{"id":9846,"date":"2024-03-05T13:51:58","date_gmt":"2024-03-05T13:51:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=9846"},"modified":"2024-03-05T13:52:00","modified_gmt":"2024-03-05T13:52:00","slug":"kuenstliche-intelligenz-banken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/kuenstliche-intelligenz-banken\/","title":{"rendered":"K\u00fcnstliche Intelligenz f\u00fcr Banken: eine Revolution in vielen Facetten"},"content":{"rendered":"\n<p>Die Website von ChatGPT hat 1,6 Billionen monatliche Website-Besucher, Stand Juli 2023. Und zeigt damit: Zug\u00e4ngliche, einfach zu bedienende KI liegen nicht l\u00e4nger in der Zukunft. Die allt\u00e4gliche Arbeit revolutioniert sie in einigen Branchen schon jetzt, etwa im Kundenservice. Doch generative KI kann l\u00e4ngst mehr als Hausarbeiten schreiben, per <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/chatbot\/\">Chatbot<\/a> einfache Fragen beantworten und den Vertrieb unterst\u00fctzen. <strong>K\u00fcnstliche Intelligenz kann vor allem eine Sache sehr viel schneller und besser als der Mensch: Datenmengen schnell und fehlerfrei bearbeiten.<\/strong> Damit ist sie eine revolution\u00e4re Technologie f\u00fcr das Bankwesen. Und obwohl die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/generative-ai\/\">generative KI<\/a> noch in einer fr\u00fchen Phase der Entwicklung steckt, sind sich Expert:innen aus der Finanzbranche sicher: Die Technologie wird in den 2020er-Jahren unabdingbar f\u00fcr den gesamten Finanzsektor. <strong>Welche Bedeutung die KI f\u00fcr Banken allgemein und f\u00fcr Ihr Unternehmen spezifisch haben kann, erfahren Sie in diesem Artikel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fur-die-schnellen-informationen\"><strong>F\u00fcr die schnellen Informationen:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">Die Bedeutung von KI f\u00fcr Banken<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">F\u00fcr KI im Bankensektor ist die Unterscheidung in multimodale und automodale KI wichtig<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">5 wichtige Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr KI im Bankwesen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">Der \u201eRobo Advisor\u201c: Banking zwischen Algorithmus und KI<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic5\">3 Herausforderungen f\u00fcr KI im Banking \u2013 und m\u00f6gliche L\u00f6sungsans\u00e4tze<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic6\">KI-Integrationen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic7\">Die Integration von KI im Banking ist \u00fcber Tools am einfachsten<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic8\">Trends und Innovationen \u2013 KI in der Zukunft<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\"><strong>Die Bedeutung von KI f\u00fcr Banken: effiziente Prozesse, bessere Entscheidungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Schon heute wenden Banken in unterschiedlichen Bereichen k\u00fcnstliche Intelligenz an. Die Bedeutung von KI liegt darin, dass sie Banken und Finanzdienstleister:innen dabei unterst\u00fctzt,<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>effizienter&nbsp; zu arbeiten, gerade mit gro\u00dfen Datenmengen,<\/li>\n\n\n\n<li>schnellere, aber trotzdem bessere Entscheidungen zu treffen, von der Kreditvergabe bis zur Anlageberatung,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>die Kundenzufriedenheit durch eine schnellere und personalisierte Betreuung zu steigern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Durch die Analyse gro\u00dfer Datenmengen helfen <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/einstein-ai-solutions\/\">KIs wie Einstein<\/a> Unternehmen dabei, Muster und Trends zu erkennen, um bessere Gesch\u00e4ftsstrategien zu entwickeln und den Kundenservice zu optimieren. <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/whitepapers\/the-role-of-ai-in-credit-scoring\">Eine Studie von Juniper Research<\/a> prognostiziert, dass Chatbots in der Finanzbranche bis 2023 \u00fcber 11 Milliarden Dollar an Kosten einsparen. Damit bringt k\u00fcnstliche Intelligenz nicht nur qualitative Vorteile, sondern auch finanzielle. Und auch eine <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/artificial-intelligence\/global-ai-survey-ai-proves-its-worth-but-few-scale-impact\">Studie von McKinsey &amp; Company<\/a> zeigt deutlich die Bedeutung von k\u00fcnstlicher Intelligenz f\u00fcr Unternehmen und deren Mitarbeiter:innen. Die Ergebnisse