Agenda

Unsere Agenda – Ihr Fahrplan für die World Tour München

Änderungen vorbehalten

Keynote Stage (Live-Übersetzung: Deutsch und Englisch)

09:15–09:30
Keynote Countdown

Wir stimmen Sie ein auf die World Tour München mit einer inspirierenden Geschichte aus der Salesforce Community.

Sprecher:innen

Frahnaz Mohammadi, Founder, Herforce Afghanistan

Sandy Weyrauch, Senior Director Brand and Event Experiences, Salesforce

09:30–10:30
Main Keynote: Jetzt ist jede:r ein Einstein – mit dem #1 CRM mit KI

Entdecken Sie, wie die neuesten Innovationen rund um unsere Datenplattform Data Cloud und unserer KI Einstein Ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Level heben und wie wir KI speziell für die Anforderungen der Geschäftswelt entwickeln.

Sprecher:innen

Hanna Hennig, CIO, Siemens AG

Alexander Murzin, Salesforce Senior Consultant, MYCOM

Martin Grosse, Head of Marketing Deutschland, Salesforce

Liesel Klokkers, Senior Director Solution Engineering, Salesforce

Amelie Werner, Manager Solution Engineering, Salesforce

Pia Timmer, Senior Solution Engineer, Salesforce

Patrick Heinen, Senior Director Architecture Practice of Solution Engineering, Salesforce

10:50–11:30
KI Live Podcast mit Richard Socher: Prompt zum Erfolg – Was KI wirklich für uns tun kann

Seien Sie dabei bei der Aufzeichnung der neuesten Episode unseres KI Podcasts "Prompt zum Erfolg". Mit unserem Gast, KI-Pionier und Unternehmer Richard Socher, diskutieren wir, was wir heute schon von KI erwarten können, welche Rolle individuelle Large Language Models (LLMs) spielen und wie Unternehmen eine Datenbasis für KI aufbauen.

Sprecher:innen

Richard Socher, CEO, you.com

Patrick Heinen, Senior Director, Architecture Practice of Solution Engineering, Salesforce

12:15–12:45
Sales Keynote: Vertrieb erfolgreich transformieren mit Daten und KI

Nutzen Sie vertrauenswürdige KI, um Ihren Verkauf effizienter zu gestalten. Integrieren Sie KI in Ihre Verkaufsprozesse, optimieren Sie mit intelligenten Erkenntnissen und steigern Sie den Umsatz. Nutzen Sie Daten aus allen Quellen, um KI zu Ihrem persönlichen Assistenten zu machen.

Sprecher:innen

Kevin Barabas, Head of CRM and Digital Transformation, Sartorius

Liesel Klokkers, Senior Director Solution Engineering, Salesforce

Sebastian Schickhoff, Account Solution Engineer, Salesforce

12:55–13:25
Service Keynote: Service neu denken – mit vertrauenswürdiger KI

Betreten Sie das KI-Zeitalter mit Zuversicht. Nutzen Sie das führende KI-CRM, um Support zu skalieren, Produktivität zu steigern und die Zufriedenheit zu verbessern. Erkunden Sie neue Wege für die Kundeninteraktion. Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams durch innovative Prozesse und Automatisierung. Optimieren Sie Ihre Datenstrategie, um die Unternehmensleistung zu maximieren.

Sprecher:innen

Marcus Mahlo, Product Owner Salesforce, SCC Events

Annalena Weiberg, Cloud Account Executive, Salesforce

Angie Korkisch, Senior Solution Engineer, Salesforce

Franz Klaus, Lead Solution Engineer, Salesforce

13:35 –14:05
Marketing Keynote: Schneller, digitaler mit Marketing Cloud – Allianz Direct

Im Versicherungsgewerbe sowie in der Bestandskundenkommunikation und im Neukundengeschäft ist maximale Effizienz und Profitabilität gefragt.
Gerade Direktversicherer müssen für diese Zwecke die Nutzung der digitalen Kanäle optimieren.
Die Lösung: Marketing-Automatisierung, datengetriebene Personalisierung und Multichannel-Vertrieb.

Sprecher:innen

Nils Stamm, Chief Marketing & Sales Officer, Allianz Direct Versicherungs AG

Michael Römer, Senior Specialist SE, Salesforce

Christian Bennewitz, Sales Director, Salesforce

Tanja Nowinski, Lead Solution Engineer, Salesforce

Mietra Azimzadegan, RVP Marketing Cloud, Salesforce

14:15–14:45
Commerce Keynote: Villeroy & Boch – Tradition trifft Innovation im E-Commerce

Die Zukunft des E-Commerce ist geprägt von KI, Kanalexpansion und neuen Zahlungsweisen. Weltweit beeinflusste KI bereits 17 % der Weihnachtsbestellungen 2023, 199 Mrd. USD. Deutschland zeigt sich mit 78 % der E-Commerce-Unternehmen, die bereits KI einsetzen besonders fortschrittlich. Wie meistert das Traditions-Unternehmen Villeroy & Boch diese Herausforderungen im digitalen Wandel des E-Commerce?

