{"id":9867,"date":"2024-03-08T13:16:51","date_gmt":"2024-03-08T13:16:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=9867"},"modified":"2024-03-08T13:16:52","modified_gmt":"2024-03-08T13:16:52","slug":"content-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/content-commerce\/","title":{"rendered":"Wie Content Commerce Ihr Business revolutionieren kann"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>In einer Zeit, in der das traditionelle Ladengesch\u00e4ft immer mehr in den Hintergrund tritt, bl\u00fcht das Online-Shopping auf. Inmitten dieses digitalen Marktplatzes, der von Unmengen an Angeboten und Werbeversprechen \u00fcberflutet wird, sind es oft die kleinen Details, die den Unterschied machen. Genau hier setzt Content Commerce an: Es ist nicht einfach nur das Produkt, das z\u00e4hlt, sondern die Geschichte rundherum. Mit sch\u00e4tzungsweise 24 Millionen E-Commerce-Websites, die um die Gunst der Verbraucher:innen buhlen, ist es heute wichtiger denn je, sich von der Masse abzuheben. Die Frage ist: Wie k\u00f6nnen Sie dies erreichen? Wie gestalten Sie E-Commerce-Inhalte, die nicht nur bemerkt, sondern auch gesch\u00e4tzt werden und zur Conversion f\u00fchren? Finden Sie heraus, wie Sie mit der richtigen Strategie den Nerv Ihrer Zielgruppe treffen und in der modernen Online-Shopping-Welt bestehen k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-das-erwartet-sie\"><strong>Das erwartet Sie:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">Content Commerce als Schl\u00fcssel zum Erfolg<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">Was ist Content Commerce? Eine Definition<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">Warum Content Commerce f\u00fcr jeden Onlineshop ein Muss ist<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">So schreiben Sie E-Commerce-Inhalte, die K\u00e4ufer:innen zum Kauf anregen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic5\">Herausforderungen und H\u00fcrden im Content Commerce<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic6\">Die Schaltzentrale Ihres Erfolgs: Das Content Management System (CMS)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic7\">Content Commerce: Einzigartiger Content mit Mehrwert ist das A und O<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\"><strong>Content Commerce als Schl\u00fcssel zum Erfolg<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>K\u00f6nnen Sie sich einen Onlineshop ohne schriftliche Inhalte vorstellen? Produktlisten ohne Beschreibungen, Fotografie ohne Kontext, Landingpages ohne Informationen \u2013 eine Marke ohne Herz. Und jetzt stellen Sie sich bitte einen Onlineshop vor, der mehr bietet als nur eine Liste von Produkten: Ein digitales Erlebnis, das durch Geschichten bereichert wird, die tief in das Herz und den Zweck jeder Ware eintauchen. Wo kaufen Sie lieber ein?<\/p>\n\n\n\n<p>Genau wie in einem physischen Gesch\u00e4ft, in dem die pers\u00f6nliche Beratung z\u00e4hlt, sind es im E-Commerce die sorgf\u00e4ltig kuratierten Inhalte, die den Unterschied machen. Dieses besondere Einkaufserlebnis, das <strong>\u00fcber das blo\u00dfe Produkt hinausgeht und echte Geschichten erz\u00e4hlt<\/strong>, ist die Magie des Content Commerce. Es ist das, was Ihre Marke unvergesslich macht und Kund:innen immer wieder zur\u00fcckbringt.<\/p>\n\n\n\n<p>Dabei ist Content Commerce f\u00fcr viele <strong>schon lange kein Trend mehr<\/strong>, sondern der Schl\u00fcssel zum Erfolg: Bereits 69% der Unternehmen planen, ihre Content-Marketing-Budgets zu erh\u00f6hen (Quelle: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/?nc=7013y0000026ISqAAM\">State of the Connected Customer<\/a>). Warum? E-Commerce-Content-Marketing differenziert Ihre Marke, bringt Traffic in Ihr digitales Schaufenster und steigert das Engagement auf allen Kan\u00e4len. Wenn es richtig gemacht wird, ist es unvergesslich \u2013 und profitabel.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Welche Trends besch\u00e4ftigen Commerce-Profis?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Distributed Commerce, Online-Marktpl\u00e4tze, First-Party-Data, Headless Commerce &#8211; in unserem State of Commerce Report bekommen Sie Einblicke von mehr als 4.000 Commerce-Manager:innen sowie 1 Milliarde Kund:innen. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/commerce\/state-of-commerce\/?nc=7013y0000026IWTAA2\">Jetzt herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"368\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png 648w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png?w=300&amp;h=170 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png?w=150&amp;h=85 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\"><strong>Was ist Content Commerce?