zu diesem Thema zeigen, dass der Einsatz von KI in Standard-Gesch\u00e4ftsprozessen im Vergleich zum Vorjahr um fast 25 Prozent zugenommen hat. Auch die Zahl der Unternehmen, die KI in mehreren Gesch\u00e4ftsbereichen einsetzen, ist im vergangenen Jahr deutlich gestiegen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Einen Schritt zur\u00fcck: Einstein und Co: Welche Bedeutung hat KI im Allgemeinen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\">K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a> bezieht sich unter anderem auf die Schaffung von Computersystemen, die in der Lage sind, Aufgaben auszuf\u00fchren, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Diese Aufgaben beinhalten:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>das Lernen<\/li>\n\n\n\n<li>das Schlussfolgern<\/li>\n\n\n\n<li>das Probleml\u00f6sen<\/li>\n\n\n\n<li>die Interaktion<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>mit Menschen und Inhalten. KI kann dabei verschiedene Formen annehmen, darunter:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/machine-learning\/\">maschinelles Lernen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/neuronale-netze\/\">neuronale Netzwerke<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/natural-language-processing\/\">nat\u00fcrliche Sprachverarbeitung<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ein bekanntes Beispiel f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz ist <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/chat-gpt\/\">ChatGPT<\/a>, das Text \u00fcber ein Large Language Model (LLM) generiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben generativer KI kommt auch <strong>pr\u00e4diktive k\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong> zum Einsatz, die auf der Grundlage vorhandener Daten Vorhersagen \u00fcber zuk\u00fcnftige Ereignisse, Trends oder Verhaltensweisen treffen kann. Der Schl\u00fcssel zu dieser Art von KI liegt in der F\u00e4higkeit, aus gro\u00dfen Mengen von Daten zu lernen und Muster oder Beziehungen zu erkennen, die f\u00fcr Menschen nicht offensichtlich sind. Daraus extrapoliert pr\u00e4diktive KI dann Vorhersagen zu Aktienkursbewegungen und Risiken. Klingt toll, oder?&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><strong>Mehr Effizienz, schnellere, datengetriebene Entscheidungen?<\/strong><\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/sales\/sales-ai-demos\/?nc=7013y000002OtZ1AAK\">Jetzt in die Zukunft starten<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\"><strong>F\u00fcr KI im Bankensektor ist die Unterscheidung in multimodale und automodale KI wichtig&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die n\u00e4chsten Entwicklungsstufen von k\u00fcnstlicher Intelligenz im Finanzwesen sind multimodale und automodale KI.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Multimodale<\/strong> KI bezieht sich auf Systeme, die verschiedene vorgegebene Arten von Daten gleichzeitig nutzen, um komplexe Aufgaben zu l\u00f6sen \u2013 zum Beispiel Text, Audio und Bilder. Eine Modalit\u00e4t ist eine Art, Informationen zu erfassen, zum Beispiel durch Sehen oder H\u00f6ren. Im Banking hilft diese Multimodalit\u00e4t, Daten aus verschiedenen Quellen f\u00fcr eine Entscheidungsfindung zusammenzuf\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automodale KI-Systeme<\/strong>, sogenannte autonome Agenten, k\u00f6nnen eigenst\u00e4ndig Aufgaben identifizieren und ausf\u00fchren, um definierte Ziele zu erreichen. Dabei geht es darum, dass die KI selbstst\u00e4ndig neue Modalit\u00e4ten erlernt. Stellen Sie sich vor, Sie haben eine KI, die bisher nur Texte verarbeiten kann. Mit dem automodalen Ansatz k\u00f6nnte diese KI selbstst\u00e4ndig lernen, auch Bilder zu interpretieren, ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Die KI erweitert also ihren Horizont ganz von selbst!\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__container\">\n\t\t<header class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__stat\">\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__number\">33<\/p>\n\t\t<\/header>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__content\">\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__headline\">Prozent<\/p>\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__description\">der Vertriebsorganisationen geben an, dass sie KI nutzen.