{"id":9470,"date":"2023-09-11T09:00:00","date_gmt":"2023-09-11T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=9470"},"modified":"2024-12-17T09:39:55","modified_gmt":"2024-12-17T09:39:55","slug":"daten-definitionen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/daten-definitionen\/","title":{"rendered":"Das ultimative Datenglossar: 23 Definitionen rund ums Thema Daten"},"content":{"rendered":"\n<p>Das Volumen der<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/barrylibert\/2019\/03\/26\/leaders-need-ai-to-keep-pace-with-data\/?sh=246858b691e0\"> weltweit generierten Daten wird sich bis 2025 alle 12 Stunden verdoppeln<\/a>. Diese Datenmengen kann Ihr Unternehmen nur bew\u00e4ltigen, wenn alle Mitarbeitenden daf\u00fcr ger\u00fcstet sind \u2013nicht nur die Datenexpert:innen.<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\"> K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a> (KI) kann Ihren Teams helfen, aus der Datenflut Erkenntnisse zu gewinnen. Allerdings ben\u00f6tigt auch die KI Daten, um zu lernen und die Entscheidungsfindung zu verbessern. Genau deswegen haben wir dieses Glossar rund um die wichtigsten Definitionen zum Thema Daten erstellt: damit alle Beteiligten in Ihrem Unternehmen \u2013 von F\u00fchrungskr\u00e4ften bis hin zu Angestellten \u2013 jetzt die n\u00f6tige Datenkompetenz entwickeln.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie und Ihre Teams mit diesen grundlegenden Begriffen vertraut sind, k\u00f6nnen Sie unabh\u00e4ngig von der technischen Kompetenz souver\u00e4n \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/data\/was-sind-daten\/\">Daten<\/a> sprechen und verstehen, wie sich diese zum Schaffen von gesch\u00e4ftlichem Mehrwert einsetzen lassen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-datenbegriffe-definitionen-nach-thema\"><strong>Datenbegriffe: Definitionen nach Thema<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Grundlegende Daten<\/strong> <strong>Definitionen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#databigdata\">Daten und Big Data<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#batchprocessing\">Stapelverarbeitung<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dataanalytics\">Datenanalyse<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dataculture\">Datenkultur<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dataliteracy\">Datenkompetenz<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-data-masking\">Datenmaskierung<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datamining\">Data Mining<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datascience\">Data Science<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Datenspeicherung und -verwaltung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#datagovernance\">Data Governance<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dataharmonization\">Datenharmonisierung<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datalake\">Data Lake<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datalakehouse\">Data Lakehouse<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datawarehouse\">Data Warehouse<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#structuredunstructuredsemistructureddata\">Strukturierte, unstrukturierte, semistrukturierte Daten<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datasecurity\">Datensicherheit<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-secure-data-retrieval\">Sichere Datenabfrage<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Bessere Entscheidungen dank Daten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#businessanalytics\">Gesch\u00e4ftsanalysen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#businessintelligence\">Business Intelligence<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#customerdataplatform\">Plattform f\u00fcr Kundendaten (CDP)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dashboard\">Dashboard<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datainsightsrealtimeinsights\">Datenerkenntnisse und Echtzeiteinblicke<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datastorytelling\">Daten-Storytelling<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datavisualization\">Datenvisualisierung<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-grundlegende-daten-definitionen\"><strong>Grundlegende Daten<\/strong> Definitionen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"databigdata\">Daten und Big Data<\/h3>\n\n\n\n<p>Daten sind die unverarbeiteten Fakten, Zahlen und anderen Angaben\u00a0\u2013 wie Namen und Kontaktinformationen der Kund:innen\u00a0\u2013, die Unternehmen erfassen, speichern und analysieren. Diese Daten k\u00f6nnen aus verschiedenen Quellen stammen, etwa Kundeninteraktionen, Umfragen, Sensoren und Social Media. