{"id":879,"date":"2021-02-22T18:44:00","date_gmt":"2023-06-06T18:44:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=879"},"modified":"2023-07-05T16:42:33","modified_gmt":"2023-07-05T16:42:33","slug":"apps-programmieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/apps-programmieren\/","title":{"rendered":"Business Apps: Wann sollte Ihr Unternehmen eigene Apps programmieren?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-apps-sind-ein-gigantischer-markt\">Apps sind ein gigantischer Markt<\/h2>\n\n\n\n<p>Smartphone-Anwendungen sind ein gigantischer und f\u00fcr einige Firmen auch ein sehr lukrativer Markt. Der Digitalverband Bitkom prognostizierte auf Basis von Daten des Marktforschungsinstituts <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.bitkom.org\/Presse\/Presseinformation\/Deutscher-App-Markt-auf-Umsatz-Rekordhoch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">research2guidance<\/a>, dass 2020 allein in Deutschland etwa 1,99 Milliarden Euro mit Apps umgesetzt werden. Das bedeutet ein Plus von etwa 24 Prozent gegen\u00fcber dem bisherigen Rekordjahr 2019 mit 1,61 Milliarden Euro Umsatz.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ea4b8b195a5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ea4b8b195a5\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/salesforce-news-blog-develop.go-vip.net\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/apps20programmieren_app20markt.png\" alt=\"\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Obwohl bereits Millionen von Smartphone-Anwendungen verf\u00fcgbar sind, w\u00e4chst der Markt weiter. Ein Ende scheint erst einmal nicht in Sicht. Sollte deswegen auch Ihr Unternehmen eine App programmieren, um bei dem Mega-Trend mithalten zu k\u00f6nnen?<\/p>\n\n\n\n<p>Die Antwort: Es kommt darauf an. In diesem Beitrag erkl\u00e4ren wir Ihnen, unter welchen Umst\u00e4nden es (keinen) Sinn macht, eine Business-App zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-welche-arten-von-apps-gibt-es\">Welche Arten von Apps gibt es?<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Begriff \u201eApp\u201c stammt vom Englischen \u201eApplication\u201c ab, was \u00fcbersetzt \u201eAnwendung\u201c bedeutet. Application oder Anwendung ist ein anderer Begriff f\u00fcr Anwendungsprogramm oder Softwareanwendung. Im strengen Wortsinn bezeichnet man damit \u201eernste\u201c Software-L\u00f6sungen wie Text- und Bildbearbeitungsprogramme und keine Spiele.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Laufe der Jahre hat sich die Bedeutung jedoch ver\u00e4ndert. Mit der Einf\u00fchrung des iPhone und anderen Smartphones stand der Begriff \u201eApp\u201c nur f\u00fcr mobile Programme, wozu auch Gaming-Apps geh\u00f6ren. Heutzutage z\u00e4hlen Desktop- und Online-Anwendungen gleicherma\u00dfen als Apps.<\/p>\n\n\n\n<p>App ist also nicht gleich App \u2013 folgende Unterscheidungen haben sich in den letzten Jahren herauskristallisiert:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mobile-apps\"><b>Mobile Apps<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Programme, die Sie f\u00fcr Ihr Smartphone oder Tablet aus einem App Store herunterladen k\u00f6nnen, gelten als Mobile Apps. Die zwei f\u00fchrenden Betriebssysteme sind Android von Google und iOS von Apple.<\/p>\n\n\n\n<p>Entwickeln Sie eine Mobile App speziell f\u00fcr iOS oder Android, handelt es sich um eine sogenannte Native App. Das bedeutet, die Smartphone-\/Tablet-Anwendung l\u00e4uft nur auf einem System.<\/p>\n\n\n\n<p>Nutzen Sie eine Entwicklungsumgebung, mit der Sie eine App f\u00fcr iOS und Android erhalten, nennt sich das Hybride Apps oder Cross-Plattform-App.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-web-apps\"><b>Web Apps<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Webapplikationen sind Anwendungen, die rein online funktionieren. Sie m\u00fcssen hierzu keine Software auf Ihren Computer oder Ihr Smartphone herunterladen. Ein weiterer Vorteil von Web Apps: Sie laufen unabh\u00e4ngig von Ihrem Betriebssystem. Sie ben\u00f6tigen lediglich einen Browser und einen stabilen Internetzugang.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eine neue Form der Online-Anwendungen sind die Progressive Web Apps, kurz PWA. Dabei handelt es sich um Web Apps, die beispielsweise auf die Hardware eines Smartphones zugreifen k\u00f6nnen. So k\u00f6nnen Sie Funktionen erm\u00f6glichen, die bislang nur mit Nativen Apps m\u00f6glich waren \u2013 beispielsweise Push-Nachrichten und das Zwischenspeichern von Daten bei Funkl\u00f6chern.<\/p>\n\n\n\n<p>Hinweis: In den folgenden Abs\u00e4tzen meinen wir mit \u201eApp\u201c eine mobile Anwendung, die Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet nutzen k\u00f6nnen, kein reines PC-Programm.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fur-was-konnen-sie-business-apps-nutzen\">F\u00fcr was k\u00f6nnen Sie Business Apps nutzen?