{"id":9289,"date":"2024-01-08T10:02:37","date_gmt":"2024-01-08T10:02:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=9289"},"modified":"2024-01-08T10:02:39","modified_gmt":"2024-01-08T10:02:39","slug":"unternehmenskultur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/unternehmenskultur\/","title":{"rendered":"Unternehmenskultur: Alles, was Sie wissen m\u00fcssen \u2013 von Definition bis Transformation\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Ein Unternehmen ohne Kultur ist wie ein Auto ohne R\u00e4der. Denn mit der Unternehmenskultur steht und f\u00e4llt der Erfolg eines Betriebs. Das Gute: Ihre Entwicklung liegt fest in den H\u00e4nden von Unternehmen. Erfahren Sie in diesem Artikel, warum es sich lohnt, in die Unternehmenskultur zu investieren und wie Sie diese erfolgreich entwickeln.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>In diesem Beitrag erfahren Sie mehr \u00fcber:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">Definition: Was ist Unternehmenskultur?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">Kein Unternehmenserfolg ohne starke Unternehmenskultur?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">Beispiel aus der Praxis: Die Salesforce Unternehmenskultur<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">Die S\u00e4ulen der Unternehmenskultur \u2013 3 Modelle<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic5\">Wie zeigt sich die Unternehmenskultur? 10 Wichtige Bereiche&nbsp;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic6\">Wie entwickle ich als junges Unternehmen eine Unternehmenskultur?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic7\">Unternehmenskultur entwickeln: 5 h\u00e4ufige Fehler verhindern<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic8\">Digitalisierung und Co. \u2013 Externer Einfluss auf die Unternehmenskultur<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic9\">Wie analysiere und messe ich meine Unternehmenskultur?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic10\">Wie transformiere ich meine Unternehmenskultur?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic11\">Jetzt Unternehmenskultur ver\u00e4ndern und erfolgreicher werden<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\"><strong>Definition: Was ist Unternehmenskultur?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Unternehmenskultur wird als ein System <strong>gemeinsamer Werte, Ziele, Normen und Symbole<\/strong>, das Entscheidungen sowie Verhaltensweisen beeinflusst, definiert. Mit der Unternehmenskultur zeigt sich, wie<strong> gef\u00fchrt wird, Beziehungen gelebt und Entscheidungen getroffen werden<\/strong>. Sie kann entweder schriftlich fixiert sein, in Form von Unternehmenswerten und -zielen, oder informell existieren, in Form von gelebten Normen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\"><strong>Kein Unternehmenserfolg ohne starke Unternehmenskultur?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u201eKultur isst Strategie zum Fr\u00fchst\u00fcck.\u201c<\/strong> Diese viel zitierte Aussage stammt von Management-Urgestein Peter Drucker. Sie ist so einfach wie auch eindr\u00fccklich: Eine noch so gute Unternehmensstrategie hat keine Chance, wenn die Unternehmenskultur nicht gut ist oder ihr entgegensteht. Das bedeutet: Unternehmenskultur first, alles andere second. Denn eine klar definierte und gelebte Unternehmenskultur bietet einen <strong>Wettbewerbsvorteil gegen\u00fcber der Konkurrenz<\/strong>. Das Betriebsklima wird angenehmer, es gibt gemeinsame Ziele und das Unternehmen hat eine klare Identit\u00e4t. Davon profitieren Mitarbeitende sowie potentielle Kund:innen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-einfluss-auf-die-mitarbeitenden\"><strong>Einfluss auf die Mitarbeitenden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Mitarbeitenden bedeutet eine gute Unternehmenskultur:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mitarbeiterzufriedenheit:<\/strong> Eine gesunde Unternehmenskultur, die die Bed\u00fcrfnisse und Erwartungen der Mitarbeiter:innen ber\u00fccksichtigt, tr\u00e4gt zur Zufriedenheit bei.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Besseres Arbeitsklima:<\/strong> Eine Kultur des Respekts, der Zusammenarbeit und des Miteinanders f\u00fchrt zu einem angenehmen Arbeitsklima. Dies kann dazu beitragen, Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren und das allgemeine Wohlbefinden zu steigern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Arbeitsplatzsicherheit: <\/strong>Besch\u00e4ftigte, die sich in einem stabilen und unterst\u00fctzenden Umfeld befinden, sind oft weniger besorgt \u00fcber Jobverlust und Unsicherheit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sinnstiftende Arbeit:<\/strong> Eine Kultur, die die Werte und die Mission des Unternehmens betont, kann dazu beitragen, dass die Mitarbeiter:innen ihre Arbeit als sinnvoll und erf\u00fcllend empfinden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung:<\/strong> Angestellte, die sich in einer Kultur der Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung befinden, sind oft motivierter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-einfluss-auf-das-unternehmen\"><strong>Einfluss auf das Unternehmen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Unternehmen profitieren von zufriedenen Mitarbeiter:innen und einer klaren Kultur:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mitarbeiterbindung:<\/strong> Eine positive Unternehmenskultur tr\u00e4gt zur Bindung von Mitarbeitenden bei. Unternehmen k\u00f6nnen so Fachkr\u00e4fte l\u00e4nger halten und die Fluktuationskosten reduzieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produktivit\u00e4t und Leistung:<\/strong> Mitarbeiter:innen, die sich in einer unterst\u00fctzenden Kultur befinden, sind oft produktiver und leisten bessere Arbeit. Auch wirkt sich die Unternehmenskultur positiv auf die Zusammenarbeit der Mitarbeitenden aus. Dies kann die Arbeitsergebnisse verbessern und die Gesamtleistung des Unternehmens steigern.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Talentgewinnung:<\/strong> Eine gute Unternehmenskultur ist ein attraktives Merkmal f\u00fcr Bewerber:innen und kann dazu beitragen, vielversprechende Talente und qualifizierte Fachkr\u00e4fte anzuziehen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Innovation und Kreativit\u00e4t:<\/strong> Eine offene und kollaborative Kultur f\u00f6rdert die Innovation. Neue Ideen entstehen.