{"id":78,"date":"2023-12-07T06:32:00","date_gmt":"2023-12-07T06:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=78"},"modified":"2023-12-07T14:23:38","modified_gmt":"2023-12-07T14:23:38","slug":"sales-team","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/sales-team\/","title":{"rendered":"So gewinnen Sie Mitarbeitende f\u00fcr Ihr Sales Team und binden sie langfristig"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Der Erfolg Ihres Sales Teams ist ausschlaggebend f\u00fcr den Erfolg Ihres gesamten Unternehmens. Denn jedes Unternehmen braucht neue Kund:innen und Auftr\u00e4ge<\/strong><strong> und muss Bestandskund:innen halten<\/strong><strong>, wenn es Umsatz generieren und wettbewerbsf\u00e4hig bleiben will<\/strong><strong>.<\/strong><strong> Wie aber finden Sie Top-Mitarbeiter:innen f\u00fcr Ihr Vertriebsteam? Entscheidend sind zum Beispiel <\/strong><strong>Mitarbeitervorteile<\/strong><strong>, flexible Arbeitszeiten, die Vernetzung durch ein modernes CRM-System oder auch <\/strong><strong>K\u00fcnstliche Intelligenz (KI)<\/strong><strong> als Unterst\u00fctzung. Lesen Sie, wie Sie ein Sales Team aufbauen, die Mitarbeitenden zufriedenstellen und langfristig halten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-das-erwartet-sie\">Das erwartet Sie:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">Sales Team aufbauen \u2013 mit Plan<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">Anforderungen an eine Sales Organisation<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">Der Kampf um Talente: 9 Tipps, wie Sie gute Mitarbeitende im Sales Team halten<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">Fazit: Mitarbeitererfahrung und -bindung in den Mittelpunkt<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\"><strong>Sales Team aufbauen \u2013 mit Plan<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein erfolgreiches Sales Team ist das R\u00fcckgrat jedes modernen Unternehmens, das auf Wachstum und Erfolg ausgerichtet ist. Doch bevor Sie sich in den Prozess des Aufbaus eines solchen Teams st\u00fcrzen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie strategisch vorgehen und klare Ziele setzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strategie-und-ziele\"><strong>Strategie und Ziele<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bevor Sie anfangen, Stellenanzeigen auf den g\u00e4ngigen Jobportalen zu ver\u00f6ffentlichen, sollten Sie sich \u00fcber ein paar grundlegende Faktoren im Klaren sein.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie Sie das Sales Team aufbauen und f\u00fcr welche Bereiche Sie Vertriebsmitarbeiter:innen brauchen, h\u00e4ngt stark von der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/vertriebsstrategie-entwickeln\/\"><strong>Vertriebsstrategie<\/strong><\/a> und der <strong>Vertriebsstruktur<\/strong> ab. So zum Beispiel auf welche Zielgruppe sich Ihr Sales Team fokussieren soll, welche Merkmale Ihre Serviceleistung oder Ihre Produkte von den Mitbewerber:innen abheben, \u00fcber welche Kan\u00e4le Kund:innen gefunden werden, welche Akquisema\u00dfnahmen es gibt und vieles mehr.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Legen Sie Zielvorgaben zur Umsatzsteigerung fest<\/strong>. Und zwar am besten nach dem \u201eSMART-Prinzip\u201c. Die Ziele sollten also <strong>s<\/strong>pezifisch, <strong>m<\/strong>essbar, <strong>a<\/strong>ttraktiv, <strong>r<\/strong>ealistisch und <strong>t<\/strong>erminiert sein. Denn nur so bieten Sie Ihrem Sales Team einen Ansporn. Nur als Team k\u00f6nnen Ihre Sales-Mitarbeitenden erfolgreich sein, sprich hohe Verkaufszahlen und Ums\u00e4tze generieren. Sorgen Sie also daf\u00fcr, dass jedes Mitglied des Sales Teams die definierten <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/vertriebsziele\/\">Vertriebsziele<\/a> nachvollziehen kann.