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Commerce Summit Breakout - Headless Commerce – Ermöglichen Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse, Innovation und Agilität über alle Kanäle

Commerce Summit: Breakout Session


Headless Commerce – Ermöglichen Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse, Innovation und Agilität über alle Kanäle:

Weg von physischen Geschäften und hin zu Apps, Websites und anderen digitalen Räumen: Kunden sind spätestens seit dem letzten Jahr vor allem online. Marken stehen aus diesem Grund vor der Herausforderung, die Kunden dort zu erreichen, wo sie sich gerade befinden – sei es in den sozialen Medien, auf einer Videoplattform, bei einem virtuellen Event oder auf der Website. Zudem sind die Erwartungen der Kunden höher denn je. 67 Prozent der Konsumenten besuchen mehrere Kanäle bis sie den "Kauf"-Button drücken. Wiederum 76 Prozent der Kunden erwarten dabei konsistente Erfahrungen über alle Touchpoints hinweg (Salesforce State of the Connected Customer Report, 4. Ausgabe). Marken müssen die Agilität haben, sich schnell zu bewegen, innovativ zu bleiben und ihren Kunden gerecht zu werden.

Lernen Sie in dieser Breakout Session, wie Sie mit einer Headless-Strategie Agilität und Innovation garantieren, um neuen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden und flexibel zu bleiben. Denn nur so können Sie neue, ansprechende Erlebnisse über jeden Kanal liefern.

Wir freuen uns über Ihre Teilnahme,
Ihr Salesforce Team

 

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