\u00a0Eine Definition<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Content-driven Commerce, kurz Content Commerce, ist, vereinfacht gesagt, die <strong>Verschmelzung von Content Marketing und E-Commerce<\/strong>. Es ist nicht nur ein einfacher Shop, in dem Sie Dinge kaufen. Nein! Es ist ein Ort, an dem Produkte durch Geschichten, Blogs, Bewertungen, Videos und andere multimediale Inhalte zum Leben erweckt werden. Die Idee ist, die Kund:innen nicht nur zu einem Kauf zu bewegen, sondern sie durch qualitativ hochwertigen, relevanten und fesselnden Content auf eine inspirierende Shopping-Reise mitzunehmen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Content Marketing + E-Commerce = Content Commerce<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Denken Sie an Ihre Lieblings-Shopping-Website. Oft sind es nicht nur die Produkte, die Sie anziehen, sondern auch die Geschichten, die damit verbunden sind. Vielleicht ist es ein Blogpost \u00fcber die neuesten Modetrends, ein How-to-Video \u00fcber die Verwendung eines Produkts oder ein Interview mit der Designerin hinter einer Kollektion. All dies ist Content Marketing im E-Commerce. Es geht darum, den Kund:innen einen <strong>Mehrwert zu bieten, sie zu informieren, zu unterhalten und letztlich das Einkaufserlebnis zu bereichern<\/strong>. Durch die strategische Integration unterst\u00fctzt Content Commerce die gesamte <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/customer-journey\/\">Customer Journey<\/a>. Die (potenziellen) Kund:innen haben dabei zu jeder Zeit und an jedem Touchpoint im <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/sales-funnel\/\">Sales Funnel<\/a> Zugriff auf die ben\u00f6tigten Inhalte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Unterschied zwischen Content Commerce und herk\u00f6mmlichem E-Commerce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend herk\u00f6mmlicher <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/e-commerce\/\">E-Commerce<\/a> haupts\u00e4chlich darauf abzielt, Produkte zu pr\u00e4sentieren und den Verkaufsprozess so reibungslos wie m\u00f6glich zu gestalten, geht Content Commerce einen Schritt weiter. Hier steht der Inhalt im Vordergrund, der das Produkt begleitet und erg\u00e4nzt. Es geht nicht nur darum, <strong>WAS<\/strong> verkauft wird, sondern auch darum, <strong>WIE und WARUM<\/strong> es verkauft wird. Es geht darum, eine <strong>emotionale Bindung zur Kundschaft <\/strong>aufzubauen, eine <strong>Geschichte zu erz\u00e4hlen<\/strong> und ein <strong>unvergessliches Einkaufserlebnis<\/strong> zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\"><strong>Warum Content Commerce f\u00fcr jeden Onlineshop ein Muss ist<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>In der rasanten Welt des Online-Handels braucht es mehr als nur sch\u00f6ne Bilder und attraktive Preise, um herauszustechen. Das Geheimnis? Content Commerce. Hier sind die Gr\u00fcnde, warum Content Marketing im E-Commerce Gold wert ist:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aufstieg im Google-Ranking:<\/strong> Durch qualitativ hochwertige, relevante Inhalte erh\u00e4lt Ihre Website mehr Anerkennung von Google, was zu einem besseren Ranking in den Suchergebnissen f\u00fchrt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erweiterung Ihrer Reichweite:<\/strong> Ein starkes Content-Angebot zieht mehr Besucher:innen an. Es ist, als w\u00fcrden Sie bei einer Party nicht nur das hei\u00dfeste Outfit tragen, sondern auch die interessantesten Geschichten erz\u00e4hlen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fesseln Sie Ihre Besucher:innen:<\/strong> Wenn Besucher:innen erstmal auf Ihrer Seite sind, sorgt guter Content daf\u00fcr, dass sie l\u00e4nger bleiben. Stellen Sie sich Ihre Website als ein spannendes Buch vor, das man einfach nicht weglegen kann.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Steigerung der Conversion-Rate:<\/strong> Sie wollen mehr als nur Besucher:innen \u2013 Sie wollen K\u00e4ufer:innen. Durch eine bessere <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/customer-experience\/\">Customer Experience<\/a> wird aus Interesse Kaufbereitschaft.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unterst\u00fctzung bei der Kaufentscheidung:<\/strong> Kund:innen suchen oft nach weiteren Informationen, bevor sie einen Kauf t\u00e4tigen. Bieten Sie ihnen den Content, den sie brauchen, und sie werden es Ihnen mit ihrer Loyalit\u00e4t danken.