Schon die hier aufgez\u00e4hlten m\u00f6glichen Kommunikationskan\u00e4le legen eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr den Mittelstand offen: finanzielle Potenz. Laut der bvik-Studie\u00a0\u201eB2B-Marketing-Budgets<\/a>\u201c ist das durchschnittliche Gesamtbudget von 2018 auf 2019 um rund 23 Prozent gesunken. Dieser Abw\u00e4rtstrend best\u00e4tigt sich auch f\u00fcr das durchschnittliche Gesamtbudget im fortlaufenden Jahr 2020, da der Mittelstand traditionell eher in Produktinnovationen investiert als in Kommunikations- und Marketingma\u00dfnahmen. Hier fehlt vielen Verantwortlichen der Nachweis der Wirksamkeit von Kommunikationsma\u00dfnahmen, also der Beleg f\u00fcr den direkten Einfluss der Kommunikation auf die Umsatzzahlen.<\/p>\n Nicht von ungef\u00e4hr stellt die bvik-Studie fest, dass die Mittelstandskommunikation stark marktorientiert ist. Die Unternehmen verfolgen in erster Linie betriebswirtschaftliche Ziele wie Umsatzsteigerung, Produktkompetenz und Steigerung der Bekanntheit in den jeweiligen Zielgruppen. Gesellschaftspolitische Positionen, Visionen und Werte spielen in ihrer Kommunikation nach au\u00dfen eine untergeordnete Rolle. Um das Potenzial interner und externer Unternehmenskommunikation \u00fcberhaupt aussch\u00f6pfen zu k\u00f6nnen, ist ein funktionierendes Kommunikationsmanagement allerdings unabdinglich. Es ist nur m\u00f6glich digitale Kommunikationsprozesse zu integrieren, zu steuern und ihren Erfolg zu messen, wenn sie als Priorit\u00e4t statt Beiprodukt behandelt werden. Doch genau daran mangelt es im Mittelstand.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Traditionell kommt der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung \u2013 nicht selten gleichzeitig Unternehmensinhaber \u2013 eine herausragende Rolle bei Unternehmensentscheidungen zu. Sie bestimmt oft auch in der Kommunikation den Takt. Laut der Studie \u201eMittelstandskommunikation<\/a>\u201c der Universit\u00e4t Leipzig tr\u00e4gt die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung in 63,3 Prozent der Unternehmen die Verantwortung ganz oder ist zumindest mitbestimmend.<\/p>\n Ihre Vorstellungen von Kommunikation stimmen mit denen der Experten nicht immer \u00fcberein. Wenn dann zus\u00e4tzlich fast die H\u00e4lfte der Befragten keine oder zu wenig Informationen f\u00fcr eine strategische Kommunikationsstrategie weitergeben und noch weniger eine strategisch geplante Vorgehensweise fordern, ist die Herausforderung offenkundig: Der Weg zur Digitalisierung und Professionalisierung der Kommunikation im Mittelstand ist noch lang. Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung muss von der Sinnhaftigkeit und dem Wertsch\u00f6pfungsfaktor einer strategischen Kommunikation \u00fcberzeugt werden.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Die Bedeutung von Kommunikation wird auch dem Mittelstand immer bewusster. Digitalisierung, Globalisierung sowie der Mangel an Fachkr\u00e4ften und die damit verbundenen Recruiting-Ma\u00dfnahmen machen ein v\u00f6llig neues Denken erforderlich. Der gute regionale oder auch nationale Ruf ist kein entscheidendes Argument bzw. Garant mehr f\u00fcr eine gute Gesch\u00e4ftsentwicklung oder gut ausgebildete Mitarbeiter.