{"id":9569,"date":"2024-01-24T09:33:31","date_gmt":"2024-01-24T09:33:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=9569"},"modified":"2024-12-17T10:51:58","modified_gmt":"2024-12-17T10:51:58","slug":"ki-im-vertrieb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-im-vertrieb\/","title":{"rendered":"KI im Vertrieb unterst\u00fctzt Sales-Teams effektiv"},"content":{"rendered":"\n<p>Argh! Eigentlich w\u00fcrden Sie sich gerade viel lieber ins Gespr\u00e4ch mit Kund:innen vertiefen, sie ausf\u00fchrlich beraten und optimal w\u00e4hrend des Verkaufsprozesses begleiten. Warten da nicht ein paar tolle Leads, die kurz vor dem Closing sind? Stattdessen fressen repetitive Pflichten Ihre Arbeitszeit. Oder Sie sind \u00fcber so viele Tools mit Kund:innen vernetzt, dass Sie schnell den \u00dcberblick \u00fcber die eigene Pipeline verlieren. Auch ein knappes Budget und eine d\u00fcnne Personaldecke machen Ihnen zu schaffen. Stellen Sie sich vor, Sie k\u00f6nnten diese Aufgaben auf weitere Schultern verteilen. Sodass der Verkauf und die Abschl\u00fcsse wieder effizienter werden und Sie sogar von vielen Mehrwerten profitieren. Das k\u00f6nnen Sie! KI im Vertrieb hilft Ihnen dabei, Prozesse zu strukturieren und zu optimieren. Sie erfasst Stolpersteine und schafft sie aus dem Weg. Das entlastet Ihr Sales-Team und verschafft Ihrem Unternehmen Wettbewerbsvorteile.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"is-style-default wp-block-salesforce-blog-stats\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__container\">\n\t\t<header class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__stat\">\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__number\">48<\/p>\n\t\t<\/header>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__content\">\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__headline\">Prozent<\/p>\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__description\">der mittelst\u00e4ndischen Unternehmen sahen bereits 2020 im Vertrieb mindestens eine starke Eignung f\u00fcr Verbesserungen durch KI.<br><br><em>Quelle: Deloitte<\/em><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<p><strong>Wie und an welchen Stellen Sie <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\"><strong>KI<\/strong><\/a><strong> in Ihre Arbeitsabl\u00e4ufe integrieren k\u00f6nnen und welche Tools es gibt, das schauen wir uns jetzt an.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-das-erwartet-sie-in-diesem-artikel\"><strong>Das erwartet Sie in diesem Artikel:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">KI im Vertrieb \u2013 8 Anwendungsbeispiele<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">KI unterst\u00fctzt Mitarbeiter:innen nachweislich sinnvoll, ersetzt sie aber nicht<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">Herausforderungen bei KI-Tools im Vertrieb<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">KI im Vertrieb nutzen \u2013 in 6 Schritten zur KI-Strategie im eigenen Unternehmen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic5\">Zukunftsf\u00e4hige Sales-Teams durch Tools und gute Prozessen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\"><strong>KI im Vertrieb \u2013 8 Anwendungsbeispiele<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz findet sich immer h\u00e4ufiger in den Workflows von Unternehmen wieder. Das <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-im-kundenservice\/\">Marketing nutzt KI<\/a> beispielsweise, um an Kund:innen zielgerichtete Kampagnen auszuspielen oder um sie mit personalisierten Newslettern effektiver zu erreichen. Auch der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-im-kundenservice\/#topic4\">Kundenservice nutzt KI<\/a> und kann so Anfragen effizienter bearbeiten. Er hat beispielsweise bereits vor einem Kundengespr\u00e4ch alle n\u00f6tigen Informationen vorliegen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-so-konkret-kann-ki-sales-teams-unterstutzen\">So konkret kann KI Sales-Teams unterst\u00fctzen:<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"14\" height=\"13\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 14 13\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__icon\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M3.43 13a1 1 0 0 1-.59-.19 1 1 0 0 1-.4-1L3 8.37.52 5.93a1 1 0 0 1 .56-1.73l3.47-.5L6.09.56a1.06 1.06 0 0 1 1.82 0L9.46 3.7l3.46.5a1 1 0 0 1 .56 1.73L11 8.37l.59 3.45a1 1 0 0 1-1.46 1.06L7 11.26l-3.1 1.62a1 1 0 0 1-.47.12M7 9.1a1 1 0 0 1 .47.12l1.75.92-.33-2a1 1 0 0 1 .29-.9l1.42-1.33-2-.28a1 1 0 0 1-.76-.56L7 3.3l-.88 1.77a1 1 0 0 1-.76.56l-2 .28 1.46 1.38a1 1 0 0 1 .29.9l-.33 2 1.75-.92A1 1 0 0 1 7 9.1\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t1. <strong>Routineaufgaben automatisieren<\/strong>\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>KI automatisiert zeitintensive und sich wiederholende Aufgaben wie die Dateneingabe, E-Mail-Kommunikation und Auftragsverwaltung.