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Treffen Sie diese Vorbereitungen, dann sind Sie in der Lage, eine pr\u00e4zise Stellenausschreibung zu verfassen, die die richtigen Erwartungen bei Bewerber:innen weckt und die richtigen Talente anzieht \u2013 unter Ber\u00fccksichtigung der Recruiting-Strategie des Unternehmens.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-skalierbares-sales-team\"><strong>Skalierbares Sales Team<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ein skalierbares Sales Team ist von entscheidender Bedeutung, da es die <strong>flexible Anpassung des Unternehmens an Wachstum und Marktbedingungen<\/strong> <strong>erm\u00f6glicht<\/strong>. Mit einer skalierbaren Struktur k\u00f6nnen Unternehmen neue Vertriebsmitarbeiter:innen effizient integrieren und schneller auf eine steigende Nachfrage reagieren. Dies f\u00fchrt zu einer <strong>optimierten Kundenakquise<\/strong>, <strong>erh\u00f6htem Umsatzpotenzial und einem agilen Vertrieb<\/strong>, der sich leichter an neue Herausforderungen anpassen kann. Skalierbarkeit ist somit der Schl\u00fcssel zu langfristigem Erfolg und Wettbewerbsf\u00e4higkeit im Vertrieb.<\/p>\n\n\n\n<p>Was m\u00f6chten Sie mit Ihrem Sales Team erreichen? Ein <strong>skalierbares Sales Team sollte unter anderem folgende Voraussetzungen erf\u00fcllen<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein Team und Sales-Prozess, die in der Lage sind, mit einer wachsenden Zahl von potenziellen Kund:innen in der Pipeline umzugehen.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Team, das die Sales-Aktivit\u00e4ten bei Bedarf forcieren kann \u2013 ohne Unterbrechung der Pipeline, negativen Auswirkungen auf die Erfolgsquote oder die Pipelinegeschwindigkeit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\"><strong>Anforderungen an eine Sales Organisation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der Erfolg eines Sales Teams steht und f\u00e4llt mit den richtigen Mitarbeiter:innen und deren F\u00e4higkeiten. Im Folgenden erfahren Sie, welche Kompetenzen entscheidend sind und erhalten Tipps f\u00fcr den Aufbau eines engagierten Vertriebsteams.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-skillsets-eines-top-sales-teams-nbsp\"><strong>Skillsets eines top Sales Teams&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Gute Mitarbeiter:innen f\u00fcr den Bereich Sales zu finden und zu halten, stellt eine gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr Unternehmen dar. Unter anderem, da die <strong>Fachkr\u00e4fte \u00fcber zahlreiche F\u00e4higkeiten<\/strong> verf\u00fcgen m\u00fcssen, wie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Akquise<\/li>\n\n\n\n<li>Beratung und Verkauf<\/li>\n\n\n\n<li>Verhandlung und Abschluss von Vertr\u00e4gen<\/li>\n\n\n\n<li>Kundenservice und laufende Kundenbetreuung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Allerdings ben\u00f6tigen Sie je nach Branche und Unternehmen nicht alle F\u00e4higkeiten in gleichem Ma\u00df. Sie bauen Ihr Sales Team je nach Unternehmensgr\u00f6\u00dfe und abh\u00e4ngig von Ihrem Produkt unterschiedlich auf, um alle Kundenanforderungen abdecken zu k\u00f6nnen. In einem gro\u00dfen Unternehmen setzen Sie wahrscheinlich eher auf <strong>Spezialist:innen<\/strong> als in einem kleineren Betrieb, wo Mitarbeitende viele unterschiedliche Aufgaben \u00fcbernehmen m\u00fcssen. In einem kleineren Team rekrutieren Sie anfangs vielleicht eher Generalist:innen. Je mehr das Unternehmen w\u00e4chst, desto besser k\u00f6nnen Sie vorhandene Talente erkennen, diese f\u00f6rdern und zu Expert:innen f\u00fcr bestimmte Bereiche