{"id":801,"date":"2020-12-31T18:42:00","date_gmt":"2023-06-06T18:42:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=801"},"modified":"2023-07-03T16:38:28","modified_gmt":"2023-07-03T16:38:28","slug":"social-media-tipps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/social-media-tipps\/","title":{"rendered":"Social Media Tipps: 7 M\u00f6glichkeiten, mehr User zu erreichen"},"content":{"rendered":"\n

45 Prozent der Millennials bevorzugen Social Media zur Kommunikation mit Unternehmen, das ergab der Connected Customer Report<\/a> von Salesforce im Jahr 2019. Weltweit nutzen knapp 3 Milliarden Menschen soziale Netzwerke; in Deutschland nutzen laut ARD Studie<\/a> 68 Prozent der Bev\u00f6lkerung WhatsApp t\u00e4glich. Die Zahlen beeindrucken und zeigen: Social Media nicht zu Marketingzwecken zu nutzen, w\u00e4re eine vertane Gelegenheit. Und tats\u00e4chlich geh\u00f6rt Social Media Marketing in vielen Unternehmen bereits fest zum Kommunikationsrepertoire. Das ist richtig gedacht, bedeutet aber auch: Die Konkurrenz ist gro\u00df. Es kommt darauf an, aus der Masse hervorzustechen \u2013 mehr noch als bei \u201etraditionellem\u201c Marketing. Erfahren Sie mit unseren 7 Social Media Tipps, wie Ihr Unternehmen das schaffen kann. <\/p>\n\n\n\n

Nutzen Sie die Vorteile von Social Media Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Vereinfacht gesagt geht es beim Social Media Marketing darum, Werbe- und Produktbotschaften \u00fcber soziale Netzwerke zu verbreiten. Das kann mal mehr, mal weniger offensiv geschehen. W\u00e4hrend das eine Unternehmen eher subtil \u00fcber Inhalte kommuniziert, setzt das andere auf unmissverst\u00e4ndliche Reklame. Beides kann funktionieren.\u00a0Denn Social Media ist f\u00fcr viele Nutzer nicht nur eine Plattform, um mit Freunden zu interagieren und Content in Form von zum Beispiel Beitr\u00e4gen zu teilen. Inzwischen ist es auch ein beliebter Kanal, um mit Unternehmen in Verbindung zu treten.<\/p>\n\n\n\n

Mit Social Media Marketing und den weiter unten aufgelisteten Social Media Tipps k\u00f6nnen Sie\u2026<\/p>\n\n\n\n

\u2026Ihr Unternehmen und Ihre Produkte bekannter machen<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Social Media Marketing er\u00f6ffnet Ihnen den Zugang zu einer gigantischen Zielgruppe, wie die oben genannten Zahlen verdeutlichen. Nat\u00fcrlich werden Sie gerade am Anfang Ihres Social Media Marketings nicht alle erreichen. Doch mit einer klugen Strategie und unter Ber\u00fccksichtigung der Social Media Tipps wird Ihre digitale Gefolgschaft \u2013 die ber\u00fchmt ber\u00fcchtigten Follower \u2013 rasch anwachsen. Zumal das Weiterempfehlen ein essentieller Mechanismus vieler Plattformen ist: Durch \u201eteilen\u201c und \u201eliken\u201c von Beitr\u00e4gen erreichen Ihre Inhalte nicht nur Ihre Follower, sondern zum Teil auch deren Follower. Den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens und seiner Produkte zu steigern, wird mit wachsender Reichweite fast zum Selbstl\u00e4ufer.<\/p>\n\n\n\n

\u2026eine Zielgruppe ansprechen, die wirklich angesprochen werden m\u00f6chte<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Wer Ihrem Unternehmen in den sozialen Medien folgt, bekundet damit ein grunds\u00e4tzliches Interesse. Das hei\u00dft, Ihr Marketing kann hier besonders gro\u00dfe Erfolge verbuchen. Schlie\u00dflich kommunizieren Sie dort direkt mit Menschen, die mehr \u00fcber Ihre Services und Produkte erfahren m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n

