Generative AI ist und wirklich kann (und was nicht)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/explainable-ai\/\">Explainable AI: Warum wir unsere KIs verstehen m\u00fcssen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/chat-gpt\/\">ChatGPT-Crashkurs: Alles, was Sie jetzt \u00fcber den aktuellen KI-Hype wissen m\u00fcssen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-admin\/post.php?post=6106&amp;action=edit\">Prompt Engineering: Schreiben Sie noch oder prompten Sie schon?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-regularien\/\">Salesforce unterst\u00fctzt eine KI-Regulierung, die Vertrauen schafft und Innovation f\u00f6rdert<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-datenschutz\/\">KI und Datenschutz? Keine Angst!<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/chatgpt-im-marketing\/\">ChatGPT im Marketing: Fluch und Segen zugleich?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AI-Marketing ist der Top-Trend! 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