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ein gl\u00e4nzendes Markenimage: <\/strong>Durch Content Commerce positionieren Sie sich nicht nur als Verk\u00e4ufer, sondern auch als Expert:in in Ihrem Bereich. Wissen ist wertvoll und st\u00e4rkt das Vertrauen und das Ansehen Ihrer Marke.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unterscheidung vom Wettbewerb:<\/strong> In einem Meer von Onlineshops wird Content zu Ihrem einzigartigen Verkaufsargument. Es ist, als w\u00fcrden Sie in einem Chor singen und doch herausstechen, weil Ihre Stimme besonders ist.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundenservice leicht gemacht:<\/strong> Guter Content beantwortet viele Fragen, bevor sie gestellt werden, und reduziert somit den Druck auf Ihren Kundenservice. Gleichzeitig wird der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/customer-service\/how-to-improve-customer-service\/\">Kundenservice<\/a> durch weniger Retouren entlastet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Kurz gesagt:<\/strong> Content Commerce ist nicht nur eine Option. Diese Strategie ist die Zukunft des E-Commerce. Sie bringt Mehrwert, hebt Sie von der Masse ab und schafft eine engere Beziehung zu Ihren Kund:innen. Also, warum warten?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\"><strong>So schreiben Sie E-Commerce-Inhalte, die K\u00e4ufer:innen zum Kauf anregen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Erfolgreiche E-Commerce-Inhalte verkn\u00fcpfen klare Produktinfos mit fesselndem Storytelling. Sie sollten emotionale Triggerpunkte ber\u00fchren und Produktvorteile betonen. Visuelle Elemente intensivieren das Kauferlebnis und f\u00f6rdern das Vertrauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine sorgf\u00e4ltige <strong>Content-Commerce-Strategie<\/strong>, an Unternehmensziele und Ideen angepasst, sollte die Basis sein. So gelingen nachhaltiger Markenaufbau und starke <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/customer-service\/customer-retention\/\">Kundenbindung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kan\u00e4le und Formate<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Im Zeitalter des digitalen E-Commerce ist es von entscheidender Bedeutung, Inhalte zu erstellen, die K\u00e4ufer:innen nicht nur ansprechen, sondern sie auch zum Kauf anregen. Dies erfordert eine strategische Auswahl an Kan\u00e4len und Formaten, die f\u00fcr Ihre Zielgruppe relevant sind. Beginnen Sie mit aussagekr\u00e4ftigen <strong>Produkttexten<\/strong> und detaillierten <strong>Produktdaten<\/strong>, die den K\u00e4ufer:innen alle erforderlichen Informationen auf einen Blick bieten. <strong>Blogartikel und<\/strong> <strong>FAQ<\/strong> sind wertvolle Werkzeuge, um Branchenwissen zu vermitteln und das Vertrauen der Kund:innen zu gewinnen. Ein regelm\u00e4\u00dfiger <strong>Newsletter<\/strong> und eine aktive <strong>Social-Media-Pr\u00e4senz<\/strong> halten Ihre Kund:innen \u00fcber die neuesten Angebote und Neuigkeiten auf dem Laufenden.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr einen interaktiven Ansatz bieten <strong>Kaufberater und<\/strong> <strong>Konfiguratoren<\/strong> den Kund:innen die M\u00f6glichkeit, Produkte nach ihren spezifischen Bed\u00fcrfnissen auszuw\u00e4hlen oder zu personalisieren. Atemberaubende <strong>Bilder und Videos<\/strong> k\u00f6nnen das Produkt in Aktion zeigen, <strong>Animationen<\/strong> erkl\u00e4ren komplexe Produktfunktionen auf einfache und verst\u00e4ndliche Weise. <strong>Podcasts<\/strong> sind ein aufstrebendes Medium, um Ihre Botschaft direkt an Ihre Zielgruppe zu bringen und dabei eine pers\u00f6nliche Verbindung herzustellen. <strong>Umfragen und Spiele<\/strong> erh\u00f6hen die Verweildauer auf der Webseite.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus bieten <strong>Bewertungen und Erfahrungsberichte<\/strong> von anderen K\u00e4ufer:innen \u2013 <strong>also User Generated Content<\/strong> \u2013 einen authentischen Einblick in die Qualit\u00e4t und Funktion des Produkts. Das Feedback Ihrer Kund:innen ist eine wertvolle Ressource, st\u00e4rkt das Vertrauen in Ihr Produkt und hilft potenziellen K\u00e4ufer:innen bei der Entscheidungsfindung. Schlie\u00dflich k\u00f6nnen detaillierte <strong>Anleitungen, How-to-Content<\/strong> <strong>und Whitepaper<\/strong> nicht nur zeigen, wie das Produkt verwendet wird, sondern auch das Vertrauen in Ihre Marke als zuverl\u00e4ssigen Informationsanbieter st\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tone of Voice<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen und sich als Branchenexpert:in mit Wiedererkennungswert zu etablieren, ist es entscheidend, dass Content Commerce eine gelungene Verbindung aus emotionaler und pers\u00f6nlicher Ansprache sowie informativen und unterhaltsamen Inhalten bietet. <strong>Der Fokus sollte stets auf den Nutzer:innen liegen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ihre E-Commerce-Inhalte m\u00fcssen eine <strong>einheitliche und identifizierbare Stimme<\/strong>, aber auch einen <strong>konsistenten Ton<\/strong> aufweisen \u2013 und das unabh\u00e4ngig von der Art des Contents und den verschiedenen Kan\u00e4len und Touchpoints, \u00fcber die Sie kommunizieren. Dies gilt gleicherma\u00dfen f\u00fcr eine kurze Social-Commerce-\u00dcberschrift wie f\u00fcr einen ausf\u00fchrlichen Magazinbeitrag.