Entdecken Sie alle Commerce-Innovationen und erfahren Sie, wie Sie dank unserer neuesten Versionen von einer unvergleichlichen globalen Reichweite, Unternehmensskalierbarkeit und Unified Commerce profitieren – alles auf einer einzigen Plattform.
Ankündigung lesenDas Agentforce Commerce-Release Sommer 26 ist da.
Ankündigung lesen Wir stellen Ihnen unser bislang größtes Commerce-AgentforceRelease vor
Entdecken Sie die KI-orientierten Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Konversionsraten zu steigern, die Amortisationszeit zu verkürzen und die Gesamtbetriebskosten zu senken.
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Point-of-Sale
B2C Commerce
Agentengesteuerter Commerce
Produkte finden, häufig gestellte Fragen beantworten, 17 Sprachen, Warenkorb und Kasse, Bestellungen verfolgen
Steigern Sie die Konversionsrate und den Warenkorbwert durch agentengesteuerte Einkaufserfahrungen in Ihren Online-Shops, die die Kund:innen in einer einzigen Unterhaltung von der Entdeckung des Produkts über den Kaufvorgang bis hin zur Nachbetreuung begleiten.
Eingebettete FAQ-Widgets für PDP/PLP
Ermöglichen Sie Ihren Kund:innen, fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen – mithilfe eines intelligenten F&A-Widgets, das auf den Produktseiten relevante, dynamische Fragen anzeigt und sofortige Antworten liefert.
Verbesserte Chat-Oberfläche
Jede Interaktion verläuft schneller und intelligenter dank einer modernen Chat-Oberfläche, die maßgeschneiderte Lightning-Inhalte, Kontexterkennung und Agents umfasst, die an beliebiger Stelle auf Ihrer Website eingebettet werden können.
Unterstützung für Bruttobesteuerung
Unterstützen Sie die Bruttobesteuerung bei Warenkorbberechnungen, die vom Shopper-Agent initiiert werden, und gewährleisten Sie so eine einheitliche Preisgestaltung sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften auf allen globalen Märkten.
Bestellverfolgung für Gäste
GA Juli 26 Gastkund:innen können den Status ihrer Bestellung mit nur einer E-Mail-Adresse und der Bestellnummer verfolgen – eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
Agentengesteuerte Suche in Commerce (F.K.A Die agentengestützte Suche in Commerce liefert anhand von realen und simulierten Käuferdaten echte Ergebnisse: 13 % mehr Conversions und 17 % mehr Produkte, die in den Warenkorb wandern. Bieten Sie Käufer:innen über Keywords hinaus eine nahtlos Verbindung zu dem, was sie wünschen. Die agentengestützte Suche in Commerce liefert anhand von realen und simulierten Käuferdaten echte Ergebnisse: 13 % mehr Conversions und 17 % mehr Produkte, die in den Warenkorb wandern.
So funktioniert die Suche bei Agentic Commerce
Integriert im B2C-Commerce
Erweitern Sie die Funktionalität von Shopper-Agent – mit einer intelligenten, absichtsorientierten Suche, die auf Agentic Commerce Search (Cimulate) basiert.
Shopper-Agent mit Agentic Commerce Search
Beschleunigen Sie die Produktsuche mit einer intelligenten, absichtsorientierten Suche auf Basis von Agentic Commerce Search (Cimulate).
Agentic Query Rewrite
GA Juli 26
Erfassen Sie aufkommende Trends und saisonale Kaufabsichten automatisch, ohne manuelle Überwachung oder Merchandising. Agentengesteuerte Vertriebskanäle
Händler können die Sichtbarkeit ihrer Produkte auf agentengesteuerten Handelskanälen wie ChatGPT und Gemini verbessern, indem sie die nahtlosen nativen Integrationen mit OpenAI und Google im Business Manager nutzen.
Integration des OpenAI-Produkt-Feeds GA Juli 26
Präsentieren Sie Ihre Produkte in den Suchergebnissen der Conversational AI, um Besucher:innen mit hoher Kaufabsicht zu gewinnen und neue Umsätze zu generieren – dank einer nativen Feed-Integration und einer Benutzeroberfläche zur Feldzuordnung, die direkt in den Business Manager integriert sind.
Integration von Google Feed und Checkout GA August 26
Storefront Next
Ermöglichen Sie einen durchgängigen Einkaufsprozess direkt in Google, wobei Zahlungen, Compliance und Auftragsverwaltung über Ihre bestehenden Commerce-Systeme abgewickelt werden. Storefront Next Eine neue Benutzeroberfläche für B2C Commerce, die Ihnen die Leistungsfähigkeit einer Unternehmenslösung mit der Einfachheit einer sofort einsatzbereiten Lösung bietet.