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Krisenbew\u00e4ltigung:<\/strong> In Zeiten von Krisen und Herausforderungen k\u00f6nnen Unternehmen mit einer starken Kultur oft effektiver reagieren und die Resilienz der Organisation st\u00e4rken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-einfluss-auf-die-kundengewinnung\"><strong>Einfluss auf die Kundengewinnung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Vorteile einer positiven und gelebten Unternehmenskultur f\u00fcr die Kundengewinnung sind:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kundenvertrauen und -loyalit\u00e4t:<\/strong> Eine Unternehmenskultur, die auf Integrit\u00e4t und Kundenorientierung basiert, kann das Vertrauen der Kund:innen gewinnen. Kund:innen, die Vertrauen in ein Unternehmen haben, sind eher bereit, wiederholt Gesch\u00e4fte mit ihm zu t\u00e4tigen und empfehlen es anderen weiter.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Markenimage und -reputation:<\/strong> Eine positive Unternehmenskultur kann das Markenimage st\u00e4rken und eine positive Reputation aufbauen. Kund:innen bevorzugen oft Unternehmen, die f\u00fcr ihre ethischen Werte und soziale Verantwortung bekannt sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundenzufriedenheit:<\/strong> Eine Kultur, die auf exzellentem Kundenservice und Kundenorientierung basiert, f\u00fchrt in der Regel zu h\u00f6herer Kundenzufriedenheit. Unternehmen mit einer kundenorientierten Kultur legen oft gro\u00dfen Wert auf den Kundenservice (Stichwort Customer Centricity).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundenbindung:<\/strong> Eine starke Unternehmenskultur kann dazu beitragen, Kund:innen langfristig zu binden. Wenn Kund:innen sich mit den Werten und Zielen eines Unternehmens identifizieren, sind sie weniger anf\u00e4llig f\u00fcr den Wechsel zu einem Wettbewerber.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Differenzierung im Wettbewerb:<\/strong> Eine einzigartige Unternehmenskultur kann dazu beitragen, sich von Mitbewerber:innen abzuheben. Kund:innen suchen oft nach Unternehmen, die sich von der Masse abheben und ihnen ein besonderes Erlebnis bieten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Krisenbew\u00e4ltigung und Reaktion auf Kundenbeschwerden:<\/strong> Eine starke Unternehmenskultur kann dazu beitragen, Krisen effektiver zu bew\u00e4ltigen und Kundenbeschwerden auf positive Weise anzugehen. Ein Unternehmen mit einer positiven Kultur wird eher in der Lage sein, schwierige Situationen zu meistern und das Vertrauen der Kund:innen wiederherzustellen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Eine klar definierte Unternehmenskultur st\u00e4rkt Unternehmen, was besonders in Zeiten von wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Ver\u00e4nderungen durch Globalisierung, Digitalisierung oder dem demografischen Wandel \u00fcber den Erfolg entscheidet. Die Kultur eines Unternehmens ist ein entscheidender Faktor bei der <strong>Umsetzung von Ver\u00e4nderungsvorhaben<\/strong> und sorgt daf\u00fcr, dass ein Unternehmen anpassungsf\u00e4hig bleibt.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\"><strong>Beispiel aus der Praxis: Die Salesforce Unternehmenskultur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Unternehmenskultur kann dazu genutzt werden positive Ver\u00e4nderungen voranzutreiben, innerhalb des Unternehmens und au\u00dferhalb. Seit der Gr\u00fcndung im Jahr 1999 handelt Salesforce deshalb konsequent anhand gemeinsamer Grundwerte. Das Credo: Unternehmen k\u00f6nnen erfolgreich sein und gleichzeitig Gutes tun. F\u00fcnf <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/unternehmenswerte\/\">Unternehmenswerte<\/a> leiten das Handeln von Mitarbeitenden und F\u00fchrungskr\u00e4ften \u2013 mit der Einladung an Kund:innen und Stakeholder, es ihnen gleichzutun:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vertrauen:<\/strong> Wir handeln transparent und im Interesse unserer Stakeholder.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundenerfolg:<\/strong> Nur wenn unsere Kund:innen erfolgreich sind, k\u00f6nnen auch wir erfolgreich sein.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Innovation:<\/strong> Mit Innovation den Wandel ansto\u00dfen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chancengleichheit:<\/strong> Gleiche Rechte und Chancen f\u00fcr alle.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nachhaltigkeit:<\/strong> Netto-Null-Emissionen, jetzt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Die Unternehmenswerte werden aktiv gelebt. Salesforce arbeitet zum Beispiel mit verschiedenen Organisationen zusammen, um den Bereich der ethischen und integrativen Technologie voranzutreiben. Das philanthropische Konzept ist auch als das 1-1-1-Modell bekannt, mit dem Ziel durch den Einsatz von Technologien, Menschen und Ressourcen Gemeinschaften auf der ganzen Welt zu verbessern. Seit Gr\u00fcndung von Salesforce wurden \u00fcber 240 Millionen Dollar an F\u00f6rdermitteln gespendet, 3,5 Millionen Stunden gemeinn\u00fctziger Arbeit geleistet und Produktspenden an mehr als 39.000 gemeinn\u00fctzige Organisationen und Bildungseinrichtungen gegeben\u200b.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\"><strong>S\u00e4ulen der Unternehmenskultur \u2013 3 Modelle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Unternehmenskultur existiert auch als wissenschaftliches Modell. Von Werten \u00fcber Artefakte bis zur Mission \u2013 wir stellen Ihnen <strong>drei wichtige Modelle mit den S\u00e4ulen der Unternehmenskultur<\/strong> vor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-das-schein-modell\">#1 <strong>Das Schein-Modell<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Edgar H. Schein gilt als Wegbereiter des wissenschaftlichen Feldes der Organisationskultur. Schein identifiziert drei Ebenen der Unternehmenskultur:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Artefakte und Kreationen:<\/strong> Sichtbare und f\u00fchlbare Strukturen und Prozesse, oft schwer zu entschl\u00fcsseln.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erschlossene Werte:<\/strong> Bewusste Strategien, Ziele und Philosophien.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Grundannahmen:<\/strong> Tief verwurzelte, unbewusste, wahrgenommene Selbstverst\u00e4ndlichkeiten.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Das Schein-Modell betont, dass die Grundannahmen die Kernkomponenten der Kultur sind und die oberen Schichten (sichtbare Artefakte und geteilte Werte) von den Grundannahmen abgeleitet sind. <strong>Ver\u00e4nderungen in der Unternehmenskultur erfordern oft eine tiefgreifende Ver\u00e4nderung der Grundannahmen<\/strong>, was ein langwieriger und komplexer Prozess sein kann.