{"id":69,"date":"2016-03-09T18:32:00","date_gmt":"2016-03-09T18:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=69"},"modified":"2023-07-10T14:22:45","modified_gmt":"2023-07-10T14:22:45","slug":"elektronische-signaturen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/elektronische-signaturen\/","title":{"rendered":"Mit elektronischen Signaturen Unternehmensprozesse optimieren"},"content":{"rendered":"\n<p><i>Ein Gastbeitrag von R\u00fcdiger Herfrid, Group Manager Enterprise Marketing bei unserem Partner <a href=\"http:\/\/www.adobe.com\/de\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">Adobe Systems<\/a><\/i><\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e4glich unterschreiben wir Empfangsbest\u00e4tigungen von Paketen, Mietwagenvertr\u00e4ge oder Kreditkartenzahlungen mit elektronischen Unterschriften. Im Gesch\u00e4ftsalltag f\u00fchlen sich jedoch insbesondere kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen h\u00e4ufig noch abgeschreckt, elektronische Signaturen einzusetzen. Sofern sie richtig in die passenden Gesch\u00e4ftsprozesse integriert werden, bieten sie aber einen gro\u00dfen Mehrwert und sind verbindlicher als eine Best\u00e4tigung per E-Mail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-vorteile-elektronischer-signaturen\"><b>Die Vorteile elektronischer Signaturen<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Meist fehlt bislang schlicht das richtige elektronische Signaturwerkzeug, um Vereinbarungen oder Best\u00e4tigungen auf digitalem Wege zu koordinieren. Vielfach werden deshalb einfach E-Mails versendet, um schnell eine Genehmigung oder Freigabe zu bekommen. Im Nachhinein l\u00e4sst sich dann jedoch oft nur schwer nachvollziehen, wie verbindlich diese Genehmigung war oder was eigentlich tats\u00e4chlich best\u00e4tigt wurde. Zwar erzeugt eine Unterschrift auf Papier oder per Fax eine hohe Verbindlichkeit, allerdings dauert der Prozess h\u00e4ufig viel zu lange und ist in unserer digitalen Welt einfach auch unn\u00f6tig aufwendig.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher sind elektronische Signaturen eine sinnvolle L\u00f6sung und gleichzeitig einfach zu handhaben. Bei der Einf\u00fchrung sollten sich Unternehmen dabei nicht allzu sehr in technischen und juristischen Fragen verlieren. Wichtig und notwendig ist vor allem die faktische Beleg- und Nachvollziehbarkeit einer Signatur \u2013 inklusive Datum, den betreffenden Dokumenten und allen erforderlichen Unterzeichnern. Die Praxis zeigt, dass die einfache oder fortgeschrittene elektronische Signatur im Gesch\u00e4ftsalltag in 90 Prozent der Anwendungsf\u00e4lle die passenden und ausreichenden Varianten sind.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-rechtsgultigkeit-der-elektronischen-signatur\"><b>Rechtsg\u00fcltigkeit der elektronischen Signatur<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Laut \u00a7127 BGB kommt die einfache elektronische Signatur f\u00fcr alle formfreien Vereinbarungen in Betracht. Das gilt etwa f\u00fcr Empfangsbescheinigungen, Auftragsvergaben oder Bestellungen. Auf die&nbsp; \u201equalifizierte\u201c elektronische Signatur zur\u00fcckzugreifen, ist in den meisten F\u00e4llen daher nicht notwendig und nur in Prozessen erforderlich, die ausdr\u00fccklich die Schriftform erfordern. Auch vor Gericht d\u00fcrfen einfache elektronische Signaturen als Beweismittel nicht einfach abgelehnt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mehrwert-im-geschaftsalltag\"><b>Mehrwert im Gesch\u00e4ftsalltag<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Unternehmen sollten dann zu eSign-L\u00f6sungen greifen, wenn sie Prozesse verschlanken und Ressourcen einsparen m\u00f6chten. Und welches Unternehmen m\u00f6chte das nicht? Die Verwendung einer elektronischen Unterschrift kann Prozesse dabei von einem Monat bis auf wenige Tage verk\u00fcrzen, weil Abstimmungsprozesse enorm vereinfacht werden. Die Erfahrung zeigt dabei, dass elektronische Unterschriften Vereinbarungen viel verbindlicher werden lassen als eine m\u00fcndliche Absprache oder eine E-Mail. Durch die R\u00fcckmeldung und Erfassung des Signaturvorgangs \u00fcber einen zentralen Online-Service l\u00e4sst sich zudem komfortabel nachvollziehen, wer wann was signiert hat.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69eab64551d8b&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69eab64551d8b\" class=\"wp-block-image is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/salesforce-news-blog-develop.go-vip.net\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/eSign_Adobe_web.jpg\" alt=\"\" width=\"225\" height=\"150\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-salesforce-und-adobe-esign-services-integrierte-esign-app-auf-salesforce-appexchange\"><b>Salesforce und Adobe eSign Services \u2013 Integrierte eSign-App auf Salesforce AppExchange<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Die eSign Services von Adobe sind auch in die Salesforce Benutzeroberfl\u00e4che integriert. Mit diesen Diensten lassen sich Vertriebsdokumente erstellen, Unterzeichnungsprozesse automatisieren sowie Informationen zum Ablauf der Genehmigungszyklen archivieren. Dank nativer Integration in die Salesforce App Cloud und Unterst\u00fctzung der aktuellen Salesforce Technologie wie Lightning und der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/solutions\/mobile\/overview\/\">Salesforce Mobile App<\/a> sind die eSign Services von Adobe eine sehr einfache L\u00f6sung f\u00fcr Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud oder die eigene App. Die <a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=a0N300000016ZmCEAU\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">durchschnittliche Kundenbewertung von 4,9 von 5 auf Salesforce AppExchange<\/a> zeigt die hohe Akzeptanz der eSign Services bei den Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>eSign-L\u00f6sungen sparen Zeit und Geld. Mit der passenden Software ist die Einf\u00fchrung von eSign auch f\u00fcr KMUs einfach. 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