Salesforce führt CRM + KI + Daten + Vertrauen auf einer integrierten Plattform zusammen, damit Unternehmen sich auf ganz neue Art und Weise mit ihren Kund:innen vernetzen können. Laut dem IDC 2023 Revenue Market Share Worldwide* Report sind wir die Nummer 1 bei CRM-Anwendungen. Erfahren Sie, worauf diese Bewertung basiert.
* IDC, Worldwide Semiannual Software Tracker, April 2024. Der CRM-Markt umfasst die folgenden von IDC definierten Sparten: Produktivität- und Verwaltung im Vertrieb, Marketingkampagnen-Management, Kundenservice, Kontaktcenter, Werbung und digitale Commerce-Anwendungen.
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