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Stimme Ihrer Marke ist das <strong>Spiegelbild Ihrer Pers\u00f6nlichkeit und Ihrer Unternehmenswerte<\/strong>. Der Ton zeigt sich in der Art und Weise, wie Sie Ihre Marke in verschiedenen Situationen und gegen\u00fcber unterschiedlichen Zielgruppen kommunizieren. Zum Beispiel wird ein Gesundheitsunternehmen, das Diagnoseger\u00e4te vertreibt, einen zur\u00fcckhaltenden und professionellen Tonfall nutzen, um Seriosit\u00e4t und Ernsthaftigkeit zu vermitteln. Im Gegensatz dazu setzt ein Einzelh\u00e4ndler, der trendige Kleidung anbietet, auf eine hippe und sogar etwas freche Ansprache.<\/p>\n\n\n\n<p>Welche Stimme und welchen Ton k\u00f6nnte ein Bekleidungsunternehmen f\u00fcr eine Bildunterschrift in den sozialen Medien w\u00e4hlen? Jede Marke kann ein &#8222;Festivalkleid&#8220; anbieten, aber es erfordert eine <strong>besondere Stimme und einen einzigartigen Ton<\/strong>, um das Gef\u00fchl zu vermitteln, inmitten Ihrer engsten Freunde und Ihrem Lieblings-Popstar das ideale Outfit zu tragen. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Stimme und der Ton Ihrer Marke sollten <strong>in allen Momenten des Kundenerlebnisses durchscheinen<\/strong> \u2013 auch in den nicht ganz so guten. (Und seien wir ehrlich, sie passieren.) Zum Beispiel muss Ihre 404-Fehlerseite nicht mit langweiligen Standardtexten gestaltet sein. Sie k\u00f6nnen hier einen anderen Ton anschlagen, um den Fehler anzusprechen, und dennoch sollten Sie es auf eine effektive und vielleicht sogar unterhaltsame Weise tun.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Nehmen Sie ein beliebiges Content-Asset, zum Beispiel eine Landingpage, eine E-Mail oder eine digitale Anzeige, genauer unter die Lupe. Stellen Sie sich vor, Sie w\u00fcrden den Namen Ihres Unternehmens, Ihr Logo und s\u00e4mtliche Designelemente aus dem Asset entfernen. K\u00f6nnte ein:e Betrachter:in dennoch erkennen, dass es sich um Ihre Marke handelt?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Textl\u00e4nge<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hier bei Salesforce gibt es ein Motto: \u201eClarity is kindness.\u201c Unabh\u00e4ngig von Ihrer Branche sollten Ihre E-Commerce-Inhalte <strong>klar, kurz und einfach<\/strong> sein. Das gilt selbst dann, wenn Sie komplexe Produkte wie Windkraftanlagen oder CRM-Software verkaufen: <strong>Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kund:innen.<\/strong> Welche Informationen ben\u00f6tigen sie? Und wie kann man die Key Message auf den Punkt bringen? Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie direkt an Endverbraucher:innen oder B2B-K\u00e4ufer:innen verkaufen \u2013 deren Zeit und Aufmerksamkeit sind in der Regel begrenzt, also belasten Sie sie nicht mit unverst\u00e4ndlichen Texten.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Einfachheit entsteht in erster Linie dadurch, dass man sich jedem Schreiben mit Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen und einer <strong>leserzentrierten Sichtweise<\/strong> n\u00e4hert \u2013 es ist das Ergebnis des Schreibens mit Klarheit und K\u00fcrze und in menschlicher Sprache<\/p>\n<cite>Ann Handley<\/cite><\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">Content Marketing Guru<\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf LinkedIn teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fcontent-commerce%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=Wie%20Content%20Commerce%20Ihr%20Business%20revolutionieren%20kann\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Twitter teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=Wie%20Content%20Commerce%20Ihr%20Business%20revolutionieren%20kann&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fcontent-commerce%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Facebook teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fcontent-commerce%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"Wie Content Commerce Ihr Business revolutionieren kann\" https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/content-commerce\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p>Hier sind einige Strategien, die Ihnen dabei helfen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verwenden Sie weniger W\u00f6rter.