28. MÄRZ - 29. APRIL 2022
Salesforce Masterclass Wochen
Entdecken Sie die neuen Masterclasses rund um Technologie und Entscheidungen – für inspirierende Einblicke, ob Industrie- oder Salesforce Cloud-spezifisch.
Zurück zur Kund:in - Werden Sie zur Customer Company
Unsere Salesforce Expert:innen und Kund:innen zeigen anhand inspirierender Fallbeispiele wie Sie Ihr Unternehmen zu wertvolleren Kundenbeziehungen, gesteigerter Effizienz und langfristigem Wachstum führen können.
Masterclass Tag - 13. Juni 2023
Commerce
Jetzt zum Erfolg im E-Commerce für B2B- und B2C-Kund:innen
Im E-Commerce kommt es auf die Kundenerfahrung an: Während Konsument:innen spannende neue Shoppingerlebnisse erwarten, sind es bei B2B-Einkäufer:innen Effizienz, Geschwindigkeit und Transparenz. Entdecken Sie in diesen Masterclasses wie Sie mit der Commerce Cloud Ihre Kund:innen nachhaltig binden und immer wieder neu begeistern.
Masterclass Tag - 14. Juni 2023
Marketing
Daten, KI und Automatisierung im digitalen Marketing
Zahllose Daten, Touchpoints und unterschiedlichste Kundenwünsche: Wie Sie Ihr digitales Marketing automatisieren, aber persönlich gestalten, Kund:innen mit KI und innovativen Loyalty-Programmen begeistern und das Marketing datengetrieben transformieren, erfahren Sie in diesen Masterclasses.
Masterclass Tag - 15. Juni 2023
IT/Slack
Effizient, produktiv, schnell: Mit Slack und MuleSoft IT-Projekte erfolgreich machen
Komplexität prägt sowohl Tagesgeschäft als auch Projekte der IT. Entdecken Sie in diesen Masterclasses für IT-Profis, wie Sie durch Automatisierung die Innovation beschleunigen, Migrations- und Integrationsprojekte plattformbasiert vereinfachen und als datengetriebenes Unternehmen produktiver agieren können.
Masterclass Tag - 20. Juni 2023
Sales
Effizienter und erfolgreicher verkaufen dank Daten und Automatisierung
Im Vertrieb sind Schnelligkeit und Kundenzentrierung oberstes Gebot. Wie Sie die Vorteile von Datenanalyse und Automatisierung für mehr Geschwindigkeit und Produktivität nutzen und Ihr Team durch Enablement und Wissensaustausch erfolgreicher verkauft, erfahren Sie in diesen Masterclasses.
Masterclass Tag - 21. Juni 2023
Service
Skalierung und Effizienz: Das Dream-Team für erfolgreichen Kundenservice
Ob Callcenter oder Field Service: Mit Transparenz, Informiertheit und schneller Abwicklung steht und fällt der Erfolg des Kundenservice. Erfahren Sie in diesen Masterclasses, wie Sie mit Automatisierung, Self-Service-Angeboten, KI und vernetzten Prozessen Ihre Service-Teams produktiver und den Kundendienst zum Erlebnis machen.
Masterclass Tag - 22. Juni 2023
Data
Data Cloud und Tableau: Daten verstehen, Geschäftschancen erkennen
Erfahren Sie in diesen Masterclasses, wie Sie mit der Salesforce Data Cloud und KI Ihre Kundendaten vernetzen und erfolgreicher nutzen. Lassen Sie sich außerdem in einem spannenden Streamingdaten-Use Case von der Power von Visual Analytics mit Tableau begeistern.
Masterclass Woche - 20. - 24. März 2023
Spannende Profi-Insights für mehr Erfolg in Marketing, Commerce und Retail
Kundenerwartungen steigen und wechseln ständig. Durch KI-gestütztes Marketing, neue Web-Technologien sowie Kollaboration und Self-Service sind Sie schneller als der Wettbewerb und sorgen für mehr Kundenloyalität und Umsatz in Ihren Verkaufskanälen. Wie Salesforce Sie dabei unterstützt, erfahren Sie in dieser Masterclass-Serie.
Masterclass Woche - 13. - 17. März 2023
Profiwissen für Vertriebs-, Service- und IT-Expert:innen
Die Zeiten sind herausfordernd, das gilt nicht zuletzt für Vertrieb und Kundendienst. Erfahren Sie, wie Sie mit KI und Automatisierung mehr Effizienz und Produktivität erreichen und dabei herausragende Kundenerfahrungen schaffen. Plus: Wie Salesforce der IT bei Integrationen, Datenschutz und -sicherheit sowie Governance hilft.
