Auch unser Tag hat nur 24 Stunden. Aber über Chatter und soziale Medien können wir uns mit vielen Leuten gleichzeitig austauschen.”

AKIO TOYODA, PRESIDENT UND CEO VON TOYOTA MOTOR COMPANY
 

„Wir möchten ein völlig neuartiges Auto schaffen, sozusagen ein iPhone auf Rädern.” Die innovative Vision von Shigeki Tomoyama, Managing Officer bei Toyota begeistert viele Menschen auf der ganzen Welt. Stellen Sie sich Autos vor, die wie Menschen in sozialen Netzwerken agieren und eigene Tweets mit Statusaktualisierungen veröffentlichen. Oder unsere Handlungen vorausahnen und uns mit den passenden Serviceinformationen versorgen. So sieht die sehr nahe Zukunft für uns und unsere Fahrzeuge aus. Schon seit 1996 sieht Toyota in Autos mehr als Produkte: sie werden als Verbindungsglied zu den Toyota-Kunden betrachtet. Das war zunächst nur eine Vision – die aber keinesfalls ein Traum bleiben sollte. Toyota stellt jährlich acht Millionen Fahrzeuge her, die Kunden bereits jetzt eine Möglichkeit zur Vernetzung bieten. Mit einer einzigen Plattform, Toyota Friend, die auf Salesforce Chatter basiert, wurde diese Vision zum Leben erweckt. Ein privates soziales Netzwerk für Toyota-Besitzer, das die Interaktion mit dem eigenen Auto, mit Händlern und Toyota selbst ermöglicht. Immer, wenn der Ladestand Ihrer EV- oder PHEV-Batterie niedrig ist, werden Sie ans Aufladen erinnert und darüber hinaus kann Ihnen Ihr Auto Tweets mit Serviceinformationen schicken. Es benimmt sich also wie ein guter Freund, auf den man sich verlassen kann. Mit diesem Tool können Sie auch mit Freunden und Familie kommunizieren, indem Sie sich über soziale Medien wie Facebook oder Twitter verbinden.

 

Über Salesforce erfahren zu können, worüber sich Mitarbeiter unterhalten, ist unglaublich wichtig für mich.”

AKIO TOYODA, PRESIDENT UND CEO VON TOYOTA MOTOR COMPANY
Toyota setzt Chatter außerdem ein, um von der Uhrzeit unabhängige Interaktionen unter Hunderttausenden von Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu ermöglichen – das sind grundlegende Veränderungen für die tägliche Arbeit. Die Mitarbeiter können Fragen veröffentlichen und erhalten Antworten und Tipps von Kollegen aus 170 Ländern auf der ganzen Welt. Nun muss nicht mehr jeder Standort seine Dokumentation separat erstellen und alleine an der Behebung von Problemen arbeiten, denn über Chatter lässt sich alles teilen. „Der Tag hat nun mal nur 24 Stunden”, sagt Toyoda. Aber über soziale Medien können wir uns mit vielen Leuten gleichzeitig austauschen.”
 
Sales Cloud, High Tech, Großunternehmen , Community Cloud
Sales Cloud, Großunternehmen , Marketing Cloud, Salesforce Platform
Sales Cloud, Marketing Cloud, Force.com, Großunternehmen
Stellen Sie Ihre Fragen zu Salesforce Produkten, Preisen, Implementierung oder anderen relevanten Themen – unsere kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne.
ODER RUFEN SIE UNS AN 0800 1822338