<\/strong> Weisen Sie Zeichenanzahlen und Wortlimits zu. Kennen Sie die Sto\u00dff\u00e4nger, die man an Bowlingbahnen f\u00fcr Kinder anbringen kann, um auf dem richtigen Weg zu bleiben? Das ist das gleiche Prinzip. Wenn Sie innerhalb dieser Grenzen schreiben, k\u00f6nnen Sie Ihren Standpunkt schneller darlegen und unn\u00f6tiges Geschw\u00e4tz vermeiden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vermeiden Sie Schlagworte und Terminologie.<\/strong> Haben Sie Ihren ersten Entwurf fertiggestellt? Gut. Lesen Sie ihn durch und entfernen Sie jeglichen Gesch\u00e4ftsjargon. Vermeiden Sie Schlagworte und Begriffe, denen es an wirklicher Substanz mangelt. Typische Phrasen wie \u201eimmer eine Reise wert\u201c und \u201ealle Hebel in Bewegung setzen\u201c stehen ganz oben auf unserer Streichliste.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vermeiden Sie Komplexit\u00e4t.<\/strong> Daten zeigen, dass Zielseiten mit leicht lesbarer Sprache eine h\u00f6here Conversion-Rate aufweisen und Texte, die auf einem Leseniveau der Mittelstufe verfasst wurden, tendenziell am besten konvertieren. Das bedeutet nicht, dass Sie zu Ihrem Publikum herablassend sprechen sollten. Es bedeutet aber k\u00fcrzere S\u00e4tze und k\u00fcrzere W\u00f6rter. Es bedeutet, dass man schreibt, um zu kommunizieren, nicht um zu beeindrucken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Egal, was Sie schreiben, versuchen Sie es in nur f\u00fcnf Worten zu formulieren. Keine Sorge: Dies ist nur ein Ausgangspunkt, aber er hilft Ihnen, Ihre Hauptaussage in einem kurzen, pr\u00e4gnanten Satz zusammenzufassen. Von dort aus k\u00f6nnen Sie Details hinzuf\u00fcgen, Stimme und Ton anpassen und den Leser zum n\u00e4chsten Schritt weiterleiten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inhalte mit Mehrwert<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend E-Commerce-Content-Marketing f\u00fcr K\u00e4ufer:innen fesselnd und unterhaltsam sein soll, hat es f\u00fcr Ihr Unternehmen letztendlich einen Zweck: Konvertierung. Bieten Sie Ihrer Zielgruppe <strong>echten Mehrwert<\/strong> und pr\u00e4sentieren Sie Ihre Marke und Ihr Produkt bereits in einem fr\u00fchen Stadium der digitalen <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/customer-journey\/\">Customer Journey<\/a>. Bevor Kund:innen \u00fcberhaupt eine Kaufentscheidung treffen, sollten sie von Ihrer Expertise \u00fcberzeugt sein. Dies erreichen Sie, indem Sie <strong>Inhalte in einer leicht verdaulichen Form pr\u00e4sentieren<\/strong>: Warum haben wir dieses Produkt entwickelt? Wozu kann man es verwenden? Und was macht es so besonders? Eine hilfreiche Produktbeschreibung macht den Unterschied, ob ein:e K\u00e4ufer:in auf \u201eIn den Warenkorb\u201c klickt oder Ihre Website verl\u00e4sst. Jedes Wort, jeder Satz, jeder Abschnitt sollte darauf abzielen, <strong>Kund:innen zu \u00fcberzeugen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Abschnitt \u201eWarum wir es designt haben\u201c von <a href=\"https:\/\/www.lululemon.de\/de-de\/p\/lululemon-fundamental-t-shirt-waschung\/prod11530070.html\">lululemon<\/a> auf den Produktdetailseiten ist ein gro\u00dfartiges Beispiel f\u00fcr dieses Konzept. Ein:e K\u00e4ufer:in kann den Inhalt schnell nach hilfreichen Informationen zum Produkt durchsuchen, einschlie\u00dflich einzigartiger Funktionen und wichtiger Verkaufsargumente.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d3ea1a0ddfa&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d3ea1a0ddfa\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"261\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/03\/content-commerce-inhalt.png?w=512\" alt=\"Screenshot einer Website\" class=\"wp-image-9869\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/03\/content-commerce-inhalt.png 512w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/03\/content-commerce-inhalt.png?w=300&amp;h=153 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/03\/content-commerce-inhalt.png?w=150&amp;h=76 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Personalisierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>In der heutigen digitalen \u00c4ra ist Content-Personalisierung nicht nur ein Trend, sondern essenziell. Unternehmen, die ihre Inhalte <strong>basierend auf individuellen Pr\u00e4ferenzen, Verhaltensweisen und demografischen Daten ihrer Kund:innen ma\u00dfschneidern<\/strong>, bauen nicht nur eine intensivere <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/kundenbeziehung\/\">Kundenbeziehung<\/a> auf, sondern k\u00f6nnen dadurch auch ihre Conversions steigern.