Masterclass Woche - 24. Oktober - 28. Oktober
Profiwissen für Marketing, Kundendienst und Konsumgüterhersteller
Unser Zeitalter ist geprägt von neuen Kanälen und neuen Kundenerwartungen. Erfahren Sie in unseren Sessions, wie die Konsumgüterbranche im Einzelhandel und in den Social Media erfolgreich ist, wie das Marketing Daten für überzeugende Erlebnisse nutzt und wie B2B-Anbieter ihr Geschäft digitaler machen.
Masterclass Woche - 17. Oktober - 21. Oktober
Masterclasses für Profis in Vertrieb, Kundendienst und IT
Damit Vertrieb und Kundendienst optimal arbeiten können, brauchen sie die richtigen Tools. Erfahren Sie, wie der Kundendienst von KI und Automatisierung profitiert, Vertrieb und Finanzen sich enger vernetzen und Marken im Einzelhandel punkten können. Plus: Wie die IT die Daten schützen und die Salesforce Nutzung optimieren kann.
Masterclass Woche - 20. Juni - 24. Juni
Masterclasses für Commerce-, Service- und IT-Verantwortliche
Für die Customer Experience ziehen wir alle an einem Strang. Erfahren Sie in informativen, fachspezifischen Sessions, wie Sie mit der Commerce Cloud und KI-gestützt Ihren Umsatz ankurbeln, sensible Daten zuverlässig schützen, Risiken bei Entwicklung und Betrieb senken und den Service vom Auftrag zum Erlebnis machen.
Masterclass Woche - 28. März - 01. April
Service | IT | Platform
Masterclasses für Kundendienstprofis und Technologieverantwortliche
Tiefere Einblicke in die Service Cloud und zur Datensicherheit. Wir bieten technisch orientierte und funktionale Tiefe zu vielen Themen u.a. Future of work und individueller & hochskalierbarer Kundendienst. Vernetzung und Optimierung des Außendienstes sowie die Modernisierung Ihres Contact Centers in zwei Schritten.
Masterclass Woche - 04. April - 08. April
Marketing | Commerce
Masterclasses für Marketing- und Commerce-Profis:
Tiefere Einblicke in Data Management, Commerce Excellence und Trends: Sustainability & Digital HQ plus Best-Practice-Cases. Freuen Sie sich auf eine Woche Masterclasses voll spannender Inhalte. Entdecken Sie, wie Sie mit den Lösungen Salesforce Marketing und Commerce Cloud auf Erfolgskurs gehen.
Masterclass Woche - 25. April - 29. April
Retail
Masterclasses: Spannende Impulse für Retailer und Konsumgüterhersteller
Machen Sie Ihren Shop einmalig und unverwechselbar!
Erfahren Sie von Expert:innen aus der Retail- und Konsumgüterbranche, wie Sie sich zukunftssicher aufstellen und Kunden dauerhaft binden, unter anderem anhand zu den Themen Kundenloyalität und Headless Commerce.
Erfahren Sie von Expert:innen aus der Retail- und Konsumgüterbranche, wie Sie sich zukunftssicher aufstellen und Kunden dauerhaft binden, unter anderem anhand zu den Themen Kundenloyalität und Headless Commerce.
Masterclass Tag - 13. Juni 2023
Commerce
Jetzt zum Erfolg im E-Commerce für B2B- und B2B-Kund:innen
Im E-Commerce kommt es auf die Kundenerfahrung an: Während Konsument:innen spannende neue Shoppingerlebnisse erwarten, sind es bei B2B-Einkäufer:innen Effizienz, Geschwindigkeit und Transparenz. Entdecken Sie in diesen Masterclasses wie Sie mit der Commerce Cloud Ihre Kund:innen nachhaltig binden und immer wieder neu begeistern.
Masterclass Tag - 14. Juni 2023
Marketing
Daten, KI und Automatisierung im digitalen Marketing
Zahllose Daten, Touchpoints und unterschiedlichste Kundenwünsche: Wie Sie Ihr digitales Marketing automatisieren, aber persönlich gestalten, Kund:innen mit KI und innovativen Loyalty-Programmen begeistern und das Marketing datengetrieben transformieren, erfahren Sie in diesen Masterclasses.
