{"id":1106,"date":"2025-05-14T08:58:40","date_gmt":"2025-05-14T06:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1106"},"modified":"2025-05-14T08:58:41","modified_gmt":"2025-05-14T06:58:41","slug":"salesforce-treibt-transformation-zu-agentischer-ki-in-deutschland-voran","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/salesforce-treibt-transformation-zu-agentischer-ki-in-deutschland-voran\/","title":{"rendered":"Salesforce treibt Transformation zu agentischer KI in Deutschland voran"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Deutsche Unternehmen setzen auf KI-Agenten<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Salesforce Deutschland f\u00f6rdert KI-Schulkonzepte mit 750.000 US-Dollar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>M\u00fcnchen\/Frankfurt, 14. Mai 2025 \u2013 Bis zu vier Billionen Euro pro Jahr: Auf diese beeindruckende Summe sch\u00e4tzt PwC den Beitrag, den agentische KI im Jahr 2030 f\u00fcr die globale Wirtschaft leisten wird. Damit Unternehmen und Gesellschaft von diesem Potenzial profitieren k\u00f6nnen, bedarf es entsprechenden Know-hows und Technologie.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf der Agentforce World Tour, die heute auf der Messe in Frankfurt stattfindet, zeigt Salesforce, wie Unternehmen verschiedenster Branchen und Gr\u00f6\u00dfen die Chancen agentischer KI ergreifen und mit L\u00f6sungen wie der Digital-Labor-Plattform <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/agentforce\/\">Agentforce<\/a> skalieren und wachsen. Im Rahmen der Veranstaltung wird zudem erstmals der Agentblazer Award an die innovativsten, kreativsten und mutigsten Use Cases der Salesforce Kund:innen verliehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben der Technologie liegt der Schwerpunkt des Engagements von Salesforce darauf, Menschen jedes Alters und Hintergrunds die Teilhabe zu erm\u00f6glichen. Deshalb bietet das Unternehmen kostenlose Kurse sowie Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten und f\u00f6rdert die Entwicklung zeitgem\u00e4\u00dfer digitaler Schulbildung.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Digital Labor in der Praxis: Kundenerfahrungen im Fokus<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seit der Ver\u00f6ffentlichung der Agentforce Plattform haben zahlreiche Unternehmen verschiedener Gr\u00f6\u00dfen und Branchen in Deutschland bereits erfolgreich KI-Agenten implementiert.<\/p>\n\n\n\n<p>So setzen der Chemie-Konzern <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/brenntag-setzt-als-erster-kunde-in-deutschland-autonome-ki-agenten-auf-seiner-salesforce-plattform-ein\/\">Brenntag<\/a>, der Prozesstechnik-Anbieter Endress+Hauser, die Hotelkette <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/hey-lou-hotels-setzt-auf-ki-agenten-fuer-premium-hotelerlebnisse\/\">Hey Lou HOTELS<\/a> oder das Start-up <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/news\/press-releases\/2025\/03\/20\/deinepflege-agentforce-service\/\">deinePflege<\/a> auf Agentforce, um ihre Produktivit\u00e4t zu steigern und die Kundenerfahrung zu verbessern. Zu den Anwendungsbereichen der Agenten z\u00e4hlen automatisierte Kundenserviceprozesse, die h\u00e4ufige Anliegen rund um die Uhr v\u00f6llig autonom l\u00f6sen, den technischen Support beschleunigen und Aufgaben wie Datenbereinigungen \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese F\u00e4higkeiten entlasten Mitarbeiter:innen von Routineaufgaben, er\u00f6ffnen Freir\u00e4ume f\u00fcr wertsch\u00f6pfende und abwechslungsreichere Aufgaben und f\u00fchren zu h\u00f6herer Zufriedenheit \u2013 auch bei Kund:innen. \u201eDie neuen Teammitglieder im KI-Zeitalter sind die KI-Agenten\u201d, sagt Alexander Wallner, Deutschland-Chef und CEO Zentraleuropa bei Salesforce. \u201eDer kompetente Einsatz und die Integration der KI-Agenten in menschliche Teams kann f\u00fcr Unternehmen zum echten Gamechanger werden: Denn agentic AI erm\u00f6glicht eine nahtlose Skalierung von Ressourcen und unterst\u00fctzt damit insbesondere den deutschen Mittelstand in Zeiten des Fachkr\u00e4ftemangels \u2013 f\u00fcr robustes Wachstum und Erfolg im internationalen Wettbewerb.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>EDUCATION Y mit der Pacemaker Initiative und dem NELE Campus Neue Lernkultur: Zeitgem\u00e4\u00dfes Lernen in der KI-\u00c4ra<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Insbesondere die Anpassung des Bildungssektors an die Herausforderungen des KI-Zeitalters hat hohe Priorit\u00e4t bei der Sicherung einer globalen Spitzenposition der deutschen Wirtschaft. Salesforce hat im Rahmen der Agentforce World Tour die finanzielle F\u00f6rderung der Organisation EDUCATION Y e.V. mit der Pacemaker Initiative und dem NELE Campus Neue Lernkultur in H\u00f6he von 750.000 Dollar \u00fcber drei Jahre bekanntgegeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Organisation entwickelt und betreibt Programme, die Schulen und Bildungsinstitutionen bei der Entwicklung einer zeitgem\u00e4\u00dfen Schulkultur unterst\u00fctzen. Die F\u00f6rdergelder von Salesforce flie\u00dfen in zwei Vorhaben: Zum einen in Fortbildungsangebote f\u00fcr Lehrkr\u00e4fte an den am meisten benachteiligten Schulen in Deutschland, um unter anderem durch die F\u00f6rderung von Basiskompetenzen h\u00f6here Bildungsgerechtigkeit zu erzielen. Zum anderen wird ein neues Blended-Learning-Angebot zum Thema KI in der Schule erstellt. Lehrkr\u00e4fte sollen damit bef\u00e4higt werden, KI zur Verbesserung der Lernkultur zu nutzen. Diese Programme werden zun\u00e4chst in Pilotprojekten erprobt und weiter verfeinert, um sie schlie\u00dflich bundesweit auszurollen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sascha Lobo im \u201cPrompt zum Erfolg\u201d Podcast<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zu den Highlights der Agentforce World Tour z\u00e4hlt die Aufzeichnung einer Podcast-Episode f\u00fcr das Salesforce Format \u201ePrompt zum Erfolg\u201c mit Publizist Sascha Lobo und KI-Experte Patrick Heinen von Salesforce. Der Autor, Vortragsredner, Podcaster und Digitalunternehmer Sascha Lobo besch\u00e4ftigt sich seit Jahren intensiv mit den Themen Digitalisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz. \u201eDie KI-Transformation, also die Ver\u00e4nderung von Wirtschaft und Gesellschaft durch K\u00fcnstliche Intelligenz, wird \u00e4hnlich umfassend wirksam werden wie die Industrialisierung\u201c, erkl\u00e4rt Sascha Lobo. \u201eDeshalb m\u00fcssen wir sie verstehen \u2013 schnell.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00fcnchen\/Frankfurt, 14. Mai 2025 \u2013 Bis zu vier Billionen Euro pro Jahr: Auf diese beeindruckende Summe sch\u00e4tzt PwC den Beitrag, den agentische KI im Jahr 2030 f\u00fcr die globale Wirtschaft leisten wird. Damit Unternehmen und Gesellschaft von diesem Potenzial profitieren k\u00f6nnen, bedarf es entsprechenden Know-hows und Technologie. 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