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dee6095a36f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dee6095a36f\" class=\"wp-block-image size-large is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"923\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenskultur-kulturebenen-edgar-schein.png?w=1000\" alt=\"Eine Infografik, dass das Kulturebenen Modell von Edgar Schein zeigt\" class=\"wp-image-9453\" style=\"width:620px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenskultur-kulturebenen-edgar-schein.png 1000w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenskultur-kulturebenen-edgar-schein.png?w=300&amp;h=277 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenskultur-kulturebenen-edgar-schein.png?w=768&amp;h=709 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenskultur-kulturebenen-edgar-schein.png?w=150&amp;h=138 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-unternehmenskultur-nach-hatch\">#2 <strong>Unternehmenskultur nach Hatch<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Das Unternehmenskultur-Modell nach Mary Jo Hatch ist eine Weiterentwicklung von Edgar Scheins Modell.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Das Modell von Hatch enth\u00e4lt vier Hauptelemente:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Artefakte:<\/strong> sichtbare und greifbare Manifestationen der Kultur, z. B. B\u00fcroeinrichtung, Kleidungsstil, Rituale, Sprache, Symbole und Geschichten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Werte:<\/strong> ausgesprochene \u00dcberzeugungen und Grunds\u00e4tze, die das gew\u00fcnschte Verhalten innerhalb der Organisation leiten, z. B. Unternehmensleitbilder oder ethische Richtlinien.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Annahmen:<\/strong> tief verwurzelte, oft unbewusste \u00dcberzeugungen und Wahrnehmungen, die das Verhalten und Denken der Mitarbeiter:innen pr\u00e4gen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Symbole:<\/strong> treten in Form von Sprache, Geschichten, Ritualen oder physischen Objekten auf und helfen, die Bedeutung von Artefakten, Werten und Annahmen zu vermitteln.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Das Besondere am Modell von Hatch ist die Betonung der dynamischen Beziehungen zwischen diesen vier Elementen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Artefakte k\u00f6nnen interpretiert werden, um die darunter liegenden Werte und Annahmen zu enth\u00fcllen.<\/li>\n\n\n\n<li>Werte k\u00f6nnen durch Reflexion und Diskussion in tiefere Annahmen umgewandelt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Annahmen k\u00f6nnen durch Aktion und Umsetzung in sichtbare Artefakte manifestiert werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Symbole spielen eine Schl\u00fcsselrolle bei der Verkn\u00fcpfung und Vermittlung dieser Prozesse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Durch das Erkennen und Verstehen dieser dynamischen Interaktionen erhalten Unternehmen einen tieferen Einblick in ihre Kultur und verstehen, <strong>wie Ver\u00e4nderungen eingeleitet und nachhaltig umgesetzt werden k\u00f6nnen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dee6095afc3&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dee6095afc3\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"923\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenskultur-werte-artefakte-symbole.png?w=1000\" alt=\"Eine Infografik zum Theme Unternehmenskultur\" class=\"wp-image-9454\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenskultur-werte-artefakte-symbole.png 1000w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenskultur-werte-artefakte-symbole.png?w=300&amp;h=277 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenskultur-werte-artefakte-symbole.png?w=768&amp;h=709 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenskultur-werte-artefakte-symbole.png?w=150&amp;h=138 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-das-mckinsey-7-s-modell\">#3 <strong>Das McKinsey 7-S-Modell<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Das 7-S-Modell wurde von den McKinsey-Beratern Tom Peters und Robert Waterman in den 1970er-Jahren entwickelt. Es betrachtet die gesamte Unternehmensstruktur. Dabei werden <strong>drei harte und vier weiche Faktoren<\/strong> identifiziert, die f\u00fcr den Unternehmenserfolg ausschlaggebend sind:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u201eHarte\u201c Faktoren:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Strategy (Strategie):<\/strong> Die Strategie umfasst die langfristigen Ziele und Pl\u00e4ne einer Organisation, um ihre Vision zu erreichen. Dies beinhaltet die Festlegung von Zielen, die Auswahl der M\u00e4rkte und Gesch\u00e4ftsfelder, in denen das Unternehmen t\u00e4tig sein m\u00f6chte, und die Entwicklung von Pl\u00e4nen zur Umsetzung der Strategie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Structure (Struktur):<\/strong> Die Struktur bezieht sich auf die organisatorische Hierarchie und den Aufbau des Unternehmens. Dies umfasst die Art und Weise, wie Aufgaben und Verantwortlichkeiten verteilt sind, die Kommunikationswege und die Beziehungen zwischen den verschiedenen Abteilungen und Teams.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Systems (Systeme):<\/strong> Die Systeme sind die Prozesse und Verfahren, die in einer Organisation eingesetzt werden, um die Arbeit zu erledigen. Dies umfasst, wie Entscheidungen getroffen werden, Informationen flie\u00dfen, Projekte gesteuert werden und die Leistung gemessen wird.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u201eWeiche\u201c Faktoren:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Skills (F\u00e4higkeiten):<\/strong> Die F\u00e4higkeiten beziehen sich auf die Kompetenzen und Qualifikationen der Mitarbeitenden in der Organisation. Dies umfasst sowohl technische F\u00e4higkeiten als auch soziale F\u00e4higkeiten, die f\u00fcr die erfolgreiche Umsetzung der Strategie erforderlich sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Staff (Mitarbeiter:innen):<\/strong> Dies bezieht sich auf die Art der Mitarbeitenden in der Organisation. Es geht darum, sicherzustellen, dass das Unternehmen \u00fcber die richtige Anzahl von Mitarbeiter:innen mit den erforderlichen F\u00e4higkeiten und Qualifikationen verf\u00fcgt, um die Strategie erfolgreich umzusetzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Style (Stil):<\/strong> Der Stil bezieht sich auf das F\u00fchrungsverhalten innerhalb der Organisation. Es geht darum, wie F\u00fchrungskr\u00e4fte agieren, wie Entscheidungen getroffen werden und wie die Kultur die Verhaltensweisen der Mitarbeiter:innen beeinflusst.