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/big-data\/\">Big Data<\/a> bezeichnet gro\u00dfe und komplexe Datenmengen. Die f\u00fcnf V von Big Data\u00a0\u2013 Volume (Volumen), Velocity (Geschwindigkeit), Veracity (Wahrhaftigkeit), Value (Wert) und Variety (Vielfalt)\u00a0\u2013 beschreiben die Herausforderungen, die sich Unternehmen beim Speichern, Verwalten und Analysieren von strukturierten, unstrukturierten und semistrukturierten Daten stellen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Unternehmen, die Big Data nutzen, k\u00f6nnen das Messaging f\u00fcr Kund:innen individueller und relevanter gestalten. Kund:innen profitieren au\u00dferdem von mehr Sicherheit und Vertrauen, da Big&nbsp;Data-Analysen Muster erkennen, die auf betr\u00fcgerisches Verhalten hinweisen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Teams nutzen Daten zum Gestalten besserer Kundeninteraktionen. Sie erfassen und analysieren Daten zu vergangenen K\u00e4ufen, zum Browsing-Verhalten und zu anderen Datenpunkten, um bestimmte Produkte oder Services zu empfehlen. Dadurch wird die Customer Experience optimiert, was wiederum die Kaufwahrscheinlichkeit erh\u00f6ht.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"batchprocessing\">Stapelverarbeitung<\/h3>\n\n\n\n<p>Stapelverarbeitung bedeutet, dass ein Computer eine Routineaufgabe oder eine Gruppe von Aufgaben f\u00fcr eine gro\u00dfe Menge von Daten automatisch auf einmal verarbeitet statt als Abfolge von Einzelauftr\u00e4gen. Das Ausf\u00fchren bestimmter rechenintensiver Aufgaben kann ineffizient sein. Bei der Stapelverarbeitung werden die Datenauftr\u00e4ge gemeinsam verarbeitet, oft au\u00dferhalb der Spitzenzeiten, um Rechenressourcen zu schonen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen: <\/strong>Wenn Aufgaben wie die Auftragsverarbeitung im Stapel verarbeitet werden, profitieren Kund:innen von schnelleren Durchlaufzeiten als bei einzelner Verarbeitung sowie von einheitlicheren und genaueren Ergebnissen.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams: <\/strong>Teams sparen Zeit, weil der Mehraufwand f\u00fcr die einzelnen Aufgaben minimiert wird. Dank Anwendung von Standard-Gesch\u00e4ftsregeln auf den Stapelprozess erzielen sie zudem eine durchg\u00e4ngige Qualit\u00e4tskontrolle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dataanalytics\">Datenanalyse <\/h3>\n\n\n\n<p>Datenanalyse bezeichnet das Untersuchen von Rohdaten und das Ableiten von Schlussfolgerungen aus diesen Analysen. Dies erfolgt mithilfe von Tools und Technologien, die das Verstehen, Aggregieren und Visualisieren von Daten erleichtern.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Kund:innen erleben die Vorteile der Datenanalyse, wenn sie mit den optimierten Produkten und Services interagieren. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams<\/strong>: Teams nutzen die Datenanalyse, um fortlaufend Optimierungen f\u00fcr wichtige Funktionen wie Kundenservice, Produktentwicklung, Marketing und mehr vorzunehmen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dataculture\">Datenkultur <\/h3>\n\n\n\n<p>Der Begriff Datenkultur bezeichnet die gemeinsamen Verhaltensweisen und \u00dcberzeugungen von Personen, welche die Nutzung von Daten bef\u00fcrworten und priorisieren, um die Entscheidungsfindung zu optimieren. In einer Datenkultur werden alle Mitarbeitenden, nicht nur Datenanalyst:innen, dazu ermutigt, mithilfe von Daten gesch\u00e4ftlichen Mehrwert zu erschlie\u00dfen und zu schaffen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Wenn alle Personen im Unternehmen Daten aussch\u00f6pfen k\u00f6nnen, sind alle in der Lage, bessere Entscheidungen bez\u00fcglich der Kundenanforderungen zu treffen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Teams k\u00f6nnen Probleme schneller l\u00f6sen. Da der Fokus auf Daten liegt, bleiben Teams den Trends einen Schritt voraus und k\u00f6nnen beispielsweise ma\u00dfgeschneiderte Angebote sowie zuverl\u00e4ssigere Prognosen erstellen.