Webinar für Energieversorger: Mit Field Service Lightning schnelleren und personalisierten Kundenservice erbringen

Webinar für Energieversorger: Mit Field Service Lightning schnelleren und personalisierten Kundenservice erbringen

Webinar für Energieversorger: Mit Field Service Lightning schnelleren und personalisierten Kundenservice erbringen
  • 24. November 2016
  • Online Webinar DE
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Webinar für Energieversorger: Mit Field Service Lightning schnelleren und personalisierten Kundenservice erbringen

Aufzeichnung vom Donnerstag, den 24. November 2016

Steht auch Ihr Unternehmen vor den Herausforderungen des Zählerwechsels? Ist eine umgehende Auftragsbearbeitung für Sie essenziell? Wie realisieren Sie die reibungslose und effiziente Installation und Wartung von PV-Anlagen? Benötigt Ihr Team Informationszugang von unterschiedlichen mobilen Endgeräten? Ist Echtzeit-Performance-Monitoring und intelligente Einsatzplanung ein Wettbewerbsvorteil für Sie? Und dies am besten vollständig integriert über eine singuläre Plattform?

Kunden erwarten heutzutage jederzeit und allerorts einen personalisierten, nahtlosen Kundendienst ohne Medienbrüche. Und dies bedeutet, dass der Kundenservice komplett vernetzt sein muss – vom Call-Center, über Online-Communities, soziale Netzwerke bis hin zum Vor-Ort Service.
Sie möchten die Effizienz Ihrer Service-Leistungen steigern, indem Sie zum Beispiel planen Ihren Kundendienst über alle Kanäle hinweg integrieren?

Erfahren Sie in unserem kostenfreien Webinar, wie Sie mit Salesforce Field Service Lightning direkt in Ihrer Service Cloud:

  • Ihren Kundendienst präziser und effizienter gestalten
  • Ihren Kunden schneller die richtigen Lösungen bieten, egal wann diese benötigt werden
  • Ihren Service personalisieren und eine optimale Kundenansprache erzielen
  • einen Muti-Kanal Service aufbauen, um Problembehebung pro-aktiv zu managen

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