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2192 Das Ergebnis: Mehr Luft f\u00fcr entscheidende Gespr\u00e4che!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"14\" height=\"13\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 14 13\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__icon\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M3.43 13a1 1 0 0 1-.59-.19 1 1 0 0 1-.4-1L3 8.37.52 5.93a1 1 0 0 1 .56-1.73l3.47-.5L6.09.56a1.06 1.06 0 0 1 1.82 0L9.46 3.7l3.46.5a1 1 0 0 1 .56 1.73L11 8.37l.59 3.45a1 1 0 0 1-1.46 1.06L7 11.26l-3.1 1.62a1 1 0 0 1-.47.12M7 9.1a1 1 0 0 1 .47.12l1.75.92-.33-2a1 1 0 0 1 .29-.9l1.42-1.33-2-.28a1 1 0 0 1-.76-.56L7 3.3l-.88 1.77a1 1 0 0 1-.76.56l-2 .28 1.46 1.38a1 1 0 0 1 .29.9l-.33 2 1.75-.92A1 1 0 0 1 7 9.1\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t2. <strong>KI-basiertes Lead-Scoring<\/strong>\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen k\u00f6nnen mit einer KI potenzielle Kund:innen automatisch bewerten und priorisieren, indem sie Verhaltensdaten und andere Informationen analysieren. So brauchen Mitarbeitende weniger zu recherchieren und abzuw\u00e4gen, wie sie den Kontakt weiter verfolgen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2192 Das Ergebnis: Sie k\u00f6nnen sich ganz auf die aussichtsreichsten Leads konzentrieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"14\" height=\"13\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 14 13\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__icon\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M3.43 13a1 1 0 0 1-.59-.19 1 1 0 0 1-.4-1L3 8.37.52 5.93a1 1 0 0 1 .56-1.73l3.47-.5L6.09.56a1.06 1.06 0 0 1 1.82 0L9.46 3.7l3.46.5a1 1 0 0 1 .56 1.73L11 8.37l.59 3.45a1 1 0 0 1-1.46 1.06L7 11.26l-3.1 1.62a1 1 0 0 1-.47.12M7 9.1a1 1 0 0 1 .47.12l1.75.92-.33-2a1 1 0 0 1 .29-.9l1.42-1.33-2-.28a1 1 0 0 1-.76-.56L7 3.3l-.88 1.77a1 1 0 0 1-.76.56l-2 .28 1.46 1.38a1 1 0 0 1 .29.9l-.33 2 1.75-.92A1 1 0 0 1 7 9.1\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t3. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/sales\/cross-selling\"><strong>Cross-Selling<\/strong><\/a><strong> und <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/sales\/upselling\/\"><strong>Up-Selling<\/strong><\/a>\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>KI kann dazu beitragen, ma\u00dfgeschneiderte Empfehlungen zu zus\u00e4tzlichen Produkten oder Dienstleistungen f\u00fcr bestehende Kund:innen zu erstellen. Wie hat eine Kundin sich verhalten, was hat sie gekauft? Die KI analysiert genau das und leitet darauf basierende Empfehlungen ab.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 Das Ergebnis: Kund:innen werden genau an dem Punkt der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/customer-journey\/\">Customer Journey<\/a> abgeholt, an dem sie sind \u2013 entsprechend ihrer Bed\u00fcrfnisse und Pr\u00e4ferenzen. Der Aufwand pro Verkauf sinkt.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"14\" height=\"13\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 14 13\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__icon\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M3.43 13a1 1 0 0 1-.59-.19 1 1 0 0 1-.4-1L3 8.37.52 5.93a1 1 0 0 1 .56-1.73l3.47-.5L6.09.56a1.06 1.06 0 0 1 1.82 0L9.46 3.7l3.46.5a1 1 0 0 1 .56 1.73L11 8.37l.59 3.45a1 1 0 0 1-1.46 1.06L7 11.26l-3.1 1.62a1 1 0 0 1-.47.12M7 9.1a1 1 0 0 1 .47.12l1.75.92-.33-2a1 1 0 0 1 .29-.9l1.42-1.33-2-.28a1 1 0 0 1-.76-.56L7 3.3l-.88 1.77a1 1 0 0 1-.76.56l-2 .28 1.46 1.38a1 1 0 0 1 .29.9l-.33 2 1.75-.92A1 1 0 0 1 7 9.1\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t4. <strong>Chatbots und virtuelle Assistent:innen<\/strong>\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-chatbot\/\">KI-basierte Chatbots<\/a> im Sales-Team einsetzen. So hilft eine interne KI ihrem Vertrieb, Kund:innen besser und \u00fcberzeugender zu beraten \u2013 und damit zum Kauf zu f\u00fchren. \u00dcbrigens: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/\">62 % aller Kund:innen erwarten, dass Sie deren Bedarf vorab antizipieren<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2192 Das Ergebnis: Kund:innen