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dataliteracy\">Datenkompetenz <\/h3>\n\n\n\n<p>Datenkompetenz ist die F\u00e4higkeit, Daten zu untersuchen, zu verstehen und zur Kommunikation einzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Kund:innen m\u00f6chten wissen, dass Marken ihre Anforderungen verstehen und ihnen bei der L\u00f6sung ihrer Probleme helfen k\u00f6nnen. Unternehmen, die auf Datenkompetenz setzen, k\u00f6nnen dieses fundierte Wissen an allen Touchpoints nutzen. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams: <\/strong>Teams mit umfassender Datenkompetenz f\u00f6rdern die pers\u00f6nliche und berufliche Entwicklung, das Unternehmenswachstum, kritisches Denken, Karrierem\u00f6glichkeiten und datengest\u00fctzte Erfolge.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-datenmaskierung\">Datenmaskierung<\/h3>\n\n\n\n<p>Datenmaskierung bedeutet, dass sensible Daten durch fiktive oder anonymisierte Daten ersetzt werden, um sensible oder vertrauliche Informationen zu sch\u00fctzen und Datenschutzanforderungen zu erf\u00fcllen. Datenmaskierung wird zu Schulungs- oder Testzwecken verwendet, wenn keine echten Daten ben\u00f6tigt werden oder Daten mit Dritten geteilt werden. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie durch Datenmaskierung sicherstellen, dass Sie beim Programmieren von KI-Prompts oder Trainieren von KI-Modellen alle personenbezogenen Daten entfernt haben.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen: <\/strong>Kund:innen f\u00fchlen sich sicherer, wenn Unternehmen sensible und personenbezogene Daten sch\u00fctzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Teams k\u00f6nnen m\u00fchelos die Datenschutzanforderungen erf\u00fcllen und dennoch funktionale Daten f\u00fcr Tests, Schulungen oder Entwicklung verwenden.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datamining\">Data Mining <\/h3>\n\n\n\n<p>Data Mining ist das Erkennen von Mustern in gro\u00dfen Datens\u00e4tzen. Rohdaten werden dabei mithilfe von Verfahren wie Machine Learning, Statistik und Datenbanksystemen in n\u00fctzliche Informationen umgewandelt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Ihre Kund:innen erhalten pr\u00e4diktive Empfehlungen zu Produkten, die sie sich w\u00fcnschen und die sie brauchen&nbsp;\u2013 oftmals bevor sie dies selbst wissen. Individuelle Empfehlungen, Erinnerungen und m\u00f6gliche Add-on-Produkte werden auf der Basis von Data Mining angeboten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams: <\/strong>Das umfassendere Verst\u00e4ndnis des Kundenverhaltens sorgt f\u00fcr die Effizienz und den Erfolg Ihrer Marketing- und Vertriebsstrategien.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datascience\">Data Science <\/h3>\n\n\n\n<p>Data Science kombiniert wissenschaftliche Methoden, Statistik, Algorithmen und Data&nbsp;Mining-Techniken, um Einblicke aus strukturierten und unstrukturierten Daten zu generieren.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Data&nbsp;Science-Tools wie Empfehlungsalgorithmen bieten ma\u00dfgeschneiderte Empfehlungen, w\u00e4hrend Machine&nbsp;Learning-Algorithmen bestimmte Supportaufgaben automatisieren. F\u00fcr Kund:innen bedeutet dies, dass sie von schnellerem Service und besserer Personalisierung profitieren.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Teams nutzen Data Science, um Service- und Produktangebote fortlaufend zu optimieren und zu wiederholen. So k\u00f6nnen sie noch relevantere, effizientere und \u00fcberzeugendere Customer Experiences schaffen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Daten freigeben, analysieren und gezielt nutzen <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Daten k\u00f6nnen die digitale Transformation Ihres Unternehmens beschleunigen. Optimieren Sie Ihre Datenanalyse mit einer skalierbaren Strategie zur Datenintegration, die all Ihre Datenquellen verbindet.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/analytics\/data-culture-playbook\/?nc=7013y000002Ot8jAAC\">Mehr erfahren<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"952\" height=\"536\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/data-culture-ebook.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ein Bild des Data Culture E-Books auf einem Bildschirm\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/data-culture-ebook.png 952w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/data-culture-ebook.