Masterclass Tag - 15. Juni 2023
IT/Slack
Effizient, produktiv, schnell: Mit Slack und MuleSoft IT-Projekte erfolgreich machen
Komplexität prägt sowohl Tagesgeschäft als auch Projekte der IT. Entdecken Sie in diesen Masterclasses für IT-Profis, wie Sie durch Automatisierung die Innovation beschleunigen, Migrations- und Integrationsprojekte plattformbasiert vereinfachen und als datengetriebenes Unternehmen produktiver agieren können.
Masterclass Tag - 20. Juni 2023
Sales
Effizienter und erfolgreicher verkaufen dank Daten und Automatisierung
Im Vertrieb sind Schnelligkeit und Kundenzentrierung oberstes Gebot. Wie Sie die Vorteile von Datenanalyse und Automatisierung für mehr Geschwindigkeit und Produktivität nutzen und Ihr Team durch Enablement und Wissensaustausch erfolgreicher verkauft, erfahren Sie in diesen Masterclasses.
Masterclass Tag - 21. Juni 2023
Service
Skalierung und Effizienz: Das Dream-Team für erfolgreichen Kundenservice
Ob Callcenter oder Field Service: Mit Transparenz, Informiertheit und schneller Abwicklung steht und fällt der Erfolg des Kundenservice. Erfahren Sie in diesen Masterclasses, wie Sie mit Automatisierung, Self-Service-Angeboten, KI und vernetzten Prozessen Ihre Service-Teams produktiver und den Kundendienst zum Erlebnis machen.
Masterclass Tag - 23. Juni 2023
Data
Data Cloud und Tableau: Daten verstehen, Geschäftschancen erkennen
Erfahren Sie in diesen Masterclasses, wie Sie mit der Salesforce Data Cloud und KI Ihre Kundendaten vernetzen und erfolgreicher nutzen. Lassen Sie sich außerdem in einem spannenden Streamingdaten-Use Case von der Power von Visual Analytics mit Tableau begeistern.
Masterclass Woche - 20. - 24. März 2023
Spannende Profi-Insights für mehr Erfolg in Marketing, Commerce und Retail
Kundenerwartungen steigen und wechseln ständig. Durch KI-gestütztes Marketing, neue Web-Technologien sowie Kollaboration und Self-Service sind Sie schneller als der Wettbewerb und sorgen für mehr Kundenloyalität und Umsatz in Ihren Verkaufskanälen. Wie Salesforce Sie dabei unterstützt, erfahren Sie in dieser Masterclass-Serie.
Masterclass Woche - 13. - 17. März 2023
Profiwissen für Vertriebs-, Service- und IT-Expert:innen
Die Zeiten sind herausfordernd, das gilt nicht zuletzt für Vertrieb und Kundendienst. Erfahren Sie, wie Sie mit KI und Automatisierung mehr Effizienz und Produktivität erreichen und dabei herausragende Kundenerfahrungen schaffen. Plus: Wie Salesforce der IT bei Integrationen, Datenschutz und -sicherheit sowie Governance hilft.
Masterclass Woche - 24. Oktober - 28. Oktober
Profiwissen für Marketing, Kundendienst und Konsumgüterhersteller
Unser Zeitalter ist geprägt von neuen Kanälen und neuen Kundenerwartungen. Erfahren Sie in unseren Sessions, wie die Konsumgüterbranche im Einzelhandel und in den Social Media erfolgreich ist, wie das Marketing Daten für überzeugende Erlebnisse nutzt und wie B2B-Anbieter ihr Geschäft digitaler machen.
Masterclass Woche - 17. Oktober - 21. Oktober
Masterclasses für Profis in Vertrieb, Kundendienst und IT
Damit Vertrieb und Kundendienst optimal arbeiten können, brauchen sie die richtigen Tools. Erfahren Sie, wie der Kundendienst von KI und Automatisierung profitiert, Vertrieb und Finanzen sich enger vernetzen und Marken im Einzelhandel punkten können. Plus: Wie die IT die Daten schützen und die Salesforce Nutzung optimieren kann.
Masterclass Woche -
20. Juni - 24. Juni
Masterclasses für Commerce-, Service- und IT-Verantwortliche
Für die Customer Experience ziehen wir alle an einem Strang. Erfahren Sie in informativen, fachspezifischen Sessions, wie Sie mit der Commerce Cloud und KI-gestützt Ihren Umsatz ankurbeln, sensible Daten zuverlässig schützen, Risiken bei Entwicklung und Betrieb senken und den Service vom Auftrag zum Erlebnis machen.