sind am Kontaktpunkt zufriedener und werden enger an die Marke gebunden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"14\" height=\"13\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 14 13\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__icon\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M3.43 13a1 1 0 0 1-.59-.19 1 1 0 0 1-.4-1L3 8.37.52 5.93a1 1 0 0 1 .56-1.73l3.47-.5L6.09.56a1.06 1.06 0 0 1 1.82 0L9.46 3.7l3.46.5a1 1 0 0 1 .56 1.73L11 8.37l.59 3.45a1 1 0 0 1-1.46 1.06L7 11.26l-3.1 1.62a1 1 0 0 1-.47.12M7 9.1a1 1 0 0 1 .47.12l1.75.92-.33-2a1 1 0 0 1 .29-.9l1.42-1.33-2-.28a1 1 0 0 1-.76-.56L7 3.3l-.88 1.77a1 1 0 0 1-.76.56l-2 .28 1.46 1.38a1 1 0 0 1 .29.9l-.33 2 1.75-.92A1 1 0 0 1 7 9.1\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t5. <strong>Sales-Forecasting<\/strong>\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>KI analysiert historische Verkaufsdaten, um Verkaufsprognosen zu erstellen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2192 Das Ergebnis: Das Monitoring der Umsatzziele ist pr\u00e4ziser und einfacher.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"14\" height=\"13\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 14 13\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__icon\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M3.43 13a1 1 0 0 1-.59-.19 1 1 0 0 1-.4-1L3 8.37.52 5.93a1 1 0 0 1 .56-1.73l3.47-.5L6.09.56a1.06 1.06 0 0 1 1.82 0L9.46 3.7l3.46.5a1 1 0 0 1 .56 1.73L11 8.37l.59 3.45a1 1 0 0 1-1.46 1.06L7 11.26l-3.1 1.62a1 1 0 0 1-.47.12M7 9.1a1 1 0 0 1 .47.12l1.75.92-.33-2a1 1 0 0 1 .29-.9l1.42-1.33-2-.28a1 1 0 0 1-.76-.56L7 3.3l-.88 1.77a1 1 0 0 1-.76.56l-2 .28 1.46 1.38a1 1 0 0 1 .29.9l-.33 2 1.75-.92A1 1 0 0 1 7 9.1\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t6. <strong><strong>Churn-Prediction<\/strong><\/strong>\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>KI im Vertrieb identifiziert fr\u00fchzeitig Anzeichen daf\u00fcr, dass Kund:innen abspringen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Vertriebsteams proaktiv Ma\u00dfnahmen ergreifen, um Kund:innen zu halten, bevor sie abwandern.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 <strong>Das Ergebnis: Eine gezieltere Kundenbetreuung tr\u00e4gt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung bei, was wiederum den Umsatz steigert und die Effizienz im Vertrieb erh\u00f6ht.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"14\" height=\"13\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 14 13\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__icon\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M3.43 13a1 1 0 0 1-.59-.19 1 1 0 0 1-.4-1L3 8.37.52 5.93a1 1 0 0 1 .56-1.73l3.47-.5L6.09.56a1.06 1.06 0 0 1 1.82 0L9.46 3.7l3.46.5a1 1 0 0 1 .56 1.73L11 8.37l.59 3.45a1 1 0 0 1-1.46 1.06L7 11.26l-3.1 1.62a1 1 0 0 1-.47.12M7 9.1a1 1 0 0 1 .47.12l1.75.92-.33-2a1 1 0 0 1 .29-.9l1.42-1.33-2-.28a1 1 0 0 1-.76-.56L7 3.3l-.88 1.77a1 1 0 0 1-.76.56l-2 .28 1.46 1.38a1 1 0 0 1 .29.9l-.33 2 1.75-.92A1 1 0 0 1 7 9.1\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<strong>7. <strong>Vertriebsprozess-Optimierung<\/strong><\/strong>\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>KI kann den Vertriebsprozess begleiten und Verbesserungsvorschl\u00e4ge machen. So identifizieren Sie Engp\u00e4sse und steigern die Effizienz. Es verbessert au\u00dferdem die Schnittstellen, wenn Sales-Teams mit Kolleg:innen aus dem Marketing und dem Kundenservice zusammenarbeiten. Informationen \u00fcber Kund:innen stehen dank KI detaillierter, passender und schneller allen Akteur:innen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192<strong> Das Ergebnis: Mehr Kollaboration, weniger Silo-Denken, schneller zum Sales-Target!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"14\" height=\"13\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 14 13\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__icon\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M3.43 13a1 1 0 0 1-.59-.19 1 1 0 0 1-.4-1L3 8.37.52 5.93a1 1 0 0 1 .56-1.73l3.47-.5L6.09.56a1.06 1.06 0 0 1 1.82 0L9.46 3.7l3.46.5a1 1 0 0 1 .56 1.73L11 8.37l.59 3.45a1 1 0 0 1-1.46 1.06L7 11.26l-3.1 1.62a1 1 0 0 1-.47.12M7 9.1a1 1 0 0 1 .47.12l1.75.92-.33-2a1 1 0 0 1 .29-.9l1.42-1.33-2-.28a1 1 0 0 1-.76-.56L7 3.3l-.88 1.77a1 1 0 0 1-.76.56l-2 .28 1.46 1.38a1 1 0 0 1 .29.9l-.33 2 1.75-.92A1 1 0 0 1 7 9.1\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<strong>8. <strong>Effizienteres Enablement<\/strong><\/strong>\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Dank KI gest\u00fctztem <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales-enablement\/\">Sales-Enablement<\/a> k\u00f6nnen sich neue Mitarbeitende schneller orientieren und in ihre Aufgaben einfinden: Die in ihre Systeme integrierte Enablement-Plattform stellt ihnen automatisch Meilensteine, Coachings, Walkthroughs und Best Practices zum individuellen Sales-Case passend bereit.