Storefront Next verbindet Funktionen auf höchstem Niveau mit benutzerfreundlicher Einfachheit und ermöglicht es den Nutzer:innen, einen kompletten Online-Shop in weniger als dreißig Minuten einzurichten.
Schnelle Einrichtung GA heute
Mit nur wenigen Klicks erhalten Sie eine vollständige Shop-Vorlage, Hosting, integrierte APIs und ein GitHub-Repository.
Vorlage für eine Einzelhandels-Webseite GA heute
Durch die Kombination moderner Web-Grundlagen mit einem reibungslosen Bezahlvorgang entfallen individuelle Anpassungen und die Konversionsrate wird maximiert.
Hochleistungsfähige Headless-Architektur
GA heute
Storefront Next basiert auf einem hochmodernen Technologie-Stack (React Router 7, Vite, Tailwind) und übertrifft die Schwellenwerte der Core Web Vitals bei weitem, während es gleichzeitig eine Headless-Grundlage bietet.
Das Video bietet einen Überblick über die neue Seite zur einfachen Einrichtung von „Warenkorb und Kasse“, auf der Sie die wichtigsten Services wie Zahlungen, Steuern und Versand konfigurieren können.
Business Manager-Administrator für Apps
Intuitive Einrichtung im Business Manager, die eine übersichtliche Reihe von Aufgaben zur Konfiguration von Funktionen bietet, wobei nur minimale Anpassungen durch Entwickler erforderlich sind.
ISV-Einführungspartner für Storefront Next
Zu den ISV-Partnern, die eine Commerce-App für Storefront Next entwickelt haben oder derzeit aktiv daran arbeiten, gehören Adyen, Avalara, Amplience, Bazaarvoice, Contentstack, ESW, Forter, Mirakl, Noibu, Stripe, Vertex und Zenkraft.
KI-native Entwicklertools
GA heute
Entwickeln Sie Commerce-Anwendungen schneller für Frontend-, Backend- und Full-Stack-Anwendungsfälle – mit Kompetenzen und Werkzeugen, die sich nahtlos in Entwicklertools und alle gängigen Agent-Frameworks integrieren lassen.
Agentengesteuertes B2C-Entwickler-Toolkit mit leistungsfähiger Befehlszeilenschnittstelle (CLI) und IDE-Plugins.
MCP-Server, IDE-Plugins und Agent-Skills
Nutzen Sie einen lokalen MCP, IDE-Plugins und eine Bibliothek mit über 40 vorgefertigten Agent-Skills, die für die Integration in KI-Entwicklungsplattformen (Claude Code, Cursor, GitHub Copilot, Vibes usw.) konzipiert sind.
Figma-to-Code Automation
Wandeln Sie hochauflösende Figma-Entwürfe direkt in produktionsreife Komponenten und markenspezifische Designs um, ohne auch nur eine einzige Zeile Code manuell schreiben zu müssen.
Automatisierte CLI- und Workflow-Orchestrierung
Merchant Agent
Automatisieren Sie komplexe Bereitstellungen, beschleunigen Sie die Fehlerbehebung und verkürzen Sie das Onboarding für Entwickler:innen erheblich – dank einer leistungsfähigen Befehlszeilenschnittstelle (CLI). Merchant Agent
Agentic Merchandising unterstützt Sie bei der Bewältigung wichtiger Aufgaben wie Sortieren, Werbeaktionen und Kategorisierung mithilfe natürlicher Sprache.
Agentic Boost und Bury
Verwenden Sie Prompts in natürlicher Sprache (z. B. „Artikel mit hoher Marge und geringem Lagerbestand hervorheben“), um sofort Regeln zum Hervorheben und Ausblenden zu erstellen.
Agentengesteuerte Kategorisierung GA heute
Optimieren Sie Ihre Workflows, indem Sie Ihren Agent analysieren lassen, welche Produktattribute und -titel die am besten geeignete Kategorie vorgeben. So beschleunigen Sie die Markteinführung und gewährleisten gleichzeitig eine einwandfreie SEO-Struktur.
Agentengesteuerte Sortierregeln
Nutzen Sie die agentengesteuerte Sequenzierung, um Produkte auf der Grundlage von Echtzeit-Geschäftszielen zu priorisieren.
Agent-Seitenleiste im Business Manager GA heute
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Merchandiser:innen mit an Ihrer Seite.
