{"id":813,"date":"2020-12-02T18:43:00","date_gmt":"2023-06-06T18:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=813"},"modified":"2023-07-04T13:24:36","modified_gmt":"2023-07-04T13:24:36","slug":"trailblazer-schwan-cosmetics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-schwan-cosmetics\/","title":{"rendered":"Wie Denise Jurrat bei Schwan Cosmetics den globalen Vertrieb digital vernetzt"},"content":{"rendered":"\n

Schwan Cosmetics ist ein Trailblazer: „Weil eine positive Kundenerfahrung unser t\u00e4glicher Antrieb ist.“<\/h2>\n\n\n\n

Vor fast hundert Jahren hat der heutige Weltmarktf\u00fchrer Schwan Cosmectis den Kosmetikstift \u2013 zumeist als Lip- oder Eyeliner gekauft \u2013 erfunden und fertigt ihn bis heute im Auftrag von Kosmetikmarken rund um den Globus. Und das jeweils individuell auf die Bed\u00fcrfnisse der jeweiligen Zielgruppen der Kunden zugeschnitten. <\/p>\n\n\n\n

Digitalisierung des Vertriebs mit Salesforce<\/h2>\n\n\n\n

Kontinuierliche Innovation in der Produktentwicklung ist seit jeher die Triebfeder f\u00fcr den Erfolg des Mittelst\u00e4ndlers. Um die positive Kundenerfahrung zu erh\u00f6hen und dem globalen Sales Team in einem immer dynamischeren Markt- und Kundenumfeld deutlich mehr pro-aktive Zusammenarbeit zu erm\u00f6glichen, hat das Unternehmen unter Federf\u00fchrung von Denise Jurrat, Leiterin Global Customer Loyalty Management, j\u00fcngst im Bereich Sales mit Hilfe von Salesforce seine Digitalisierung vorangetrieben.<\/p>\n\n\n\n

Weltweiter Sales Cloud Rollout in Rekordzeit<\/h2>\n\n\n\n

\u201eWir haben vor kurzem die nicht ganz triviale Aufgabe gemeistert, unsere altgedienten Excel-Listen im Vertrieb auszurangieren und unsere Kolleginnen und Kollegen f\u00fcr ein hochmodernes CRM-System zu begeistern. Denn nur mit einem digitalisierten Vertriebsprozess, das war allen klar, kann eine global operierende Organisation die notwendige Geschwindigkeit, Individualit\u00e4t und Kundenzentriertheit in der heutigen Wettbewerbslandschaft erreichen.<\/i><\/p>\n\n\n\n

In nur 7 Monaten gelang uns der weltweite Rollout der Sales Cloud, und das sogar unter erschwerten Bedingungen w\u00e4hrend der globalen Coronavirus-Pandemie. Eine Leistung auf die wir \u2013 so denke ich \u2013 zurecht stolz sein k\u00f6nnen. Unseren besonderen Erfolg macht jedoch aus, in welcher Geschwindigkeit die Organisation diesen disruptiven Change gemeistert hat. Der Abschied vom Gewohnten f\u00e4llt verst\u00e4ndlicherweise vielen schwer. Und deshalb kann ich manchmal kaum glauben, wie schnell sich meine Kolleginnen und Kollegen f\u00fcr das neue digitale System und die M\u00f6glichkeiten damit begeistert haben.\u201c<\/i><\/p>\n\n\n\n

Das Geheimnis des Erfolgs waren die Energie und die Liebe zum Detail, die Denise Jurrat und ihr Team in die Vorbereitung auf das neue CRM gesteckt haben. Durchg\u00e4ngige, intensive Kommunikation und eine ordentliche Prise Emotion als Geheimzutat, wie sie verr\u00e4t: \u201eSalesforce hat uns mit Tools und Ideen inspiriert. Herausgekommen ist unser Maskottchen \u201aTrusty\u2018, ein enger Verwandter von Astro, der unserem Projekt ein sympathisches Gesicht verliehen und es auf spielerische Art den Kolleginnen und Kollegen n\u00e4her gebracht hat.<\/i><\/p>\n\n\n\n

Die Adoptionsrate ist in Rekordzeit in die H\u00f6he geschnellt, und unsere Kunden sp\u00fcren bereits jetzt den Wandel: Unsere interne Zusammenarbeit, die schneller, informierter und individueller ist als je zuvor, f\u00fchrt dazu, dass egal, mit wem weltweit ein Kunde spricht \u2013 unser Vertrieb dessen Bed\u00fcrfnisse und Anforderungen jederzeit im Blick hat. Er kann in Rekordzeit hochindividualisierte L\u00f6sungen anbieten; das macht ihn nicht nur produktiver, sondern l\u00e4sst uns vor allem n\u00e4her an unsere Kunden r\u00fccken und so deren Loyalit\u00e4t festigen.\u201c<\/i><\/p>\n\n\n\n

<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Was ist ein Trailblazer?<\/a> Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.<\/p>\n\n\n\n

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Lesen Sie hier, wie Trailblazer Denise Jurrat bei Schwan Cosmetics den globalen Vertrieb digital vernetzt.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":811,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[45,72],"sf_content_type":[],"blog":[422,534],"coauthors":[73],"class_list":["post-813","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales-cloud","sf_topic-trailblazer-story","blog-sales-cloud","blog-trailblazer-story"],"yoast_head":"\nSo vernetzte Schwan Cosmetics den Vertrieb - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lesen Sie hier, wie Trailblazer Denise Jurrat bei Schwan Cosmetics den globalen Vertrieb digital vernetzt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-schwan-cosmetics\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie Denise Jurrat bei Schwan Cosmetics den globalen Vertrieb digital vernetzt\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lesen Sie hier, wie Trailblazer Denise Jurrat bei Schwan Cosmetics den globalen Vertrieb digital vernetzt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-schwan-cosmetics\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-06T18:43:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-04T13:24:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/DE-TB-Blog-Schwan20Cosmetics-768x432201-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"432\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Markus Nigl\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 Minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Markus Nigl\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-schwan-cosmetics\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-schwan-cosmetics\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/3b00c55a568031371530d715ec71224f\"}],\"headline\":\"Wie Denise Jurrat bei Schwan Cosmetics den globalen Vertrieb digital vernetzt\",\"datePublished\":\"2023-06-06T18:43:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-04T13:24:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-schwan-cosmetics\/\"},\"wordCount\":482,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-schwan-cosmetics\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/DE-TB-Blog-Schwan20Cosmetics-768x432201-1.jpg\",\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-schwan-cosmetics\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-schwan-cosmetics\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-schwan-cosmetics\/\",\"name\":\"So vernetzte Schwan Cosmetics den Vertrieb - 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