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 Das Ergebnis: Die Einarbeitungszeit wird deutlich verk\u00fcrzt und das Zusammensuchen von verkaufsf\u00f6rdernden Informationen entf\u00e4llt.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00c4hnlich wie bei eine:r echten Mitarbeiter:in hat eine \u201eKI-Kollegin\u201c eine spezialisierte Rolle im Sales-Team. Ihre Aufgabe besteht darin, den Vertriebsprozess zu optimieren und Ihnen dabei zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Sie ist wie eine Daten-Magierin, die aus den riesigen Datenmengen wertvolle Erkenntnisse zieht und Ihnen hilft, Ihre <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/vertriebsstrategie-entwickeln\/\">Vertriebsstrategie<\/a> zu perfektionieren.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Das KI-Glossar &#8211;<br>32 Definitionen, die Sie jetzt unbedingt kennen sollten<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/ki-glossar\/?nc=7013y0000026LQ3AAM\">Kostenlos herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/category\/generative-ai\/\"><strong>Generative KI<\/strong><\/a><strong> vs. Pr\u00e4diktive KI<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Grunds\u00e4tzlich gibt es zwei verschiedene Arten von KI, die im Vertrieb besonders interessant sind:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-regular\"><table><tbody><tr><td><strong>Generative AI<\/strong><\/td><td><strong>Predictive AI<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><br><strong>Was macht sie?<\/strong> Generative AI erstellt neue Inhalte wie Texte, Bilder oder Musik, basierend auf den erlernten Mustern aus vorhandenen Daten.<br><br><strong>Anwendungsbereiche:<\/strong> Kreativer Content, automatische Berichterstellung, Kunstgenerierung<br><br><strong>Beispiel:<\/strong> Ein generatives AI-Modell kann eine Sales-Copy oder einen Artikel verfassen, der von dem eines menschlichen Autors oder einer Autorin kaum zu unterscheiden ist.<\/td><td><strong>Was macht sie?<\/strong> Predictive AI analysiert Daten, um zuk\u00fcnftige Ereignisse oder Trends vorherzusagen. Sie identifiziert Muster und gibt Empfehlungen.<br><br><strong>Anwendungsbereiche:<\/strong> Prognosen im Vertrieb, personalisierte Empfehlungen, Risikobewertung<br><br><strong>Beispiel:<\/strong> Predictive AI kann vorhersagen, welche Kund:innen eher geneigt sind, ein Produkt zu kaufen, oder welche Wartungsarbeiten an einer Maschine in naher Zukunft erforderlich sind.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\"><strong>KI unterst\u00fctzt Mitarbeiter:innen nachweislich sinnvoll, ersetzt sie aber nicht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Als digitale:r Assistent:in kann K\u00fcnstliche Intelligenz Vertriebler:innen dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihren Vertriebsprozess zu optimieren. Das ist sehr wichtig: Der <a href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">\u201eState Of Sales Report\u201c<\/a> zeigt, dass Vertriebsmitarbeiter:innen aktuell weniger als ein Drittel ihrer w\u00f6chentlichen Arbeitszeit dem Verkauf widmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Kommt eine n\u00fctzliche KI wie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/einstein-ai-solutions\/\">Salesforce Einstein<\/a> in verschiedenen Anwendungsfeldern zum Einsatz, gewinnen Sales-Teams wieder Zeit, sich ihren eigentlichen Kernaufgaben zu widmen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/sales\/sales-ai-demos\/?nc=7013y000000aHi3AAE\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"317\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/sales-ai.png?w=1024\" alt=\"Screenshot von Salesforce KI Vertrieb\" class=\"wp-image-9572\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/sales-ai.png 3516w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/sales-ai.png?w=300&amp;h=93 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/sales-ai.png?w=768&amp;h=238 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/sales-ai.png?w=1024&amp;h=317 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/sales-ai.png?w=1536&amp;h=475 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/sales-ai.png?w=2048&amp;h=634 