Verwenden Sie natürliche Sprache, um Aufgaben direkt im Händler-Arbeitsbereich zu automatisieren.
Inhaltsblöcke können Sie einmal erstellen und dann mithilfe eines speziellen Block-Editors an beliebiger Stelle einfügen.
Inhaltsarbeitsbereich mit Massenaktionen
Markenmanagement mit Page Designer.
Unterstützung für Storefront Next
Umfassende Unterstützung für den Page Designer in Storefront Next mit React-Komponenten, vorgefertigten Seiten und integrierter Storefront-Vorschau.
Inhaltsblöcke GA heute
Sie können alle Komponenten des Page Designers ganz einfach wiederverwenden, indem Sie sie als Inhaltsblöcke speichern und auf einer beliebigen Seite einfügen.
Eingebettete Inhaltsblöcke
GA August 26
Verwalten und platzieren Sie Inhalte in globalen Bereichen der Shop-Oberfläche, wie beispielsweise dem Werbebanner in der Kopfzeile, Modalfenstern usw., visuell als Alternative zu Inhaltsplätzen.
Statistiken zur Produktbereitschaft – direkt von Ihrer Startseite in Ihren Arbeitsbereich.
Statistiken zur Produktreife
Ermitteln Sie mithilfe von Statistiken zur Startseite und speziellen Bereitschaftsfiltern Produkte, bei denen wesentliche Informationen fehlen, bevor diese online gehen.
Schnelllistenaktionen und Datenexporte
Sie können Produktdaten direkt aus Ihrer Listenansicht anzeigen, in großen Mengen kopieren und im CSV- oder XML-Format exportieren.
Massenreplikation GA heute
Aktualisieren Sie mehrere Produkte, Preislisten oder Inhaltselemente gleichzeitig, indem Sie vorhandene Tools zur detaillierten Datenreplikation nutzen.
Sobald die Berechtigungen zugewiesen wurden, können Sie diese Sammelaktualisierungen nun direkt über den Business Manager veröffentlichen.
Eine zentralisierte, datengesteuerte Arbeitsumgebung, die es Händlern ermöglicht, ihren Umsatz und die Auffindbarkeit ihrer Produkte zu maximieren, indem sie Echtzeit-Statistiken in unmittelbare, konversionsstarke Maßnahmen umsetzen.
Anpassbare Produktkacheln
Passen Sie Ihre UI-Komponenten so an, dass die Kennzahlen im Vordergrund stehen, die für Ihre aktuellen Geschäftsziele am wichtigsten sind, wie beispielsweise die Steigerung der Konversionsrate, der Bestandszustand oder die Markenbindungswerte.
Echtzeit-Datenüberlagerungen
Bildschirm der E-Commerce-Software für Produktkuratierung und visuelles Merchandising, auf dem Bekleidungsmodelle sowie Kennzahlen zu Lagerbestand und Verfügbarkeit angezeigt werden, ergänzt durch ein Seitenpanel zur Konfiguration von Produktattributen, Reihenfolgen und Segmentierungswerten.
Zentralisiertes Netzmanagement GA heute
Legen Sie fest, wie Produkte auf Produktübersichts- und Suchseiten angezeigt werden.
Sie können Sortierlogik, Farben der Produktvorderseiten und Kategorizierungen in Ihrem gesamten Online-Shop über eine einzige Arbeitsfläche festlegen, per Drag-and-Drop verschieben und bearbeiten.
Verwandelt Kampagnen in Konversionen durch einheitliche Daten, Einwilligungen und Vorlagen, die Marketing und Commerce abdecken.
Einheitliches Einverständnis
Erweitern Sie Ihren Marketing-Abonnentenstamm über Kanäle des Commerce mithilfe eines einheitlichen Einwilligungsmodells, um Datenschutzpräferenzen kanalübergreifend nahtlos zu erfassen und zu berücksichtigen.
OOTB Commerce- und Marketing-Journeys
Nutzen Sie vereinfachte Einrichtungsmöglichkeiten und sofort einsatzbereite Vorlagen für Benachrichtigungen zu abgebrochenen Warenkörben und nach der Bestellung per E-Mail und SMS.
Salesforce Personalization
GA Juli 26
Binden Sie Empfehlungen für Bestseller-Produkte in Benachrichtigungen zu abgebrochenen Warenkörben und in Nachrichten nach der Bestellung ein. Salesforce-Zahlungen
Für Teams, die Salesforce Payments nutzen, bietet diese Version die Möglichkeit, den Bezahlvorgang im Online-Shop ohne Programmieraufwand zu steuern.
