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Der Guide für Ihren Weg in die digitale Transformation. Kunden begeistern

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Forrester Wave Report

KUNDEN DIGITAL TRANSFORMIEREN:
33 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN

Speziell Vertriebs- und Marketingabteilungen sind von der neuen „Machtverteilung“ zwischen Anbieter und Kunden betroffen. Denn diese agieren zunehmend digital. Via Smartphone, Tablet und Co. informieren sie sich heute umfassend im Internet. Sie können Produkte und Dienstleistungen vergleichen, bewerten und kommentieren. Sie tauschen sich in sozialen Netzwerken und Communitys aus, kritisieren, loben oder zerstören. Und das unabhängig von Zeit und Ort.

Dieser bis dato einmalige Survival Guide wird hier Abhilfe schaffen!

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