So vermitteln Sie CFOs und CMOs die Bedeutung des Kundenservices

 Customer Service E-Book

Hervorragender Kundenservice wirkt sich sehr positiv auf die finanziellen Ergebnisse eines Unternehmens aus. Leiter der Bereiche Service und Kontaktcenter sollten diese Chance unbedingt nutzen. In diesem E-Book werden folgende Themen behandelt:

  • So messen, lenken und optimieren Sie den Service
  • So quantifizieren den Wert von Weiterempfehlungen
  • So vermitteln Sie CFOs und CMOs die Bedeutung von Services

Lesen Sie diesen hilfreichen Leitfaden von John Goodman, Vice Chairman of Customer Care Measurement and Consulting, noch heute!

 

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