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/data-culture-ebook.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/data-culture-ebook.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 952px) 100vw, 952px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-datenspeicherung-und-verwaltung\"><strong>Datenspeicherung und -verwaltung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datagovernance\">Data Governance <\/h3>\n\n\n\n<p>Data Governance ist das Framework, mit dem Unternehmen Regeln und Zust\u00e4ndigkeiten f\u00fcr den erfolgreichen Umgang mit Daten w\u00e4hrend ihres Lebenszyklus definieren. Damit wird sichergestellt, dass Daten stets zuverl\u00e4ssig und relevant sind. Aus diesen Regeln werden Prozesse und Protokolle abgeleitet, um Aspekte wie Nutzerfreundlichkeit, Qualit\u00e4t, Einhaltung von Richtlinien, Datenschutz und Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen: <\/strong>Zuverl\u00e4ssige und relevante Daten sind unerl\u00e4sslich f\u00fcr hochwertige Customer Experiences. Au\u00dferdem vertrauen Kund:innen eher einem Unternehmen, dass ihre Datenschutzrechte und sensiblen personenbezogenen Daten respektiert.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Teams haben mehr Gewissheit, dass sie mit zuverl\u00e4ssigen und relevanten Daten arbeiten und dass es eindeutige Standards und Prozesse gibt, um Daten zu sch\u00fctzen und die Wahrscheinlichkeit einer Datenschutzverletzung zu minimieren.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dataharmonization\">Datenharmonisierung <\/h3>\n\n\n\n<p>Datenharmonisierung bezeichnet das Zusammenf\u00fchren von Daten aus verschiedenen Quellen mit dem Ziel, einen integrierten Datensatz zu schaffen, der als zentrale Datenquelle fungiert. Dabei werden Datenelemente, Formate und Strukturen aufeinander abgestimmt, um Inkonsistenzen zu beseitigen und daf\u00fcr zu sorgen, dass sich Daten leichter vergleichen und analysieren lassen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Kund:innen profitieren abteilungs\u00fcbergreifend von einer einheitlichen Experience, da Unternehmen Daten&nbsp;\u2013 wie etwa Kundenvorlieben und Kaufhistorie&nbsp;\u2013 aus verschiedenen Quellen so nutzen k\u00f6nnen, als stammten sie aus einer einzigen zentralen Quelle.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Teams erhalten eine ganzheitlichere Sicht auf Kund:innen und k\u00f6nnen Daten schneller abrufen und analysieren, ohne in mehreren Systemen suchen zu m\u00fcssen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datalake\">Data Lake<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Data Lake ist ein zentrales Repository zum Speichern von Rohdaten. Es handelt sich um ein riesiges, flexibles und kosteng\u00fcnstiges Storage-System, in dem Unternehmen gro\u00dfe Mengen strukturierter, unstrukturierter und semistrukturierter Daten in ihrem urspr\u00fcnglichen Format sammeln und speichern. Data Lakes erfassen vielf\u00e4ltige unstrukturierte Daten wie Social-Media-Beitr\u00e4ge, Sensorprotokolle und Standortdaten. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Dank der riesigen Mengen von Informationen in einem Data Lake k\u00f6nnen Marken die W\u00fcnsche und Anforderungen von Kund:innen antizipieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Teams haben an einem zentralen Ort Zugang zu einer gewaltigen Menge von Daten, sodass sie schneller agieren und mit Mitbewerbern Schritt halten (oder diese abh\u00e4ngen) k\u00f6nnen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datalakehouse\">Data Lakehouse <\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Data Lakehouse vereint die Skalierbarkeit und Flexibilit\u00e4t eines Data Lake mit der Struktur und Verwaltung eines Data Warehouse&nbsp;\u2013 das Beste aus beiden Welten. Dank dieser Hybrid-Eigenschaften k\u00f6nnen Unternehmen schnell und m\u00fchelos Erkenntnisse aus all ihren Daten extrahieren, unabh\u00e4ngig von deren Format oder Gr\u00f6\u00dfe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen: <\/strong>Kund:innen profitieren von einheitlichen Omnichannel-Experiences, schnelleren Antwortzeiten und mehr Datensicherheit.