Salesforce

Acht Strategien für wertvollere Interaktionen mit Kunden im Service

So wird der Kundenservice zum Wegbereiter für den Unternehmenserfolg
Salesforce for Service

Ob ein Kunde zufrieden ist oder nicht hängt in hohem Maße von der Service Experience ab. Im digitalen Zeitalter wird dabei vor allem der Dialog zwischen dem Unternehmen und dem Kunden immer wichtiger. Kunden erwarten, dass sie ganz individuell und persönlich behandelt werden. Und sie erwarten schnellen und einfachen Zugang zum Service über den Kanal ihrer Wahl.

Lesen in diesem E-Book

  • wie Sie Ihre Kunden durch eine personalisierte Service-Erfahrung begeistern
  • warum die Zusammenarbeit aller Abteilungen dafür so wichtig ist
  • wie Sie eine 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden erreichen, um jeden Kunden ganz individuell betreuen und ihm sofort die richtigen Lösungen liefern zu können

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