<\/p>\n Die Anforderungen des Online-Marketings sind eine Chance, erfordern aber auch ein anderes, neues Denken, ein anderes Vorgehen. Die M\u00e4rkte und ihre Anforderungen sind gr\u00f6\u00dfer geworden. Unternehmenswerte<\/a>, Visionen und der Umgang mit Ressourcen sind f\u00fcr dringend gesuchte junge Fachkr\u00e4fte heute ein nicht unerhebliches Auswahlkriterium. Eigenst\u00e4ndigkeit, Alleinstellung und Kompetenz m\u00fcssen international Kunden und Interessenten durchg\u00e4ngig \u00fcberzeugen und gleichzeitig sympathisch kommuniziert werden. Denn: Kommunikation beeinflusst. Der erste Eindruck entscheidet zwar nicht selten \u00fcber das Gef\u00fchl, das wir einem Menschen, einer Marke oder einem Unternehmen entgegenbringen. Jedoch suchen Kunden und Interessenten \u00fcber einen zweiten Kontakt mit einem anderen Medium oft die Best\u00e4tigung des ersten Eindruckes. Sp\u00e4testens hier wird deutlich, wie wichtig heute und auch in Zukunft, eine gut durchdachte Kommunikationsstrategie f\u00fcr mittelst\u00e4ndische Unternehmen ist.<\/p>\n Um strategische Kommunikationsziele mittelst\u00e4ndischer Unternehmen umzusetzen, bieten moderne Technologien wie Digitalisierung ein breites Bet\u00e4tigungsfeld. Sie schaffen ganz neue M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Pr\u00e4sentation und Profilsch\u00e4rfung im globalen Umfeld.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Digitalisierung und die damit m\u00f6gliche Kommunikationsoptimierung sind neue Aufgaben, die insbesondere bei knappen monet\u00e4ren Mitteln eine durchdachte Strategie erfordern. Eine Strategieentwicklung f\u00fcr Kommunikation stellt jedes Unternehmen vor elementare Fragen. Schon deshalb ist es ratsam, professionelle Hilfe durch eine Agentur in Anspruch zu nehmen, die Sie ber\u00e4t. Entwickeln Sie gemeinsam ein Konzept. Stellen Sie sich auch Fragen nach Ihrem Status quo: Wer sind Ihre Zielgruppen und was wollen diese? Wo liegen Ihre Alleinstellungsmerkmale, die Sie von allen anderen unterscheiden? Machen Sie sich klar, wo Ihre M\u00f6glichkeiten und Ziele liegen und wie Sie Ihre begrenzten Ressourcen am effektivsten einsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n Es ist nicht immer leicht, diese Themen offen und objektiv zu betrachten. Die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie ist Arbeit, sie bindet Zeit und Personal. Schaffen Sie daf\u00fcr klare Zust\u00e4ndigkeiten unter Ihren Mitarbeitern, damit sie zielgerichtet an den Fragen arbeiten k\u00f6nnen. Damit die Strategie aufgeht, sollten die Antworten aus Ihrem Unternehmen kommen. Ganz zum Schluss k\u00f6nnen Sie die crossmediale Kommunikation als sinnvollen Mix der Ma\u00dfnahmen auf die verschiedenen Medien abstimmen, planen und in Gang setzen.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Erarbeiten Sie gemeinsam mit einer Agentur eine \u00fcbergeordnete Kommunikationsstrategie aus. Wenn Sie als Mittelst\u00e4ndler Ihre Kommunikation verbessern m\u00f6chten, bedarf es Experten, die die Methodik kennen und den Blick von au\u00dfen haben.<\/p>\n Sobald die Kommunikationsziele feststehen und eine Strategie verfolgt wird, legen Sie den Fokus vermehrt auf die kontinuierliche Strategie\u00fcberpr\u00fcfung. Gerade in Zeiten der Digitalisierung ist es f\u00fcr jedes Unternehmen so einfach wie nie zuvor, seine Kommunikationserfolge zu analysieren und ggf. zu optimieren.