Sprecher:innen

Dominik Felten, Head of Omnichannel, Villeroy & Boch

Daniela Richter, Senior Manager Solution Engineering, Salesforce

Olga Bakanina-Saad, Principal Solution Engineer Commerce, Salesforce

Sven Stieldorf, Strategic Account Executive, Salesforce

14:55–15:25
Data Cloud Keynote: Data + KI – IT Organisationen als KI-Möglichmacher

Jeder spricht von künstlicher Intelligenz, Unternehmen häufen Daten an - aber dennoch scheint es so, als käme zu wenig davon bei Anwender:innen und Benutzer:innen an. Erfahren Sie, wie IT Organisationen Technologie so verfügbar machen können, dass Daten und KI tatsächlich dort ankommen, wo der Nutzen am größten ist: beim Business.

Sprecher:innen

Daniel Frings, Global Omnichannel Operations Lead, Die Grünenthal Gruppe

Tolga Erdogan, Director Architects, Salesforce

Anna Gschwendtner, Security Architect, Salesforce

15:35–16:05
Tableau Keynote: Accelerating Performance with Tableau Data Analytics at Porsche

Erfahren Sie die Vorteile von Self-Service-Analytics mit Tableau für datengetriebene Erkenntnisse bei Porsche. Wir zeigen Ihnen, wie die Rolle des Data Analysts die Fahrzeugentwicklung revolutioniert. Zum Abschluß erkunden wir anhand eines Use Cases, wie Ad-Hoc-Analysen und interaktive Dashboards das Fehlermanagement in der Fahrzeugentwicklung bei Porsche neu definieren.

(Die Session findet auf Englisch statt)

Sprecher:innen

Konstantin Schmelzer, Data Domain Architekt, Porsche AG

Judith Stein, Senior Manager, MHP Management- und IT-Beratung GmbH

Lina Sophie Adlung, Account Executive Volkswagen Gruppe Tableau, Salesforce

16:15–16:45
MuleSoft Keynote: Transformation durch Technologie – Die Reise der Westfalen AG mit MuleSoft und einem Center for Enablement zur vernetzten Organisation.

Hören Sie im Vortrag von Michael Schaefermeyer, Digital Transformation Manager, wie die Westfalen AG mithilfe von MuleSoft zur vernetzten Organisation heranwächst und welche entscheidende Rolle hierbei das Center for Enablement (C4E) spielt. Michael nimmt Sie mit über die Entscheidungsfindung, bis hin zur Umsetzung und gibt Ihnen wertvolle “Reisetipps” für Ihre persönliche digitale Transformation.

Sprecher:innen

Michael Schaefermeyer, Digital Transformation Manager, Westfalen AG

Markus Hammer, Area Vice President Germany, MuleSoft

16:55–17:25
Slack Keynote: Slack – hier geschieht KI-gestütztes Arbeiten

Erleben Sie eine Keynote, die durch die Brille von KI und Automatisierung auf die Zukunft der Arbeit blickt – und zeigt, wie Arbeit neu definiert wird.
Erfahren Sie, welche Bedeutung Slack bei der Gestaltung eines modernen Arbeitsplatzes hat – und wie wir mit KI die Produktivität auf ein neues Level heben.

(Die Session findet auf Englisch statt)

Sprecher:innen

Torsten Pfahl, Senior Specialist Enterprise IT Solution, Delivery Hero

Christian Löhnert, Senior Solution Engineer, Slack

Rukmini Reddy, SVP Software Engineering, Slack

17:35–18:05
Salesforce Future Lab: The Next Five Years in AI

Artificial intelligence is used in companies today primarily for one thing: Process automation and (cognitive) relief for employees. GenAI in particular offers incredible potential to enable new customer experiences and services and to fundamentally change the way we work. In this last session for today, join us for a look at the future of customer experience and work!

(Die Session findet auf Englisch statt)

Speakers:

Nino Bergfeld, Retail Advisor, Salesforce

Vala Afshar, Chief Digital Evangelist & Author, Salesforce

Success Stage

Kommen Sie zur Success Stage und erfahren Sie, wie Kunden wie adidas, Endress+Hauser und Knauf darauf vertrauen, dass das Expertenteam von Salesforce das Beste aus ihrer Salesforce-Investition herausholt. Außerdem erfahren Sie, wie Sie KI strukturiert angehen, wie Sie effiziente DevOps in Ihrer Salesforce-Umgebung einführen und wie Governance ein unvorhersehbarer Beschleuniger Ihrer KI-Reise sein kann. Sie finden uns auf dem Campground!