machen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wertvolle-tipps-fur-den-aufbau-eines-sales-teams\"><strong>Wertvolle Tipps f\u00fcr den Aufbau eines Sales Teams<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Beim Aufbau Ihres Sales Teams kommt es auf die <strong>Qualit\u00e4t Ihrer Mitarbeiter:innen<\/strong> an. Wie engagiert, loyal und kompetent sind sie Ihrem Unternehmen gegen\u00fcber? Und wie finden Sie geeignete Kandidat:innen f\u00fcr Ihr Vertriebsteam? Ein paar Tipps:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stellen Sie neue Mitarbeitende nicht nach Bauchgef\u00fchl ein. Denn dieser Prozess ist nicht fair und qualifiziert. Entwickeln Sie stattdessen einen <strong>Bewertungsprozess<\/strong> f\u00fcr Bewerber:innen, der sich auf fr\u00fchere Erfolge, Intelligenz, Arbeitsethik und Lernbereitschaft konzentriert.<\/li>\n\n\n\n<li>Suchen Sie nach Sales-Agent:innen, die <strong>zielorientiert<\/strong> und <strong>motiviert<\/strong> sind, ausgepr\u00e4gte Kommunikationsf\u00e4higkeiten aufweisen und Ihre Produkte und Ihr Unternehmen angemessen vertreten k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Sorgen Sie f\u00fcr eine <strong>Vernetzung der Abteilungen<\/strong>. Damit ein Unternehmen wirklich erfolgreich ist, k\u00f6nnen Sie sich keine zwei Abteilungen leisten, die unabh\u00e4ngig voneinander arbeiten \u2013 oder noch schlimmer, gegeneinander. Sorgen Sie zum Beispiel f\u00fcr eine enge Abstimmung zwischen Billing, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/sales-operations\/\">Sales Operations<\/a> und Marketing. Letzteres sollte zum Beispiel eine definierte Menge an erstklassigen Leads generieren, die der Vertrieb dann im gleichen Zeitraum in eine definierte Anzahl von vielversprechenden Abschl\u00fcssen umwandeln muss.<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie Ihren Mitarbeitenden <strong>Tools<\/strong> an die Hand, die Ihnen die Arbeit von Anfang an erleichtern. Ein <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/crm\/what-is-crm\/\">CRM-System<\/a> erm\u00f6glicht zum Beispiel den Zugriff auf Services von jedem beliebigen vernetzten Endger\u00e4t aus. Mitarbeiter:innen k\u00f6nnen zu jeder Zeit an jedem Ort arbeiten und Produktivit\u00e4tsverluste von Au\u00dfendienstmitarbeiter:innen werden reduziert. Au\u00dferdem ist die Unterst\u00fctzung von Remote-Arbeit eine hervorragende M\u00f6glichkeit, Ihr Team, aber nicht Ihre B\u00fcros zu vergr\u00f6\u00dfern, sodass Sie ganz einfach und in Ihrem eigenen Tempo wachsen k\u00f6nnen. F\u00fcr eine Vernetzung und nahtlose Kommunikation der Teammitglieder sorgt zum Beispiel die Kollaborationsplattform <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/slack\/overview\/\">Slack<\/a>. Alle Beteiligten k\u00f6nnen von \u00fcberall auf das Tool zugreifen und so stets auf dem Laufenden bleiben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gut zu wissen<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine der f\u00fcnf wichtigsten Strategien, die Vertriebsleitungen einsetzen, um ihre Mitarbeitenden zu gewinnen und zu binden, sind flexible Arbeitszeiten und -orte (<a href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">State of Sales, 5. Ausgabe<\/a>.)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Lesen Sie mehr Tipps, wie Sie ein perfektes Vertriebsteam aufstellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\"><strong>Der Kampf um Talente: 9 Tipps, wie Sie gute Mitarbeitende im Sales Team halten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Eine:r von vier Sales-Mitarbeiter:innen<\/strong> <strong>suchte<\/strong> im September 2022 einen <strong>neuen Job<\/strong> und fast die H\u00e4lfte der befragten Vertriebsmitarbeiter:innen war dazu geneigt, den aktuellen Job zu verlassen, wenn sich eine bessere Jobchance ergibt. Das ergab eine <a href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">Umfrage<\/a> von Salesforce. <strong>Gr\u00fcnde<\/strong> f\u00fcr einen Jobwechsel sind unter anderem <strong>mangelnde Aufstiegschancen, unrealistische Vertriebsziele, nicht wettbewerbsf\u00e4hige Bezahlung und Arbeitgeberleistungen sowie mangelnde Flexibilit\u00e4t<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Die Frage lautet also: <strong>Wie k\u00f6nnen Sie der Fluktuationsrate in Ihrem Sales Team entgegenwirken?