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Shared Values (Geteilte Werte):<\/strong> Die geteilten Werte sind die grundlegenden \u00dcberzeugungen und Prinzipien, die die Organisation leiten. Sie bilden die Basis f\u00fcr die Unternehmenskultur und beeinflussen, wie Mitarbeiter:innen und F\u00fchrungskr\u00e4fte handeln und Entscheidungen treffen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Eine Unternehmenskultur wird vor allem durch die weichen Faktoren geformt. <strong>Alle Faktoren beeinflussen sich gegenseitig.<\/strong> Um die Leistung einer Organisation zu verbessern oder eine Ver\u00e4nderung vorzunehmen, m\u00fcssen alle sieben Elemente in Einklang gebracht werden.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dee6095bca2&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dee6095bca2\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1001\" height=\"924\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenswerte-mckinsey-modell.png?w=1001\" alt=\"Eine Infografik zum McKinsey 7S Model\" class=\"wp-image-9455\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenswerte-mckinsey-modell.png 1001w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenswerte-mckinsey-modell.png?w=300&amp;h=277 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenswerte-mckinsey-modell.png?w=768&amp;h=709 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/12\/unternehmenswerte-mckinsey-modell.png?w=150&amp;h=138 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1001px) 100vw, 1001px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic5\"><strong>Wie zeigt sich die Unternehmenskultur? 10 wichtige Bereiche<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Artefakte und Werte sind zu abstrakt? Unternehmenskultur ist nicht nur ein Modell, sondern wird aktiv gelebt. Sie zeigt sich in den folgenden Bereichen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>F\u00fchrung und Management:<\/strong> Die Art und Weise, wie F\u00fchrungskr\u00e4fte in einem Unternehmen agieren, spiegelt oft die vorherrschende Unternehmenskultur wider. Eine offene, kooperative Kultur kann zu einer partizipativen F\u00fchrung f\u00fchren, w\u00e4hrend eine hierarchische Kultur eher zu autorit\u00e4rem Management neigt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kommunikation:<\/strong> Die Art und Weise, wie Informationen innerhalb des Unternehmens ausgetauscht werden, ist stark von der Kultur gepr\u00e4gt. Offene und transparente Kulturen f\u00f6rdern eine ehrliche Kommunikation, w\u00e4hrend in geschlossenen oder b\u00fcrokratischen Kulturen Informationen zur\u00fcckgehalten oder nur eingeschr\u00e4nkt weitergegeben werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Arbeitsplatzgestaltung:<\/strong> Die physische Gestaltung des Arbeitsplatzes kann die Kultur widerspiegeln. Unternehmen mit einer kollaborativen Kultur k\u00f6nnten offene B\u00fcrolayouts und Gemeinschaftsbereiche bevorzugen, w\u00e4hrend konservativere Unternehmen m\u00f6glicherweise traditionellere B\u00fcrostrukturen bevorzugen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalpraktiken: <\/strong>Die Art und Weise, wie Mitarbeitende rekrutiert, eingestellt, entwickelt und belohnt werden, ist stark von der Unternehmenskultur gepr\u00e4gt. Eine kulturorientierte Organisation kann Talente anziehen, die gut zur Kultur passen, und diese durch gezielte Entwicklungsma\u00dfnahmen f\u00f6rdern.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/nah\/ausgabe-7\/werte-herzstueck-erfolgreicher-unternehmenskultur\"><strong>Unternehmenswerte und Ethik<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Die Kernwerte und ethischen Grunds\u00e4tze eines Unternehmens sind ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmenskultur und beeinflussen, wie Entscheidungen getroffen werden und wie sich Mitarbeiter:innen und F\u00fchrungskr\u00e4fte in verschiedenen Situationen verhalten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Arbeitsmoral und Mitarbeiterbindung: <\/strong>Die Unternehmenskultur hat erheblichen Einfluss auf die Arbeitsmoral der Mitarbeitenden und deren Bindung an das Unternehmen. Eine positive Kultur, die Mitarbeitende wertsch\u00e4tzt und motiviert, kann die Mitarbeiterbindung erh\u00f6hen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundenbeziehungen:<\/strong> Die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Kunden interagiert und wie es Kundenservice erbringt, kann von der Unternehmenskultur gepr\u00e4gt sein. Eine kundenorientierte Kultur stellt sicher, dass die Bed\u00fcrfnisse der Kund:innen im Mittelpunkt stehen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Innovationskultur<\/strong>: In welchem Ma\u00dfe ein Unternehmen Innovationen f\u00f6rdert und unterst\u00fctzt, h\u00e4ngt oft von der Kultur ab. Eine offene und risikofreudige Unternehmenskultur kann die Kreativit\u00e4t und Innovation der Mitarbeiter:innen f\u00f6rdern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Konfliktl\u00f6sung und Problembew\u00e4ltigung<\/strong>: Die Art und Weise, wie Konflikte behandelt und Probleme gel\u00f6st werden, kann von der Kultur beeinflusst werden. Eine konstruktive und l\u00f6sungsorientierte Kultur f\u00f6rdert die Zusammenarbeit bei der L\u00f6sung von Herausforderungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unternehmensidentit\u00e4t:<\/strong> Die Unternehmenskultur pr\u00e4gt die Identit\u00e4t und den Ruf eines Unternehmens in der \u00d6ffentlichkeit. Dies wirkt sich auf dessen Wahrnehmung durch Kund:innen, Investor:innen, Partner:innen und die Gesellschaft aus.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic6\"><strong>Wie entwickle ich als junges Unternehmen eine Unternehmenskultur?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Unternehmenskultur entsteht nicht von selbst. Sie muss aktiv geformt und entwickelt werden. Das gelingt Ihnen mit den folgenden acht Schritten:&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formulieren Sie klare Unternehmenswerte:<\/strong> Legen Sie schriftliche Werte fest, die Ihre Unternehmenskultur repr\u00e4sentieren. Diese Werte sollten in der t\u00e4glichen Arbeit und in Entscheidungsprozessen verankert sein.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entwickeln Sie Verhaltensrichtlinien:<\/strong> Erstellen Sie klare Verhaltensrichtlinien, die beschreiben, wie Mitarbeitende innerhalb der Organisation interagieren sollten. Diese Richtlinien spiegeln die Werte Ihrer Kultur wider.