<br><br><em>Quelle: Salesforce State of Sales Report<\/em><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Besonders in der Finanzdienstleistungsbranche ergeben sich spannende Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr automodale KI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Banken k\u00f6nnen mit einer automodalen KI \u00fcber eine benutzerfreundliche Plattform \u00e4u\u00dferst individuelle und zielgruppenspezifische Bankdienstleistungen anbieten. \u00dcber Tools mit automodaler KI k\u00f6nnten Banken:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontotypen (KIs k\u00f6nnen <strong>Anfragen<\/strong> und <strong>W\u00fcnsche<\/strong> von Kund:innen analysieren und so schnell herausfinden, was f\u00fcr ein Konto am besten geeignet ist)<\/li>\n\n\n\n<li>Transaktionen (KI-Systeme brauchen keinen Feierabend. Deshalb ist mit- hilfe von k\u00fcnstlicher Intelligenz eine <strong>Echtzeit-\u00dcberpr\u00fcfung<\/strong> von Transaktionen m\u00f6glich)<\/li>\n\n\n\n<li>Sicherheitsma\u00dfnahmen (KIs k\u00f6nnen Risiken schneller identifizieren und so <strong>Betrugsmaschen<\/strong> aufdecken)<\/li>\n\n\n\n<li>Investmentprodukte (gro\u00dfe Datenmengen zu sichten und zu analysieren dauert. Aber nicht, wenn diese Aufgabe von einer KI \u00fcbernommen wird, die damit eine <strong>Marktanalyse<\/strong> erstellen kann)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>sehr effizient und zielsicher an die Pr\u00e4ferenzen und Bed\u00fcrfnisse ihrer Kund:innen anpassen. Die KI k\u00f6nnte auch automatisierte Risikobewertungen durchf\u00fchren. Daf\u00fcr analysiert sie Kundendaten, Transaktionsmuster und Finanzhistorien, um potenzielle Risiken zu identifizieren. Der n\u00e4chste Schritt w\u00e4re eine Strategie zur Risikominderung \u2013 in Echtzeit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\"><strong>5 Vorteile, die KI im Banking unverzichtbar machen werden<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Daten- und Serviceprozesse optimieren<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Zeit ist Geld, besonders in der Bankenwelt. KI erm\u00f6glicht die Automatisierung routinem\u00e4\u00dfiger und zeitaufwendiger Prozesse, wodurch Mitarbeiter:innen sich auf wertvollere Aufgaben konzentrieren k\u00f6nnen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Was hei\u00dft das konkret?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chatbots bieten schnelle und pr\u00e4zise Antworten auf <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/kundenanfragen\/\">Kundenanfragen<\/a>, rund um die Uhr verf\u00fcgbar.<\/li>\n\n\n\n<li>Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) \u00fcbernimmt wiederkehrende Aufgaben wie Datenverarbeitung und Dokumentenmanagement, was die Effizienz erheblich steigert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Kreditrisiken bewerten und Betrug erkennen (\u201eFraud Detection\u201c)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Betrug ist ein altes Problem, aber KI bringt neue L\u00f6sungen. Durch fortschrittliche Analysetechniken k\u00f6nnen Banken ungew\u00f6hnliche Aktivit\u00e4ten in Echtzeit erkennen und darauf reagieren. Das Risikomanagement wird pr\u00e4ziser und proaktiver. Das sch\u00fctzt nicht nur die Banken, sondern auch ihre Kund:innen.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine KI kann dabei noch besser helfen, Unternehmen und Kreditf\u00e4lle zu bewerten, indem sie sich mithilfe von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/deep-learning\/\">Deep Learning<\/a> fortw\u00e4hrend weiterentwickelt. Beim Deep Learning wird durch neuronale Netze das menschliche Gehirn imitiert. Das erm\u00f6glicht die Analyse von gro\u00dfen Datens\u00e4tzen und das permanente Erweitern der eigenen Skills.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Denn die Analyse von immer mehr Transaktionen und Verdachtsf\u00e4llen macht die KI immer besser darin, Risiken zu bewerten und Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten zu entdecken:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Anhand des Betrags, der W\u00e4hrung, des Ziellandes und der Art und H\u00e4ufigkeit der Transaktionen \u00fcberpr\u00fcft die KI den Fall.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Die KI leitet Transaktionen und Kreditf\u00e4lle bei Bedarf an Sachbearbeiter:innen zur Pr\u00fcfung weiter.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Kann der\/die Sachbearbeiter:in die Auff\u00e4lligkeit best\u00e4tigen, leitet er den Fall an die Abteilung zur Bek\u00e4mpfung von Finanzkriminalit\u00e4t weiter.