Digitalisierung - Erfolgsstrategien und Erfahrungsberichte von Automic und Swarovski

Digitalisierung - Erfolgsstrategien und Erfahrungsberichte von Automic und Swarovski

Digitalisierung - Erfolgsstrategien und Erfahrungsberichte von Automic und Swarovski
  • 01. Februar 2017
  • Novomatic Forum
  • Wien, Österreich

Details

Das neue Jahr hat gerade begonnen – jetzt geht es darum die Weichen für die Zukunft zu stellen.

Sie möchten das Beste aus Ihren Daten herausholen und im Voraus wissen, was welcher Kunde wann benötigt. Sie möchten in Ihrem Unternehmen immer sofort wissen wo Ihr Vertrieb ist, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Kunderservice sind und wie Sie Ihren Erfolg zukunftsorientiert weiter ausbauen können.

Nehmen Sie sich einen Nachmittag Zeit, um mit unseren Experten zu diskutieren, wie Sie Ihre Strategien für die Digitalisierung erfolgreich umsetzen können. In spannenden Vorträgen stellen wir Ihnen vor, wie Sie die vielfältigen neuen Chancen im Vertrieb, Marketing und Kundenservice nutzen können. Unsere Kunden Automic und Swarovski Optik zeigen, wie hier die Projekte in die Praxis umgesetzt wurden – wo waren die Stolpersteine, wie lief die Umsetzung, wo stehen diese Unternehmen heute und was könnten die nächsten Schritte sein.

Sponsoring Partner - bitte besuchen Sie die Partner in der Ausstellung

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Agenda

 

14:00 Registrierung und Networking
14:30 Keynote
Digitalisierung zwischen Evolution und Disruption - kann mir die Digitalisierung die Kunden rauben?
Wie die Digitalisierung das Kundenverhalten und die Industrien verändert
Rudolf Kemler, Senior Partner Roland Berger
14:50 Salesforce
Die Customer Success Platform im Überblick
Etienne Döhler, Solution Engineer
15:40 Salesforce
Die Nutzung von Salesforce im Salesforce Customer Sucess
Niels Schepers, Dir. - Portfolio Lead - EMEA Scale North/Central
16:10 Pause
16:30 Swarovski Optik
Customer First - Digitalisierung des Swarovski Optik Marketing- & Vertriebsbereichs
Stefan Haemmerle, Vorstand Marketing & Vertrieb
17:00 Automic
360° Sicht auf die Kunden von Automic
Werner Huss, CIO
17:30 Salesforce
Neue Wege beschreiten - mit innovativen Technologien von Salesforce
Jon Upton, Sr. Dir. Solution Engineering
18:00 Networking mit Snacks
19:30 Ende der Veranstaltung

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