<\/h2>\n\n\n\n<p>In Unternehmen gibt es f\u00fcr Apps zwei grobe Anwendungsbereiche: extern und intern.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Extern bedeutet: Sie stellen Applikation zur Verf\u00fcgung, die Ihre Kunden nutzen. Das gilt f\u00fcr den B2C- und B2B-Bereich gleicherma\u00dfen. Hier zwei Szenarien:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-Commerce: Sie programmieren eine Onlineshop-Anwendung, \u00fcber die Sie Ihre Produkte anbieten und verkaufen.<\/li>\n\n\n\n<li>Service-App: Ihre mobile Applikation bietet Ihren Kunden besondere Mehrwerte. Sie kommunizieren dar\u00fcber schneller mit Ihnen (um bspw. ein Produkt nachzubestellen) oder rufen aktuelle Vertragsgegenst\u00e4nde ab (bspw. den verbleibenden Mobilfunk-Datentarif).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Intern genutzte Apps bieten Vorteile f\u00fcr Ihre Mitarbeiter. Zum Beispiel f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>den Au\u00dfen- und Innendienst, um Anfragen und Bestellungen schneller zu bearbeiten.<\/li>\n\n\n\n<li>den Bereich Personalwesen, um das Onboarding neuer Mitarbeiter oder die Abfrage der Zufriedenheit zu erleichtern.<\/li>\n\n\n\n<li>die Steuerung von Ger\u00e4ten. \u00dcber das Internet der Dinge (englisch: IoT, Internet of Things) lassen sich Maschinen und einzelne Teile wie Sensoren per Apps ansprechen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bei Salesforce haben wir beispielsweise eine intern genutzte App: \u201eConcierge\u201d. Concierge ist eine f\u00fcr Mobilger\u00e4te optimierte Intranet-App, die anhand der Salesforce Plattform erstellt wurde. Ziel ist es die Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Informationen zu versorgen. In der App werden Mitarbeiter mit einer Suchfunktion begr\u00fc\u00dft, sodass die Inhalte leichter zu finden sind. Das hilft dabei den Unternehmensalltag gut und effizient zu gestalten. Au\u00dferdem wird dadurch Transparenz und eine hervorragende Organisation erm\u00f6glicht, was die Mitarbeiter entlastet und motiviert. Concierge beinhaltet unter anderem Prognosetools, Selfservice- und Helpdesk-Funktionen sowie ein Support-Ticket-System, wenn Mitarbeiter z. B. Programme oder Zugangsberechtigungen ben\u00f6tigen \u2013 alles an einem zentralen Ort vereint.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-das-sind-die-vorteile-von-apps-fur-ihr-business\">Das sind die Vorteile von Apps f\u00fcr Ihr Business<\/h2>\n\n\n\n<p>Entwickeln Sie eine professionelle und viel genutzte Anwendung, profitieren Sie unter anderem von diesen Vorteilen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie erhalten einen weiteren attraktiven Marketing- und Vertriebskanal.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie bieten Mehrwerte an, um Prozesse zu beschleunigen.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie erhalten wichtiges Feedback und erfahren mehr \u00fcber die App-User.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie haben ein Werkzeug, um die Kundenbindung zu erh\u00f6hen.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie verbessern Ihr Image und erh\u00f6hen den Wert Ihrer Marke.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie bringen die Digitalisierung Ihres Unternehmens voran.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie erreichen den Kunden egal, wo er sich befindet: am Laptop, am Smartphone, unterwegs, bei der Arbeit oder Zuhause<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-benotigt-ihr-unternehmen-eine-app\">Ben\u00f6tigt Ihr Unternehmen eine App?<\/h2>\n\n\n\n<p>Lassen Sie sich trotz der Vorteile nicht von dem hohen Potenzial blenden. Wenn Sie eine App undurchdacht auf den Markt bringen, diese viele Fehler aufweist oder kaum genutzt wird, k\u00f6nnen die Vorteile schnell in Nachteilen umschlagen. Eine schlechte Anwendung kostet Ressourcen und besch\u00e4digt eventuell den Ruf Ihres Unternehmens.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcberlegen Sie sich deshalb vor der Entwicklung genau:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wer sind die m\u00f6glichen Zielgruppen f\u00fcr die App? Warum sollten sie Ihre Anwendung nutzen?<\/li>\n\n\n\n<li>Gibt es spezielle Funktionen oder Alleinstellungsmerkmale, die nur als App umsetzbar sind?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche konkreten Vorteile hat die Programmierung einer mobilen Anwendung f\u00fcr Ihr Unternehmen?<\/li>\n\n\n\n<li>Verf\u00fcgen Sie \u00fcber die Manpower, das Know-how und das Budget, um eine App zu programmieren, weiter zu entwickeln und den Support zu garantieren?<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Sie die Entwicklung auslagern m\u00f6chten: Haben Sie interne Ressourcen, welche den externen Dienstleister kompetent betreuen k\u00f6nnen? Wie sieht es mit Ihrem Budget aus?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie vermarkten Sie die Applikation? Wie sorgen Sie daf\u00fcr, dass es gen\u00fcgend Nutzer gibt und das Projekt kein Flop wird?