Dynamische Zahlungssortierung
Passen Sie die Reihenfolge der Zahlungsmethoden im Business Manager so an, dass Ihre Kunden Ihre bevorzugten Optionen mit der höchsten Konversionsrate zuerst sehen, und ersetzen Sie damit die bisherige statische Listenkonfiguration.
Erweiterte internationale Optionen GA heute
Wir haben native Unterstützung für Salesforce Payments für Amazon Pay (über Stripe) und TWINT (über Adyen) hinzugefügt.
Umschalter zur Anzeige des Express-Zahlungsstatus GA heute
Legen Sie genau fest, an welchen Stellen in Ihrem Online-Shop die Schaltflächen für den Schnell-Checkout angezeigt werden sollen.
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Express-Zahlungskomponenten für die Seiten „Kasse“, „Warenkorb“, „Mini-Warenkorb“ und „Produktdetails“ mithilfe einfacher Umschaltfunktionen – es sind keine Änderungen am Code erforderlich.
Verbinden Sie und Salesforce-Organisationen mit nur wenigen Klicks nahtlos miteinander, führen Sie Ihre Daten sicher zusammen und erschließen Sie die Leistungsfähigkeit von sowie cloudübergreifende Erfahrungen – ohne benutzerdefinierte Integrationen.
Vertrauenswürdige Verbindung zwischen Salesforce-Organisation und B2C-Commerce
Beseitigt den Aufwand für die manuelle Integration, indem Administrator:innen mit nur wenigen Klicks innerhalb des Business Managers eine sichere 1:1-Vertrauensbeziehung herstellen können.
Flexible Sandbox-Zuordnung
GA heute
Beschleunigt die Entwicklung, indem weniger leistungsstarken B2C-Umgebungen die Flexibilität ermöglicht wird, mit schlanken Kern-Sandbox-Typen kombiniert zu werden.
Eine native Synchronisierung, die für allen registrierten Kund:innen automatisch einen Personen-Account in Salesforce anlegt – eine einheitliche Identität, die einen 360-Grad-Kundenkontext und autonome -Maßnahmen ermöglicht.
Synchronisierung nativer Käuferprofile GA heute
Es ist kein benutzerdefinierter Code und keine Middleware erforderlich.
Bidirektionale Datensynchronisation
GA heute
Die Aktualisierungen erfolgen automatisch in beide Richtungen für alle zugeordneten Attribute – unabhängig davon, ob die Änderungen im Online-Shop oder im CRM vorgenommen wurden.
Umfassende Ereignisverfolgung für Ereignisse im Prüfprotokoll des Account Managers im Log Center, wodurch sich Änderungen an Nutzer:innen, API-Clients und Organisationen im Account Manager leichter überwachen und analysieren lassen.
Ereignisse im konsolidierten Prüfprotokoll
Protokollereignisse zu Nutzer:innen, API-Clients, Organisationen, Rollen und Ereignistypen werden im Protokollcenter an einem Ort zusammengefasst, sodass sich die Nutzer:innen schnell einen umfassenden Überblick verschaffen können.
Anomalieerkennung
Nutzt KI, um Protokollmuster kontinuierlich zu überwachen und Teams zu benachrichtigen, sobald ungewöhnliche Verhaltensweisen auftreten, wodurch Probleme erkannt werden können, bevor sie Auswirkungen auf die Kund:innen haben.
Zentrale Alarmierung
Führt kundenbezogene und plattformbezogene Signale zu einer proaktiven Warnlösung zusammen, die Protokolle, Metriken, Anomalien und den Service-Zustand umfasst.
Metrics API + B2C-CLI-Unterstützung
GA August 26
Bietet Kund:innen, Partnern und internen Teams programmatischen Zugriff auf operative und geschäftliche Kennzahlen von Commerce. eCDN für On-Demand-Sandboxes
Dadurch können Teams Sicherheitsregeln, das Routing der modularen Storefronts und die CDN-Leistung auf ODS testen, bevor sie in Betrieb genommen werden.
Automatisch aktiviertes eCDN für ODS GA Juli 26
Jede Instanz erhält einen Standard-Hostnamen für den Storefront sowie einen Hostnamen für den Business Manager, die über die Schnellkonfiguration innerhalb von weniger als 30 Minuten automatisch bereitgestellt werden.
Sicherheit und Leistung auf Produktionsniveau
GA Juli 26
Auf ODS steht der vollständige eCDN-Funktionsumfang zur Verfügung: Edge-Caching, WAF, Ratenbegrenzung, Bot-Schutz, PCI 4.0 / Page Shield, Echtzeit-Analysen, MRT-Routing-Regeln und Protokollexport – alles verwaltbar über die Business Manager-Benutzeroberfläche oder die CDN-API.
