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CCW - CallCenterWorld - 27.02. - 01.03.18

CCW - CallCenterWorld - 27.02. - 01.03.18
  • Tuesday, February 27, 2018
  • Estrel Convention Center
  • Berlin, Deutschland

 

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Details

Besuchen Sie uns auf der CCW im Estrel Convention Center in Berlin

In der Zeit vom 27.02. - 01.03.18 finden Sie uns in Halle 2 auf dem Stand C2

Erstklassiger Kundenservice - dank der Tools und Funktionen der Service Cloud

Vom Live-Chat bis zur Wissensdatenbank Knowledge Base - unsere vielfältigen Funktionen und Tools der Service Cloud machen auch Ihren Kundenservice zum personalisierten Erlebnis

Wissenstransfer auf der CCW - wir zeigen Ihnen was sich hinter Salesforce für Service verbirgt: 

Künstliche Intelligenz von Salesforce Einstein - einfach Chat Bots bereitstellen sowie automtische Kundenvorgänge priorisieren und Ersatzteile identifzieren können

Daten, die von Ihren vernetzen Produkten aus dem Internet of Things (IoT) geliefert werden, nutzen um innovative Service-Angebote zu erstellen

sämtliche Informationen aus allen Kanälen in einer Konsole zusammenführen, um eine 360-Grad-Perspektive auf jden Kunden zu bekommen

jedem Kunden ein ganz besonderes, personalisiertes Service-Erlebnis bieten: Von Benachrichtigungen wie Status-Updates, Anfragen oder Umfragen bis hin zur automatisierten Eröffnung neuer Kundenvorgänge

Außen- und Innendienst vernetzen und komplett integrieren, inklusive Touren - und Ressourcenoptimierung, so dass jeder Servicevorgang bereits im ersten Anlauf zur vollen Zufriedenheit des Kunden gelöst wird.
 

Das dürfen Sie auf keinen Fall verpassen:

Christian Baumgärtel, Director General Business Sales at Salesforce spricht am 28.02.2018 um 11.30 Uhr in Halle 3

Vortragstitel: "Begeistern Sie Ihre Kunden mit einem smarten Service-Erlebnis über jeden Kanal hinweg"

Gerne können Sie schon heute einen Gesprächstermin auf der CCW mit uns vereinbaren. Wählen Sie dazu einfach Ihren Wunschtag aus. 

Registrieren Sie sich noch heute und sichern Sie sich Ihren kostenfreien Eintritt zur Ausstellung (Konferenzteilnahme nicht inbegriffen)

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