State of Commerce
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Wie hat sich die Erwartung von Endkunden im Hinblick auf die Commerce Branche gewandelt? Was bedeutet das für das B2B bzw. das B2C Geschäft? Die Entwicklungen im letzten Jahr haben gezeigt: Die Veränderungen sind drastisch und werden bleiben. Das bedeutet für Unternehmen, dass sie das veränderte Verhalten analysieren, verstehen und im nächsten Schritt darauf reagieren müssen.
Lesen Sie die erste Ausgabe des „State of Commerce“-Berichts, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen. Hierfür hat Salesforce fast 1.400 Commerce-Manager befragt und das Kaufverhalten von über 1 Milliarde End- und Geschäftskunden weltweit analysiert.
Laden Sie sich den State of Commerce herunter und erfahren Sie:
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- wie sich Interaktionen und Erwartungen von End- (B2C) und Geschäftskunden (B2B) verändert haben,
- welchen Einfluss Digital Commerce auf die Rolle des Vertriebs hat,
- wie sich das Endkundenverhalten durch die Pandemie gewandelt hat,
- Wie sich B2B Commerce weiterentwickelt hat und weiterentwickeln wird.
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