5 Strategien zur Aktivierung unstrukturierter Daten

Sie haben einen Schatz an Kundendaten, die überall verstreut sind – von Social-Media-Beiträgen bis hin zu Chat-Protokollen. Aber wie können Sie einen echten Wert aus diesen Daten erschließen und sie in sinnvolle Kundenerfahrungen verwandeln?

In unserer Infografik „5 erfolgreiche Strategien zur Aktivierung unstrukturierter Daten“ erfahren Sie, wie unsere Data Cloud-Plattform Ihnen dabei helfen kann. Durch die Vernetzung, Verarbeitung und Aktivierung unstrukturierter Daten mit Salesforce bringen Sie tiefe Kundeneinblicke direkt in Ihre Teams, damit diese jede Kundenerfahrung aussagekräftiger gestalten können.

Stellen Sie sich ein CRM vor, in dem Sie so mühelos Wissensartikel durchsuchen oder Transkripte anrufen können, als würden sie sich mit einem Freund unterhalten. In dem sie präzise Daten mit einer einfachen Frage abrufen können, oder in dem autonome KI-Agenten genaue und intelligente Antworten liefern, weil sie über einen tiefen Kundenkontext verfügen. Darum geht es, wenn Sie Ihren Ansatz für unstrukturierte Daten transformieren – Sie verwandeln alle Ihre Daten in einen klaren strategischen Vorteil. Entdecken Sie in der Infografik unten die 5 besten Möglichkeiten, genau das zu tun.