Wir haben lange nach einem CRM-System gesucht, das unsere Anforderungen erfüllt. Als ich auf Salesforce stieß, dachte ich mir: Das ist genau das, was wir wollen und bietet uns sogar noch so viel mehr.”

- Neven Subotic, Fußballprofi und Gründer der Neven Subotic Stiftung
 

„Gemeinsam Kindern Hoffnung schenken“ lautet das Motto der von Fußballprofi Neven Subotic gegründeten gleichnamigen Stiftung. Im Rahmen der Initiative 100% WASH fördert die Stiftung mit ihren Spenden den Bau von Trinkwasserbrunnen in Dörfern sowie sanitären Anlagen für Schulen in der Region Tigray im Norden von Äthiopien. Denn sauberes Wasser und die Möglichkeiten zur Körperhygiene sind wichtige Voraussetzungen, damit insbesondere auch Mädchen regelmäßig die Schule besuchen können. Und Bildung ist das Fundament, mit dem sie ihre Lebenssituation selbstbestimmt verbessern können, ist Gründer Neven Subotic überzeugt.

Um sowohl die Projektarbeit als auch die Spenderansprache und Spendenverwaltung zu optimieren, war Neven Subotic lange auf der Suche nach einem geeigneten CRM-System und wurde bei Salesforce fündig: „Als ich auf Salesforce und deren Foundation-Programm stieß, dachte ich mir: Das ist genau das, was wir wollen und bietet uns sogar noch so viel mehr Möglichkeiten.”

 

Die Einfachheit und Übersicht von Salesforce haben uns ebenso überzeugt wie die Potenziale, die in der Lösung stecken.”

Neven Subotic, Fußballprofi und Gründer der Neven Subotic Stiftung

Die über das „Power of Us“-Programm zur Verfügung gestellte Sales Cloud im Nonprofit Success Pack dient der Neven Subotic Stiftung nun als Datenplattform für die Verwaltung der Spender- und Projektdaten. Transparenz und Vertrauen sind Neven Subotic am wichtigsten. Er garantiert den Spendern, dass jeder Euro vollständig direkt einem Projekt in Äthiopien zugute kommt. Sämtliche Verwaltungs-, Reise- und sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Stiftung trägt der Profisportler privat. Die Transparenz bei 100% WASH geht so weit, dass jeder Spender erfahren kann, für welches konkrete Projekt seine Spende eingesetzt wurde.

Die Salesforce Plattform leistet dafür einen wichtigen Beitrag. Denn Strukturen und Datenqualität sind für Aufgaben wie die Segmentierung der Spenderdaten zur Gewährleistung einer individualisierten Ansprache und Information eine wesentliche Voraussetzung. „Mit Salesforce können wir diese wichtigen Aufgaben nun schneller, besser und effizienter erledigen“, erklärt Subotic. Das betrifft auch alle Mitglieder des kleinen Teams, die von der intuitiven Bedienung der zentralen Plattform auf vielfältige Weise profitieren. Dazu gehört auch, dass sich die Benutzeroberfläche einfach per Drag-and-Drop entsprechend der Rolle und Aufgaben individuell konfigurieren lässt. Der Blick aufs Wesentliche wird so nicht verstellt, und ein effizientes, wirkungsvolles Arbeiten möglich

 
 
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