2048w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/sales-ai.png?w=150&amp;h=46 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Aber: Eine ganz pers\u00f6nliche und aufmerksame Kommunikation von Mensch zu Mensch schafft Vertrauen und st\u00e4rkt die Kundenbindung \u2013 das Zwischenmenschliche kann keine KI ersetzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beispiel: Ein mittelst\u00e4ndisches Unternehmen, das hochwertige K\u00fcchenger\u00e4te verkauft<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ihr Unternehmen vertreibt ma\u00dfgeschneiderte B\u00fcrom\u00f6bel. Durch den Einsatz von KI k\u00f6nnten Sie eine Datenbank mit Kundenpr\u00e4ferenzen und Kaufmustern erstellen. Die KI analysiert diese Daten und gibt Empfehlungen f\u00fcr Cross-Selling und Up-Selling, passend zu den Bed\u00fcrfnissen Ihrer Kund:innen. Das bedeutet, Ihre Vertriebsmitarbeiter:innen erhalten wertvolle Insights, welche Produkte sie den Kund:innen zus\u00e4tzlich anbieten k\u00f6nnen. Basierend auf der Analyse von Kund:innenfeedback und -interaktionen entwickelt die KI Vorschl\u00e4ge f\u00fcr die effektivste Kommunikationsstrategie. So kann Dein Vertriebsteam seine Ansprache individuell anpassen, um die Kund:innenbindung zu st\u00e4rken und erfolgreicher abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ki-macht-aber-auch-die-sales-profis-mit-der-eigenen-arbeit-glucklicher-und-steigert-ihre-produktivitat\">KI macht aber auch die Sales-Profis mit der eigenen Arbeit gl\u00fccklicher \u2013 und steigert ihre Produktivit\u00e4t:<\/h4>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dfbca5992b2&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dfbca5992b2\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"666\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/verbesserung-durch-ki-im-vertrieb.png?w=1024\" alt=\"Statistik zu Verbesserung durch KI im Vertrieb\" class=\"wp-image-9573\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/verbesserung-durch-ki-im-vertrieb.png 1400w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/verbesserung-durch-ki-im-vertrieb.png?w=300&amp;h=195 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/verbesserung-durch-ki-im-vertrieb.png?w=768&amp;h=499 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/verbesserung-durch-ki-im-vertrieb.png?w=1024&amp;h=666 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/verbesserung-durch-ki-im-vertrieb.png?w=150&amp;h=98 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><em>Der:die neue KI-Kolleg:in im Sales-Team ist stets aktiv, ohne jemals eine Pause einzulegen. Er beh\u00e4lt den \u00dcberblick \u00fcber alle Abl\u00e4ufe und die Fortschritte der Mitarbeitenden. So weist der neue Kollege zum Beispiel auf vielversprechende Verkaufschancen hin und zeigt Mitarbeitenden gezielt passende Argumente und Chancen. Dies hilft dem Sales-Team bei der internen Entwicklung \u2013 und letztlich dabei, das Verkaufsziel zu erreichen.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vorsicht vor Schatten-KI \u2013 der sichere Umgang mit KI im Unternehmen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Vorteile von KI im Vertrieb, wie eine bessere Arbeitsqualit\u00e4t und gr\u00f6\u00dfere Zufriedenheit der Besch\u00e4ftigten, liegen auf der Hand. Dennoch ist es unerl\u00e4sslich, nicht sorg- und wahllos KI einzusetzen. Fehlende Qualit\u00e4tskontrolle, unge\u00fcbter Umgang sowie keine datenschutzkonforme Verwendung offener <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/chat-gpt\/\">GPT<\/a>-Systeme k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass sensible Kunden- und Firmendaten ungesch\u00fctzt nach au\u00dfen gelangen: ein hohes Risiko sowohl f\u00fcr das Unternehmen als auch die Mitarbeitenden selbst. Stellen Sie deshalb sicher, dass Ihr Team KI-Technologie in einem sicheren Rahmen wie mit Salesforce Einstein nutzen und sich sicher bewegen k\u00f6nnen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f3f3f3\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Entdecken Sie in dieser Demo, was KI f\u00fcr den Vertrieb leisten kann.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/sales\/sales-ai-demos\/?nc=7013y000000aHi3AAE\">Demo ansehen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\"><strong>Herausforderungen bei KI-Tools im Vertrieb: Nur wenn sie bekannt sind, k\u00f6nnen Sie sie meistern<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Die richtigen Talente finden:<\/strong> Wer wird die KI verwalten? Wie bringe ich meine Belegschaft auf den neuesten Stand? Wir m\u00fcssen KI f\u00fcr Vertriebsmitarbeiter:innen einfach und nahtlos nutzbar machen \u2013 etwa \u00fcber die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/platform\/solutions\/connect-integrate\/\">Integration in bestehende Tools<\/a> und Power-User, die andere im Team mit ihrer Begeisterung anstecken.