<\/strong>\u00a0<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Entscheidend ist, dass Sie gerade am Anfang des Recruiting-Prozesses den potenziellen neuen Sales-Mitarbeiter:innen <strong>keine falschen Versprechungen machen<\/strong>. Versprechen Sie nur, was Sie auch halten k\u00f6nnen. Sonst ist der Frust am Ende beziehungsweise gleich am Anfang gro\u00df. Neben dem finanziellen Aspekt, den Sie nicht au\u00dfer Acht lassen sollten, spielen moderne Arbeitszeitmodelle, Work-Life-Balance, spannende Themen und Projekte und Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/motivation-vertrieb\/\">Motivation<\/a> eine gro\u00dfe Rolle.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wichtig<\/strong> ist: Es gibt nicht die eine L\u00f6sung, wie Vertriebsmitarbeiter:innen gewonnen und gehalten werden k\u00f6nnen. Jedes Unternehmen muss individuell betrachtet werden. Dennoch gibt es einige grunds\u00e4tzliche Faktoren, die eine gro\u00dfe Rolle bei der Mitarbeiterbindung spielen. Evaluieren Sie also, welche Faktoren f\u00fcr Sie und Ihr Unternehmen relevant sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir haben f\u00fcr Sie <strong>neun Tipps<\/strong> zusammengestellt, wie Sie <strong>gute Mitarbeiter:innen im Sales Team halten <\/strong><strong>und binden.<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1 Individuellen Ansatz entwickeln<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Boni und finanzielle Anreize spielen f\u00fcr die Motivation der Mitarbeiter:innen von Sales Teams eine Rolle. Das ist unumstritten. Aber ein <strong>finanzielles Belohnungssystem ist kein Garant f\u00fcr gute oder herausragende Leistungen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie sollten die gute Arbeit Ihrer Angestellten anerkennen \u2013 und die <strong>Motivation aller Mitarbeiter:innen f\u00f6rdern<\/strong>. Wie Sie das machen: Betrachten Sie jede:n Vertriebsmitarbeiter:in als <strong>Individuum<\/strong> und finden Sie heraus, wie Sie die Motivation jedes einzelnen f\u00f6rdern k\u00f6nnen. Erarbeiten Sie <strong>auf jede:n Mitarbeiter:in zugeschnittene Ziele<\/strong> und best\u00e4rken Sie sie darin, an diesen zu arbeiten. So helfen Sie Ihren Mitarbeitenden, ihr volles Potential zu entfalten und <strong>Erf\u00fcllung im Erfolg zu finden<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#2 Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bye Bye Mikromanagement. <strong>Gute F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/strong> <strong>vertrauen ihrem Team und m\u00fcssen nicht jeden Schritt kontrollieren<\/strong>. Das mag Ihnen schwer fallen, besonders wenn viele Ihrer Mitarbeiter:innen im Homeoffice sitzen. Aber: <strong>Vertrauen ist ein entscheidender Faktor f\u00fcr den langfristigen Erfolg Ihres Sales Teams<\/strong>. Sales-Mitarbeiter:innen, die sp\u00fcren, dass ihnen Vertrauen entgegengebracht wird, bringen wiederum dem Unternehmen Vertrauen entgegen und binden sich langfristig an das Unternehmen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Legen Sie als Vertriebsleiter:in <strong>angemessene Erwartungen<\/strong> an Ihr Sales Team und kommunizieren Sie diese klar. Binden Sie die Mitarbeiter:innen in den Prozess