Masterclass Woche -
28. März - 01. April
Service | IT | Platform
Masterclasses für Kundendienstprofis und Technologieverantwortliche
Tiefere Einblicke in die Service Cloud und zur Datensicherheit. Wir bieten technisch orientierte und funktionale Tiefe zu vielen Themen u.a. Future of work und individueller & hochskalierbarer Kundendienst. Vernetzung und Optimierung des Außendienstes sowie die Modernisierung Ihres Contact Centers in zwei Schritten.
Masterclass Woche -
04. April - 08. April
Marketing | Commerce
Masterclasses für Marketing- und Commerce-Profis:
Tiefere Einblicke in Data Management, Commerce Excellence und Trends: Sustainability & Digital HQ plus Best-Practice-Cases. Freuen Sie sich auf eine Woche Masterclasses voll spannender Inhalte. Entdecken Sie, wie Sie mit den Lösungen Salesforce Marketing und Commerce Cloud auf Erfolgskurs gehen.
Masterclass Woche -
25. April - 29. April
Retail
Masterclasses: Spannende Impulse für Retailer und Konsumgüterhersteller
Machen Sie Ihren Shop einmalig und unverwechselbar!
Erfahren Sie von Expert:innen aus der Retail- und Konsumgüterbranche, wie Sie sich zukunftssicher aufstellen und Kunden dauerhaft binden, unter anderem anhand zu den Themen Kundenloyalität und Headless Commerce.
Erfahren Sie von Expert:innen aus der Retail- und Konsumgüterbranche, wie Sie sich zukunftssicher aufstellen und Kunden dauerhaft binden, unter anderem anhand zu den Themen Kundenloyalität und Headless Commerce.
Masterclass Tag - 13. Juni 2023
Commerce
Jetzt zum Erfolg im E-Commerce für B2B- und B2B-Kund:innen
Im E-Commerce kommt es auf die Kundenerfahrung an: Während Konsument:innen spannende neue Shoppingerlebnisse erwarten, sind es bei B2B-Einkäufer:innen Effizienz, Geschwindigkeit und Transparenz. Entdecken Sie in diesen Masterclasses wie Sie mit der Commerce Cloud Ihre Kund:innen nachhaltig binden und immer wieder neu begeistern.
Masterclass Tag - 14. Juni 2023
Marketing
Daten, KI und Automatisierung im digitalen Marketing
Zahllose Daten, Touchpoints und unterschiedlichste Kundenwünsche: Wie Sie Ihr digitales Marketing automatisieren, aber persönlich gestalten, Kund:innen mit KI und innovativen Loyalty-Programmen begeistern und das Marketing datengetrieben transformieren, erfahren Sie in diesen Masterclasses.
Masterclass Tag - 15. Juni 2023
IT/Slack
Effizient, produktiv, schnell: Mit Slack und MuleSoft IT-Projekte erfolgreich machen
Komplexität prägt sowohl Tagesgeschäft als auch Projekte der IT. Entdecken Sie in diesen Masterclasses für IT-Profis, wie Sie durch Automatisierung die Innovation beschleunigen, Migrations- und Integrationsprojekte plattformbasiert vereinfachen und als datengetriebenes Unternehmen produktiver agieren können.
Masterclass Tag - 20. Juni 2023
Sales
Effizienter und erfolgreicher verkaufen dank Daten und Automatisierung
Im Vertrieb sind Schnelligkeit und Kundenzentrierung oberstes Gebot. Wie Sie die Vorteile von Datenanalyse und Automatisierung für mehr Geschwindigkeit und Produktivität nutzen und Ihr Team durch Enablement und Wissensaustausch erfolgreicher verkauft, erfahren Sie in diesen Masterclasses.
Masterclass Tag - 21. Juni 2023
Service
Skalierung und Effizienz: Das Dream-Team für erfolgreichen Kundenservice
Ob Callcenter oder Field Service: Mit Transparenz, Informiertheit und schneller Abwicklung steht und fällt der Erfolg des Kundenservice. Erfahren Sie in diesen Masterclasses, wie Sie mit Automatisierung, Self-Service-Angeboten, KI und vernetzten Prozessen Ihre Service-Teams produktiver und den Kundendienst zum Erlebnis machen.
Masterclass Tag - 23. Juni 2023
Data
Data Cloud und Tableau: Daten verstehen, Geschäftschancen erkennen
Erfahren Sie in diesen Masterclasses, wie Sie mit der Salesforce Data Cloud und KI Ihre Kundendaten vernetzen und erfolgreicher nutzen. Lassen Sie sich außerdem in einem spannenden Streamingdaten-Use Case von der Power von Visual Analytics mit Tableau begeistern.