Eine einheitliche Konfigurationszone im Business Manager ersetzt die bisherigen, nach Funktionen gegliederten eCDN-Konfigurationsseiten, und vertrauenswürdige IP-Adressen werden automatisch auf ein flexibleres Modell aus benutzerdefinierten Regeln und verwalteten IP-Listen umgestellt.
eCDN-Konfiguration
Konfigurieren Sie die eCDN-Sicherheitsregeln und die verwalteten IP-Listen einmalig auf Account- oder Realm-Ebene, um sofort eine einheitliche Sicherheitsgrundlage für alle Storefront-Domains bereitzustellen und gleichzeitig manuelle Konfigurationsfehler zu vermeiden, die bei einer zoneweisen Konfiguration auftreten können.
Automatisierte Migration vertrauenswürdiger IP-Adressen GA Juli 26
Um die umfassende Konformität zu gewährleisten und eine Abweichung vom Sollzustand zu verhindern, ist der Bearbeitungszugriff auf oberster Ebene streng auf die Produktionsumgebung beschränkt.
eCDN-Konfiguration in LWC und Logpush im Business Manager GA Juli 26
B2B Commerce
B2B Commerce
B2B Commerce B2B Commerce Beschleunigen Sie das Wachstum und stärken Sie Ihre Sales-Teams mit einer auf Salesforce basierenden Self-Service-Lösung B2B Commerce.
Headless B2B Commerce
Digitales Layout mit einer Webshop-Startseite für den Energiesnack „Bigfoot Bar“, überlagert von einem Entwickler-Code-Editor-Fenster, in dem die Frontend-API-Integration und das Skript zur Produktdarstellung angezeigt werden. Headless Noch nie war die Einführung eines B2B-Commerce-Erlebnisses so schnell wie heute.
In nur 30 Minuten können Sie eine agentengesteuerte Käufererfahrung der nächsten Generation einsetzen.
„Headless Playbook“
Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Architektur und Best Practices, die die komplexe B2B-Orchestrierung vereinfachen und das Onboarding von Entwicklern beschleunigen.
B2B-Headless-Referenzanwendung
GA heute
Eine moderne React-Storefront, die auf einem Open-Source-Repository basiert, um -Implementierungen zu beschleunigen.
B2B Buyer Agent sorgt für eine schnelle und reibungslose Bestellung, indem er mit den Einkäufer:innen über WhatsApp und per SMS in Kontakt tritt
Erweiterter B2B Buyer Agent GA heute
Leiten Sie Einkäufer:innen innerhalb von Sekunden zur richtigen Artikelnummer weiter, um den Umsatz zu steigern und die Transaktionskosten drastisch zu senken.
Erweiterungen für den B2B Merchant Agent
GA Juli 26
Automatisieren Sie Aufgaben im Bereich der Shopverwaltung, indem Sie B2B Commerce nutzen, um die nächstbesten Maßnahmen für Händler umzusetzen, um so die Amortisationszeit zu verkürzen und höhere Konversionsraten zu erzielen. Verbesserungen am Kern von B2B Commerce
Schließen Sie komplexe Geschäfte schneller ab – dank eines „Round-Trip“-Angebotsverfahrens, das die Flows von der Angebotsanfrage bis zur Aufnahme in den Warenkorb vereint und so für reibungslosere Übergänge zwischen Einkäufer:innen und Vertiebsmitarbeiter:in sorgt.
Umfassende Angebotserstellung
Vereinfachen Sie komplexe Bestellvorgänge, indem Sie Einkäufer:innen die Möglichkeit geben, mehrere Warenkörbe zu erstellen, zu speichern, zu teilen und in Bestellungen umzuwandeln, um so eine flexible Beschaffung zu ermöglichen.
Mehrere Warenkörbe
Eine mobile Website-Oberfläche für Cirrus, die einen E-Commerce-Shop mit einer Suchleiste, einem Rabattbanner und einem auffälligen Call-to-Action-Bereich zeigt, in dem Solarmodule und Batterien für die Betriebssicherheit hervorgehoben werden.
Mobile Publisher
Das Video veranschaulicht, wie Salesforce B2B Commerce und Revenue Cloud eine personalisierte und effiziente Einkaufserfahrung für Kund:innen ermöglichen.
Preisanpassungen im Rahmen des Revenue Managements*
GA heute
Optimieren Sie die Produktsuche und ermöglichen Sie Händlern, Synonyme und gewichtete Attribute zuzuweisen – und das alles über eine verbesserte Suchoberfläche.