mit ein und lassen Sie Ihre Fachleute eigenst\u00e4ndig arbeiten. Wichtig ist, dass <strong>Sie die Ziele aller Teammitglieder stets im Auge<\/strong> <strong>behalten<\/strong> \u2013 <strong>allerdings ohne jeden Schritt im Verkaufsprozess zu kontrollieren<\/strong>. So wissen Sie, ob jede:r Mitarbeiter:in aus dem Vertriebsteam die Arbeit gr\u00fcndlich und zufriedenstellend erledigt und k\u00f6nnen im Zweifel eingreifen und unterst\u00fctzen. Grunds\u00e4tzlich gilt: Ihre Mitarbeitenden sollten eigenverantwortlich handeln k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#3 Silodenken \u00fcber Bord werfen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Silodenken, veraltete Technologie und keine Vernetzung innerhalb des Teams und Unternehmens \u2013 das kann Mitarbeitende des Sales Teams ausbremsen und f\u00fcr Frustration im Arbeitsalltag sorgen. Sales-Mitarbeiter:innen sind der Motor Ihres Unternehmens. Denn ohne Vertrieb keine Kund:innen und Auftr\u00e4ge. Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Ihr Sales Team nicht mit angezogener Handbremse arbeiten muss, sondern mit einem <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales-cloud\/features\/\"><strong>CRM-System<\/strong><\/a><strong> <\/strong>(Customer Relationship Management)<strong> zu jeder Zeit und von \u00fcberall aus Zugriff auf aktuelle Kundeninformationen erh\u00e4lt<\/strong>. Ihre <strong>Sales-Agent:innen<\/strong> k\u00f6nnen durch die Vernetzung und <strong>die 360 Grad Sicht auf die Kund:innen<\/strong> einen viel pers\u00f6nlicheren Service bieten. Wenn Informationen wie die Kaufhistorie nicht mehr in Silos \u2013 zum Beispiel in einzelnen Postf\u00e4chern \u2013 aufbewahrt werden, sondern f\u00fcr jede Abteilung einsehbar sind, k\u00f6nnen Vertriebsmitarbeiter:innen ma\u00dfgeschneiderte Angebote auf Basis der Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kund:innen machen. Das Sales Team ist nicht nur <strong>produktiver<\/strong>, sondern auch <strong>erfolgreicher<\/strong> und somit <strong>zufriedener<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f3f3f3\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>CRM-System optimal nutzen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>CRMs<\/strong> bieten heute in der Regel Automatisierungs- und Datenanalyse Funktionen, die den <strong>Zeitaufwand f\u00fcr nicht vertriebsrelevante Aufgaben reduzieren<\/strong>. Sales-Mitarbeiter:innen k\u00f6nnen sich also mehr auf Vertriebsaufgaben konzentrieren. In einer <a href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">Umfrage<\/a> hat Salesforce herausgefunden, dass Sales-Mitarbeiter: innen nach wie vor mehr als 70 Prozent ihrer Zeit mit manuellen Aufgaben verbringen \u2013 trotz eines CRM-Systems. Wie kann das sein? Das CRM-Potenzial wird h\u00e4ufig noch nicht ausgesch\u00f6pft.<strong> Stellen Sie also sicher<\/strong>, dass <strong>alle Funktionen Ihres CRM-Systems<\/strong>, wie die Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen, Workflows und die Dateneingabe, die Integration mit internen Systemen und das Abl\u00f6sen anderer Vertriebstools, <strong>optimal genutzt werden<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#4 Unterst\u00fctzung und F\u00f6rderung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lassen Sie Ihr Sales Team nicht allein, sondern <strong>unterst\u00fctzen und f\u00f6rdern Sie Ihre Mitarbeitenden<\/strong>. Das beginnt direkt ab dem ersten Arbeitstag. Legen Sie Wert auf einen strukturierten und intensiven&nbsp; <strong>Einarbeitungsprozess-Prozess<\/strong>. Damit signalisieren Sie neuen Sales-Mitarbeiter:innen, dass Sie in ihre Entwicklung und ihren Erfolg investieren. Im Gegenzug ist es wahrscheinlich, dass sich neue Mitarbeiter:innen in ihren Positionen und im Unternehmen wohlf\u00fchlen und Ihr Engagement erwidern.