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00f6rdern Sie die Kommunikation:<\/strong> Etablieren Sie eine offene und transparente Kommunikationskultur. Mitarbeitende sollten sich ermutigt f\u00fchlen, ihre Gedanken und Ideen zu teilen. F\u00fchrungskr\u00e4fte sollten regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber Unternehmensentwicklungen informieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Binden Sie F\u00fchrungskr\u00e4fte mit ein: <\/strong>Die F\u00fchrungsebene spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Kultur. Stellen Sie sicher, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte die Werte und Normen der Kultur vorleben und sie in ihrer Arbeit unterst\u00fctzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Investieren Sie in Mitarbeiterentwicklung:<\/strong> Das zeigt, dass Sie in ihr Wachstum und ihre Zufriedenheit investieren und f\u00f6rdert eine lernorientierte Kultur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestalten Sie Belohnungssysteme:<\/strong> Entwickeln Sie Belohnungs- und Anerkennungssysteme, die die gew\u00fcnschten Verhaltensweisen und Leistungen f\u00f6rdern und belohnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00f6rdern Sie die Feedbackkultur:<\/strong> Implementieren Sie regelm\u00e4\u00dfige Feedbackmechanismen, damit Mitarbeitende und F\u00fchrungskr\u00e4fte sich kontinuierlich weiterentwickeln k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfen Sie und passen Sie an: <\/strong>Regelm\u00e4\u00dfige \u00dcberpr\u00fcfung und Anpassung Ihrer Kultur sind entscheidend, um sicherzustellen, dass sie mit den sich \u00e4ndernden Bed\u00fcrfnissen und Zielen Ihres Unternehmens Schritt h\u00e4lt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Wichtig:<\/strong> Auch, wenn Sie alle acht Schritte erfolgreich gemeistert haben, ist eine Unternehmenskultur nie \u201efertig\u201c. Sie ver\u00e4ndert und entwickelt sich weiter \u2013 durch neue Mitarbeitende, wirtschaftliche Einfl\u00fcsse oder andere Umstellungen im Unternehmen. Umso wichtiger ist es, dass Sie Ihre Kultur regelm\u00e4\u00dfig analysieren und bereit sind, an wichtigen Stellen Ver\u00e4nderungen umzusetzen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic7\"><strong>Unternehmenskultur entwickeln: 5 h\u00e4ufige Fehler verhindern<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Unklare Werte und Benefits statt Kultur \u2013 bei der Entwicklung einer Unternehmenskultur kann einiges schief gehen. Mit der Konsequenz, dass die Kultur zwar auf dem Papier besteht, aber nicht gelebt wird. Vermeiden Sie die folgenden f\u00fcnf Fehler, wenn Sie eine starke Unternehmenskultur schaffen wollen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Unklare oder fehlende Werte und Visionen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Fehler:<\/strong> Das Unternehmen hat keine klar definierten oder kommunizierten Werte und Visionen, was zu einer verwirrten und inkonsistenten Kultur f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vermeidung:<\/strong> Definieren Sie klare Unternehmenswerte, eine Vision und eine Mission. Kommunizieren Sie diese regelm\u00e4\u00dfig an alle Mitarbeitenden und beziehen Sie sie in alle Unternehmensentscheidungen mit ein.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Nicht authentisches Verhalten der F\u00fchrung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Fehler:<\/strong> F\u00fchrungskr\u00e4fte verk\u00fcnden Werte und Verhaltensweisen, leben diese aber selbst nicht vor. Beispiel: Das Unternehmen spart Dienstreisen \u2013 auch f\u00fcr den Vertrieb \u2013 ein, aber F\u00fchrungskr\u00e4fte reisen dienstlich zur Wiesn nach M\u00fcnchen. Das f\u00fchrt zum Einen zu Ausgaben f\u00fcr Unterkunft und Verpflegung, zum Anderen aber zu einem Vertrauensverlust in der Belegschaft.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vermeidung:<\/strong> F\u00fchrungskr\u00e4fte sollten Vorbilder sein und die Unternehmenswerte und -kultur durch ihr eigenes Verhalten verk\u00f6rpern. Regelm\u00e4\u00dfiges Feedback und Selbstreflexion k\u00f6nnen helfen, Abweichungen fr\u00fchzeitig zu erkennen und zu korrigieren.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>Benefits statt Kultur<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Fehler:<\/strong> Flexibles Arbeiten und Co. werden mit kulturellen Symbolen gleichgesetzt. Benefits sind zwar gut, aber sagen wenig \u00fcber die Kultur aus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vermeidung:<\/strong> Finden Sie neben Benefits andere M\u00f6glichkeiten, um den Mitarbeitenden zu zeigen, dass ihre Arbeit anerkannt wird und Erfolge gefeiert werden<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li><strong>Fehlende Einbindung der Mitarbeiter:innen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Fehler:<\/strong> Die Unternehmenskultur wird &#8222;von oben&#8220; diktiert, ohne Input oder Feedback von den Mitarbeiter:innen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vermeidung:<\/strong> Bauen Sie Mechanismen ein, um regelm\u00e4\u00dfig Feedback von Mitarbeitenden zu erhalten. Das k\u00f6nnen anonyme Frageb\u00f6gen sein, 1:1-Feedbackgespr\u00e4che oder Brainstorming-Initiativen. Beteiligen Sie Ihre Mitarbeitenden aktiv an der Gestaltung und \u00dcberpr\u00fcfung der Unternehmenskultur.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li><strong>Bekannte Unternehmen kopieren<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Fehler:<\/strong> Die Kultur bekannter Unternehmen wird kopiert, ohne die individuellen Bed\u00fcrfnisse und Unterschiede des eigenen Unternehmens zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vermeidung:<\/strong> Erkennen Sie, dass Subkulturen existieren und dass verschiedene Teams oder Regionen unterschiedliche Kulturmerkmale haben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic8\"><strong>Digitalisierung und Co. \u2013 Externer Einfluss auf die Unternehmenskultur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Unternehmen existieren nicht in einem Vakuum. Auch wenn Sie nur regional agieren, wird die Unternehmenskultur durch die Globalisierung, Digitalisierung oder den demografischen Wandel gepr\u00e4gt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Digitalisierung und Unternehmenskultur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Digitalisierung hat einen erheblichen Einfluss auf die Unternehmenskultur und bewirkt weitreichende Ver\u00e4nderungen in verschiedenen Aspekten der Organisation. Zu den wichtigsten Einfl\u00fcssen z\u00e4hlen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Schnelligkeit und Agilit\u00e4t:<\/strong> Die Digitalisierung erm\u00f6glicht es Unternehmen, schneller auf Ver\u00e4nderungen im Markt zu reagieren und agiler zu werden. Dies kann die Unternehmenskultur dazu ermutigen, Ver\u00e4nderungen und Innovationen zu begr\u00fc\u00dfen und eine offene Einstellung gegen\u00fcber kontinuierlichem Wandel zu f\u00f6rdern. Dadurch, dass neue Technologien schneller getestet und ausgerollt werden k\u00f6nnen, entsteht ein Wettbewerbsvorteil gegen\u00fcber anderen Unternehmen.