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um die Antworten auf diese Fragen zu finden, sollten Sie ein Projektteam aufbauen. Das besch\u00e4ftigt sich beispielsweise mit den Zielgruppen und den Kundenbed\u00fcrfnissen. Das Konzept erstellen Sie \u00fcber Methoden wie User Stories und Design Thinking, die Umsetzung erfolgt meist \u00fcber eine agile Entwicklungsmethode wie Scrum.<\/p>\n\n\n\n<p><i>Die Entwicklung einer Business App bringt Ihr Unternehmen in Sachen Digitalisierung voran. Lernen Sie in unserem kostenlosen \u201eCIO Playbook\u201c, wie Sie mit Hilfe von Salesforce Ihre Innovation, Produktivit\u00e4t und Unternehmenskultur weiter verbessern k\u00f6nnen.<\/i><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/playbook-fuer-cios\/?nc=7013y000002pbcNAAQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/salesforce-news-blog-develop.go-vip.net\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/cio-playbook-blog-V2.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-konnen-apps-programmiert-werden\">Wie k\u00f6nnen Apps programmiert werden?<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt heutzutage verschiedene Vorgehensweisen eine App zu programmieren. Die g\u00e4ngigste ist: Ein oder mehrere Programmierer entwickeln die App, indem sie Zeile f\u00fcr Zeile coden. So entsteht ein hoher Grad an Individualisierung. Allerdings f\u00e4llt das sogenannte Pro Coding recht teuer und zeitaufw\u00e4ndig aus. Sie ben\u00f6tigen Spezialisten \u2013 intern oder extern \u2013, die sich mit der mobilen Anwendungsentwicklung und Programmiersprache auskennen.<\/p>\n\n\n\n<p>G\u00fcnstiger und schneller geht es mit einem Low-Code- oder No-Code-Verfahren. Hier kommen App-Bauk\u00e4sten und Tools zum Einsatz, mit denen auch semiprofessionelle Entwickler, Anf\u00e4nger und Laien ohne das ausf\u00fchrliche Lernen der Programmiersprache gute Ergebnisse erzielen. Hierbei m\u00fcssen sie nur sehr wenig bis gar keinen Programmcode schreiben, die Erstellung erfolgt unter anderem \u00fcber grafische Benutzeroberfl\u00e4chen. Derartige App-Bauk\u00e4sten sind ideal, um einfache Ergebnisse, Ideen oder Prototypen umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-sie-bei-der-umsetzung-und-programmierung-noch-bedenken-sollten\">Was Sie bei der Umsetzung und Programmierung noch bedenken sollten<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine App besteht aus Technik und Inhalt. \u00dcber beides m\u00fcssen Sie sich Gedanken machen. Das hei\u00dft:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Android, iOS oder nur f\u00fcrs Web: F\u00fcr welches System und Anbieter m\u00f6chten Sie Ihre <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/app-entwickeln\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">App entwickeln<\/a>?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche Besonderheiten und Herausforderungen bieten die verschiedenen Plattformen?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie sieht die App aus? Wie muss sie gestaltet sein, damit der Nutzer sie bestm\u00f6glich bedienen kann?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche zuk\u00fcnftigen Funktionen soll die Anwendung erhalten? M\u00fcssen weitere Systeme, beispielsweise ein CRM oder ERP, angebunden werden? Wie ist das m\u00f6glich?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie entwickelt sich der Markt weiter? Was bieten die neuen Smartphone-Modelle? Wie ver\u00e4ndern sich die Kundenw\u00fcnsche?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie sieht es mit Datenschutz und Sicherheit aus? Welche aktuellen und kommenden Anforderungen muss die App erf\u00fcllen?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit-eine-business-app-sollte-wohl-uberlegt-sein\">Fazit: Eine Business App sollte wohl \u00fcberlegt sein<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein App zu programmieren ist kein abgeschlossenes Projekt mit einem festen Ende. Stattdessen m\u00fcssen Sie st\u00e4ndig am Ball bleiben, von Ihren Nutzern lernen und Ihre Anwendung updaten.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcberlegen Sie deshalb ganz genau, ob die Entwicklung einer App wirklich sinnvoll f\u00fcr Ihr Unternehmen ist. Und ob Sie das Vorhaben mit den vorhandenen Ressourcen umsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>\u00dcber den Autor:<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><i>J\u00fcrgen Kroder liebt Digitalisierung, Start-ups und Marketing. Deswegen schreibt er als freier Fachautor f\u00fcr bekannte Publikationen \u00fcber diese Themengebiete. Und er unterst\u00fctzt als Coach und Berater mittelst\u00e4ndische Unternehmen bei ihrer Marketing-Strategie.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apps sind ein lukrativer Markt und bringen viele Vorteile f\u00fcr ein Unternehmen. 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