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>Kundenbetreuung pr\u00e4ziser personalisieren<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>In der Banking-Welt z\u00e4hlt jede Sekunde. Kund:innen erwarten schnelle, individuelle und problemlose Dienstleistungen. K\u00fcnstliche Intelligenz erm\u00f6glicht es Banken, diesen Erwartungen gerecht zu werden, indem sie Kundendaten intelligent analysiert und nutzt. Mit KI k\u00f6nnen Banken Vorlieben und Bed\u00fcrfnisse ihrer Kund:innen besser verstehen und personalisierte Angebote und Dienstleistungen anbieten. KI spielt so eine Schl\u00fcsselrolle in der personalisierten Kundenbetreuung. Virtuelle Berater:innen, die auf KI basieren, stehen Kund:innen rund um die Uhr zur Verf\u00fcgung und verbessern so das Kundenerlebnis erheblich.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__container\">\n\t\t<header class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__stat\">\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__number\">53<\/p>\n\t\t<\/header>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__content\">\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__headline\">Prozent<\/p>\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__description\">der Kund:innen im Finanzwesen w\u00fcrden den Anbieter wechseln, um eine bessere digitale Experience zu erhalten<br><br><em>Quelle: Salesforce Report &#8222;Connected Financial Services&#8220;<\/em><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Um aber auch weiterhin eine personalisierte Kundenbetreuung gew\u00e4hrleisten zu k\u00f6nnen, die den F\u00e4higkeiten einer k\u00fcnstlichen Intelligenz sehr nahe kommt, sind folgende Aspekte von Bedeutung:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Schnelle Reaktionszeit<\/strong>: Kund:innen erwarten schnelle Antworten. Um das zu erreichen, ist es wichtig, gut organisiert zu sein und auf Anfragen so schnell wie m\u00f6glich zu reagieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Genauigkeit der Informationen<\/strong>: Eine Person sollte sicherstellen, dass die bereitgestellten Infos genau und aktuell sind. Dazu geh\u00f6rt auch, sich kontinuierlich weiterzubilden und auf dem neuesten Stand zu bleiben. K\u00fcnstliche Intelligenz schafft dies durch Deep Learning und Updates.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anpassungsf\u00e4higkeit<\/strong>: KI kann sich leicht an verschiedene Kund:innen und Situationen anpassen. Ein Mensch sollte daher flexibel sein und sich auf unterschiedliche Kundenbed\u00fcrfnisse einstellen k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemverst\u00e4ndnis und -l\u00f6sung<\/strong>: Wie eine KI sollte man versuchen, das Problem der Kund:innen schnell zu verstehen und effektive L\u00f6sungen anzubieten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empathie und pers\u00f6nliche Note<\/strong>: Hier hat der Mensch einen Vorteil gegen\u00fcber der KI. Durch das Zeigen von Empathie und einem pers\u00f6nlichen Ansatz kann eine tiefere Verbindung zu Kund:innen aufgebaut werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effiziente Kommunikation<\/strong>: Klare und verst\u00e4ndliche Kommunikation ist entscheidend. Vermeiden Sie \u00fcberzogenen Fachjargon, es sei denn, Ihre Kund:innen sind damit vertraut.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datenschutz und ethische Standards<\/strong>: Es ist wichtig, die Privatsph\u00e4re der Kund:innen zu respektieren und ethische Standards einzuhalten, was bei KI-Systemen manchmal ein Diskussionspunkt ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Das Asset Management verbessern und algorithmischen Handel erm\u00f6glichen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Im Bereich des Asset Managements und des algorithmischen Handels erm\u00f6glicht KI eine pr\u00e4zisere Portfolioverwaltung und schnellere Handelsentscheidungen. KI ver\u00e4ndert also die Art und Weise, wie Investmententscheidungen getroffen werden, grundlegend. Durch die Analyse riesiger Datenmengen k\u00f6nnen bessere, informiertere Entscheidungen getroffen werden. Fortschrittliche Algorithmen analysieren Marktdaten in Echtzeit, um optimale Handelsstrategien zu entwickeln. Dies f\u00fchrt zu einer effizienteren Nutzung von Verm\u00f6genswerten und einer verbesserten Rendite f\u00fcr Investoren.