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Flexibles Arbeiten: <\/strong>Die Einf\u00fchrung digitaler Technologien hat die Arbeitsweise vieler Unternehmen ver\u00e4ndert, indem sie Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten erm\u00f6glicht. Dies kann zu einer Kultur des Vertrauens und der Eigenverantwortung f\u00fchren, in der Mitarbeiter:innen die Freiheit haben, ihre Arbeit auf ihre individuellen Bed\u00fcrfnisse und Lebensstile abzustimmen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vernetzung und Zusammenarbeit: <\/strong>Digitale Tools und Plattformen f\u00f6rdern die Vernetzung und Zusammenarbeit zwischen Teams und Abteilungen. Dies kann eine Kultur der Teamarbeit und offenen Kommunikation unterst\u00fctzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datengetriebene Entscheidungsfindung:<\/strong> Die Digitalisierung erm\u00f6glicht den Zugriff auf gro\u00dfe Mengen von Daten und Analysen. Dies kann dazu beitragen, eine datenorientierte Unternehmenskultur zu f\u00f6rdern, in der Entscheidungen auf Fakten und Informationen basieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ver\u00e4nderung der F\u00fchrung:<\/strong> In einer digitalisierten Umgebung kann sich die Art und Weise \u00e4ndern, wie F\u00fchrungskr\u00e4fte agieren. Sie k\u00f6nnen vermehrt auf virtuelle Teams und digitale Kommunikation angewiesen sein. Dies erfordert eine Anpassung der F\u00fchrungskompetenzen und kann eine Kultur der offenen Kommunikation und des Vertrauens f\u00f6rdern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Technologieakzeptanz und -kompetenz:<\/strong> Die Digitalisierung erfordert von den Mitarbeiter:innen eine erh\u00f6hte Technologieakzeptanz und -kompetenz. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\">Das gilt besonders im Bereich der KI<\/a>. Dies kann eine Kultur der Weiterbildung und des lebenslangen Lernens f\u00f6rdern und erfordern, um mit den sich st\u00e4ndig \u00e4ndernden Technologien Schritt zu halten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sicherheit und Datenschutz:<\/strong> Die Digitalisierung bringt auch Herausforderungen im Bereich Datenschutz und Sicherheit mit sich. Unternehmen m\u00fcssen sicherstellen, dass ihre Mitarbeitenden sich der Bedeutung dieser Aspekte bewusst sind und eine entsprechende Kultur der Sicherheit f\u00f6rdern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Demografischer Wandel und Unternehmenskultur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der demografische Wandel hat erhebliche Auswirkungen auf die Unternehmenskultur. Diese Auswirkungen k\u00f6nnen vielf\u00e4ltig sein und beschr\u00e4nken sich nicht nur auf die Altersstruktur der&nbsp; Mitarbeiter:innen, sondern betreffen auch ihre Werte und Erwartungen und damit auch die F\u00e4higkeit des Unternehmens, sich an den demografischen Wandel anzupassen. Hier sind einige der wichtigsten Einfl\u00fcsse des demografischen Wandels auf die Unternehmenskultur:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vielf\u00e4ltige Perspektiven:<\/strong> Der demografische Wandel f\u00fchrt oft dazu, dass Unternehmen Mitarbeiter:innen aus verschiedenen Generationen besch\u00e4ftigen, darunter Babyboomer, Generation X, Millennials und die Generation Z. Jede Generation bringt unterschiedliche Werte, Arbeitsstile und Erwartungen mit sich, was die Notwendigkeit einer vielf\u00e4ltigen und inklusiven Unternehmenskultur betont.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Arbeitszeit und Flexibilit\u00e4t:<\/strong> \u00c4ltere Mitarbeiter:innen k\u00f6nnen unterschiedliche Erwartungen an ihre Arbeitszeit und ihren Ruhestand haben. Einige k\u00f6nnten l\u00e4nger arbeiten wollen, w\u00e4hrend andere fr\u00fcher in den Ruhestand gehen m\u00f6chten. Dies erfordert eine flexible Unternehmenskultur, die individuellen Bed\u00fcrfnissen gerecht wird.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wissensaustausch und Mentoring:<\/strong> Die Integration von erfahrenen Mitarbeitenden in die Unternehmenskultur kann den Wissensaustausch f\u00f6rdern. \u00c4ltere Mitarbeiter:innen k\u00f6nnen ihr Fachwissen an j\u00fcngere Kollegen weitergeben und so zur Entwicklung der n\u00e4chsten Generation von F\u00fchrungskr\u00e4ften beitragen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Weiterbildung und lebenslanges Lernen:<\/strong> Angesichts des raschen Wandels in vielen Branchen ist lebenslanges Lernen entscheidend. Unternehmen k\u00f6nnen eine Kultur der Weiterbildung f\u00f6rdern, um sicherzustellen, dass Mitarbeitende aller Altersgruppen die M\u00f6glichkeit haben, ihre F\u00e4higkeiten und Kenntnisse auf dem neuesten Stand zu halten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Internationalisierung und Unternehmenskultur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Internationalisierung eines Unternehmens, also die Ausdehnung seiner Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit auf internationale M\u00e4rkte und die Etablierung von Tochtergesellschaften oder Niederlassungen im Ausland, hat in der Regel erhebliche Auswirkungen auf die Unternehmenskultur. Diese Auswirkungen k\u00f6nnen sowohl positiv als auch herausfordernd sein und h\u00e4ngen von verschiedenen Faktoren ab:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kulturelle Vielfalt:<\/strong> Wenn ein Unternehmen international t\u00e4tig wird, wird es in der Regel mit verschiedenen kulturellen Hintergr\u00fcnden, Werten und Arbeitsweisen konfrontiert. Dies kann zu einer erh\u00f6hten kulturellen Vielfalt in der Belegschaft f\u00fchren und die Schaffung einer multikulturellen Arbeitsumgebung f\u00f6rdern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anpassung der Unternehmenskultur:<\/strong> In vielen F\u00e4llen ist es notwendig, die Unternehmenskultur an die Anforderungen und Erwartungen der neuen internationalen M\u00e4rkte anzupassen. Dies betrifft Werte, Gesch\u00e4ftspraktiken und Kommunikationsstile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kommunikation und Sprache:<\/strong> Die Kommunikation kann zu einer Herausforderung werden, wenn Mitarbeiter:innen in verschiedenen L\u00e4ndern unterschiedliche Sprachen sprechen. Unternehmen m\u00fcssen effektive Kommunikationsstrategien entwickeln, um sicherzustellen, dass Informationen effizient \u00fcbertragen und Missverst\u00e4ndnisse vermieden werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Management und F\u00fchrung:<\/strong> Die Art und Weise, wie F\u00fchrungskr\u00e4fte mit internationalen Teams umgehen, kann sich auf die Unternehmenskultur auswirken. Es kann notwendig sein, F\u00fchrungskr\u00e4fte zu schulen und ihnen die F\u00e4higkeiten zu vermitteln, internationale Teams effektiv zu leiten und zu motivieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identit\u00e4t und Marke:<\/strong> Die Internationalisierung kann die Wahrnehmung der Unternehmensmarke und -identit\u00e4t sowohl inl\u00e4ndisch als auch international beeinflussen. Die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine internationale Pr\u00e4senz gestaltet und kommuniziert, kann sich auf seine Marke und seinen Ruf auswirken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic9\"><strong>Wie analysiere und messe ich meine Unternehmenskultur?