<\/p>\n\n\n\n<p>Durch die <strong>Symbiose von personalisiertem Content und <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/suchmaschinenoptimierung\/\"><strong>Suchmaschinenoptimierung (SEO)<\/strong><\/a> stellen diese Unternehmen sicher, dass ihre Botschaften genau die richtigen Augen erreichen. Personalisierung und SEO gehen Hand in Hand, um Nutzer:innen relevante Informationen zur richtigen Zeit anzubieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Mantra &#8222;<strong>one size fits all<\/strong>&#8220; geh\u00f6rt l\u00e4ngst der <strong>Vergangenheit<\/strong> an. Mit fortschrittlichen E-Commerce- und Content-Management-Systemen k\u00f6nnen Unternehmen ihre Inhalte <strong>nuanciert und zielgerichtet<\/strong> anpassen, sodass jede Kund:in sich durch personalisierte Angebote und Informationen wertgesch\u00e4tzt und verstanden f\u00fchlt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Content Commerce f\u00fcr B2C<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Im B2C-Bereich (Business-to-Consumer) sind die Verbraucher:innen oft auf der <strong>Suche nach Inspiration, Informationen oder Unterhaltung<\/strong>. Unternehmen erz\u00e4hlen hier deshalb Geschichten, verpackt in Blogposts, Videos und Reviews, die jedes Produkt lebendig werden lassen. Nutzer:innen legen zudem Wert auf ein modernes Design des Onlineshops und eine exzellente Performance.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Content Commerce f\u00fcr B2B<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Im B2B-Bereich (Business-to-Business) hat Content Commerce eine etwas andere Sto\u00dfrichtung: <strong>Professionalit\u00e4t, Expertise und Kompetenz sind hier das A und O<\/strong>. Unternehmen, die sich an andere Unternehmen richten, m\u00fcssen h\u00e4ufig komplexere Produkte oder Dienstleistungen erkl\u00e4ren und den Wert dieser Angebote verdeutlichen. Hier geht es nicht nur um Inspiration, sondern oft um fundierte Informationen, Fallstudien, Webinare oder Whitepaper. Der <strong>Content unterst\u00fctzt den Verkaufsprozess<\/strong>, indem er das Vertrauen der potenziellen Kund:innen gewinnt und ihre Kaufentscheidung erleichtert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Datenerhebung und Analyse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sie haben also all diese tollen E-Commerce-Inhalte geschrieben. Aber was ist mit der Performance dieser Inhalte? Was, wenn Ihre Worte nicht die gew\u00fcnschte Wirkung erzielen? Hier kommt die <strong>Erfolgsmessung<\/strong> ins Spiel. Stellen Sie sich vor, Sie sind Kapit\u00e4n eines Schiffs namens &#8222;Content Commerce Strategie&#8220;. Aber wie wissen Sie, ob Sie auf Kurs sind oder vom Weg zum Ziel abkommen? Ihre Daten sind Ihr Kompass. Sie navigieren durch die st\u00fcrmische See des Online-Handels, indem Sie Ihre <strong>Key Performance Indicators (KPIs)<\/strong> im Auge behalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Jeder Seitenaufruf und jeder Klick sind wie Wellen, die Ihnen zeigen, in welche Richtung Sie steuern sollten. W\u00e4hrend der heilige Gral der E-Commerce-Metriken \u2013 die Conversion-Rate \u2013 Ihnen sagt, wann Sie im Hafen des Erfolgs angekommen sind, weisen andere Metriken auf m\u00f6gliche St\u00fcrme hin.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seitenaufrufe (Page Impressions):<\/strong> Wie viele Personen besuchen Ihre Seite? Anhand dieser Zahl k\u00f6nnen Sie feststellen, an welchen Arten von Inhalten Ihre Zielgruppe interessiert ist und wie gut jede Seite f\u00fcr die Suche optimiert ist.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verweildauer (Time on site):<\/strong> Bleiben die Kunden:innen auf Ihrer Website? Welche Blogartikel sind besonders interessant?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Traffic-Quelle:<\/strong> Wie haben K\u00e4ufer:innen eine bestimmte Seite gefunden? Haben sie eine Suchmaschine verwendet oder auf eine bezahlte Anzeige geklickt? Wurden sie durch bezahlte Inhalte in den sozialen Medien angelockt? Die Traffic-Quelle ist eine gute M\u00f6glichkeit, um herauszufinden, wie effektiv Ihre Inhalte auf den einzelnen Kan\u00e4len sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Klickrate (CTR): <\/strong>Die Click-Through-Rate bezeichnet den Prozentsatz der Betrachter:innen oder Benutzer:innen, die auf einer bestimmten Seite oder Anzeige auf einen Link klicken. Dies zeigt, wie gut Ihr Text, Ihre Bilder und Angebotsdetails bei den Kund:innen ankommen. Um herauszufinden, welche Content-Assets eine gute Leistung erbringen und welche m\u00f6glicherweise verbessert werden m\u00fcssen, vergleichen Sie Ihre CTRs mit dem Branchendurchschnitt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conversion-Rate:<\/strong> Diese Prozentzahl gibt an, wie viele K\u00e4ufer:innen die gew\u00fcnschte Aktion einer Seite abgeschlossen haben \u2013 normalerweise einen Kauf. Welche Seiten haben eine hohe Conversion-Rate und was k\u00f6nnen Sie daraus lernen? Welche sind niedriger \u2013 und wie k\u00f6nnen Sie sie verbessern?