Mit Salesforce haben wir den gesamten Vertriebszyklus vom Erstkontakt bis zum Zahlungseingang in einem einheitlichen Datenpool.”

– Frank Schleimer, Gründer und Geschäftsführer, COUPIES
 

Deutschland ist das Land der Smart Shopper. Besonders bei Konsumgütern achten die Deutschen auf den besten Preis für Qualität. Schnitt man früher noch die Coupons für den Supermarkt aus der Tageszeitung, genügt heute das Smartphone in der Hosentasche. Der Mobile-Couponing-Anbieter COUPIES bringt die besten Angebote über seine kostenlose mobile App direkt zu den Nutzern. Beim Einkauf müssen die Einkäufer lediglich den Kassenbon abfotografieren, die Rabatte werden dann auf dem Kundenkonto gutgeschrieben.

2009 gegründet zählt COUPIES inzwischen viele Top-100 FMCG-Konzerne zu seinen Kunden und damit zu Anbietern von Rabatten und Coupons. Die COUPIES-App hat über 600.000 Downloads und ist die größte Plattform für das Mobile Couponing in der DACH-Region. Damit Vertriebsmitarbeiter jederzeit die beste Übersicht über die Daten der Coupon-Anbieter haben und diese optimal betreuen können, setzt das Unternehmen auf Salesforce. Vom Anlegen von Accounts über Kontaktaufnahmen und Opportunities als wesentliche Datenelemente bis hin zum umfangreichen Berichtswesen über die Vertriebs- und Geschäftsergebnisse werden alle Informationen in der Sales Cloud dokumentiert.

COUPIES gewinnt so eine 360-Grad-Sicht auf die Bedürfnisse seiner Kunden und kann mit ihnen auf völlig neue Weise interagieren. Die Cloud-Lösung hilft auch bei der Planung der Geschäftsentwicklung: Für Forecasts lassen sich etwa die Kapazitäten der Mitarbeiter effizient einplanen und das Unternehmen langfristig erfolgreich managen. „Wir kennen die Anzahl unserer Sales-Prozesse und wissen, welche Vertriebskanäle gut funktionieren. Diese Informationen messen wir immer aktuell aus der on-demand-Lösung von Salesforce“, erläutert Frank Schleimer, Gründer und Geschäftsführer der COUPIES GmbH

 

Erfordern die einzelnen Märkte Anpassungen der Lösung, sind diese jederzeit ohne externe Hilfe schnell durchgeführt. Seit 2009 wächst Salesforce so mit COUPIES mit: vom Start-Up zum heute profitablen Unternehmen mit siebenstelligem Umsatz und 20 Mitarbeitern in einem dynamischen Mark ist COUPIES in den vergangenen zehn Quartalen jeweils um 35 Prozent gewachsen. Somit erhalten die deutschen Smart Shopper auch weiterhin die besten Angebote.

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