Dank Salesforce können unsere Kunden Frachten so einfach buchen wie einen Flug”

- Michael Wax, Mitgründer und CCO, FreightHub
 

Als Michael Wax, Ferry Heilmann und Erik Muttersbach im Jahr 2016 FreightHub gründeten, hatten sie das Ziel, die erste volldigitale Spedition am Markt zu etablieren. „Zum einen wird der Markt nicht von Einzelnen dominiert, sodass ein Einstieg gute Erfolgsperspektiven bietet“, erläutert Michael Wax, Co-Founder und CCO von FreightHub. „Zum anderen sind ambitionierte Projekte globaler Player aufgrund technischer Schwierigkeiten nie richtig aus den Startlöchern gekommen.“ 

„Dreh- und Angelpunkt unseres Business ist unsere Plattform“, ergänzt Raoul Klein, Senior Project Manager Sales. Kunden können sich einfach auf der Webseite registrieren und dann nach der benötigen Verbindung für ihre Ware suchen. Ähnlich einer Flugbuchung erhalten sie die unterschiedlichen Möglichkeiten auf einen Blick angezeigt – inklusive der Kosten. Die Basis für dieses Geschäftsmodell hat FreightHub mit Salesforce gelegt. 

 

 

Wir wollten mit dem schnellsten und flexibelsten System auf dem Markt arbeiten, und das ist die Sales Cloud”

-Michael Wax, Mitgründer und CCO, FreightHub

Neben der Plattform ist auch der Vertrieb ein wichtiger Baustein im Fundament von FreightHub. „Gerade, weil wir alle schon Erfahrungen im Aufbau neuer Firmen haben, wussten wir, wie wichtig es ist, von Anfang an eine blitzsaubere Kundendatenbank zu besitzen“, ist sich Wax sicher. „Es war klar, dass wir für den Vertrieb und die Organisation der Kunden- und Geschäftsinformationen mit dem schnellsten und flexibelsten System auf dem Markt arbeiten wollen, und das ist die Sales Cloud.“

„Durch die Sales Cloud fällt es uns leicht, Muster zu erkennen, etwa welche Leads vielversprechend sind, um frühzeitig zu segmentieren und eine hohe Effektivität in der Konversion zu erreichen“, ergänzt Klein. „Wir haben tausende von Registrierungen auf unserer Plattform. Durch die Verknüpfung von Salesforce und die Automatisierungs- sowie Notification-Funktionen können die Vertriebskollegen basierend auf Interaktionen und Kommunikationen via E-Mail oder Telefon alle Accounts intelligent monitoren.“

 
 
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