{"id":9072,"date":"2023-10-31T07:00:00","date_gmt":"2023-10-31T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=9072"},"modified":"2024-12-20T13:27:16","modified_gmt":"2024-12-20T13:27:16","slug":"trailblazer-anton-debatin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-anton-debatin\/","title":{"rendered":"Wie Anton Debatin seine Mitarbeiter:innen durch Digitalisierung erfolgreicher macht\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

\u201eNeue Wege mutig und erfolgreich beschreiten, mit Innovationskraft und Nachhaltigkeit“, so beschreibt Thomas Rose, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Anton Debatin GmbH in der Imagebrosch\u00fcre seine Version f\u00fcr das Unternehmen. Und dieses Motto war auch bei der Einf\u00fchrung der Sales Cloud die Basis. \u201eAnton Debatin entwickelt und produziert mit seinen rund 200 Mitarbeiter:innen in Deutschland und 30 in Frankreich L\u00f6sungen f\u00fcr den sicheren Transport von Geld sowie Wertgegenst\u00e4nden oder zum Transport von diagnostischen Proben\u201c, erz\u00e4hlt Rose. \u201eWir sind in einer kleinen Branche t\u00e4tig, in der sehr viel Bewegung herrscht. Um in diesen schwierigen und volatilen Zeiten auch k\u00fcnftig noch eine Rolle zu spielen, haben wir ein CRM eingef\u00fchrt. Salesforce hilft uns, klarer und strukturierter zu werden und am Ende auch erfolgreicher. Damit das gelingt, haben wir an sehr vielen Stellschrauben im Unternehmen gedreht.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Unser Trailblazer Thomas Rose \u00fcber\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2026 datenbasiertes CRM, das strukturiertes und effizientes Arbeiten erm\u00f6glicht<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201eUnsere Mitarbeiter:innen erhalten mit Salesforce eine Unterst\u00fctzung, um einfacher, schneller, effizienter und am Ende des Tages erfolgreicher zu sein. Die Software alleine reicht dazu jedoch nicht aus, es ist auch ein umfassender Change Management Prozess notwendig, der vielmehr als Chancen-Management-Prozess positiv verstanden werden muss. Dabei ist es wichtig, alle Mitarbeiter:innen ins Boot zu holen. Sie m\u00fcssen verstehen, dass Ver\u00e4nderung ein Dauerzustand ist, Spa\u00df macht und als Normalit\u00e4t verstanden wird. Denn Ver\u00e4nderung ist zwingend notwendig, um morgen erfolgreich zu sein. Den Mitarbeiter:innen muss klar werden, dass die Arbeit so strukturiert und effizient wie m\u00f6glich gemacht werden muss. Mit Salesforce haben wir klare Strukturen geschaffen und unseren Mitarbeiter:innen ein Tool an die Hand gegeben, mit dem das m\u00f6glich ist. Es braucht aber Zeit zu verstehen, dass man so seine eigene Arbeit viel zielgerichteter selbst organisieren und steuern kann. Diesen Prozess haben wir bei uns im Unternehmen von Anfang an ganz gezielt gesteuert – und damit bereits eine Menge erreicht.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Unser Trailblazer Timo Eisermann, verantwortlicher Projektleiter f\u00fcr die Salesforce-Einf\u00fchrung bei Anton Debatin, \u00fcber \u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2026 eine detaillierte Planung und eine umfassenden Change Management Prozess<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201eWir haben das gesamte Projekt von Anfang an sehr genau geplant und fr\u00fchzeitig die f\u00fcr uns wichtigsten Stakeholder ins Boot genommen. Darunter waren Mitarbeiter:innen aus dem Vertrieb, der Qualit\u00e4tssicherung, dem Marketing und nat\u00fcrlich die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung. Dabei haben wir wirklich nur auf diejenigen Mitarbeiter:innen gesetzt, die sich auch aktiv an der Entwicklung des Prozesses beteiligt haben. Wer nicht dazu beigetragen hat, das Projekt voranzubringen – ganz unabh\u00e4ngig von der Position – den haben wir beim n\u00e4chsten Meeting nicht mehr mit eingeladen. Wir haben es geschafft, fr\u00fchzeitig Akzeptanz f\u00fcr unser Projekt zu schaffen und die Stakeholder als wichtige Multiplikatoren genutzt. Uns war es wichtig, fr\u00fchzeitig H\u00fcrden abzubauen und daf\u00fcr zu sorgen, dass Angst vor Ver\u00e4nderung den Prozess nicht l\u00e4hmt. Zudem haben wir uns f\u00fcr die Planung sehr viel Zeit genommen, viele Gespr\u00e4che gef\u00fchrt, Workshops zum Solution Design gemacht und viele Prozesse umgekrempelt. Durch die Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen haben wir letztendlich erhebliche Effizienzsteigerungen erzielt. Die Mitarbeiter:innen wissen l\u00e4ngst, dass sie durch Salesforce eine gro\u00dfe Unterst\u00fctzung bei ihrer Arbeit erhalten und dass sie dadurch effizienter und erfolgreicher sind. Auch wenn es noch einige Zeit braucht, bis Salesforce zu 100 Prozent so genutzt wird, wie wir uns dies vorstellen, sind wir schon jetzt auf einem sehr guten Weg.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\"Ein<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Was ist ein Trailblazer?<\/a> Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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