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Der Bedarf an separaten Strukturen f\u00fcr die Datenspeicherung und Datenverarbeitung entf\u00e4llt, sodass Teams historische Daten und Echtzeitdaten an einem zentralen Ort integrieren k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datawarehouse\">Data Warehouse <\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Data Warehouse ist ein gro\u00dfer, organisierter Storage-Bereich f\u00fcr verarbeitete Daten. Das Unternehmen sammelt und speichert darin auf strukturierte Weise Daten aus verschiedenen Quellen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen: <\/strong>Kund:innen erwarten nahtlose Interaktionen mit einer Marke. Diesen Anspruch k\u00f6nnen Unternehmen besser erf\u00fcllen, wenn sich all ihre Daten gut organisiert an einem zentralen Ort befinden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams: <\/strong>Teams verf\u00fcgen \u00fcber ein zentrales Daten-Hub, auf das sie schnell zugreifen k\u00f6nnen, um Reports zu erstellen, Entscheidungen zu treffen und \u00e4hnliche Aufgaben zu erledigen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strukturierte-unstrukturierte-semistrukturierte-daten-3-definitionen\"><strong>Strukturierte, unstrukturierte, semistrukturierte Daten &#8211; 3 Definitionen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Strukturierte Daten<\/strong> sind klar definierte Daten in einem bestimmten Format. Das kann beispielsweise eine Tabelle oder eine Kundendatenbank sein, mit Zeilen f\u00fcr die einzelnen Kund:innen und Spalten f\u00fcr Angaben wie Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Strukturierte Daten sind leicht verst\u00e4ndlich, durchsuchbar und maschinenlesbar durch herk\u00f6mmliche Analytik-Tools.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Unstrukturierte Daten<\/strong> sind Informationen, die weder in einem vordefinierten Format noch in einem bestimmten Datenmodell vorliegen. Es werden spezielle Tools ben\u00f6tigt, um Erkenntnisse aus diesen Daten abzuleiten. E-Mails, Social-Media-Beitr\u00e4ge, Audio- und Videoaufzeichnungen, Bilder und Webseiten sind Beispiele f\u00fcr unstrukturierte Daten. Da unstrukturierte Daten schneller wachsen als strukturierte Daten, sind Big-Data-Technologien, die diese Daten nahtlos analysieren k\u00f6nnen, ein Muss f\u00fcr Unternehmen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Semistrukturierte Daten<\/strong> sind teilweise strukturiert, aber in ihrer urspr\u00fcnglichen Form nicht leicht zu analysieren. Diese Daten m\u00fcssen organisiert oder bereinigt werden, bevor sie sich wie strukturierte Daten in eine relationale Datenbank importieren lassen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Wenn Marken die Vorteile der unterschiedlichen Datentypen aussch\u00f6pfen, k\u00f6nnen sie Kundenanforderungen besser erf\u00fcllen, weil sie Erkenntnisse aus mehr strukturierten Daten und hochwertigeren unstrukturierten Daten ableiten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Teams k\u00f6nnen alle drei Datentypen f\u00fcr ihre Analysen nutzen. Es bietet sich eine Kombination aus L\u00f6sungen wie Hadoop zum Einspeisen unstrukturierter Daten und <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/analytics\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tableau<\/a> zum Analysieren und Visualisieren strukturierter und semistrukturierter Daten an.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datasecurity\">Datensicherheit <\/h3>\n\n\n\n<p>Datensicherheit bezieht sich auf die Ma\u00dfnahmen und Prozesse, die zum Schutz der Daten eines Unternehmens eingesetzt werden. Dazu geh\u00f6ren Zugriffsberechtigungen und rollenbasierter Zugriff, um sicherzustellen, dass nur befugte Personen Zugriff auf bestimmte Daten haben.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Das Kundenvertrauen ist das A und O. Wenn Kund:innen wissen, dass ein Unternehmen gro\u00dfen Wert auf den Schutz ihrer Daten und Privatsph\u00e4re legt, ist dies die Grundlage f\u00fcr engere Beziehungen und lange Treue.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams: <\/strong>Mit Datensicherheitsma\u00dfnahmen sch\u00fctzen Teams sich selbst vor Datenschutzverletzungen, wahren das Kundenvertrauen und ihren Ruf, sorgen f\u00fcr die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und sogar den Schutz von geistigem Eigentum.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sichere-datenabfrage\">Sichere Datenabfrage<\/h3>\n\n\n\n<p>Im Zusammenhang mit generativer KI bedeutet \u201esichere Datenabfrage\u201c, dass f\u00fcr einen generativen <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/prompt-engineering\/\">Prompt<\/a>&nbsp;\u2013 z.