Gewichtete Suchattribute im B2B-Commerce
Geben Sie den Merchandiser:innen die Flexibilität, festzulegen, welche Felder bei der Suche priorisiert werden, um Fehler oder Suchanfragen ohne Ergebnisse zu reduzieren und den Käufern dabei zu helfen, das Gesuchte effizienter zu finden.
Bestellvorlagen
Order Management
Order Management
Order Management Order Management Händler stehen heute im Spannungsfeld zwischen steigenden Kosten des Fulfillments, uneinheitlichen Bestandsdaten und Kundenerwartungen, die noch nie so hoch waren wie heute.
Salesforce basiert auf einer skalierbaren, KI-gesteuerten Fulfillment-Engine, die jeden Schritt des Bestellzyklus – von der Verfügbarkeit der Lagerbestände über die Routenplanung bis hin zum Ausnahmemanagement in Echtzeit und dem Service nach dem Kauf – autonom optimiert.
Kontakt Agentengesteuerte Auftragsverwaltung
Fulfillment mit automatischer Erkennung und Behebung von Problemen beim Fulfillment.
Fulfillment Time Analytics
Gewinnen Sie geschäftliche Statistiken auf der Grundlage der Daten in der Data Cloud, um die Bearbeitungszeiten für das Fulfillment der Kategorie über alle Standorte und Zeiträume hinweg zu analysieren, und erhalten Sie Empfehlungen zur Verbesserung dieser Abläufe.
Störungsmeldungen
Passen Sie die Weiterleitungslogik mit einem einzigen Klick an, um auf interne Störungen oder externe Ereignisse wie Wetterwarnungen zu reagieren.
Agentenbasierte Auftragsunterstützung GA heute Der vollständige, kontextbezogene Bestellstatus aus dem Datenmodell der Bestellübersicht ermöglicht Selbstbedienungsrücksendungen (einfache und komplexe RMAs) sowie die Stornierung jeder Bestellung während des Fulfillment – mit konfigurierbaren Sicherheitsvorkehrungen zur Einschränkung bestimmter Stornierungsarten.
Kund:innen können eine Unterhaltung beginnen, Bestellung finden, eine Rücksendung veranlassen und zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch wählen – und das alles, ohne den Chat zu verlassen.
Ein Kaufbeleg ist nicht erforderlich. Omnichannel Inventory Scale Die größten Händler benötigen eine Infrastruktur, die mit ihnen mitwachsen kann.
Screenshot einer digitalen Benutzeroberfläche, der die Lagerbestände in Echtzeit anzeigt, einschließlich der verfügbaren Menge, der Reservierungen und der Tabellen zu den Sicherheitsbeständen an mehreren Standorten auf einer Plattform für das Einzelhandelsmanagement.
Skalierte Kanalsegmentierung
Unterstützt bis zu 100 Standortgruppen, wobei eine einzelne Gruppe bis zu alle 7.000 Standorte umfassen kann, um einen globalen Überblick über den Bestand zu ermöglichen.
Hochgeschwindigkeits-Datenerfassung
Bietet eine viermal höhere Importgeschwindigkeit bei einer fünffachen Steigerung der Anzahl gleichzeitig verarbeiteter Dateien, wodurch sichergestellt wird, dass Bestandsdaten schneller als je zuvor erfasst und aggregiert werden.
Optimierung des Standortgraphen
GA heute
Ermöglicht eine 10-mal schnellere Neuerstellung der Bestandsliste nach Konfigurationsänderungen – wodurch selbst die komplexesten Netzwerke reaktionsfähig bleiben. Auftragsabwicklung und Fulfillment
Dieses Video veranschaulicht die Einrichtung und die Funktionsweise der neuen Routenplanungs-Engine.
Lieferroutenplanungs-Engine
Eine Routing-Engine, die mehrere Regeln kombinieren, benutzerdefinierte Gewichtungen zur Berücksichtigung von Prioritäten zuweisen und eine klare Ausführungsreihenfolge für die Routing-Logik festlegen kann.
Kostenbasiertes Routing
Routing-Regeln, die den besten Fulfillment-Standort oder die beste Kombination von Standorten auf der Grundlage der Gesamtkosten und der für den Versand in Frage kommenden Standorte ermitteln, wobei gleichzeitig die Lieferzusage gegenüber den Kund:innen eingehalten wird.
Gewichtete benutzerdefinierte Regeln
Minimieren Sie Preisnachlässe und Abschriften durch Fulfillment in Standorten mit Überbeständen, veralteten Beständen oder schwer verkäuflichen Artikeln.