\u2026Kosten und Aufwand sparen<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Einen Account f\u00fcr ein soziales Netzwerk anzulegen, ist im Normalfall kostenlos. Auch einen einfachen Post zu erstellen, kostet theoretisch nichts. In der Praxis dagegen ist es sinnvoll, ein wenig Geld ins Social Media Marketing zu investieren \u2013 zum Beispiel f\u00fcr professionelle Beratung und Umsetzung sowie um einzelne Posts zu bewerben. Diese werden dann auch Nutzern angezeigt, die Ihnen nicht folgen. Dennoch sind die notwendigen Ressourcen f\u00fcr Social Media Marketing verglichen mit vielen anderen Kommunikationsma\u00dfnahmen gering (besonders angesichts der riesigen Zielgruppe). Mit Unterst\u00fctzung durch eine smarte Software k\u00f6nnen Sie Ihr Social Media Marketing und die Umsetzung der Social Media Tipps au\u00dferdem noch effizienter gestalten.<\/p>\n\n\n\n

\u2026Ihrem Unternehmen ein Image und Profil geben<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Social Media Marketing macht Ihr Unternehmen nahbarer und integriert es auf eine neue Weise in den Alltag Ihrer Kunden. Das k\u00f6nnen Sie als Chance nutzen, um dem Unternehmen Charakter zu verleihen. Ist es der coole Kumpel von nebenan, der interessierte K\u00fcmmerer oder der allwissende Experte? Sie entscheiden und k\u00f6nnen das Image Ihres Unternehmens bewusst \u00fcber Inhalte und Tonalit\u00e4t steuern.<\/p>\n\n\n\n

\u2026 Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Social Media ist keine Sackgasse. Statt einseitiger Kommunikation treten Sie mit Ihren Kunden in den Dialog. Diese k\u00f6nnen Ihre Posts kommentieren und Ihnen Direktnachrichten schicken \u2013 Sie wiederum k\u00f6nnen antworten. Zum einen ist das praktisch, um Ihren Kunden eine M\u00f6glichkeit f\u00fcr Feedback und Supportanfragen zu bieten. Zum anderen k\u00f6nnen Sie Ihre Kunden so besser kennenlernen und deren Loyalit\u00e4t dauerhaft festigen.<\/p>\n\n\n\n

\u2026Marketingerfolge messbar machen<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Das Gro\u00dfartige am Social Media Marketing: Sie k\u00f6nnen ziemlich genau nachvollziehen, welche Posts funktionieren und welche nicht. Neben direkt ersichtlichen Kennzahlen wie beispielsweise den Likes liefern viele Plattformen gewerblichen Nutzern noch eingehende Daten \u00fcber Interaktionen, Impressionen, Reichweite und mehr. Diese k\u00f6nnen Sie f\u00fcr Ihre Strategie weiterverwerten.<\/p>\n\n\n\n

\u2026mehr \u00fcber Ihre Mitbewerber erfahren<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Fast jedes Unternehmen nutzt soziale Medien, vermutlich uch Ihre Konkurrenz. Es schadet daher nicht, einen Blick auf die Profile der Mitbewerber zu werfen. Dadurch erfahren Sie mehr \u00fcber deren aktuelle Themen, wo bei Ihnen noch Nachholbedarf besteht, aber auch, was Ihr Unternehmen bereits besser macht.<\/p>\n\n\n\n

Unsere folgenden Social Media Tipps helfen Ihnen dabei, diese ganzen Aspekte bei Ihrem Social Media Marketing beachten zu k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n

7 Social Media Tipps f\u00fcr erfolgreiches Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Verkaufsf\u00f6rderung in sozialen Kan\u00e4len eignet sich f\u00fcr jede Unternehmensgr\u00f6\u00dfe. Dank \u00fcberschaubarem Ressourcenaufwand bei hohem Return on Investment (ROI), ist Social Media Marketing auch f\u00fcr kleinere und mittelst\u00e4ndische Unternehmen interessant. Damit Sie in jedem Fall die besten Ergebnisse erzielen, haben wir ein paar Social Media Tipps zusammengestellt:<\/p>\n\n\n\n