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit dem Onboarding-Prozess ist es jedoch noch nicht getan. Etablieren Sie <strong>Mentorenprogramme<\/strong> innerhalb des Sales Teams, pflegen Sie eine <strong>klare und offene Unternehmenskommunikation<\/strong> und eine <strong>regelm\u00e4\u00dfige Feedback-Kultur<\/strong> mit Ihren Mitarbeiter:innen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#5 K\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Erleichtern Sie dem Sales Team mit Hilfe von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\">K\u00fcnstlicher Intelligenz<\/a> (KI) die Arbeit<\/strong>. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Im Jahr 2022 nutzen bereits ein Drittel der Vertriebsorganisationen KI, Tendenz steigend.<\/p>\n<cite>5. State of Sales Report<\/cite><\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">Salesforce<\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf LinkedIn teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fsales-team%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=So%20gewinnen%20Sie%20Mitarbeitende%20f%C3%BCr%20Ihr%20Sales%20Team%20und%20binden%20sie%20langfristig\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Twitter teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=So%20gewinnen%20Sie%20Mitarbeitende%20f%C3%BCr%20Ihr%20Sales%20Team%20und%20binden%20sie%20langfristig&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fsales-team%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Facebook teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fsales-team%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"So gewinnen Sie Mitarbeitende f\u00fcr Ihr Sales Team und binden sie langfristig\" https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/sales-team\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p>Denn KI kann Vertriebsteams von der Leadgenerierung \u00fcber das Kundenmanagement bis hin zur Kundenbindung durch Datenauswertung und pr\u00e4zisen Prognosen unter die Arme greifen. Es geht nicht darum, dass KI die Vertriebsmitarbeitenden ersetzt. <strong>Vielmehr kann die Maschine die Menschen entlasten<\/strong>. Sie hilft im Sales zum Beispiel bei der optimalen Preisfindung, beim Cross- und Upselling sowie beim Lead Scoring.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#6 Training, Training und noch mehr Training<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Weiterbildung und Mitarbeiterf\u00f6rderung<\/strong> ist das A und O, wenn Sie die <strong>Motivation Ihres Sales Teams hochhalten<\/strong> und Ihre <strong>Mitarbeiter:innen binden<\/strong> wollen. Das best\u00e4tigt auch die <a href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">Umfrage<\/a> von Salesforce. Allerdings kommt es auf die richtige Auswahl und die Art des Trainings an. Fest steht: Je nach Branche entwickeln sich die Produkte schnell weiter und das Sales Team muss konstant geschult werden. Diese Schulungen k\u00f6nnen Sie inhouse organisieren. Leiten Sie diese entweder selbst oder beauftragen Sie damit ein:e Sales Enablement Manager:in, der oder die sich bestens mit der Verkaufsstrategie und den Produkten auskennt. Oder aber Sie engagieren externe Trainer.