&nbsp;B. \u201eWie sieht unsere Vertriebsprognose aus?\u201c \u2013 Daten und Output so bereitgestellt werden, dass Zugriffsberechtigungen und Governance-Richtlinien erhalten bleiben. User:innen sehen also nur die Informationen, zu deren Ansicht sie berechtigt sind.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen: <\/strong>Kund:innen haben mehr Vertrauen in ein KI-System, das die Datensicherheit w\u00e4hrend des gesamten Prozesses gew\u00e4hrleistet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams: <\/strong>Teams k\u00f6nnen unbefugten Datenzugriff souver\u00e4n vermeiden, weil die Zugriffsberechtigungen jederzeit erhalten bleiben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-three wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Ihre Daten sind Gold wert\u00a0\u2013\u00a0und so sch\u00f6pfen Sie sie optimal aus <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Dank der Kombination aus Daten, KI und CRM k\u00f6nnen Sie alles vernetzen, visualisieren und analysieren und sich integrierte Erkenntnisse f\u00fcr Ihr gesamtes Unternehmen sichern. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/data\/\">Jetzt starten<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-three.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-three.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bessere-entscheidungen-dank-daten\"><strong>Bessere Entscheidungen dank Daten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"businessanalytics\">Gesch\u00e4ftsanalysen <\/h3>\n\n\n\n<p>Im Rahmen von Gesch\u00e4ftsanalysen werden Daten genutzt, um Hypothesen zu testen und Prognosen zu erstellen oder um fundiertere Entscheidungen zu treffen, oft in Bezug auf die k\u00fcnftige Performance. Gesch\u00e4ftsanalysen sind vorausschauend. Das hei\u00dft: Daten werden modelliert und analysiert, um neue Erkenntnisse zu gewinnen und Trends zu erkennen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Kund:innen profitieren von rundum besseren Erfahrungen, darunter personalisierte Produktempfehlungen und optimal abgestimmte Marketingbotschaften, die genau zum richtigen Zeitpunkt bereitgestellt werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams: <\/strong>Teams sichern sich einen Wettbewerbsvorsprung, denn dank Gesch\u00e4ftsanalysen k\u00f6nnen sie genauere Prognosen erstellen und intelligentere Entscheidungen in Bezug auf Ressourcenplanung, Nachfrageprognosen, Risikobewertungen und mehr treffen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"businessintelligence\">Business Intelligence <\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/business-intelligence\/\">Business Intelligence<\/a> ist das Zusammenf\u00fchren gro\u00dfer Datenmengen mit dem Ziel, einen aktuellen \u00dcberblick \u00fcber die Performance zu gewinnen und verwertbare Erkenntnisse f\u00fcr fundierte Entscheidungen abzuleiten. Business Intelligence ist deskriptiv, das hei\u00dft, es wird beschrieben, was in einem bestimmten Moment passiert.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen: <\/strong>Unternehmen, die wissen, ob ihre bisherigen oder aktuellen Bem\u00fchungen erfolgreich waren (oder nicht), k\u00f6nnen gezielt Optimierungen vornehmen, um den Kundenservice zu verbessern. Dies wiederum erh\u00f6ht die Kundenzufriedenheit und die Kundentreue.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Teams nutzen Business Intelligence f\u00fcr interne Zwecke, wie etwa das Nachverfolgen von Leistungskennzahlen (Key-Performance-Indikatoren, KPI), und auch f\u00fcr externe Zwecke, beispielsweise zur \u00dcberwachung der Kundenzufriedenheitsraten, um Gesch\u00e4ftsrisiken innerhalb von Abteilungen oder Teams erkennen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"customerdataplatform\">Plattform f\u00fcr Kundendaten (CDP)<\/h3>\n\n\n\n<p>Mit einer Plattform f\u00fcr Kundendaten (Customer Data Platform, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/cdp\/\">CDP<\/a>) k\u00f6nnen Unternehmen Daten aus Quellen wie Websites, Mobilger\u00e4te-Apps, E-Mails und Social Media erfassen, organisieren und nutzen, um integrierte Kundenprofile zu erstellen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen: <\/strong>Eine CDP hilft Unternehmen, die Kundenanforderungen besser zu antizipieren. So k\u00f6nnen sie zielgerichtetere Markeninteraktionen schaffen, die zur L\u00f6sung von Kundenproblemen beitragen. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Dank einer einheitlichen Sicht auf ihre Kund:innen k\u00f6nnen Teams relevantere und gezieltere Erfahrungen, Kampagnen und Produkte erstellen. Je mehr Daten sie erfassen, desto besser k\u00f6nnen sie ihren Fortschritt nachverfolgen, messen und optimieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<aside class=\"contextual-driver has-text-align-left\">\n\t<header>\n\t\t<h2 class=\"tidbit-head\">\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t<\/header>\n\t<div class=\"tidbit-body\">\n\t\t<p>Erfahren Sie in unserem Artikel, warum eine Customer Data Platform f\u00fcr modernes Marketing unerl\u00e4sslich ist. <\/p>\t<\/div>\n\t\t\t<p class=\"tidbit-link label\">\n\t\t\t<a class=\"label has-right-arrow has-right-arrow--small\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/cdp\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t<span>Artikel lesen<\/span>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 14 10\"><path d=\"M13.92 5.38a1 1 0 0 0 0-.76.9.9 0 0 0-.17-.26.3.3 0 0 0 0-.07l-4-4a1 1 0 0 0-1.46 1.42L10.59 4H1.07a1 1 0 0 0 0 2h9.52l-2.3 2.29a1 1 0 0 0 0 1.42 1 1 0 0 0 1.42 0l4-4a.3.3 0 0 0 0-.07.9.9 0 0 0 .21-.26\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<img class=\"tidbit img-mountain\"\n\t\tsrcset=\"\n\t\t\thttps:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/newsroom\/assets\/images\/article-tidbit-mountain-large@0.5x.png 84w,\n\t\t\thttps:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/newsroom\/assets\/images\/article-tidbit-mountain-large@1x.png 168w,\n\t\t\thttps:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/newsroom\/assets\/images\/article-tidbit-mountain-large@2x.png 336w\n\t\t\"\n\t\tsrc=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/newsroom\/assets\/images\/article-tidbit-mountain-large@1x.png\"\n\t\talt=\"Illustration of mountain\"\n\t\tsizes=\"(min-width:1024px) 175px, 130px\"\n\t>\n\t<\/aside>\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dashboard\">Dashboard <\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Dashboard ist eine visuelle Darstellung von Daten und erm\u00f6glicht es, den Status zu \u00fcberwachen oder einen besseren Einblick zu gewinnen. Dashboards umfassen in der Regel verschiedene interaktive Diagramme zu wichtigen Gesch\u00e4ftsprozessen und KPI.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen: <\/strong>Unternehmen, die ihre Prozesse effizient \u00fcberwachen, gewinnen konkrete Einblicke, die ihnen helfen, die Kundenerwartungen besser zu erf\u00fcllen.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams:<\/strong> Dashboards \u00fcberwachen den Fortschritt in Bezug auf wichtige Gesch\u00e4ftsziele. So erkennen Mitarbeitende positive und negative Trends, k\u00f6nnen deren Ursachen genauer untersuchen und entsprechende Ma\u00dfnahmen ergreifen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datainsightsrealtimeinsights\">Datenerkenntnisse und Echtzeiteinblicke<\/h3>\n\n\n\n<p>Datenerkenntnisse sind wichtige, aus Datenanalysen gewonnene Einblicke wie Datenmuster und -trends. Echtzeiteinblicke sind unmittelbare und aktuelle Informationen aus Datenanalysen, die bereitstehen, sobald ein Ereignis auftritt, beispielsweise ein Verkauf \u00fcber eine E-Commerce-Website. Sie k\u00f6nnen diese Einblicke in Ihre Entscheidungsfindung und Ihre Strategien einflie\u00dfen lassen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong><em> <\/em>Datenerkenntnisse bringen wichtige Kundenvorteile f\u00fcr alle Markeninteraktionen mit sich, darunter Produkte und Services, die besser auf die Kundenanforderungen zugeschnitten sind, und proaktiven Support. Dank Echtzeiteinblicken k\u00f6nnen Unternehmen Personalisierung in Echtzeit, relevanteres Marketing und nahezu umgehende Antworten auf Probleme bieten.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams: <\/strong>Teams verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt, da sie dank der Datenerkenntnisse ein besseres Verst\u00e4ndnis der Kundenanforderungen gewinnen, die Prozesse verbessern und intelligente Entscheidungen f\u00f6rdern.