1. Erstellen Sie eine Marketingstrategie<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Wie bei fast jeder Marketingma\u00dfnahme, ist auch beim Social Media Marketing erst einmal Planung angesagt. Definieren Sie, welches Ziel Sie erreichen m\u00f6chten und welche Stellung soziale Medien in Ihrer sonstigen Marketingstrategie einnehmen \u2013 sollen sie andere Kan\u00e4le ersetzen oder nur erg\u00e4nzen? Gleichzeitig sollten Sie \u00fcberlegen, wie viel Sie investieren wollen, sprich: Wie viele Posts machen in welchem Zeitraum Sinn. Erstellen Sie auf dieser Grundlage ein grobes Timing inklusive gew\u00fcnschter Zwischenziele (beispielsweise 1000 Follower im 3. Monat).<\/p>\n\n\n\n

2. Recherchieren Sie Zielgruppen und w\u00e4hlen Sie das sinnvollste Netzwerk<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Jede der sozialen Plattformen funktioniert ein wenig anders, bietet spezifische Vorz\u00fcge und spricht unterschiedliche Zielgruppen an. Auf allen Kan\u00e4len aufzutreten, ist am effektivsten \u2013 aber nicht effizient, sinnvoll oder gar umsetzbar. Finden Sie stattdessen heraus, wo sich Ihre Zielgruppe am liebsten aufh\u00e4lt und konzentrieren Sie sich f\u00fcr den Anfang auf diese Plattform \u2013 erweitern k\u00f6nnen Sie sp\u00e4ter noch immer.<\/p>\n\n\n\n

3. Definieren Sie Tonalit\u00e4t, Image und Inhalte<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen frei entscheiden, wie Ihr Unternehmen in den sozialen Medien auftritt. Dabei sollten Sie sich einerseits an Ihrer Zielgruppe und andererseits an der jeweiligen Pr\u00e4sentationsplattform orientieren. Legen Sie fest, wie Sie Ihre Follower ansprechen m\u00f6chten und welche Inhalte zu Ihrem angestrebten Image passen. Das Wichtigste: Bleiben Sie dabei konsequent.<\/p>\n\n\n\n

4. Bewahren Sie sich eine gewisse Flexibilit\u00e4t<\/b><\/h3>\n\n\n\n

So wichtig Strategie und Konsequenz auch sind: Das Internet lebt von st\u00e4ndiger Transformation. Stellen Sie sich also darauf ein, Ihr Social Media Marketing immer wieder anzupassen, aktuelle Trends zu integrieren und auch mal spontan Content zu posten.<\/p>\n\n\n\n

5. Bleiben Sie interessant und einzigartig<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Es ist leichter gesagt als getan. Wenn Sie jedoch dauerhaft Aufmerksamkeit auf sich ziehen m\u00f6chten, ist Originalit\u00e4t das A und O. Das hei\u00dft nicht, dass jeder Ihrer Posts herausragend kreativ sein oder bislang v\u00f6llig unbekannte Inhalte liefern muss. Unser Social Media Tipp hier: Geben Sie Ihren Followern einen Grund, Ihrem Unternehmen aufmerksam zu folgen. Einfach nur Content anderer zu teilen, wird schnell zu Desinteresse f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

6. F\u00f6rdern Sie personalisierte Interaktionen<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Machen Sie sich die Vorz\u00fcge sozialer Medien zunutze und sorgen Sie daf\u00fcr, dass Nutzer Ihre Inhalte teilen, liken und kommentieren. Das k\u00f6nnen Sie beispielsweise durch aktivierende Post-Texte, Abstimmungen oder Gewinnspiele erreichen. Sorgen Sie gleichzeitig daf\u00fcr, dass Sie Ihre Kunden im Blick behalten, auf Ihre Kommentare individuell reagieren und Sie gegebenenfalls bei Problemen unterst\u00fctzen. Social Studio von Salesforce unterst\u00fctzt Sie beispielsweise dabei, alle Interaktionen mit Ihrem Unternehmen \u00fcber alle Kan\u00e4le in Echtzeit im Blick zu behalten und verbindet die Informationen, die Sie \u00fcber die Sozialen Netzwerke \u00fcber einzelne Kunden erhalten auch mit dem CRM. So haben Sie alle Informationen \u00fcber Ihre Kunden auf einen Blick.<\/p>\n\n\n\n