„Was-wäre-wenn“-Szenarien und Erklärungsmodelle
GA August 26
Ein leistungsstarkes Tool, das historische Bestelldaten nutzt, um Händlern die Möglichkeit zu geben, die Auswirkungen neuer Weiterleitungsregeln in einer risikofreien Umgebung zu testen und vorab zu begutachten.
Bietet einen äußerst präzisen, leistungsstarken und skalierbaren Commerce-Service, der Händlern Flexibilität bei der Konfiguration und Umsetzung der Logik zur Lieferzeitberechnung gewährt.
Konfigurierbare Weiterleitungsregeln für Kostenvoranschläge
Konfigurieren Sie Weiterleitungsregeln, die eine Optimierung hinsichtlich Inventar, Nähe, Überbeständen und Aufteilung umfassen, um den für die Kalkulationen zu verwendenden Beschaffungsstandort zu ermitteln
Anmeldefrist GA heute
Wenn Sie beispielsweise heute bis 16:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung morgen geliefert.
Erweiterte Liste der unterstützten Regionen und Anbieter
GA heute
Verwenden Sie für Sendungen innerhalb Kanadas die direkt von Canada Post bereitgestellten Lieferzeiten und für Sendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs die von Royal Mail angegebenen Zeiten.
Auf dem Bildschirm werden detaillierte Informationen zur Bestellübersicht für die Kundin Diana Davis angezeigt, darunter die Gesamtbeträge, eine Liste zugehöriger Aktionen wie beispielsweise die Rücksendung von Artikeln sowie ein Popup-Fenster „Bestellliefergruppen“, in dem die Details zu den ausgelieferten Produkten und die Lieferadresse aufgeführt sind.
Flexibilität bei der Anpassung von Auftragsübersichten
Mithilfe der neuen API „Change Order Summary“ kann der Händler wesentliche Änderungen an noch nicht ausgeführten Bestellungen vornehmen, beispielsweise neue Artikel hinzufügen, Liefergruppen hinzufügen oder aktualisieren sowie die Menge einer Einzelposition ändern.
Mehrere Änderungen über mehrere Einheiten hinweg
GA heute
Die API ermöglicht es, nichtfinanzielle Felder zu ändern, neue Liefergruppen für Bestellungen anzulegen und bis zu 100 Änderungen pro Transaktion vorzunehmen; eine Änderung ist jedoch nur zulässig, wenn sich die gesamte Bestellposition in einem Status vor dem Fulfillment befindet. Agentforce-Statistiken für Slack
Ein automatisierter KI-Assistent liefert Echtzeit-Benachrichtigungen zu Lagerbeständen, aktuelle Informationen zum Fulfillment an bestimmten Hafenstandorten sowie Schnelllinks zum Aufrufen eines externen Analyse-Dashboards.
Statistiken über Slack GA Juli 26
Zu den Statistiken gehören die Leistung der Fulfillment-Standorte, aufgeschlüsselt nach Zeiträumen, Kategorien und Artikelnummern, sowie Informationen zur Auftragsabwicklung.
Aktionen in Slack GA Juli 26
Zeigen Sie für -Aktionen in Slack an, damit der Benutzer direkt in Slack auf die von generierten Empfehlungen reagieren kann.
Zu den unterstützten Maßnahmen gehören die Anpassung der Weiterleitungsregeln und die Aktualisierung der geschätzten Bearbeitungszeit für den jeweiligen Standort.
Sorgen Sie für Echtzeit-Transparenz bei Bestellungen und die Koordination des Fulfillments mittels natürlicher Sprache, sodass KI-Agents über eine Headless-Architektur Abfragen durchführen, Aktualisierungen vornehmen und Probleme bei Bestellungen lösen können, um eine Anbindung an jeden Kanal herzustellen, über den Ihr Unternehmen tätig ist.
Abfragen und Bearbeiten von Bestelldaten über jede beliebige Oberfläche: Online-Shop, Agent oder benutzerdefinierte App – ganz ohne Benutzeroberfläche.
Native Integrationen mit Slack sowie nahtlose Anbindung an Teams und andere Tools für die Zusammenarbeit im Team, sodass Agents Bestellbenachrichtigungen anzeigen und Maßnahmen ergreifen können, ohne den Kontext wechseln zu müssen.
Point-of-Sale
POS
Point-of-Sale POS Ihr Laden. Ihre Hardware.