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Die Sicherheitsrisiken im Blick:<\/strong> 71 % der IT-F\u00fchrungskr\u00e4fte glauben, dass generative KI neue Sicherheitsrisiken f\u00fcr Unternehmens- und Kundendaten mit sich bringt. Deswegen priorisiert Salesforce die Sicherheit von KI-Integrationen \u2013 erfahren Sie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-datenschutz\/\">hier mehr \u00fcber KI und Datenschutz<\/a> und \u00fcber unseren <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/secure-ai\/\">Einstein Trust Layer<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Die Integration meistern:<\/strong> F\u00fcr die beste generative Erfahrung ist es wichtig, alles miteinander zu verbinden: Sie m\u00fcssen die KI in Ihre aktuelle Kundeninteraktion oder den Arbeitsablauf Ihrer Vertriebsmitarbeiter:innen integrieren. Denken Sie KI daher nicht als separates Instrument, sondern f\u00fchren Sie es eingebettet ein, etwa mit einem skalierenden CRM. So w\u00e4chst das ganze Team mit neuen Prozessen in den Alltag mit KI.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__container\">\n\t\t<header class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__stat\">\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__number\">39<\/p>\n\t\t<\/header>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__content\">\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__headline\">Prozent<\/p>\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__description\">der befragten Unternehmen setzten bereits 2020 eine KI entweder im Kundenservice oder im Vertrieb ein.<br><br><em>Quelle: Erhebung durch Ipsos, ver\u00f6ffentlicht durch den T\u00dcV-Verband.<\/em><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\"><strong>KI im Vertrieb nutzen \u2013 in 6 Schritten zur KI-Strategie im eigenen Unternehmen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Anforderungen an Sales-Teams werden komplexer, w\u00e4hrend der Markt vor gro\u00dfen Herausforderungen steht. <a href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">Eine Studie mit 7700 Vertriebsprofis weltweit<\/a> zeigt, dass Vertriebler:innen am erfolgreichsten sind, wenn sie smart arbeiten. Mittels KI konnten sie ihre <strong>Effizienz deutlich steigern<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie kann also eine Strategie aussehen, wenn ein Unternehmen K\u00fcnstliche Intelligenz sinnvoll nutzen m\u00f6chte?<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gesch\u00e4ftsziele und Anwendungsbereiche definieren:<\/strong> Beginnen Sie Ihre KI-Reise, indem Sie klare Gesch\u00e4ftsziele festlegen und \u00fcberlegen, wo K\u00fcnstliche Intelligenz in Ihren Prozessen am besten eingesetzt werden kann. Gibt es Bereiche, in denen regelm\u00e4\u00dfig Aufw\u00e4nde entstehen, die eine KI \u00fcbernehmen kann?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dateninfrastruktur aufbauen: <\/strong>Stellen Sie sicher, dass Sie \u00fcber eine solide Dateninfrastruktur verf\u00fcgen, um saubere, aktuelle und ausreichende Daten f\u00fcr Ihre KI-Initiativen bereitzustellen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Daten sammeln und nutzbar machen:<\/strong> Bereinigen Sie Ihre Daten und machen Sie sie f\u00fcr KI-Analysen nutzbar. Gute Daten sind entscheidend f\u00fcr genaue Vorhersagen und personalisierte Angebote. Besonders wertvoll in Zukunft: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/first-party-data\/\">First Party Data<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>W\u00e4hlen Sie die passenden KI-Tools und -Plattformen aus:<\/strong> Identifizieren Sie die richtigen Anwendungsfelder f\u00fcr die richtige Art von KI: Brauchen Sie generative KI, die eigenst\u00e4ndig Inhalte erzeugt? Oder brauchen Sie eine pr\u00e4diktive KI, die Ihnen Resultate und Aktionen voraussagt? Wollen Sie auf die Hilfe von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/chatbot\/\">Chatbots<\/a> setzen? Oder KI in Ihr <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/crm\/\">CRM<\/a> integrieren?