Masterclass Woche - 20. - 24. März 2023
Spannende Profi-Insights für mehr Erfolg in Marketing, Commerce und Retail
Kundenerwartungen steigen und wechseln ständig. Durch KI-gestütztes Marketing, neue Web-Technologien sowie Kollaboration und Self-Service sind Sie schneller als der Wettbewerb und sorgen für mehr Kundenloyalität und Umsatz in Ihren Verkaufskanälen. Wie Salesforce Sie dabei unterstützt, erfahren Sie in dieser Masterclass-Serie.
Masterclass Woche - 13. - 17. März 2023
Profiwissen für Vertriebs-, Service- und IT-Expert:innen
Die Zeiten sind herausfordernd, das gilt nicht zuletzt für Vertrieb und Kundendienst. Erfahren Sie, wie Sie mit KI und Automatisierung mehr Effizienz und Produktivität erreichen und dabei herausragende Kundenerfahrungen schaffen. Plus: Wie Salesforce der IT bei Integrationen, Datenschutz und -sicherheit sowie Governance hilft.
Masterclass Woche - 24. Oktober - 28. Oktober
Profiwissen für Marketing, Kundendienst und Konsumgüterhersteller
Unser Zeitalter ist geprägt von neuen Kanälen und neuen Kundenerwartungen. Erfahren Sie in unseren Sessions, wie die Konsumgüterbranche im Einzelhandel und in den Social Media erfolgreich ist, wie das Marketing Daten für überzeugende Erlebnisse nutzt und wie B2B-Anbieter ihr Geschäft digitaler machen.
Masterclass Woche - 17. Oktober - 21. Oktober
Masterclasses für Profis in Vertrieb, Kundendienst und IT
Damit Vertrieb und Kundendienst optimal arbeiten können, brauchen sie die richtigen Tools. Erfahren Sie, wie der Kundendienst von KI und Automatisierung profitiert, Vertrieb und Finanzen sich enger vernetzen und Marken im Einzelhandel punkten können. Plus: Wie die IT die Daten schützen und die Salesforce Nutzung optimieren kann.
Masterclass Woche - 20. Juni - 24. Juni
Masterclasses für Commerce-, Service- und IT-Verantwortliche
Für die Customer Experience ziehen wir alle an einem Strang. Erfahren Sie in informativen, fachspezifischen Sessions, wie Sie mit der Commerce Cloud und KI-gestützt Ihren Umsatz ankurbeln, sensible Daten zuverlässig schützen, Risiken bei Entwicklung und Betrieb senken und den Service vom Auftrag zum Erlebnis machen.
Masterclass Week - 28. März - 01. April | Service | IT | Platform
Masterclasses für Kundendienstprofis und Technologieverantwortliche
Tiefere Einblicke in die Service Cloud und zur Datensicherheit. Wir bieten technisch orientierte und funktionale Tiefe zu vielen Themen u.a. Future of work und individueller & hochskalierbarer Kundendienst. Vernetzung und Optimierung des Außendienstes sowie die Modernisierung Ihres Contact Centers in zwei Schritten.
Masterclass Week - 04. April - 08. April | Marketing | Commerce
Masterclasses für Marketing- und Commerce-Profis:
Tiefere Einblicke in Data Management, Commerce Excellence und Trends: Sustainability & Digital HQ plus Best-Practice-Cases. Freuen Sie sich auf eine Woche Masterclasses voll spannender Inhalte. Entdecken Sie, wie Sie mit den Lösungen Salesforce Marketing und Commerce Cloud auf Erfolgskurs gehen.
Masterclass Woche - 25. April - 29. April Retail
Masterclasses: Spannende Impulse für Retailer und Konsumgüterhersteller
Machen Sie Ihren Shop einmalig und unverwechselbar!
Erfahren Sie von Expert:innen aus der Retail- und Konsumgüterbranche, wie Sie sich zukunftssicher aufstellen und Kunden dauerhaft binden, unter anderem anhand zu den Themen Kundenloyalität und Headless Commerce.
Erfahren Sie von Expert:innen aus der Retail- und Konsumgüterbranche, wie Sie sich zukunftssicher aufstellen und Kunden dauerhaft binden, unter anderem anhand zu den Themen Kundenloyalität und Headless Commerce.