Einheitlicher Commerce
Eine mobile POS-Oberfläche für Kassenbelege und Bestellbestätigungen, die einen Überblick über den abgeschlossenen Transaktionsverlauf bietet, einschließlich Zwischensummen, Steueraufschlüsselung und Zahlungsdetails für Wohnmöbelartikel.
Einheitliche Verwaltung von Kund:innen, Produkten, Lagerbeständen und Bestellungen über POS, Commerce, OMS und Treueprogramme hinweg – für eine einheitliche Omnichannel-Experience.
Einheitlicher Produktkatalog
Dank eines einzigen, gemeinsam genutzten Produktkatalogs, der sowohl in Salesforce POS als auch in verfügbar ist, müssen die Unternehmensteams den Katalog und die Verfügbarkeit nur einmal verwalten – so wird sichergestellt, dass alle Mitarbeiter und Kunden überall dieselben Informationen sehen.
Zusammengefasste Bestellungen
GA heute
Mit „Unified Orders“ können Ladenmitarbeiter:innen jede digitale oder im Laden aufgegebene Bestellung sofort ändern oder stornieren, wodurch das Supportaufkommen deutlich reduziert wird und das Kassenterminal zu einer echten Zentrale für den Kundendienst wird. Flexibilität und Skalierbarkeit der Plattform Ihr Laden. Ihre Hardware.
Die App zeigt das Markenimage des Einzelhändlers, eine auffällige Schaltfläche mit einer Handlungsaufforderung zum Stöbern in den Neuheiten sowie Katalogoptionen für Bekleidung an.
Kassensystem unter Android und Windows GA August 26 Senken Sie die Gesamtbetriebskosten, indem Sie Salesforce POS auf Geräten einsetzen, die Sie bereits besitzen und betreiben.
Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit Ihrer Mitarbeiter:innen durch den Einsatz vertrauter Technologien und die Einbindung in Ihren bestehenden Flow im Einzelhandel.
Transaktionen ohne Vorlage der Karte
GA heute
Optimieren Sie Transaktionen ohne physische Karte mithilfe eines sicheren, tokenbasierten Systems, das eine kartenlose VIP-Kassenabwicklung über verifizierte Kundenprofile ermöglicht. Erweiterbarkeit der Plattform
Digitales Mockup eines mobilen Kassensystems, das eine Bestellübersicht für Wanderstiefel und -jacken anzeigt, mit Zahlungsoptionen wie Karte, Bargeld und Geschenkkarte sowie einem Prompt zur Bezahlung des Gesamtbetrags.
Aurus-Zahlungsgateway
Die Integration des Aurus-Zahlungsgateways bietet Einzelhändlern die Freiheit, „ihre eigene Bank mitzubringen“, indem sie Salesforce POS mit einer Vielzahl globaler Zahlungsabwickler verbindet und gleichzeitig eine sichere kanalübergreifende Tokenisierung für kontaktlose EMV-Zahlungen (Europay, Mastercard und Visa) sowie Digital Wallet ermöglicht.
Geschenkkarten über die Schnittstelle zum Service-Provider GA heute
Führen Sie die Sales und die Einlösung von Geschenkkarten reibungslos direkt an der Kasse durch.
Diese native Integration stellt sicher, dass die Guthaben auf Geschenkkarten in Echtzeit über alle digitalen und physischen Kanäle hinweg aktualisiert werden, wodurch eine zentrale Informationsquelle für das Guthaben in den Läden geschaffen wird.
Schnittstelle der POS-Software von Northern Trail Outfitters, die einen Bildschirm mit einer abgeschlossenen Bestellung für Kund:innen und den detaillierten Kaufdaten anzeigt.
Verbesserte Fulfillment-Prozesse für BOPIS und BORIS
Optimieren Sie den Lagerbetrieb durch die Kombination von intelligenter Batch-Kommissionierung und visueller SLA-Nachverfolgung mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verpacken, um ein schnelles, präzises und markenkonsistentes Fulfillment zu gewährleisten.
Nahtlose Omnichannel-Journeys
Vereinheitlichen Sie die Kauferfahrung nach dem Kauf durch nahtlose, kanalübergreifende Rückgaben, Umtauschmöglichkeiten und automatisierte Kulanzleistungen an jedem POS-Standort.
Omni-Channel-Angebot und E-Mail
Die neuen Funktionen „SPI-Angebot“ und „E-Mail-Angebot“ vereinen die Angebotserstellung online und im Geschäft und ermöglichen es Kund:innen, Angebote über alle Touchpoints hinweg anzufordern, zu überarbeiten und abzuschließen.
Fulfillment-Prozesse mittels Batch-Kommissionierung
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