<\/p>\n Gerade in mittelst\u00e4ndischen Unternehmen kann es manchmal l\u00e4nger dauern, die F\u00fchrungsetage von der Sinnhaftigkeit eines Kommunikations-Fokus zu \u00fcberzeugen. Mittelst\u00e4ndler m\u00fcssen erkennen, dass sich neue Investitionen nicht nur auf Produktion beschr\u00e4nken sollten. Es ist wichtig, das Unternehmensbudget auch f\u00fcr Marketing- und Kommunikationszwecke zu nutzen.<\/p>\n Sehen Sie Ihr Unternehmen als Ganzes und keine autonomen Einheiten: Vernetzen Sie die Kommunikation der verschiedenen Abteilungen! Verbinden Sie Ihre Abteilungen miteinander, um eine zentrale Sicht auf den Kunden zu haben. Egal ob Sales, Service oder Marketing \u2013 alle Bereiche sollten ihre Informationen teilen und auf einer gemeinsamen Plattform einsehen. Nur so k\u00f6nnen Sie eine rundum zufriedenstellende Betreuung Ihrer Kunden garantieren!<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Neben altgedienten Formaten wie gedruckten Brosch\u00fcren und Produktprospekten \u2013 die je nach Zielgruppe auch weiterhin ein ad\u00e4quates Kommunikationsinstrument sind \u2013 spielt das Online-Marketing in all seinen Facetten eine gro\u00dfe Rolle, ein Unternehmen erfolgreich zu positionieren.<\/p>\n Mit einem gut funktionierendem Kommunikationsmanagement und Ber\u00fccksichtigung der oben beschriebenen Aspekte, finden nicht nur Kunden, sondern auch Interessenten Ihre Informationen online. Im ersten Schritt steigern Sie so die Besucherfrequenz auf Ihren Internet-Ma\u00dfnahmen wie beispielsweise der Website und Landingpages zu speziellen Themen oder Produkten. Damit beeinflussen Sie die weiteren Schritte im Kaufprozess. Wichtig ist: Kommunikation im Web ist keine Einbahnstra\u00dfe. Jeder User hat vielf\u00e4ltige M\u00f6glichkeiten, aktiv zu werden, zu reagieren oder in den direkten Dialog zu treten. Auch darauf muss eine strategische Planung vorbereitet sein, um angemessen zu reagieren und Vorteile zu nutzen.<\/p>\n So ist eines nicht von der Hand zu weisen: Allen Fertigungsunternehmen er\u00f6ffnet sich allein mit Online-Marketing eine fast grenzenlose Palette an M\u00f6glichkeiten, neue Zielgruppen anzusprechen. Sie k\u00f6nnen punktuell und gezielt auf sehr differenzierte Anforderungen eingehen. Mittelfristig werden Sie sich so einen ganz neuen Kundenstamm aufbauen k\u00f6nnen und die Chancen, die Globalisierung auch kleineren und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen bietet, gezielt nutzen. Voraussetzung ist nur, den Mut und die Entschlossenheit zu entwickeln, die Komfortzone des tradierten Vorgehens zu verlassen und sich auf die Chancen und die Herausforderungen, die Globalisierung, Digitalisierung und Fachkr\u00e4ftemangel mit sich bringen, zu konzentrieren.<\/p>\n Sie m\u00f6chten wissen, wie Sie sich den Herausforderungen des Online-Marketings im Mittelstand stellen k\u00f6nnen? Die wichtigsten Insights erfahren Sie in unserem Whitepaper \u201eOnline-Marketing zur Kundenansprache \u2013 Mangelndes Fachwissen im Mittelstand<\/a>\u201c.<\/p>\nTypisch f\u00fcr den Mittelstand: der Chef bestimmt die Richtung<\/h2>\n
Kommunikation gewinnt auch im Mittelstand an Bedeutung<\/h2>\n
Digitalisierung ist die Chance f\u00fcr die Kommunikationsoptimierung<\/h2>\n
Kompakt: 4 Tipps f\u00fcr optimierte Kommunikation im Mittelstand<\/h2>\n
1. Strategieentwicklung<\/b><\/h3>\n
2. Erfolgsmessung<\/b><\/h3>\n
3. Budgetierung\u00a0<\/b><\/h3>\n
4. Synergien nutzen \u2013 Abteilungen vernetzen<\/b><\/h3>\n
Kommunikationsmanagement und der Mut, neue Wege zu gehen, bringen den Erfolg<\/h2>\n
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