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schulen Sie Ihre Mitarbeiter:innen:<\/strong> Binden Sie Ihr Sales-Team von Anfang an in die Transformation ein. Betonen Sie, dass Besch\u00e4ftigte nicht ersetzt werden und weiterhin unerl\u00e4sslich sind. Machen Sie sie mit der KI und den damit verbundenen Vorteilen vertraut. Eine effektive Change Management Kommunikation beugt Vorbehalten gegen\u00fcber der neuen Technologie vor. <strong>Achten Sie auf den Datenschutz und definieren Sie ethische Richtlinien:<\/strong> Vor allem, wenn Sie mit personenbezogenen Daten arbeiten, muss der Datenschutz gew\u00e4hrleistet sein. Auch ethische Prinzipien tragen zu einer vertrauensw\u00fcrdigen KI bei.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00fcfen Sie die kontinuierlichen Verbesserungen und messen Sie Ihren Erfolg:<\/strong> Dies kann vorab im Rahmen von Pilotprojekten geschehen. Wenn diese erfolgreich sind, integrieren Sie KI in weitere Abl\u00e4ufe und skalieren Unternehmensprozesse.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic5\"><strong>Die Reise zum zukunftsf\u00e4higen Sales-Team ist eine Mischung aus Tools und guten Prozessen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die drei Elemente Daten, KI und CRM sind Ihr Schl\u00fcssel zum Erfolg. Sie bilden eine <strong>Einheit<\/strong>, die sich st\u00e4ndig weiterentwickelt und gegenseitig bereichert. Stellen Sie sich Daten, KI und CRM als ein stabiles Dreibein vor, dessen Standbeine eng miteinander verzahnt sind. Nur so k\u00f6nnen Sie einen gro\u00dfen Schritt in Richtung einer h\u00f6heren Produktivit\u00e4t und einer erfolgreichen Transformation machen, dank generativer KI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Grundlage sind in Echtzeit harmonisierte Daten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>An welchem Punkt der Customer Journey befindet sich Ihr:e Kund:in gerade? Welche Interessen hat diese Person, die in die Kaufentscheidung einflie\u00dfen? Daten sch\u00e4rfen das Einkaufsprofil der Person und geben Ihrem Unternehmen die M\u00f6glichkeit, sie jederzeit mit dem entsprechenden Expertenteam wie Vertrieb, Marketing, IT, Service u.a. beim Kaufprozess abzuholen und ein ganz individuelles Salesforce Customer 360 Erlebnis zu schaffen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2026 im Zusammenspiel mit einer vertrauensw\u00fcrdigen KI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um K\u00fcnstliche Intelligenz in vollem Umfang nutzen zu k\u00f6nnen, ist Vertrauen in die generierten Ergebnisse entscheidend. Genau das bietet <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/einstein-ai-solutions\/\">Salesforce Einstein<\/a>. Denn es basiert auf Ihren bew\u00e4hrten Kundendaten und hochwertigen, \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen Quellen. Salesforce Einstein ist nahtlos in unsere Plattform integriert und mit geringem Aufwand zug\u00e4nglich. So k\u00f6nnen Sie KI auf breiter Front in Ihrem Unternehmen und in jedem Team nutzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2026 und last but definitely not least: einem guten CRM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Customer Relationship Management bildet das Fundament und ist Ihr essenzielles Instrument f\u00fcr die Pflege von (potenziellen) Kundenkontakten. Wie eine sich st\u00e4ndig aktualisierende Akte entnehmen Sie aus Ihrem CRM, nach welchen Produkten oder Dienstleistungen K\u00e4ufer:innen suchen und welche Potenziale Sie aussch\u00f6pfen k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus ist ein smartes CRM wie die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales-cloud\/\">Salesforce Sales Cloud<\/a> Ihr intelligentes Vertriebstool f\u00fcr exzellentes Kundenmanagement, effiziente Auftragsverwaltung, intelligentes Lead Management und eine \u00fcbersichtliche Datenanalyse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Daten + KI + CRM = Ein Vertrieb auf dem n\u00e4chsten Level<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>In der Sales Cloud stehen bereits zahlreiche KI-Anwendungen zur Verf\u00fcgung, die Vertriebsmitarbeiter:innen bei der Kundengewinnung, -pflege und -abschl\u00fcssen helfen. Sch\u00f6pfen Sie das Potenzial voll aus:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list__heading\">\n\t\t\t\t<span class='wp-block-salesforce-blog-iconography-list__icon'>\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M12 20.5a1.6 1.6 0 0 1-.55-.1 1.3 1.3 0 0 1-.475-.3L9.65 18.875q-3.1-2.874-5.375-5.487T2 7.925q0-2.25 1.513-3.762T7.25 2.65q1.275 0 2.525.613T12 5.275q1.1-1.4 2.275-2.012a5.3 5.3 0 0 1 2.475-.613q2.225 0 3.738 1.513T22 7.925q0 2.85-2.275 5.463t-5.375 