Wir befinden uns bereits mitten in der vierten industriellen Revolution – im Alltag sind wir ständig online und nutzen laufend smarte Dinge, beispielsweise im Auto oder beim Online-Shopping. Damit ändert sich aber auch die Erwartungshaltung der Kunden an Unternehmen.

In mehr als 35 Sessions, Live-Demos und in der Customer Success Expo erleben Sie, wie Sie die Chancen der vierten industriellen Revolution im Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Commerce nutzen, um die Erwartungen Ihrer Kunden sogar noch zu übertreffen.

Lassen Sie sich von echten Trailblazern inspirieren – innovativen Unternehmen, die ihre Kunden immer wieder begeistern. Lernen Sie neue Wege kennen, wie Sie die Customer Experience für Ihre Kunden neu definieren können.
Die Keynote sollten Sie sich unbedingt vormerken! Wir haben uns ganz besondere Gäste eingeladen.
Egal, ob Sie nur einen High-Level Überblick möchten oder tiefer in die verschiedenen Lösungen für Vertrieb, Kundenservice, Marketing, Commerce und Anwendungsentwicklung einsteigen möchten – unsere Agenda bietet für jeden etwas. Und in branchenspezifisichen Sessions lernen Sie unsere Lösungen für Manufacturing und Automotive kennen.
Zwei Experten-Teams liefern sich einen unglaublichen Live-Wettstreit um die beste Lösung für eine reale digitale Herausforderung, die von einem unserer Kunden gestellt wird.
Lassen Sie den Abend locker ausklingen – bei interessanten Gesprächen mit anderen Teilnehmern und unseren Experten und guter Musik.
Sie haben neue Ideen aus den Sessions mitgenommen oder Fragen, die Sie mit Experten besprechen möchten? Unsere Produkt-Experten und unsere Partner in der Customer Success Expo freuen sich, Ihnen anhand von Live-Demos und Best Practices konkrete Lösungsansätze zu zeigen. Hier können Sie auch unsere neuesten Innovationen wie Salesforce Customer 360 und Einstein Voice näher kennenlernen.
CMO, Knauf Group
Chief Digital/Technical Officer,
Bosch Service Solutions
Direktor, Daimler
08:15 - 10:15 Registrierung u. Morning Sessions
10:00 - 10:15 The Battle – Teil 1
10:15 - 11:25 Keynote
11:25 - 11:40 The Battle – Teil 2
13:00 - 18:00 Sessions
18:30 - 21:30 Networking Party


(Alle Sessions in Deutsch)

Phönixhalle
Naststrasse 43-45
70376 Stuttgart