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Der Umgang mit Regulatorik und Compliance<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Die regulatorische Landschaft im Bankensektor ist komplex und st\u00e4ndig im Wandel. KI kann dabei helfen, Compliance-Prozesse zu automatisieren und sicherzustellen, dass Banken stets die neuesten Regulierungsstandards erf\u00fcllen. Mit Salesforce k\u00f6nnen Banken eine Compliance-L\u00f6sung implementieren, die sowohl robust als auch anpassbar ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\"><strong>Der \u201eRobo-Advisor\u201c: Banking zwischen Algorithmus und KI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Robo-Advisor nutzen Algorithmen, um Anlageempfehlungen zu geben oder Portfolios selbstst\u00e4ndig zu managen. Die Basis daf\u00fcr sind oft festgelegte Regeln und mathematische Modelle. Die Grenze zwischen klassischen Algorithmen und k\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) kann manchmal flie\u00dfend sein. Doch hier wird es spannend: Einige fortschrittliche Robo-Advisors nutzen KI-Technologien, um ihre Dienste auf ein neues Level zu heben.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lernf\u00e4higkeit:<\/strong> W\u00e4hrend klassische Algorithmen stur ihren vorgegebenen Regeln folgen, k\u00f6nnen KI-gest\u00fctzte Robo-Advisors aus Daten lernen und ihre Strategien \u00fcber die Zeit optimieren. Sie sind in der Lage, Muster in gro\u00dfen Datenmengen zu erkennen und darauf zu reagieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anpassungsf\u00e4higkeit:<\/strong> KI erm\u00f6glicht eine dynamische Anpassung an neue Marktbedingungen oder individuelle Kundenpr\u00e4ferenzen. Statt nur vorprogrammierten Regeln zu folgen, kann sie auf Ver\u00e4nderungen reagieren und so einen besseren Service bieten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proaktive Empfehlungen:<\/strong> Einige Robo-Advisors gehen noch einen Schritt weiter und bieten proaktive Empfehlungen an, um Anlagestrategien zu optimieren. Mit einer Prise KI k\u00f6nnen sie Trends antizipieren und kluge Vorschl\u00e4ge machen, bevor sich die Marktbedingungen \u00e4ndern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><strong>Den besten Vertrieb in der Finanzbranche aufbauen?<\/strong><\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/sales\/sales-ai-demos\/?nc=7013y000002OtZ1AAK\">Closing-Rate jetzt erh\u00f6hen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic5\"><strong>3 Herausforderungen f\u00fcr KI im Banking \u2013 und m\u00f6gliche L\u00f6sungsans\u00e4tze<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Integration von KI in den Bankensektor bringt auch Herausforderungen mit sich. Die sind aber nur dann ein Hindernis, wenn Sie sie nicht aktiv angehen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-datenschutz\/\"><strong>KI, Datenschutz und Ethik<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Besonders im Finanzsektor sind sensible Daten an der Tagesordnung. Deshalb ist die verantwortungsbewusste und sichere Nutzung generativer KI elementar. Die Entwickler:innen von generativer KI stehen in der Verantwortung, klare Richtlinien aufzuzeigen. Empfohlen werden dabei mehrere Large Language Modelle (LLM), die in der Kombination perfekt zusammenarbeiten. Eine beispielhafte Antwort auf diese Herausforderung ist der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/secure-ai\/\">Einstein Trust Layer.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Um Kund:innen von k\u00fcnstlicher Intelligenz im Banking zu \u00fcberzeugen, ist es wichtig, transparent mit \u00c4nderungen und den Auswirkungen umzugehen. Denn aktuell bef\u00fcrchten einige Menschen noch fehlenden Datenschutz, Datenlecks, unerlaubte Datenverwendungen und Intransparenz. Und das ist verst\u00e4ndlich. Menschen neigen nicht unbedingt dazu, neuen Dingen, die sie nicht verstehen,\u00a0 vertrauensvoll gegen\u00fcberzustehen. Deshalb ist die Aufkl\u00e4rung und die absolute Transparenz unabdingbar.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Beim Einsatz intelligenter Datenauswertung bef\u00fcrchten Banken unter anderem, dass die Kund:innen nicht mitziehen. Indem man die Verwendung und Funktionsweise von Algorithmen transparent kommuniziert sowie deren potenzielle Mehrwerte erl\u00e4utert, kann es gelingen, die Kund:innen von einer \u2013 zwingend erforderlichen \u2013 Einwilligung in die Nutzung ihrer Daten zu \u00fcberzeugen.