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datastorytelling\">Daten-Storytelling <\/h3>\n\n\n\n<p>Daten-Storytelling bezeichnet die Nutzung von Daten, Visualisierungen und Erz\u00e4hlungen, um Erkenntnisse zu kommunizieren und einer Zielgruppe eine ansprechende Story zu vermitteln. Durch das Erstellen von Storyies k\u00f6nnen Sie eine datenbezogene Geschichte erz\u00e4hlen, Kontext bereitstellen, demonstrieren, welche Entscheidungen zu bestimmten Ergebnissen gef\u00fchrt haben, oder einfach ein \u00fcberzeugendes Argument pr\u00e4sentieren.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Unternehmen k\u00f6nnen dank Daten-Storytelling ein umfassenderes, relevanteres Verst\u00e4ndnis ihrer Kund:innen entwickeln.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams: <\/strong>Teams k\u00f6nnen mit Daten-Storytelling komplexe Informationen einfacher pr\u00e4sentieren und auf ansprechende Weise unternehmensweit teilen. Dies erleichtert das Verst\u00e4ndnis wichtiger Datenkonzepte und der zugeh\u00f6rigen Projekte und f\u00f6rdert deren Unterst\u00fctzung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datavisualization\">Datenvisualisierung <\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/datenvisualisierung\/\">Datenvisualisierung<\/a> ist das Erstellen detaillierter Tabellen, Diagramme und Karten, um Informationen eing\u00e4ngiger zu vermitteln. Unternehmen sind dadurch in der Lage, Trends und Muster in Daten zu erkennen, w\u00e4hrend Personen ohne technischen Hintergrund die Daten besser verstehen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Kund:innen:<\/strong> Die Interaktionen von Kund:innen mit einer Marke sind st\u00e4rker vernetzt, wenn Unternehmen in Bezug auf die Datenerkenntnisse auf der gleichen Wellenl\u00e4nge liegen.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorteile f\u00fcr Teams: <\/strong>Teams verbessern ihr Verst\u00e4ndnis der Daten und decken dank umfassender Visualisierungen neue Erkenntnisse auf.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-genug-von-definitionen-rund-ums-thema-daten-ihr-nachster-schritt\"><strong>Genug von Definitionen rund ums Thema Daten? Ihr n\u00e4chster Schritt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Daten sind heute wichtiger denn je, und der stetig wachsende Datenstrom geht mit enormer Verantwortung in Bezug auf Verwaltung und Governance einher. Daten bieten jedoch ein gro\u00dfes Potenzial. Je st\u00e4rker Sie den Datenzugriff und die Datenkompetenz auf alle Beteiligten in Ihrem Unternehmen ausweiten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Gesch\u00e4ftserkenntnisse zutage f\u00f6rdern, die Sie f\u00fcr die Entscheidungsfindung und Gestaltung herausragender Customer Experiences einsetzen k\u00f6nnen. Wenn Sie verwertbare Echtzeitdaten mit <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\">KI<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/crm\/\">CRM<\/a> kombinieren, unterst\u00fctzen Sie intelligente Vorgehensweisen und k\u00f6nnen personalisierte Erfahrungen im gro\u00dfen Ma\u00dfstab bereitstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Genau deswegen ist es wichtig, \u00fcber grundlegendes Wissen zu Daten zu verf\u00fcgen. Wenn Ihre gesamte Unternehmenskultur von Datenkompetenz gepr\u00e4gt ist, k\u00f6nnen alle Beteiligten anhand von Daten Erkenntnisse gewinnen und Mehrwert schaffen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Daten freigeben, analysieren und gezielt nutzen <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Daten k\u00f6nnen die digitale Transformation Ihres Unternehmens beschleunigen. Optimieren Sie Ihre Datenanalyse mit einer skalierbaren Strategie zur Datenintegration, die all Ihre Datenquellen verbindet.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/analytics\/data-culture-playbook\/?nc=7013y000002Ot8jAAC\">Mehr erfahren<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"952\" height=\"536\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/data-culture-ebook.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ein Bild des Data Culture E-Books auf einem Bildschirm\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/data-culture-ebook.png 952w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/data-culture-ebook.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/data-culture-ebook.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/09\/data-culture-ebook.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 952px) 100vw, 952px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Volumen der weltweiten Daten wird sich bis 2025 alle 12\u00a0Stunden verdoppeln. 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