{"id":9898,"date":"2024-03-19T06:27:00","date_gmt":"2024-03-19T06:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=9898"},"modified":"2024-12-20T13:24:26","modified_gmt":"2024-12-20T13:24:26","slug":"trailblazer-jobrad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-jobrad\/","title":{"rendered":"Wie sich JobRad \u00d6sterreich mit Salesforce an die Spitze des Feldes setzen will"},"content":{"rendered":"\n

\u201e2020 standen wir in \u00d6sterreich vor der gro\u00dfen Herausforderung, das JobRad<\/a>-Gesch\u00e4ftsmodell aus Deutschland dem hiesigen Markt anzupassen, um uns hier auf dem Markt zu etablieren. In diesem Umfeld herrscht ein gro\u00dfer Wettbewerb und die Kund:innen haben sehr hohe Erwartungen. Letztendlich k\u00f6nnen und m\u00fcssen wir mit einer reibungslosen Abwicklung und einem hochwertigen Kundenerlebnis punkten\u201c, erz\u00e4hlt Edwin De Jong, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von JobRad \u00d6sterreich, der die Einf\u00fchrung gemeinsam mit dem Salesforce Partner Valuent<\/a> von Beginn an begleitet hat. \u201eUnser Ziel war es, das wirklich komplexe JobRad-Gesch\u00e4ftsmodell auf einer einzigen Plattform aufzubauen. Salesforce war bei unseren Gr\u00fcndern bereits bekannt und sie haben die Plattform als Chance gesehen, sich komplett neu aufzustellen. Gemeinsam mit Valuent haben wir von Anfang an alles neu \u00fcberdacht und uns \u00fcberlegt, wie die L\u00f6sung am Ende konkret aussehen soll. Der Salesforce Partner hat bei diesem Prozess richtig gute Ideen eingebracht. Jetzt, zweieinhalb Jahre sp\u00e4ter, funktioniert die L\u00f6sung tats\u00e4chlich sehr gut. Wir nutzen Salesforce nicht nur als Vertriebsl\u00f6sung, wir haben wirklich unser gesamtes Business darauf aufgebaut.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Unser Trailblazer Edwin De Jong \u00fcber<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u2026eine agile Implementierungsphase<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u201eWir hatten ein bestimmtes Ziel vor Augen, aber wir hatten w\u00e4hrend des gesamten Projektes auch viel Learning by doing. Dank unserer agilen Arbeitsweise sind wir schnell zu einer funktionierenden Version in Form eines Minimum Viable Product (MVP) gekommen. Parallel dazu haben wir die Rahmenbedingungen f\u00fcr \u00d6sterreich erarbeitet. Da wir ein relativ kleines StartUp waren, ist es uns relativ einfach gefallen, unsere Mitarbeiter:innen mit ins Boot zu nehmen. Wir haben sie intensiv geschult, so dass sie sehr schnell mit Salesforce umgehen konnten. Damit haben wir den Grundstein gelegt, dass sie das System gut annehmen. W\u00e4hrend des Prozesses sind immer wieder einige neue Anforderungen aufgetreten, die wir erfolgreich erf\u00fcllen konnten. Dank der Schnittstellen war und ist es einfach m\u00f6glich, unsere Fachhandelspartner und Kund:innen schnell und reibungslos anzubinden. Wir haben uns zun\u00e4chst auf die kleineren Kund:innen fokussiert und Erfahrungen gesammelt, dabei wurden die Rahmenbedingungen schon ziemlich klar. Erst danach haben wir dann die ersten Gro\u00dfkunden angebunden.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\u2026Gl\u00fccksgef\u00fchle bei Nutzer:innen und Projektverantwortlichen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u201eUnsere Mitarbeiter:innen, die Kund:innen und auch die Fachhandelspartner sind sehr zufrieden mit der Plattform. Wir haben ihre W\u00fcnsche aktiv in den Prozess einbezogen und in 2022 immer wieder R\u00fcckschl\u00fcsse aus ihren Erfahrungen gezogen, um die Prozessschritte im Portal noch weiter zu verbessern. Mittlerweile sind wir sehr gut aufgestellt und alle sind dank der intuitiven Bedienung von Salesforce sehr zufrieden – das gilt sowohl f\u00fcr unsere Mitarbeiter:innen, wie auch f\u00fcr die Fachhandelspartner und Kund:innen. Salesforce ist eine super flexible L\u00f6sung und auch die Anbindung an andere L\u00f6sungen funktioniert gut. Das alles war die Basis f\u00fcr das schnelle Time-to-Market. Mittlerweile binden wir jeden Monat viele Kund:innen neu an, darunter sind auch zahlreiche kleine Unternehmen. Dank der hohen Skalierbarkeit des Systems geht das sehr leicht und wir brauchen nur wenige Ressourcen, das gilt auch f\u00fcr die Abwicklung neuer Auftr\u00e4ge. Damit sind wir gut ger\u00fcstet, um weiter zu wachsen.“<\/p>\n\n\n\n

\"Ein<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Was ist ein Trailblazer<\/a>? Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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