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aber warten Sie! Es reicht nicht aus, nur zu wissen, wo Sie sind. Sie m\u00fcssen wissen, warum Sie dort sind. Welche Ihrer Inhalte funktionieren am besten? Welche <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2021\/04\/marketingstrategie.html\">Marketingstrategien<\/a> bringen den meisten Traffic? Dies sind die Geheimnisse, die Sie entschl\u00fcsseln m\u00fcssen, um sicherzustellen, dass Sie immer den besten Kurs f\u00fcr Ihr E-Commerce-Gesch\u00e4ft festlegen. Starten Sie mit einer Analyse Ihrer am besten performenden Seiten. Welche Inhalte oder Elemente haben eine \u00fcberdurchschnittliche Performance? Welche Gemeinsamkeiten weisen sie auf? Vielleicht haben alle erfolgreichen Seiten einen \u00e4hnlichen Call-to-Action oder nutzen ein bestimmtes Bildformat. Indem Sie diese Muster identifizieren, k\u00f6nnen Sie klare Richtlinien f\u00fcr zuk\u00fcnftige Inhalte festlegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Schlie\u00dflich sind diese Metriken auch <strong>wertvolle Argumentationshilfen<\/strong>, wenn es um Budgets und Ressourcen geht. Sie liefern einen starken Indikator daf\u00fcr, welche Strategien und Initiativen tats\u00e4chlich funktionieren und welche Investitionen sich in der Vergangenheit ausgezahlt haben. So k\u00f6nnen Sie gezielter in Werbung, neue Projekte und sogar Teamerweiterungen investieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Abschlie\u00dfend: Der Schl\u00fcssel zu einem erfolgreichen E-Commerce-Unternehmen liegt nicht nur in gro\u00dfartigen Inhalten, sondern auch in der F\u00e4higkeit, diese Inhalte <strong>basierend auf soliden Daten und Erkenntnissen st\u00e4ndig zu verbessern<\/strong>. Nutzen Sie Ihre Metriken nicht nur als Nachweis des Erfolgs, sondern auch als Kompass f\u00fcr die Zukunft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic5\"><strong>Herausforderungen und H\u00fcrden im Content Commerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Content Commerce hat sich in den letzten Jahren als eine der effektivsten Strategien in der digitalen Handelswelt etabliert. Trotz seiner Beliebtheit und Effektivit\u00e4t sind Unternehmen, die sich mit Content Commerce intensiv befassen, mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inhaltliche Relevanz und Qualit\u00e4t:<\/strong> Ein zentraler Aspekt des Content Commerce ist die Bereitstellung von hochwertigen und relevanten Inhalten, die die Produkte oder Dienstleistungen erg\u00e4nzen. Herausfordernd ist, Inhalte zu erstellen, die sowohl informativ als auch verkaufsf\u00f6rdernd sind, ohne die Leser:innen zu \u00fcberfordern. Das erfordert betr\u00e4chtliche Ressourcen in Bezug auf Zeit, Geld und Talent.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aktualit\u00e4t des Contents:<\/strong> Da sich Trends, Produkte und Kundenbed\u00fcrfnisse st\u00e4ndig weiterentwickeln, m\u00fcssen Unternehmen sicherstellen, dass ihr Content aktuell und relevant bleibt. Dies erfordert eine kontinuierliche \u00dcberwachung und Anpassung der Content-Strategie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalisierung:<\/strong> Kund:innen erwarten heute ein hohes Ma\u00df an <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/personalisierte-werbung\/\">Personalisierung<\/a> in ihrem Online-Einkaufserlebnis. Eine fortschrittliche Datenanalyse und -segmentierung sorgt daf\u00fcr, dass der bereitgestellte Content f\u00fcr jede einzelne Kund:in relevant ist.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Messung des ROI:<\/strong> Die Messung des Return on Investment (ROI) von Content Commerce ist oft schwierig, da indirekte Auswirkungen wie die St\u00e4rkung der Marke oder die Erh\u00f6hung der Kundenbindung schwer zu quantifizieren sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Technologische Integration:<\/strong> Die Integration von Content-Management-Systemen mit E-Commerce-Plattformen kann komplex sein. Unternehmen m\u00fcssen sicherstellen, dass beide Systeme nahtlos zusammenarbeiten, um den Kund:innen ein st\u00f6rungsfreies Erlebnis zu bieten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Multichannel-Strategien:<\/strong> Mit der Vielzahl von Plattformen und Ger\u00e4ten, die heute verf\u00fcgbar sind, m\u00fcssen Unternehmen gew\u00e4hrleisten, dass ihr Ansatz f\u00fcr Content Commerce auf verschiedenen Kan\u00e4len funktioniert und konsistent ist.