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Analyse und Messung der Unternehmenskultur kann eine komplexe Aufgabe sein, <strong>da Kultur in der Regel aus subtilen und schwer messbaren Elementen besteht<\/strong>. Es gibt jedoch verschiedene Methoden und Ans\u00e4tze, mit denen Sie Ihre Unternehmenskultur zuverl\u00e4ssig analysieren und messen. Setzen Sie dazu die folgenden Instrumente ein:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>So wird gemessen&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Wichtig:<\/strong> Legen Sie klare Ziele und Erwartungen f\u00fcr Ihre Unternehmenskultur fest, bevor Sie mit der Analyse und Messung der Unternehmenskultur beginnen. Stellen Sie sich dazu folgende Fragen: Was m\u00f6chten Sie erreichen? Welche Werte und Verhaltensweisen m\u00f6chten Sie f\u00f6rdern?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>F\u00fchren Sie Mitarbeiterbefragungen durch:<\/strong> Befragungen von Mitarbeitenden sind eine wichtige Methode zur Messung der Unternehmenskultur. Sie k\u00f6nnen Fragen zur Zufriedenheit der Mitarbeitenden, zur Wahrnehmung der Unternehmenswerte und zur Kultur in der Organisation stellen. Stellen Sie sicher, dass die Fragen die relevanten Aspekte der Kultur abdecken.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analysieren Sie Unternehmensdokumente:<\/strong> Untersuchen Sie Unternehmensrichtlinien, interne Kommunikation und andere schriftliche Materialien, um Hinweise auf die bestehende Kultur zu erhalten. Dies kann Ihnen Aufschluss dar\u00fcber geben, wie sich die Kultur in der Organisation manifestiert.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bewerten Sie die F\u00fchrungsebene:<\/strong> Die F\u00fchrungsebene spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung und Verbreitung der Unternehmenskultur. Analysieren Sie, wie F\u00fchrungskr\u00e4fte die Kultur vorleben und wie sie Mitarbeiter:innen in Bezug auf die Unternehmenswerte beeinflussen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verwenden Sie Kulturmodelle und -frameworks:<\/strong> Es gibt verschiedene Modelle und Frameworks, die Ihnen bei der Analyse und Messung der Unternehmenskultur helfen k\u00f6nnen, wie das McKinsey 7-S-Modell. Diese Modelle k\u00f6nnen als Leitfaden dienen, um die verschiedenen Dimensionen der Kultur zu verstehen und zu bewerten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00fchren Sie Workshops und Fokusgruppen durch: <\/strong>Sprechen Sie gemeinsam mit Mitarbeitenden \u00fcber ihre Wahrnehmungen der Kultur und Sammeln Sie Ideen zur Verbesserung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benchmarking und Vergleich:<\/strong> Vergleichen Sie Ihre Kultur mit Unternehmen in derselben Branche oder mit \u00e4hnlichen Zielen. Dies kann Ihnen helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen Ihre Kultur verbessert werden kann.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nutzen Sie Technologie und Datenanalyse:<\/strong> Moderne Technologien erm\u00f6glichen die Sammlung und Analyse von Daten zur Mitarbeiterleistung, zur Mitarbeiterzufriedenheit und zur Organisationskultur. Dies kann objektive Einblicke in die Kultur liefern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00dcberwachen Sie die Fortschritte:<\/strong> Die Analyse und Messung der Unternehmenskultur sollte kein einmaliger Prozess sein. Messen und analysieren Sie regelm\u00e4\u00dfig, um Ver\u00e4nderungen zu erkennen und sicherzustellen, dass die Kultur den strategischen Zielen des Unternehmens entspricht.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Hilfe durch Kulturmodelle und -frameworks:<\/strong> Es gibt verschiedene Modelle und Frameworks, die speziell zur Messung der Unternehmenskultur entwickelt wurden, wie das Denison Organizational Culture Model oder das Competing Values Framework. Diese Modelle bieten strukturierte Ans\u00e4tze zur Bewertung der Kultur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ist meine Unternehmenskultur gesund? Wichtige Faktoren&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Zwar l\u00e4sst sich eine Unternehmenskultur nicht leicht in quantifizierbare Kennzahlen \u00fcbersetzen. Dennoch gibt es verschiedene <strong>Faktoren und Indikatoren<\/strong>, anhand derer die Unternehmenskultur gemessen und bewertet werden kann, wie zum Beispiel:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mitarbeiterzufriedenheit:<\/strong> Die Zufriedenheit der Mitarbeitenden ist ein wichtiger Indikator f\u00fcr die Unternehmenskultur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mitarbeiterfluktuation:<\/strong> Eine hohe Fluktuation kann auf Unzufriedenheit und Probleme in der Kultur hinweisen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00fchrungseffektivit\u00e4t:<\/strong> Die F\u00fchrungseffektivit\u00e4t und das Verhalten von F\u00fchrungskr\u00e4ften sind entscheidende Faktoren f\u00fcr die Unternehmenskultur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kommunikation und Feedback:<\/strong> Die Qualit\u00e4t und Effektivit\u00e4t der internen Kommunikation und das Feedbacksystem sind wichtige Indikatoren f\u00fcr die Offenheit und Transparenz in der Unternehmenskultur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ethik und Integrit\u00e4t:<\/strong> Die Einhaltung ethischer Standards und die Integrit\u00e4t in allen Gesch\u00e4ftspraktiken sind zentrale Bestandteile einer gesunden Unternehmenskultur. Ethikverst\u00f6\u00dfe oder Skandale k\u00f6nnen auf Probleme in diesem Bereich hinweisen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vielfalt und Inklusion:<\/strong> Die Vielfalt der Belegschaft und die F\u00f6rderung von Inklusion sind wichtige Faktoren f\u00fcr die Unternehmenskultur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Innovationskultur:<\/strong> Die F\u00e4higkeit und Bereitschaft der Mitarbeiter:innen zur Innovation und zur Umsetzung neuer Ideen sind wichtige Indikatoren f\u00fcr die Unternehmenskultur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unternehmensleistung:<\/strong> Die Gesamtleistung des Unternehmens, einschlie\u00dflich Umsatzwachstum, Rentabilit\u00e4t und Kundenzufriedenheit, kann auch auf die Unternehmenskultur zur\u00fcckgef\u00fchrt werden. Positive Kulturen k\u00f6nnen oft zu besseren Gesch\u00e4ftsergebnissen f\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic10\"><strong>Wie transformiere ich meine Unternehmenskultur? <\/strong><strong>5<\/strong><strong> Schritte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Unternehmenskultur ist etabliert, aber passt nicht mehr zu den Zielen Ihres Unternehmens? Dann ist es Zeit f\u00fcr einen <strong>Kulturwandel<\/strong>. Die Transformation erfordert vor allem Zeit, Engagement und eine klare Strategie. Change Management ist kein Selbstl\u00e4ufer. Mit den folgenden f\u00fcnf Schritten ver\u00e4ndern Sie Ihre Unternehmenskultur nachhaltig.