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Bei einer Weiterbildung<strong> trainiert Ihr Vertriebsteam zum Beispiel<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Akquise und Verkaufsgespr\u00e4che<\/li>\n\n\n\n<li>Selbstbewusstes Auftreten in Verhandlungen<\/li>\n\n\n\n<li>Umgang mit Beschwerden, Reklamationen, schwierigen Kund:innen und Problemen&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Sprache und K\u00f6rpersprache sowie Selbst- und Fremdwahrnehmung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Auch <strong>individuelle Trainings<\/strong> k\u00f6nnen sinnvoll sein. Einzelne Mitarbeiter:innen k\u00f6nnen sich etwa an einem konkreten Kundenbeispiel oder einer ausgew\u00e4hlten Phase im Sales Funnel weiterbilden. So k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte Vertriebsmitarbeitende bei einem Verkaufsprozess begleiten und anschlie\u00dfend coachen. Das ist in doppelter Hinsicht ein Gewinn, da beide voneinander lernen k\u00f6nnen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aber nicht nur der fachlichen Weiterbildung sollten Sie hohe Priorit\u00e4t einr\u00e4umen. Auch die <strong>pers\u00f6nliche Weiterentwicklung und -bildung<\/strong> spielt f\u00fcr die Zufriedenheit von Sales-Mitarbeiter:innen eine zentrale Rolle. In Einzeltrainings k\u00f6nnen Mitarbeiter:innen des Sales Teams unter anderem an ihrer pers\u00f6nlichen Denk- und Verhaltensweise arbeiten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Trends &amp; Insights von 7.700 Vertriebsprofis<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">State of Sales herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#7 Perspektivwechsel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Gerade bei jungen Talenten hat in den letzten Jahren ein Perspektivwechsel stattgefunden. Es geht nicht mehr nur um Geld und die schnelle und steile Karriere. Neben einem <strong>h\u00f6heren Stellenwert f\u00fcr Aus- und Weiterbildungen f\u00fcr die pers\u00f6nliche Entwicklung muss die Arbeit Sinn<\/strong> <strong>ergeben<\/strong>. Lassen Sie <strong>Raum f\u00fcr Ver\u00e4nderung<\/strong> zu, sodass Sales-Mitarbeiter:innen ihre eigenen Ideen in die Arbeit und Prozesse einbringen k\u00f6nnen. <strong>F\u00f6rdern Sie die Kreativit\u00e4t<\/strong> Ihrer Mitarbeiter:innen. Machen Sie Brainstormings und stellen Sie auch mal unkonventionelle Fragen, wie zum Beispiel: \u201eWie w\u00fcrden wir Kunde xy f\u00fcr immer abschrecken?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Untersch\u00e4tzen Sie auch nicht die Kommunikation von <strong>klaren Strukturen und Aufstiegsm\u00f6glichkeiten<\/strong>. Auch wenn die finanzielle Wertsch\u00e4tzung nicht f\u00fcr jede:n Mitarbeiter:in des Sales Teams an erster Stelle steht, so ist ein klarer Karrierepfad mit fachlicher und finanzieller Aussicht dennoch notwendig.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#8 Work Life Balance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Work Life Balance mag heutzutage schon fast abgedroschen klingen. Aber f\u00fcr viele Mitarbeitende aus dem Sales Team ist ein <strong>ausgewogenes Verh\u00e4ltnis zwischen Arbeit und Freizeit<\/strong> von gro\u00dfer Bedeutung. Sales Jobs k\u00f6nnen sehr fordernd sein, da sie h\u00e4ufig mit hohem Druck und Zielen verbunden sind. Der Ausgleich zum stressigen Arbeitsalltag spielt also gerade im Bereich Sales eine gro\u00dfe Rolle. Ist das Verh\u00e4ltnis unausgewogen, sind Ihre Mitarbeiter:innen anf\u00e4lliger f\u00fcr Ersch\u00f6pfung, ihnen fehlt Energie und ihre Leistung f\u00e4llt ab. <strong>Erm\u00f6glichen Sie ausreichende Erholungszeit<\/strong>. So f\u00f6rdern Sie die Produktivit\u00e4t, Leistungsf\u00e4higkeit und eine langfristige Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter:innen im Job. Ihre Angestellten haben so das Gef\u00fchl, dass ihr:e Arbeitgeber:in ihre Bed\u00fcrfnisse au\u00dferhalb der Arbeit respektiert und unterst\u00fctzt \u2013 und belohnen dies im besten Fall mit Treue.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#9 Nicht alle sind gleich<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Nicht alle Mitglieder des Sales Teams haben die gleichen W\u00fcnsche und Vorstellungen<\/strong>. W\u00e4hrend eine Person schnell Karriere machen m\u00f6chte und Wert auf eine steile Lernkurve legt, ist anderen gro\u00dfe Flexibilit\u00e4t wichtig.