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kein Universalrezept:<\/strong> Es gibt kein universelles Erfolgsrezept im Wettbewerb um das beste und erfolgreichste Content Marketing im E-Commerce. Wichtig ist, aktuelle Trends im Blick zu behalten und sich kontinuierlich an die Bed\u00fcrfnisse des Publikums anzupassen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic6\"><strong>Die Schaltzentrale Ihres Erfolgs: Das Content Management System (CMS)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>In der heutigen digitalisierten Welt spielt das Content Management System (CMS) eine entscheidende Rolle. Doch was ist \u00fcberhaupt ein CMS und weshalb ist es bereits f\u00fcr viele Unternehmen unverzichtbar? Mit einem <strong>cloudbasierten, hybriden und benutzerfreundlichen Content Management System (CMS)<\/strong> k\u00f6nnen relevante Inhalte zentral erstellt und verwaltet werden. Anschlie\u00dfend lassen sie sich problemlos auf E-Commerce-Websites, \u00fcber Portale oder in mobilen Apps ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein besonders fortschrittliches System ist das &#8222;<strong>Headless CMS<\/strong>&#8222;, bei dem Front- und Backend der Website voneinander getrennt sind. Dies erm\u00f6glicht eine einheitliche Verteilung von Inhalten \u00fcber verschiedene Kontaktpunkte, was wiederum eine nahtlose Customer Journey gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Verschmelzung von Inhalt und Einkaufserlebnis erfordert in Unternehmen neue Prozesse, neue Verantwortlichkeiten f\u00fcr die Mitarbeitenden sowie eine bereichs\u00fcbergreifende Zusammenarbeit.<\/p>\n\n\n\n<p>Das <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/commerce-cloud\/content-management\/\"><strong>Salesforce Content Management System<\/strong><\/a>, welches auf dem weltweit f\u00fchrenden CRM basiert, bietet Ihnen eine effiziente L\u00f6sung. Inhalte k\u00f6nnen damit schnell erstellt, an diverse M\u00e4rkte angepasst und den Kund:innen eine m\u00fchelose Einkaufsreise \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg angeboten werden. M\u00f6glich sind zum Beispiel Blogposts, Nachrichtenartikel, Beitr\u00e4ge in sozialen Medien, E-Mails und vieles mehr. Echtes <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/omnichannel\/\">Omnichannel-Marketing<\/a> wird so zum Kinderspiel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic7\"><strong>Content Commerce: Einzigartiger Content mit Mehrwert ist das A und O<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Im dynamischen Umfeld des digitalen <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/solutions\/industries\/retail\/overview\/\">Einzelhandels<\/a>, in dem Millionen von Websites um die Aufmerksamkeit und den Geldbeutel der K\u00e4ufer:innen wetteifern, ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Marke kommunizieren, entscheidend. Hier tritt Content Commerce ins Rampenlicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Herzst\u00fcck dabei? Einfache, hilfreiche Inhalte mit einer einzigartigen Sichtweise. Es ist nicht nur das, was Sie verkaufen, sondern wie Sie es pr\u00e4sentieren und welche Geschichte Sie erz\u00e4hlen. Don Draper sagte einmal treffend: \u201eMake it simple, but significant.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Sie wollen Ihre Content Commerce Strategie auf das n\u00e4chste Level bringen? Unser neuer State of the Connected Customer Report bietet umfassende Erkenntnisse und Strategien. Laden Sie jetzt den Report herunter und setzen Sie Ihre Marke effektiv in Szene.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Welche Trends besch\u00e4ftigen Commerce-Profis?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Distributed Commerce, Online-Marktpl\u00e4tze, First-Party-Data, Headless Commerce &#8211; in unserem State of Commerce Report bekommen Sie Einblicke von mehr als 4.000 Commerce-Manager:innen sowie 1 Milliarde Kund:innen. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/commerce\/state-of-commerce\/?nc=7013y0000026IWTAA2\">Jetzt herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"368\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png 648w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png?w=300&amp;h=170 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-commerce.png?w=150&amp;h=85 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfahren Sie, wie Content Commerce Ihr Unternehmen auf das n\u00e4chste Level hebt. 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