7. Kennzahlen analysieren und Marketingma\u00dfnahmen evaluieren<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Verfolgen Sie sorgf\u00e4ltig die Entwicklung Ihrer Social-Media-Profile. Identifizieren Sie Ereignisse, die Ihnen mehr Follower und Interaktionen beschert haben, und solche, bei denen User abgesprungen sind. Am besten setzen Sie \u2013 neben den Analysefunktionen, die viele soziale Netzwerke bieten \u2013 zur Ergebnisevaluierung eine smarte Software ein. So behalten Sie auch dann den \u00dcberblick, wenn Ihre Follower-Zahl ins Unermessliche gestiegen ist.<\/p>\n\n\n\n

Starten Sie jetzt mit Hilfe der Social Media Tipps durch<\/h2>\n\n\n\n

Um viele Menschen mit m\u00f6glichst einfachen Mitteln zu erreichen, ist Social Media Marketing f\u00fcr Unternehmen unerl\u00e4sslich. Denn Marketing in den sozialen Medien ist Marketing am Puls der Zeit. Sie holen mit dieser Strategie (potenzielle) Kunden direkt in ihrer Lebensrealit\u00e4t ab, k\u00f6nnen Beziehungen intensivieren und f\u00fcr langfristige Kundenloyalit\u00e4t sorgen.<\/p>\n\n\n\n

Damit Sie das Beste aus Ihrem Social Media Marketing herausholen, k\u00f6nnen Sie sich neben den Social Media Tipps zus\u00e4tzlich Unterst\u00fctzung holen. Zum Beispiel mit Social Studio<\/a> von Salesforce: Als Teil der Marketing Cloud hilft Ihnen die Software, Social-Media-Inhalte zu ver\u00f6ffentlichen, zu verbreiten und zu managen. Social Studio sammelt Marktdaten, misst die Stimmungslage Ihrer Zielgruppen und ermittelt aktuelle Thementrends. Dank praktischer Visualisierungen, intelligenter Berichte zur Performance und der Vernetzung verschiedener Kan\u00e4le behalten Sie immer perfekt die \u00dcbersicht. Sehen Sie sich unsere Demo<\/a> an und finden Sie heraus, wie Social Studio Ihr Social Media Marketing zum maximalen Erfolg bringt!<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

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Erfahren Sie, wie Sie mit folgenden Social Media Tipps bestehende Kundenbeziehungen st\u00e4rken und potenzielle Markenbotschafter gewinnen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":799,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[69],"sf_content_type":[],"blog":[527],"coauthors":[20],"class_list":["post-801","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-social-media-marketing","blog-social-media-marketing"],"yoast_head":"\n7 Social Media Tipps f\u00fcr Ihren Erfolg - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie, wie Sie mit folgenden Social Media Tipps bestehende Kundenbeziehungen st\u00e4rken und potenzielle Markenbotschafter gewinnen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/social-media-tipps\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Social Media Tipps: 7 M\u00f6glichkeiten, mehr User zu erreichen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Erfahren Sie, wie Sie mit folgenden Social Media Tipps bestehende Kundenbeziehungen st\u00e4rken und potenzielle Markenbotschafter gewinnen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/social-media-tipps\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-06T18:42:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-03T16:38:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/dole777-EQSPI11rf68-unsplash.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"6000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"3368\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redaktion\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 Minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Redaktion\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/social-media-tipps\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/social-media-tipps\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d10ab9722894ac201eaf2c479e36f79\"}],\"headline\":\"Social Media Tipps: 7 M\u00f6glichkeiten, mehr User zu erreichen\",\"datePublished\":\"2023-06-06T18:42:51+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-03T16:38:28+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/social-media-tipps\/\"},\"wordCount\":1511,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/social-media-tipps\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/dole777-EQSPI11rf68-unsplash.jpg\",\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/social-media-tipps\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/social-media-tipps\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/social-media-tipps\/\",\"name\":\"7 Social Media Tipps f\u00fcr Ihren Erfolg - 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