{"id":915,"date":"2021-02-18T18:45:00","date_gmt":"2023-06-06T18:45:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=915"},"modified":"2023-07-06T15:45:36","modified_gmt":"2023-07-06T15:45:36","slug":"trailblazer-bipa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-bipa\/","title":{"rendered":"Trailblazer Blog: Wie Alexander Huber bei BIPA Omnichannel-Aktivit\u00e4ten verbindet"},"content":{"rendered":"\n

BIPA ist ein Trailblazer: \u201eWeil wir unsere Kunden so einkaufen lassen, wie es f\u00fcr sie am besten ist.\u201d<\/h2>\n\n\n\n

\u201eUnser BIPA Online-Shop wird oftmals als Blaupause verwendet, denn wir bieten unseren Kunden nicht nur ein umfassendes Sortiment, sondern sind auch in der Lage, ihnen unsere Produkte schnell und in hoher Qualit\u00e4t \u2013 bei m\u00f6glichst geringem Verpackungsaufwand \u2013 auszuliefern\u201c<\/i>, erz\u00e4hlt Alexander Huber, Head of Commerce bei BIPA. \u201eUnsere Kunden k\u00f6nnen schon sehr fr\u00fch in der Customer Journey entscheiden, ob sie die Ware nach ihrer Online-Bestellung nach Hause liefern lassen oder Click & Collect nutzen und sie in einer Filiale in der N\u00e4he abholen m\u00f6chten \u2013 und das ganze innerhalb von 60 Minuten. Das Besondere: Kunden k\u00f6nnen dabei die Verf\u00fcgbarkeit eines jeden Produkts in jeder gew\u00fcnschten Filiale pr\u00fcfen und danach entscheiden, welcher Bestellweg am besten passt. Die Auslieferung eines Paketes innerhalb von \u00d6sterreich dauert dann in der Regel ein bis zwei Tage.\u201c<\/i><\/p>\n\n\n\n

Alexander Huber verbindet s\u00e4mtliche Omnichannel-Aktivit\u00e4ten mit der Commerce Cloud<\/h2>\n\n\n\n

Das war nicht immer so, denn bis Alexander Huber 2018 die Verantwortung f\u00fcr den Online-Shop \u00fcbernahm, war dieser nicht immer als der Vertriebskanal mit h\u00f6chster Priorit\u00e4t behandelt worden. Huber musste daher mit seinem Team zun\u00e4chst einige Basisarbeiten erledigen und fokussierte sich dabei stark auf die Konversionsrate und das Benchmarking. \u201eIm Fr\u00fchjahr 2020 konnten wir dann die Fr\u00fcchte unserer Investitionen ernten. Gerade zur rechten Zeit, denn der erste Lock-Down im M\u00e4rz hat zu einem echten Run auf unseren Online-Shop gef\u00fchrt. Wir mussten unsere Logistikkapazit\u00e4ten erheblich erweitern und zwischenzeitlich die Nachfrage sogar ein St\u00fcck weit drosseln, bis dieser Prozess abgeschlossen war. Denn ein Online-Shop funktioniert nur, wenn die Ware auch immer schnell und korrekt geliefert wird\u201c<\/i>, erz\u00e4hlt Alexander Huber. \u201eDas Fundament unseres umfassenden Omnichannel-Angebotes bildet die Commerce Cloud, die in die Backend-Systeme von BIPA integriert ist. Wir sind sehr flexibel und k\u00f6nnen schnell auf neue Marktanforderungen reagieren. Dank Salesforce verwirklichen wir die soliden Prozesse eines Gro\u00dfkonzerns mit der Dynamik eines Startups. In diesem Jahr wollen wir den n\u00e4chsten Schritt gehen und haben weitere spannende Innovationen in der Pipeline, aufgrund der vielen Standardschnittstellen von Salesforce ist das \u00fcberhaupt kein Problem.\u201c<\/i><\/p>\n\n\n\n

\u201eDass unsere Kunden mit unserem Online-Shop sehr zufrieden sind, zeigt das positive Feedback, in dem sie insbesondere unsere schnellen und qualitativ hochwertigen Auslieferungen loben.\u201c<\/i><\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Was ist ein Trailblazer?<\/a> Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.<\/i><\/p>\n\n\n\n

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Lesen Sie hier, warum BIPA ein Trailblazer ist und welche Omnichannel-Strategie das Unternehmen mit Salesforce umsetzt.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":914,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"7bd8e3f1f87245ffbcb269964c455ab4","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[72],"sf_content_type":[],"blog":[534],"coauthors":[73],"class_list":["post-915","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-trailblazer-story","blog-trailblazer-story"],"yoast_head":"\nTrailblazer Blog: Wie Alexander Huber bei BIPA Omnichannel-Aktivit\u00e4ten verbindet - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lesen Sie hier, warum BIPA ein Trailblazer ist und welche Omnichannel-Strategie das Unternehmen mit Salesforce umsetzt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-bipa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Trailblazer Blog: Wie Alexander Huber bei BIPA Omnichannel-Aktivit\u00e4ten verbindet\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lesen Sie hier, warum BIPA ein Trailblazer ist und welche Omnichannel-Strategie das Unternehmen mit Salesforce umsetzt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-bipa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-06T18:45:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-06T15:45:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/blog-tb-bipa-de.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"432\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Markus Nigl\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 Minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Markus Nigl\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-bipa\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-bipa\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/3b00c55a568031371530d715ec71224f\"}],\"headline\":\"Trailblazer Blog: Wie Alexander Huber bei BIPA Omnichannel-Aktivit\u00e4ten verbindet\",\"datePublished\":\"2023-06-06T18:45:36+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-06T15:45:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-bipa\/\"},\"wordCount\":423,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-bipa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/blog-tb-bipa-de.jpg\",\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-bipa\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-bipa\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-bipa\/\",\"name\":\"Trailblazer Blog: Wie Alexander Huber bei BIPA Omnichannel-Aktivit\u00e4ten verbindet - 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