Im Marketingbereich setzt THOMAS SABO auf einen umfangreichen Mix, bei dem die E-Mail-Kommunikation eine zentrale Rolle einnimmt. In diesem Bereich setzt das Unternehmen seit 2016 auf die Marketing Cloud von Salesforce. „Während der Evaluierung eines neuen E-Mail-Marketing-Systems haben wir immer mehr erkannt, dass wir diesen Kanal nicht isoliert betrachten dürfen, sondern mit Blick auf unsere Multichannel-Strategie auf eine hochintegrierbare und zukunftssichere Lösung im Sinne einer ganzheitlichen Marketing-Plattform setzten müssen“, erläutert Bernhard Schmidt, Head of Communication & Content Online. „Die Nutzung der Marketing Cloud ermöglicht uns einen zeitnahen Versand von spezifischen, verhaltensbasierten E-Mails und die Erstellung von User-zentrierten Workflows. Damit erhöhen sich unsere Flexibilität und Geschwindigkeit, um auf neue Anforderungen zu reagieren“, fasst Elisa Fährmann, E-Mail-Marketing Managerin bei THOMAS SABO, die Vorteile zusammen. „Wir können schnell und kostengünstig Testings für alle Endgeräte aufsetzen und schnelle Schlüsse daraus ziehen. Insgesamt haben sich durch die selbstbefüllbaren Templates die Vorlauf- und Bearbeitungszeiten unserer E-Mails deutlich verkürzt. Auch die Kosten pro Newsletter bei zwei bis drei Mailings pro Woche und Land sind durch den Einsatz der Marketing Cloud signifikant gesunken.“