5.487L13.025 20.1a1.3 1.3 0 0 1-.475.3 1.6 1.6 0 0 1-.55.1\" \/><\/svg>\n\t\t<\/span>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list__title\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=sf.intro_eri.htm&amp;type=5\">Einstein Relationship Insights<\/a>:\t\t\t<\/h2>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list__content \">\n\t\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>erm\u00f6glicht ein besseres Verst\u00e4ndnis von Verbindungen und den Aufbau st\u00e4rkerer Beziehungen zu potenziellen Kund:innen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list__heading\">\n\t\t\t\t<span class='wp-block-salesforce-blog-iconography-list__icon'>\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M12 20.5a1.6 1.6 0 0 1-.55-.1 1.3 1.3 0 0 1-.475-.3L9.65 18.875q-3.1-2.874-5.375-5.487T2 7.925q0-2.25 1.513-3.762T7.25 2.65q1.275 0 2.525.613T12 5.275q1.1-1.4 2.275-2.012a5.3 5.3 0 0 1 2.475-.613q2.225 0 3.738 1.513T22 7.925q0 2.85-2.275 5.463t-5.375 5.487L13.025 20.1a1.3 1.3 0 0 1-.475.3 1.6 1.6 0 0 1-.55.1\" \/><\/svg>\n\t\t<\/span>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list__title\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/sales-conversation-intelligence\/\">Einstein Conversation Insights<\/a>:\t\t\t<\/h2>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list__content \">\n\t\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>analysiert jeden Anruf, als ob Sie eine:n Assistenten\/Assistentin an Ihrer Seite h\u00e4tten, und bietet Coaching-Einblicke sowie Transkripte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list__heading\">\n\t\t\t\t<span class='wp-block-salesforce-blog-iconography-list__icon'>\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M12 20.5a1.6 1.6 0 0 1-.55-.1 1.3 1.3 0 0 1-.475-.3L9.65 18.875q-3.1-2.874-5.375-5.487T2 7.925q0-2.25 1.513-3.762T7.25 2.65q1.275 0 2.525.613T12 5.275q1.1-1.4 2.275-2.012a5.3 5.3 0 0 1 2.475-.613q2.225 0 3.738 1.513T22 7.925q0 2.85-2.275 5.463t-5.375 5.487L13.025 20.1a1.3 1.3 0 0 1-.475.3 1.6 1.6 0 0 1-.55.1\" \/><\/svg>\n\t\t<\/span>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list__title\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=sf.pipeline_inspection_close_date_predictions.htm&amp;type=5\">Deal Insights<\/a>:\t\t\t<\/h2>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-iconography-list__content \">\n\t\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>liefert Prognosen und Erkenntnisse dar\u00fcber, ob ein Abschluss wahrscheinlich ist und wie Sie ihn vorantreiben k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>KI im Vertrieb ist ein wichtiger Baustein und die logische und konsequente Fortf\u00fchrung einer optimalen Vertriebsl\u00f6sung. Der Einsatz von K\u00fcnstlicher Intelligenz erm\u00f6glicht nachweislich in jeder Branche einen signifikanten Produktivit\u00e4tssprung und sorgt f\u00fcr zufriedenere Mitarbeitende.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dfbca59bb00&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dfbca59bb00\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"576\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/Sales-Cloud-KI.png?w=1024\" alt=\"Screenshot vom Sales Cloud Fan\" class=\"wp-image-9574\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/Sales-Cloud-KI.png 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/Sales-Cloud-KI.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/Sales-Cloud-KI.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/Sales-Cloud-KI.png?w=1024&amp;h=576 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/Sales-Cloud-KI.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mit-ki-schneller-und-effizienter-verkaufen\">Mit KI schneller und effizienter verkaufen<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/sales\/artificial-intelligence\/\">Entdecken Sie die Sales Cloud<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00fcnstliche Intelligenz macht Sales-Teams besser \u2013 und richtet sie mit der richtigen Strategie f\u00fcr die Zukunft aus<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":9579,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"7b2fa8121bb64053b4b0b52927cfe709","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[11,57],"sf_content_type":[],"blog":[496,445],"coauthors":[236],"class_list":["post-9569","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","sf_topic-generative-ai","blog-generative-ai","blog-sales"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - 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