<\/p>\n\n\n\n<p>Bedenken Sie auch, dass sich nicht jede Ma\u00dfnahme der Mitarbeiterbindung gleicherma\u00dfen f\u00fcr jede oder jeden eignet. Beispielsweise<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>freut sich der Vater eines Kleinkindes \u00fcber eine Kinderbetreuung des Betriebs \u2013 f\u00fcr Kinderlose hat sie aber keinen Nutzen.<\/li>\n\n\n\n<li>freut sich eine Mitarbeiterin des Sales Teams, die t\u00e4glich zur Arbeit pendelt, \u00fcber einen Benzingutschein oder Firmenparkplatz, aber an einer Tischtennisplatte im B\u00fcro hat sie kein Interesse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\"><strong>Fazit: Mitarbeitererfahrung und -bindung in den Mittelpunkt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die hohe Mitarbeiterfluktuation im Sales Department in den letzten Jahren bereitet Vertriebsorganisationen Kopfzerbrechen. Auch die\u00a0 Bindung von Mitarbeiter:innen und die Besetzung offener Stellen ist eine gro\u00dfe Herausforderung. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>85 Prozent der Vertriebsleiter:innen geben in der Umfrage von Salesforce an, dass sie Schwierigkeiten haben, das Budget f\u00fcr das n\u00f6tige Personal zu erhalten.<\/p>\n<cite>5. State of Sales Report<\/cite><\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">Salesforce<\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf LinkedIn teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fsales-team%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=So%20gewinnen%20Sie%20Mitarbeitende%20f%C3%BCr%20Ihr%20Sales%20Team%20und%20binden%20sie%20langfristig\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Twitter teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=So%20gewinnen%20Sie%20Mitarbeitende%20f%C3%BCr%20Ihr%20Sales%20Team%20und%20binden%20sie%20langfristig&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fsales-team%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Facebook teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fsales-team%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"So gewinnen Sie Mitarbeitende f\u00fcr Ihr Sales Team und binden sie langfristig\" https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/sales-team\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p><strong>Wie also das Problem l\u00f6sen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen m\u00fcssen die <strong>Mitarbeitererfahrung und die -Bindung verbessern<\/strong>. Das gelingt zum Beispiel durch Schulungsprogramme, Benefits, eine Vernetzung der Abteilungen mit Hilfe eines modernes CRM-Systems, kontinuierlicher Weiterbildung und Karriereplanung und k\u00fcnstlicher Intelligenz, die einfache und wiederkehrende Aufgaben \u00fcbernimmt. Wenn Unternehmen die Mitarbeitererfahrung priorisieren, steigt in der Regel auch die Kundenzufriedenheit \u2013 und somit die Kundenbindung. Laut der Salesforce Research &#8222;The Experience Advantage&#8220; k\u00f6nnen B2B-Unternehmen zum Beispiel einen 1,8-fachen Anstieg der Kennzahlen f\u00fcr die Kundenzufriedenheit verzeichnen, wenn ihre F\u00fchrungsebene der Mitarbeiterzufriedenheit Priorit\u00e4t einr\u00e4umt.<\/p>\n\n\n\n<p>Wollen Sie noch mehr Einblicke zu Effizienzoptimierung, Kosteneinsparung und Produktivit\u00e4tssteigerung f\u00fcr Ihre Vertriebsorganisation?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">Kostenlos die aktuelle Ausgabe des State of Sales herunterladen<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie Ihr Vertriebsteam aufbauen &#038; Ihre Mitarbeitenden binden. 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