<\/p>\n<cite>Thomas F. Dapp<\/cite><\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">Digital Office der KfW Bankengruppe<\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf LinkedIn teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fkuenstliche-intelligenz-banken%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=K%C3%BCnstliche%20Intelligenz%20f%C3%BCr%20Banken%3A%20eine%20Revolution%20in%20vielen%20Facetten\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Twitter teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=K%C3%BCnstliche%20Intelligenz%20f%C3%BCr%20Banken%3A%20eine%20Revolution%20in%20vielen%20Facetten&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fkuenstliche-intelligenz-banken%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Facebook teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fkuenstliche-intelligenz-banken%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"K\u00fcnstliche Intelligenz f\u00fcr Banken: eine Revolution in vielen Facetten\" https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/kuenstliche-intelligenz-banken\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bias und Fairness<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ein weiteres zentrales Anliegen ist der m\u00f6gliche Bias in KI-Algorithmen. Bestimmte Muster der Voreingenommenheit aus der Gesellschaft flie\u00dfen aus den Trainingsdaten in die Algorithmen \u2013 das m\u00fcndet in unfaire oder irrationale Entscheidungen. Um diese zu vermeiden, m\u00fcssen Daten und Algorithmen st\u00e4ndig auf diese Muster \u00fcberpr\u00fcft und \u00fcberwacht werden. Banken m\u00fcssen sicherstellen, dass ihre KI-Systeme fair und diskriminierungsfrei arbeiten \u2013 zum Beispiel <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-prinzipien\/\">mit klaren KI-Prinzipien, wie bei Salesforce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Rechtliche Herausforderungen und Compliance<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Die Integration von KI wirft auch rechtliche Fragen auf, insbesondere in Bezug auf Haftung und Compliance. Einfacher ausgedr\u00fcckt: Wer ist verantwortlich f\u00fcr die Entscheidungen, die eine KI trifft? Banken m\u00fcssen eng mit Rechtsberater:innen zusammenarbeiten. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Vorschriften einhalten und m\u00f6gliche rechtliche Risiken minimieren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__container\">\n\t\t<header class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__stat\">\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__number\">1,9<\/p>\n\t\t<\/header>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__content\">\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__headline\">mal<\/p>\n\t\t\t<p class=\"wp-block-salesforce-blog-stats__description\">so h\u00e4ufig nutzen High-Performer KI im Vergleich zu Underperformern.<br><br><em>Quelle: Salesforce State of Sales Report<\/em><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic6\"><strong>Salesforce als Beispiell\u00f6sung f\u00fcr AI-Integrationen im Bankwesen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/crm\/what-is-crm\/\">Kundenbeziehungsmanagement (CRM)<\/a> erm\u00f6glicht es Banken, Kundeninformationen zu verwalten und personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Durch die Integration von KI k\u00f6nnen Banken das Kundenverhalten besser verstehen und gezielt auf die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/solutions\/industries\/financial-services\/banking\/\">Bed\u00fcrfnisse ihrer Kund:innen eingehen<\/a>.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/marketing\/what-is-marketing-automation\/\">Marketing Automation<\/a>: Banken k\u00f6nnen (wie alle anderen Unternehmen) mithilfe von KI-gesteuerten Marketingautomatisierungstools gezielte Kampagnen durchf\u00fchren und die Kundenbindung f\u00f6rdern. Dies f\u00fchrt zu einer effektiveren Nutzung von Marketingressourcen.<\/li>\n\n\n\n<li>Predictive Analytics: Die KI Einstein bietet fortschrittliche Analysefunktionen, um Kundenverhalten vorherzusagen und Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu optimieren. Banken k\u00f6nnen so bessere Prognosen erstellen und ihre Gesch\u00e4ftsstrategie entsprechend anpassen.<\/li>\n\n\n\n<li>Kundenservice-Chatbots: Die Integration von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-chatbot\/\">KI-Chatbots<\/a> in den Kundenservice erm\u00f6glicht es Banken, schnelle und effiziente Unterst\u00fctzung bereitzustellen. Kund:innen k\u00f6nnen h\u00e4ufig gestellte Fragen beantworten lassen oder spezifische Informationen zu ihren Konten erhalten, ohne auf menschliche Unterst\u00fctzung angewiesen zu sein.