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ziele festlegen&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Beginnen Sie damit, klare Ziele f\u00fcr die gew\u00fcnschte Kulturtransformation festzulegen. <strong>Definieren Sie, welche Werte, Verhaltensweisen und Merkmale Sie in Ihrer neuen Kultur sehen m\u00f6chten.<\/strong> Diese Ziele sollten eng mit den strategischen Zielen des Unternehmens verbunden sein.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Diagnose der bestehenden Kultur durchf\u00fchren<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Bevor Sie \u00c4nderungen vornehmen, ist es wichtig, die aktuelle Kultur zu verstehen. <strong>F\u00fchren Sie Kulturdiagnosen, Mitarbeiterbefragungen, Interviews und Workshops durch<\/strong>, um die bestehenden Werte und Verhaltensweisen zu ermitteln.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitende einbeziehen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Die F\u00fchrungsebene und die Mitarbeitenden spielen eine entscheidende Rolle bei der Kulturtransformation. <strong>Es ist wichtig, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte die Ziele und den Wert der Ver\u00e4nderung verstehen. <\/strong>Sie m\u00fcssen sich aktiv f\u00fcr die Umsetzung einsetzen und die Mitarbeitenden mit einbeziehen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li><strong>Ma\u00dfnahmen festlegen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Legen Sie wichtige Aktionen fest. Daf\u00fcr bieten sich zum Beispiel die folgenden drei Ma\u00dfnahmen an:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Definition und Kommunikation der Vision und Ziele: <\/strong>Definieren Sie eine klare Vision f\u00fcr die gew\u00fcnschte Kulturtransformation und legen Sie klare Ziele fest, die erreicht werden sollen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schulung und Weiterbildung: <\/strong>Bieten Sie Schulungs- und Weiterbildungsprogramme an, um Mitarbeiter:innen auf die neuen Werte und Verhaltensweisen vorzubereiten.<strong> <\/strong>Dies kann Schulungen zur Sensibilisierung f\u00fcr die Unternehmenskultur, zur Entwicklung von Schl\u00fcsselkompetenzen und zur F\u00f6rderung des gew\u00fcnschten Verhaltens umfassen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Leadership Development: <\/strong>Investieren Sie in die Entwicklung von F\u00fchrungskr\u00e4ften, um sicherzustellen, dass sie die Ver\u00e4nderungen vorleben und die Mitarbeiter:innen inspirieren.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ma\u00dfnahmen umsetzen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Setzen Sie die festgelegten Ma\u00dfnahmen sukzessive um. Achten Sie dabei auf die folgenden Punkte:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Klare Kommunikation:<\/strong> Stellen Sie sicher, dass die Ziele und der Prozess der Kulturtransformation klar und wiederholt an die Mitarbeiter:innen kommuniziert werden. Die Kommunikation sollte offen, ehrlich und inspirierend sein, um die Unterst\u00fctzung des Teams zu gewinnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anreize schaffen<\/strong>: Implementieren Sie Anreizsysteme, die das gew\u00fcnschte Verhalten und die Werte belohnen. Dies kann die Motivation der Mitarbeiter:innen steigern, sich aktiv an der Kulturtransformation zu beteiligen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Partizipation der Mitarbeitenden:<\/strong> Bieten Sie dem Team die M\u00f6glichkeit zur aktiven Beteiligung an der Gestaltung der neuen Kultur. Dies kann durch Arbeitsgruppen, Feedback-Mechanismen und partizipative Entscheidungsfindung geschehen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00dcberwachen und anpassen:<\/strong> Die Kulturtransformation sollte kontinuierlich \u00fcberwacht und bewertet werden. Sammeln Sie Feedback von Mitarbeiter:innen, analysieren Sie die Fortschritte und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geduld und Ausdauer:<\/strong> Eine Kulturtransformation ist ein langfristiger Prozess und kann Jahre dauern. Es erfordert Geduld und Ausdauer, um nachhaltige Ver\u00e4nderungen zu bewirken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bei aller Arbeit ist ein Punkt bei der Transformation einer Unternehmenskultur besonders wichtig: <strong>Feiern Sie Erfolge <\/strong>auf dem Weg zur Kulturtransformation! Dies hilft, die Motivation aufrechtzuerhalten und das Engagement der Mitarbeiter:innen zu f\u00f6rdern. Nur so kann die Ver\u00e4nderung der Kultur langfristig funktionieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic11\"><strong>Jetzt Unternehmenskultur ver\u00e4ndern und erfolgreicher werden&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Von zufriedenen Mitarbeitenden bis loyalen Kund:innen <strong>\u2013 eine starke Unternehmenskultur ist ein wichtiger Erfolgsfaktor f\u00fcr Unternehmen.<\/strong> Sie beeinflusst die Mitarbeiterzufriedenheit, die Kundenbindung und die Wettbewerbsf\u00e4higkeit positiv. Zwar gilt auch bei der Kultur von nichts kommt nichts, aber die Investition in geteilte Werte und eine positive Arbeitsatmosph\u00e4re lohnt sich. <strong>Das Beste: Sie haben die Ver\u00e4nderung in Ihrer Hand und k\u00f6nnen Ihre Unternehmenskultur individuell gestalten.<\/strong> Wie auch wir bei Salesforce unsere Unternehmenskultur nach unseren Werten gestaltet haben, ganz nach dem Motto: Business as Platform for Change. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/blog\/category\/business-as-a-platform-for-change\/\">Informieren Sie sich jetzt zur Salesforce Unternehmenskultur<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>So entwickeln &#038; transformieren Sie Ihre Unternehmenskultur. 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