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic7\"><strong>Die Integration von KI im Banking ist \u00fcber Tools am einfachsten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hier sto\u00dfen viele Banken auf H\u00fcrden, denn KI-Systeme erfordern saubere Daten und oft eine Anpassung der IT-Infrastruktur. Arbeiten Sie mit Ihren IT-Teams zusammen, um Daten zu bereinigen und Schnittstellen zu schaffen. Nutzen Sie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/solutions\/industries\/financial-services\/overview\/\">CRM-L\u00f6sungen f\u00fcr Finanzdienstleistungen<\/a>, die eine KI-Integration mitbringen. Eine weitere Herausforderung ist der ber\u00fchmte \u201eFaktor Mensch\u201c. Ihre Mitarbeiter:innen m\u00fcssen mit den neuen Systemen arbeiten k\u00f6nnen. Investieren Sie in Schulungen und begleiten Sie Ihr Team durch den Ver\u00e4nderungsprozess. Dann hei\u00dft es: testen, lernen, anpassen. Sie werden nicht alles sofort richtig machen, aber mit einer Kultur der st\u00e4ndigen Verbesserung werden Sie und Ihr Team die KI erfolgreich im Bankwesen etablieren. Seien Sie mutig und nutzen Sie die KI, um nicht nur auf Ver\u00e4nderungen zu reagieren, sondern diese aktiv mitzugestalten! Die generative k\u00fcnstliche Intelligenz im Finanzsektor ist kein Ersatz, sondern eine Bereicherung menschlicher Kompetenzen, die T\u00fcren zu neuen Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten \u00f6ffnet. Angesichts der rasanten Innovationsentwicklung ist es f\u00fcr Finanzinstitute ratsam, sich zeitig mit den neuen Technologien und Strategien auseinanderzusetzen. So gestalten Sie den unaufhaltsamen Wandel aktiv mit, anstatt sp\u00e4ter m\u00f6glicherweise zu sp\u00e4t nur darauf zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Der Schl\u00fcssel zur KI-Zukunft ist die Kollaboration von Mensch und KI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich vor, Ihre Finanzberater:innen werden durch einen intelligenten Assistenten verst\u00e4rkt, der in Echtzeit Analysen liefert. Dieses Tool integriert nicht nur Marktdaten und die Historie Ihrer Kund:innen, sondern erfasst auch deren aktuelle Stimmungslage w\u00e4hrend des Gespr\u00e4chs. Auf diese Weise erhalten Ihre Berater:innen unmittelbare Empfehlungen, die es ihnen erm\u00f6glichen, Kommunikationsstrategien und Produkte punktgenau einzusetzen. Ihre Kund:innen profitieren somit von ma\u00dfgeschneiderten Informationen \u2013 und das ohne Verz\u00f6gerung.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fur-grosse-veranderungen-im-prozess-ist-ein-professionelles-change-management-wichtig-so-gelingt-der-ubergang-zur-arbeit-mit-ki-schneller-und-erfolgreicher\">F\u00fcr gro\u00dfe Ver\u00e4nderungen im Prozess ist ein professionelles <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/change-management\/\">Change Management<\/a> wichtig. So gelingt der \u00dcbergang zur Arbeit mit KI schneller und erfolgreicher.<\/h4>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic8\"><strong>Trends und Innovationen \u2013 KI in der Zukunft<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>In der Zukunft werden KI und andere innovative Technologien die Finanzbranche weiterhin transformieren. Zu den m\u00f6glichen Trends geh\u00f6ren die verst\u00e4rkte Nutzung von Blockchain in der Bankeninfrastruktur, die Entwicklung von digitalen W\u00e4hrungen durch Zentralbanken und die Integration von KI in den Bereich des quantitativen Handels. Wir sind gespannt , wie sich die Finanzbranche weiterentwickelt und wie KI dabei eine Schl\u00fcsselrolle spielt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mit der richtigen Strategie und den richtigen Technologiepartner:innen wie Salesforce k\u00f6nnen Banken ihre Effizienz steigern, das Kund:innenerlebnis verbessern und gleichzeitig Compliance und Ethik sicherstellen. Die Fortschritte in der KI werden zweifellos neue M\u00f6glichkeiten und Herausforderungen f\u00fcr Banken schaffen, die sich schnell anpassen m\u00fcssen, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben und ihren Kund:innen erstklassige Dienstleistungen anzubieten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><strong>Ist Ihr Unternehmen bereit f\u00fcr die Zukunft?<\/strong><\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/sales\/sales-ai-demos\/?nc=7013y000002OtZ1AAK\">Jetzt wettbewerbsf\u00e4hig bleiben<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie wird k\u00fcnstliche Intelligenz im Bankensektor benutzt und welche Vorteile und Herausforderungen bringt sie mit sich? 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